1、華夏艷陽網(wǎng)站（老友惠）2010經(jīng)營工作總結(jié)一、網(wǎng)站運營概要網(wǎng)站運營營是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷里里的一個個重要名名詞，它它主要是是指網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷體體系中一一切與網(wǎng)網(wǎng)站的運運營推廣廣有關(guān)的的工作，主主要包括括網(wǎng)站流流量監(jiān)控控分析、目目標(biāo)用戶戶行為研研究、網(wǎng)網(wǎng)站日常常更新及及內(nèi)容編編輯、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷策劃及及推廣等等內(nèi)容。網(wǎng)網(wǎng)站運營營是指網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷體系中中一切與與網(wǎng)站的的后期運運作有關(guān)關(guān)的工作作。建立運營營網(wǎng)站，對對于大多多數(shù)人并并不陌生生。尤其其是已經(jīng)經(jīng)擁有自自己網(wǎng)站站的企業(yè)業(yè)和機構(gòu)構(gòu)。建網(wǎng)網(wǎng)站的目目的人們們可能不不是很了了解，不不是為了了建網(wǎng)站站而建網(wǎng)網(wǎng)站，目目的只有有一個，輔輔助或創(chuàng)創(chuàng)新傳統(tǒng)統(tǒng)營銷模模式。提

2、提到網(wǎng)站站運營可可能很多多人不理理解，對對網(wǎng)站運運營的重重要性也也不明確確，通常常被忽視視。網(wǎng)站站運營不不象網(wǎng)站站建設(shè)一一樣，一一次性投投入，不不管建的的好還是是不好，總總能出現(xiàn)現(xiàn)在人們們面前。這這就如同同某某單單位出資資，建了了一家企企業(yè)一樣樣，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人到位位，資金金到位，設(shè)設(shè)備到位位，那么么企業(yè)就就算是成成立了。那那么，企企業(yè)建立立的目的的是什么么呢？是是希望它它逐步發(fā)發(fā)展，市市場的占占有率越越來越高高，實現(xiàn)現(xiàn)利潤的的回報。肯肯定沒有有人希望望企業(yè)建建成之日日便是倒倒閉之時時。 所所以網(wǎng)站站運營有有十分重重要的意意義！同同樣，誰誰也不希希望網(wǎng)站站建設(shè)之之后，會會變成一一個死站站，不能能為企

3、業(yè)業(yè)效力。從從這個意意義上說說，網(wǎng)站站若想得得到好的的回報，就就應(yīng)當(dāng)進進行運營營，而且且是科學(xué)學(xué)的運營營。老友友惠網(wǎng)站站的管理理水平直直接反映映著該企企業(yè)的管管理水平平，網(wǎng)站站的進步步也體現(xiàn)現(xiàn)了整個個企業(yè)文文化的進進步。二、老友惠惠網(wǎng)站220100的經(jīng)營營工作總總結(jié)老友惠網(wǎng)網(wǎng)站從220100年3月月-100月改版版，經(jīng)歷歷了一年年的發(fā)展展和經(jīng)營營工作后后，我們們針對網(wǎng)網(wǎng)站的規(guī)規(guī)劃、營營銷體系系、發(fā)展展定位分分別做總總結(jié)。從商業(yè)網(wǎng)站站運營的的流程來來看，我我們針對對規(guī)劃對對網(wǎng)站定定制一個個符合我我們思路路的整體體布局。具具體的網(wǎng)網(wǎng)站運營營流程請請看下圖圖：老友惠網(wǎng)網(wǎng)站定位位于為消消費者提提供優(yōu)惠

4、惠信息及及打印、通通過手機機彩信短短信下載載優(yōu)惠券券到我們們的合作作商家進進行消費費并獲得得折扣優(yōu)優(yōu)惠，我我們和商商家進行行短信下下載收益益的分成成。我們們目前以以及20011年年對老友友惠網(wǎng)站站的欄目目定位是是非常明明確的：整個老友友惠的運運營核心心是優(yōu)惠惠，為消消費者提提供優(yōu)惠惠信息的的基礎(chǔ)上上，我們們還拓展展了團購購平臺以以及交流流論壇。電子優(yōu)惠券市場前景極為廣闊，各大國際調(diào)查機構(gòu)同時指出:10%的折扣可增加顧客重復(fù)購買率56成，增加5%的顧客回流率可增加企業(yè)凈利45成。這一新的營銷平臺已經(jīng)在美國被廣泛應(yīng)用,并成為商家促銷時最有效的營銷工具。手機電子優(yōu)惠券主要用于各類型商家的促銷活動，企

5、業(yè)自行制定優(yōu)惠時段、優(yōu)惠內(nèi)容、抵扣金額、發(fā)放總量，通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息公示，手機用戶通過短信的方式直 接下載到手機上的驗證碼，在消費過程中可實現(xiàn)身份識別與一次性或多次優(yōu)惠。可作為傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券的補充手段或替代產(chǎn)品，消費者可通過網(wǎng)絡(luò)、wap、短信定制多種方式獲得，并且具有攜帶方便、隨時更新、不怕丟失、在有效期內(nèi)可重復(fù)使用的眾多優(yōu)點。驗證碼可復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)的功能，實現(xiàn)了商家希望進行病毒式傳播的廣告效果，同時終端識讀設(shè)備與軟件完成了精確的財務(wù)管理與準(zhǔn)確及時地市場信息回饋。老友惠網(wǎng)站利用網(wǎng)站的短信下載和打印功能，為廣大消費者提供了便利快速獲得優(yōu)惠券的渠道。網(wǎng)站各欄欄目模塊塊的發(fā)展展定位：優(yōu)惠券：為消費費者免

6、費費提供吃吃、玩、服服務(wù)、休休閑、教教育等優(yōu)優(yōu)惠信息息及下載載優(yōu)惠券券團購平臺臺：和商商家合作作進行商商品、服服務(wù)促銷銷活動交流論壇壇：給會會員提供供一個交交流、分分享信息息和經(jīng)驗驗的平臺臺這三個版版塊將一一直作為為老友惠惠發(fā)展核核心的重重要組成成部分，在在未來的的發(fā)展過過程中，我我們要注注重商家家合作模模式的不不斷完善善和創(chuàng)新新，通過過一個符符合時代代消費的的模式，將將優(yōu)惠消消費的理理念傳輸輸給廣大大消費者者，逐步步積累用用戶。市場定位鎖定優(yōu)惠信信息資訊訊，提供供商家信信息及相相應(yīng)優(yōu)惠惠信息、優(yōu)優(yōu)惠券下下載屬性定位最新、最全全的商家家優(yōu)惠信信息，便便捷快速速的優(yōu)惠惠券獲得得方式客戶人群定定位

7、18-400歲消費費者，主主要針對對上班族族、白領(lǐng)領(lǐng)、學(xué)生生特色定位分秒老友惠惠，時刻刻有優(yōu)惠惠運營規(guī)劃網(wǎng)站平臺完完善信息搜集及及發(fā)布應(yīng)應(yīng)該于每每日早上上更新，可可到相關(guān)關(guān)的同行行網(wǎng)站或或媒體進進行信息息搜集，通通過修改改標(biāo)題或或部分內(nèi)內(nèi)容優(yōu)化化信息在在搜索引引擎的排排名。對對于已經(jīng)經(jīng)失效的的信息及及時修改改下架，以以免影響響用戶的的印象。技術(shù)維護技術(shù)維護方方面，包包括網(wǎng)站站的頁面面設(shè)計、美美工和網(wǎng)網(wǎng)站的程程序開發(fā)發(fā)、數(shù)據(jù)據(jù)庫維護護等。網(wǎng)網(wǎng)站美工工和技術(shù)術(shù)人員，應(yīng)應(yīng)配合好好網(wǎng)站編編輯人員員的改版版和欄目目結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計要求求，即使使完善網(wǎng)網(wǎng)站的一一些功能能貫聯(lián)和和界面的的設(shè)計美美觀。同同時網(wǎng)站站美

8、工方方面在公公司的線線下推廣廣方面的的宣傳材材料的設(shè)設(shè)計上面面與執(zhí)行行團隊和和編輯人人員保持持配合。資源整合與其他企業(yè)業(yè)、網(wǎng)站站進行資資源互換換，建立立友情鏈鏈接。通通過信息息的資源源分享及及廣告位位的互換換，達到到資源整整合的目目的。網(wǎng)站推廣網(wǎng)站的市場場推廣活活動的策策劃和管管理工作作，以及及網(wǎng)站品品牌推廣廣。建立立以吃喝喝玩樂為為主題的的QQ群群，加入入大量南南寧本地地的QQQ群，以以軟的形形式宣傳傳網(wǎng)站的的優(yōu)惠信信息，定定期組織織一些線線下活動動，對一一些忠實實的用戶戶可以給給予增加加積分的的獎勵。每天到時空空網(wǎng)的美美食版塊塊或其他他相應(yīng)版版塊發(fā)布布軟文信信息，到到百度貼貼吧南寧寧吧進行

9、行宣傳。將每日發(fā)布布的優(yōu)惠惠信息挑挑選幾條條吸引力力較大的的制作成成精美電電子版本本，通過過群郵件件分享和和宣傳。推廣工作包包括：活活動推廣廣、網(wǎng)站站宣傳推推廣、商商家聯(lián)合合的推廣廣。客戶信息分分析了解客戶需需求、搜搜集客戶戶需求信信息，反反饋給網(wǎng)網(wǎng)站編輯輯人員，進進行整理理。客戶服務(wù)及時解答用用戶對于于網(wǎng)站的的疑難問問題，配配合好活活動執(zhí)行行團隊，搜搜集市場場反饋過過來的信信息，同同時將市市場反饋饋過來的的信息整整理后及及時給 HYPERLINK 網(wǎng)網(wǎng)站編輯輯人員，做做好對網(wǎng)網(wǎng)站的功功能和內(nèi)內(nèi)容的 HYPERLINK / 策策劃、組組織工作作。此外外，同時時審核活活動信息息、商家家信息。市場

10、開拓網(wǎng)站業(yè)務(wù)開開拓：網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)推廣（主主要是線線下推廣廣）、保保持和用用戶、商商家的有有效溝通通、提高高網(wǎng)站活活動場地地的覆蓋蓋率。整體目標(biāo)標(biāo)計劃將將由網(wǎng)站站部進行行戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，按按照規(guī)劃劃進行任任務(wù)的分分配。4、目前存存在的不不足宣傳不到位位優(yōu)惠信息量量少缺少互動的的活動關(guān)鍵字內(nèi)容容優(yōu)化不不足優(yōu)惠認證過過程沒有有一個很很好鑒別別的模式式我們必須時時刻掌握握訪問網(wǎng)網(wǎng)站的來來源，是是通過何何種方式式，哪個個搜索引引擎都是是我們必必須要時時刻記得得的數(shù)據(jù)據(jù)。提升一個網(wǎng)網(wǎng)站的訪訪問量最最重要的的就是要要讓消費費者知道道老友惠惠，同時時加強自自身內(nèi)容容的建設(shè)設(shè)及特色色風(fēng)格的的建設(shè)。只只有能夠

11、夠吸引用用戶的內(nèi)內(nèi)容才能能留住用用戶。改改版上線線后，宣宣傳工作作是做的的比較少少的，很很多網(wǎng)站站開始發(fā)發(fā)展階段段都是通通過宣傳傳廣而告告之，逐逐步積累累用戶。我我們必須須要在220111年的運運營中加加強不足足的改正正，不斷斷完善和和優(yōu)化，靈靈活調(diào)整整，才不不會走很很多彎路路。此運營方案案主要針針對一些些老友惠惠大的規(guī)規(guī)劃，及及指出改改版上線線后存在在的問題題及不足足，在220111年里，我我們的終終極目標(biāo)標(biāo)還不能能放在盈盈利，而而應(yīng)該放放在提高高訪問量量和真實實注冊會會員量。只只有擁有有自己的的用戶群群，網(wǎng)站站才能長長遠的發(fā)發(fā)展，網(wǎng)網(wǎng)站的發(fā)發(fā)展必須須要依靠靠一個團團結(jié)的隊隊伍共同同努力，每每個人都都能將自自己的工工作訂制制為目標(biāo)標(biāo)和計劃劃，努力力做好每每一個細細節(jié)的工工作，