1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔蘇州市物業服務合同示范文本按照國務院物業管理條例第三十五條的規定“業主委員會應當與業主大會選聘的物業管理企業訂立書面的物業服務合同”。物業服務合同是業主大會成立后，委托業主委員會與物業管理企業簽訂的合同。為了指導業主大會、業主委員會和物業管理企業簽訂好物業服務合同，通過合同明確當事人雙方的權利和義務，蘇州市房產管理局目前正在研究制訂物業服務合同的示范文本，并向全市公眾征求相關意見。市民可以將書面意見通過傳真、電子郵件或郵寄的方式送交本合同起草單位蘇州工業園區國土房產局房屋發展處電子信箱：.傳真：62881610來信地址：蘇州工

2、業園區國際大廈8樓郵政編碼：215021征求意見日期為2004年4月28日至5月12日附件：蘇州市物業服務合同示范文本（草擬稿）江蘇省住宅物業管理服務標準蘇州市物業服務合同（示范文本草擬稿） 使 用 說 明1、本合同為示范文本。經雙方當事人協商確定，可以對本示范文本的條款內容（包括選擇內容、填寫空格部位的內容）進行選擇、修改、增補或刪減(空格部位供甲乙雙方以打“” 方式選定，未選擇部位打“X”)；2、簽約之前，合同雙方應當仔細閱讀本示范文本的內容，對文本中的條款及專業詞匯理解不一致的，可向當地物業管理行政主管部門咨詢；3、在簽訂合同時，合同雙方應當出示有關資質證明及簽約主體資格的證書、證明文件

3、；4、合同簽訂生效后，手寫項及未被修改的文本印刷文字視為雙方對該部分內容意思表示一致。 委托方 （以下簡稱甲方）：名稱：_業主大會被授權簽約人：_業主委員會地址：聯系電話：受委托方（以下簡稱乙方）：名稱：資質等級： 證書編號： 法定代表人：住所地：聯系電話：甲方通過（招投標，協議選聘）方式將_ _（物業名稱）委托乙方實行物業服務。委托服務期限為_年_月，自_年_月_日起至_年_月_日止。為保障本物業正常運行，根據中華人民共和國合同法、物業管理條例及有關法律、法規、規章的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。第一條 本合同所涉及的物業基本情況物業名稱： 物業類型：_座落位置

4、：_區_路（街道）_號四至范圍：總建筑面積：_平方米；其中住宅_平方米，商場_平方米，辦公樓_平方米，工業廠房_平方米，停車場（庫）_平方米。其他： 。 物業構成見附件一，規劃平面圖見附件二。第二條 乙方提供下列選定的物業管理服務事項，其受益人為本物業的全體業主和物業使用人。（一）包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_ 、_ 、_ 、_ 等房屋建筑共用部位的維修、養護和管理；（二）包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設施、安全設施、路燈、溝渠、池、井、_ 、_ 、_ 、_等房屋共用設備設施

5、的運行、維修、養護和管理；（三）公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集和清運等；（四）公共綠地、花木、建筑小品等的養護與管理；（五）安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監控、巡視、門崗執勤、_ 、_ 、_ 、_等；（六）交通和車輛停放秩序的管理；（七）物業使用禁止性行為的管理；（八）物業維修和養護費用的帳務管理；（九）物業檔案資料的保管；（十）物業其他共同事務的管理服務；（十一）業主委托的其他物業管理服務事項；第三條 物業專有部分（包括自用設備、毗連部位等）的維修、養護等事項由業主自行承擔；業主、物業使用人要求乙方提供服務的，服務報酬由雙方另行約定。第四條 乙方提供

6、的物業管理服務質量見附件三。乙方提供的物業管理服務應達到附件三所約定的目標；對達標的理解有異議的，由雙方共同認可的第三方予以評定。評定費用由對達標的理解有錯誤的一方承擔。第五條 甲方在合同生效之日起_日內向乙方提供管理用房 平方米（其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 _平方米），由乙方按下列第_項使用：（一）無償使用 ；（二）按每月每平方米建筑面積 _ 元的標準租用。該部分物業服務費用（需要，不需要）繳交。如需繳交，其收費標準為：_。 第六條 甲方應在_年_月_日前，向乙方提供和移交下列物業資料：（一）規劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣

7、工圖等竣工驗收資料；（二）設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料；（三）物業質量保證文件和物業使用說明文件；（四）物業管理所必需的其他資料。第七條 甲方應在_年_月_日前，會同乙方對物業的共用部分（含共用部位、共用設施設備）進行檢查驗收，并向乙方辦理移交手續。第八條 物業服務費按月計收。乙方根據下述約定，按建筑面積向業主收取物業服務費；業主與使用人對費用負擔另有約定的，從其約定。住 宅：_元/月?平方米;辦公樓：_ 元/月?平方米;商業：_元/月?平方米;會所：_元/月?平方米; 其 他： 。上述物業服務費中（包括，未包括）物業共用部位、共用設施設備公共責任險（亦稱第三者險）

8、。如物業服務費中未包括上述保險費用，除乙方未盡管理責任外，所造成的損害責任由甲方承擔。物業服務費中包括上述保險費用的，而乙方未及時投保所造成的損害責任由乙方承擔。第九條 乙方按下述第_ 種方式收取服務報酬：（一）實行物業服務費用包干制的，服務報酬在物業服務費中確定提取；（二）實行物業服務費用酬金制的，按物業服務支出總額的 %計提傭金；（三）_。第十條 業主或物業使用人應按下列第_種方式向乙方交納物業服務費；業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用（千分之三，萬分之五，_） 加收滯納金。（一）在每年_月、_月、_月、_月的_日前向乙方交納包括本月在內的_個月的物業服務費；（二

9、）在每月_日前向乙方交納當月的物業服務費；（三） _。第十一條 停車場（庫）的使用及管理服務的費用收?。海ㄒ唬┩＼噲觯◣欤┑氖褂猛＼噲觯◣欤┑氖褂萌税聪铝屑s定向乙方交納使用服務費；停車場（庫）的使用服務費歸停車場（庫）的權利人所有。（1）露天車位：（2）車庫車位：（3） （二）停車場（庫）的管理服務停車場（庫）的權利人應按下述約定向乙方交納管理服務費，管理服務費歸乙方所有。（1）（2）乙方收取上述停車場（庫）使用（管理）服務費，對車輛及車內物品承擔的保管責任約定如下：_ _。第十二條 本物業管理區域內的屬甲方所有的下列配套設施委托乙方經營管理，經營管理收費約定如下：（一）健身房：（二）棋牌室：

10、（三）乒乓球：（四）網球場：（五）籃球場：（六）游泳池：（七）其他：該部分物業服務費用（需要，不需要）繳交。如需繳交，其收費標準為：_。第十三條 甲方提供本物業管理區域內的屬甲方所有的經營性商業用房 平方米，由乙方(按每月每平方米 元的標準，_）出租經營，其收入（ 用于補貼本物業維護管理費用，用于補充專項維修基金，_） 。該部分物業服務費用（需要，不需要）繳交。如需繳交，其收費標準為：_。第十四條 乙方可以依照下述約定，在業主委托其物業經營的收入中提取費用，并專項用于管理該項物業的成本支出：（一）乙方受托經營停車場（庫）的，按下列標準提取管理成本：_；（二）乙方受托經營相關配套設施的，按下列標

11、準提取管理成本：_；（三）乙方受托經營商業用房的，按下列標準提取管理成本：_； （四）_。第十五條 物業共用部分（包括共用照明、電梯、中央空調、供暖、_ 、_ 、_ ）運行發生的費用，按下述第_種方式分攤：（一）應獨立計量核算，根據實際消耗由乙方向業主分攤計收；（二）全部納入物業服務成本，平均分攤；（三）_。 第十六條 雙方約定（聘請，不聘請）專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。聘請專業機構的費用，選擇物業服務費酬金制的，由全體業主承擔；選擇物業服務費包干制的，在物業服務費中立項開支。專業機構由（雙方協商選定，甲方選定，乙方選定）。第十七條 實行物業服務費用酬金制

12、的，物業服務費按實結算的部分年終節余或虧損的處理方式：（一）物業管理服務費中按實結算的部分有年度節余的，按以下方式處理：（1）轉入下年繼續使用；（2）經業主大會決定，直接納入專項維修資金；（3） 。（二）物業管理服務費中按實結算的部分發生年度虧損的，按以下方式處理：（1）經業主大會決定后，由業主追加補足；（2） 。第十八條 業主應當按照下列規定籌集和使用專項維修資金：（一）業主應當按照規定交納專項維修資金；（二）專項維修資金的帳務由物業管理企業代管；（三）專項維修資金使用和管理按照政府有關規定執行；第十九條 物業專項維修資金，按以下第_ 種方式續籌 ：（一）每月在收取物業服務費的同時按建筑面積

13、每平方米收取 _元補充專項維修資金；（二）物業管理服務費結余留作專項維修資金；（三） ；（四） 。第二十條 專項維修資金實行?？顚Ｓ?，用于房屋共用部位、共用設備、設施、屬業主共用的設施、附屬建筑物、構筑物及設施除日常維修保養以外的大中修、更新、改造費用開支。第二十一條 乙方按有關規定，編制專項維修資金使用方案，經業主大會批準后實施，未經業主大會批準，乙方不得動用專項維修資金。業主大會不批準乙方所編制的專項維修資金使用方案，或資金不夠所引致的經濟損失及法律責任，由業主承擔。經業主大會批準后，乙方未及時按專項維修資金使用方案實施的，所引致的經濟損失及法律責任，由乙方承擔。第二十二條甲方相關的權利義

14、務：（一）監督業主、物業使用人遵守業主公約，勸阻、制止違反業主公約的行為；業主逾期不交納物業服務費用的，甲方應當督促其限期交納。（二）授權乙方對業主和物業使用人違反業主公約的行為，采取勸阻、制止 、要求賠償經濟損失、報告有關行政管理部門、訴訟等方式進行處理。（三）與乙方協商確定物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告;監督檢查乙方各項方案和計劃的實施。（四）甲方或者其指定的會計人員有權查閱物業管理帳目。（五）不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動； （六）負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛； （七）協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

15、（八）法規政策規定由甲方承擔的其他責任。 （九） _。第二十三條乙方相關的權利義務：（一）在本物業管理區域內設立專門機構負責本物業的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同 。（二）根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，自主開展各項物業管理經營活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益。（三）根據有關法律、法規的規定和本合同的約定向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業服務費的問題。（四）按照甲方或者其指定的會計人員的要求提供財務賬冊和憑證。及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每 個月公布一次物業服

16、務費用收支賬目。（五）結合本物業的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告。（六）本合同終止時，向甲方移交全部物業管理用房、物業檔案資料和屬甲方所有的其他資產，并辦理交接手續。（七）選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方；（八）法規政策規定由乙方承擔的其他責任。（九） 。第二十四條 業主委員會經費的收支管理（一）業主委員會按（每年每戶 元，每年每平方米 元）的標準，在物業服務費中，提取業主委員會活動經費。業主委員會活動經費的收支情況，由業主委員會按季向業主公布，接受全體業主的監督。 （二）業主委員會主任（1名）、副主

17、任（ 名）、執行秘書（1名）每人每月各領取_、_、_元職務津貼，用于交通、通訊等方面的補貼。職務津貼在物業服務費中立項開支。 第二十五條 在管理過程中，因下列事由所致的損害，不論其為直接或間接，均構成對乙方的免責事由，乙方均不負賠償之責：（一）天災、地震等不可抗力的事由所致的損害；（二）暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災等事由所致的損害，但因乙方故意或過失所致者，不在此限。（三）因本合同標的物本身固有瑕疵所致的損害。（四）因甲方或第三者之故意、過失所致的損害。（五）甲方或業主、物業使用人專有部分的火災、盜竊等所致的損害。（六）因乙方書面建議甲方改善共用部分（含共用部位、共用設備設施）或改進管理措施，

18、而甲方未采納所致的損害。（七）因20%以上業主延遲交付物業服務費用所致的損害。（八）因甲方（包括業主委員會）或他方指揮調派乙方工作人員所致的損害。（九）本合同標的物之共用部分（含共用部位、共用設備設施）自然或人為的任何損壞。但因乙方故意或重大過失所致的，不在此限。（十）停車場內，車輛被竊、被破壞或車內財物被竊的損害；但依照本合同約定承擔保管責任的，不在此限。（十一）除上述各款外，其它不可歸責于乙方之事由的。第二十六條 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，按有關

19、法律規定處理。第二十七條乙方違反本合同的約定，擅自收費或擅自提高收費標準的，對擅自收費部分或超出標準的部分，業主有權要求乙方雙倍返還。第二十八條包括但不限于30%以上業主延遲交付物業服務費用等甲方違反本合同約定的義務，導致乙方不能完成本合同第四條約定的管理目標，責任由甲方承擔，造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。同時，乙方有權解除本合同。第二十九條乙方違反本合同約定的義務，導致不能完成本合同第四條約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。逾期未整改且嚴重違約的，甲方經業主大會持三分之二以上投票權的業主通過后有權解除本合同，由甲方另行選聘物業管

20、理公司。第三十條 本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方；乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。本合同期滿，甲方沒有將續聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業管理企業，乙方繼續管理的，視為合同自動延續。第三十一條 第二十九條和第三十條項下物業管理合同終止后，在新的物業管理企業接管本物業項目之前，除甲方要求乙方提前撤離外，新老物業管理公司的交接過渡期最長為3個月，在此期間乙方應提供過渡期物業管理服務，過渡期物業管理服務標準和物業服務費標準不變；3個月過渡期滿后，必須按規定進行交接、撤離。第三十二條 本合同生效后，甲乙雙方任何一方無正當理由要求終止合同的，除雙方簽訂補充協議外，責任方須按本合同及其補充協議的有關條款之規定承擔