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文檔簡介
1、金融實習周記金融實習周記大全金融實習周記大全一第一周(2 月 18 日2 月 24 日)到今天已經在公司實習一周了,這次實習讓我開始了從學校到社會的過度。這將成為我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士一個不可或缺的必經階段。公司是一家溫州本土第三方綜合金融服務機構,中國金融超市領跑者,專注財富管理及投融資策劃綜合平臺類公司,多年來一直致力于為客戶提供最專業的投資、融資、理財解決方案。現在在公司市場部做產品營銷。剛進公司那天,對公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負責帶我們的是一位總經理,我們都叫他宋總。開始幾天在公司都是崗前培訓,雖然營銷之前在學校也學過,但我們也很認真的在聽宋總講,并時
2、刻提醒我們要注意的地方,我們都認真的記在了心里。一周的時間過的很快,也慢慢適應了公司的環境,和同事們相處的也都很愉快。相信自已會在以后的日子做的更好!第二周(2 月 25 日3 月 3 日)第二周的實習也已經結束了,也漸漸習慣了每天早出晚歸,也不再抱怨了。這周我們主要做的是銀行理財產品的銷售工作。說簡單點就是幫銀行拉存款,除銀行的利息外還有額外的貼息。以前也收到過類似的短信,但都不以為然。雖然這和自己所學的專業不是有太大的關聯,但既然做了就要認真。之前還有點不適應,還有很多細節不太了解,拿起電話經常遇到接不下話的尷尬。但這段時間的鍛煉,已經能從容應對了。也知道還可以通過第三方金融機構進行銀行理
3、財,讓自己在今后的日子里不會因資金閑置而找不到理財渠道。總的這周在公司學到挺多。第三周(3 月 4 日3 月 10 日)第三周已經過去了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字也基本能叫上來了。做了兩周的電話營銷,已經能得心應手了。下一周準備上門營銷,可想而知難度肯定要比電話營銷要難,但我已經做好準備了。這一周的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負債客戶的開發,雖然工作內容沒什么太大的變化,但工作效率卻比以前提高不少,規定的電話量都能完成,客戶的疑問基本都能幫他們解答。但感覺自己在學校學習的東西還遠遠不夠,知識面還不夠廣,無法與實際相結合,無法做到學盡其用,以后還要學習的東西還很多很多。所以
4、作為一個新人,要放低自己的姿態,多向同事虛心學習,才能讓自己更好的適應社會。第四周(3月11日3月17日)不知不覺間實習已經一個月了,也領了工作后的第一份工資,雖然錢不多但還是挺開心的!在這一周里,有挺多收獲的,現在電話營銷話術越來越熟練了,客戶有問有答。和同事之間的關系也相處的越來越融洽。意向客戶中也有準備買我們理財產品的,現在就等銀行口子出來了。希望第一筆單能夠順利成交!另外,這周在老員工的帶領下,也嘗試了上門營銷。其實只要敢于在陌生人面前開口并介紹你所銷售的產品,也許你會因為緊張讓對方聽的不是很明白,第一次會不怎么順利。但多試幾次,不斷實踐總結,相信會越來越得心應手。 |這一周又是這么快
5、就過去了,剛開始覺得公司挺沉悶的,大家的工作積極性不是很高昂,公司不斷進行培訓,查缺補漏,調動大家的積極性,這周明顯好于前面,每天忙忙碌碌卻很開心。第五周(3月18日3月24日)進公司的第五周在幽默風趣的夕會中順利結束了,這周也是進公司來收獲最多的一周。周一意外的插曲,讓原先的工作任務調整為客戶開發交流會。開始宋總先讓我們頭腦風暴下,每個人講講自己的想法,在交流會上各種有意思的想法被提了出來。既然是開發客戶,當然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來-市場及小區問卷調查,以自己是溫州職業技術學院金融與證券專業學生,正在做一份關于銀行理財產品調研報告為由,一來不容易被拒絕,二來能較快了解客戶
6、的需求及收集客戶的資料相對容易些。剛開始覺得自己的想法過于簡單,但宋總表示認同我的想法,說可行性挺高的!讓我著手寫出方案!于是接下來的幾天,除了日常的營銷工作,就是準備著方案,時不時宋總會召集大家一起交流下!很快就可以讓自己的想法付諸實踐! |也臨近月末,之前做了大量的開發工作,現在有客戶會主動打電話過來詢問我口子的事情。其中有個客戶打過來的時候,說他也是中介,資金量挺大的,想和我們公司合作。我怕自己弄不好,讓宋總跟他交流,10來分鐘后我問宋總怎么樣。宋總說聊得挺愉快的,因為都是中介所以需要進一步加強信任。還夸我平時給客戶發祝福及產品短信,客戶維護的不錯。這頓時讓我對今后的工作充滿的信心,而且
7、我相信自己能做的更好!第六周(3月25日3月31日)又一周的工作結束了。因為這周是三月的最后一周,而三月又是大月,所以這周會尤其的忙。平時公司倒也清閑的,可這幾天公司里“熱鬧”的很,每個人在打電話聯系客戶的同時,大家都提起十二分精神,生怕自己錯過什么。每每出來一個口子,大家都爭先恐后的,都想把自己的業績做上去,在競爭如此激烈的職場社會,機會不是等出來的,自己要去爭取。打了一個多月的電話,也積累了不少意向客戶。因為剛進公司,經驗和能力不及那些老員工。所以剛開始把工作重點落在月末,平時積累的都是做月末的客戶。無形中業務量顯的十分局限,不像老員工各種業務都有客戶。說實話當初還真怕到月底開不出單,但機
8、會總是留給有準備的人,你努力了總會有收獲的一天,不努力什么都沒有。因此我學會了堅持,堅持自己的努力不會白費。就像剛開始因為堅持,開發了第一個意向客戶;因為堅持,開出了第一筆單。堅持是我們生活中不可缺的一部分。沒有堅持就沒有克服困難的勇氣;沒有堅持,就沒有那么多成功的人。最后看著和自己一起進公司的同事又是同班同學都開了單,真替自己和他們開心,我們的堅持和努力沒有白費。接下來的工作還要繼續保持這份堅持!金融實習周記大全二實習第一周通過朋友的介紹,我來到了廣州誠伯信息有限公司進行了面試,通過實習第一輪面試之后,面試官告訴我于實習第二天早上到公司上午進行參觀,下午再進行實習第二輪的面試。實習第二天早上
9、到達廣州誠伯信息有限公司接待處后,由于還沒有正式錄取的原因需要等負責人帶領我們參觀。與我一同參觀的人大約有三十幾人。公司的負責人先用 PPT給我們介紹了一下公司的歷史背景和員工待遇等問題 。隨后帶領我們參觀了公司的工作現常下午我們迎來了實習第二輪面試,我與另外三個人同時面試,面試官很和善,通過交流溝通的方式面試我們,整個面試的氛圍比較輕松。面試完之后我們在接待室等待面試結果,在等待面試結果的過程中,我們都緊張的沒有說話。經過漫長的等待之后,面試官來到我們的面前宣布面試的結果,我和另外的一些人通過了面試。面試官告訴我們,通過面試后我們會進行一次分班,然后經過一段比較長的培訓期,培訓期過后才會正式
10、的入職。然后告知我們回去后等待培訓的通知。本周通過面試的面試之后,我的開始正式走上工作崗位,進行實習。實習第二周通過上周緊張的面試之后,這周我們開始進入正式的培訓期了。我被分到了國語班。班級的負責人有一個很令人懷念的稱謂“班長”。因為話務員是輪班制的,所以稱每個班的負責人為班長。班長給我的實習第一映像就是“胖”。首先我們的班長先給我們發了一大批的資料,告知我們資料的內容是要進行考核的,考核不過要罰抄。然后班長才進行自我介紹,聽了他的自我介紹之后,我們全體班員都震驚了,這個挺著大啤酒肚的班長以前是一個軍人,這是我們才看到他的胸牌上掛著一張照片,一個穿著綠色軍裝瘦子,我們的實習第一反應就是不可能,
11、照片上的人跟他現在的樣子真的是有天與地的差別。除了班長之外我們還有一個導師,導師是個由一位師姐擔任的,負責給我們做培訓,為人比較和藹。經過交談之后我們才了解到她的年齡比我們還小,這一度讓我們感慨不已。培訓的過程中我們簡單的了解了中國移動的三大品牌,以及一些話務員需要掌握的禮儀規范等。通過這周的學習,我更加了解到了中國移動的業務。同時加深了自己對業務的了解,充實了自己。實習第三周經過上周的培訓,我基本了解到了培訓的大體培訓流程以及在培訓過程中需要進行的考核和需要掌握的基本操作。師姐的細心教導,讓我們從師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關懷,同時也感受到中國移動員工全心全意服務顧客的服務精
12、神,師姐在培訓過程中一直向我們強調:我們的工作目標就是熱情的服務客戶,追求客戶滿意。從參加培訓的實習第一天開始,我們就培訓了作為一名專業的 10086 話務員服務所需要了解的流程規范,在培訓期間我感受到中國移動對員工的要求,同時也感受到公司對員工的關懷,實習第一次親身感受到中國移動溝通從心開始的企業精神。這周的培訓主要是認識公司的相關規章制度;還有以后工作中需要使用的兩個平臺:一個是移動公司的 boss 系統,另一個是校訊通的 139 平臺系統。從公司的各項規章制度中可以了解到,這是一家職責分工明確,獎罰分明的公司,這也加大了我要在這家公司待下去的想法。兩個系統中相對較復雜的是移動的 boss
13、 系統,如若處理不當會引起客戶的投訴,承擔相對的責任。實習的實習第三周,在培訓中度過。實習第四周實習的實習第四周周一開晨會的時候,意識到自己現在所學的知識在自己現在這個工作崗位是遠遠不夠的,就像開會的時候讓你說一下自己的觀點,要知識面夠廣,提出的意見和建議才會有使用價值。通過一周的晨會,我了解到了自己知識面的不足,有了想要學習,上進的動力。這一周繼續學習公司的章程和兩個平臺的使用;初步了解自己的工作范疇,并做出相應的發展規劃;整理各學校的原始資料,這讓我把學到的檔案管理的相關知識應用到了實處。同時也實地的了解到檔案管理的重要性,像我們公司檔案管理就要利于查找。對 XX 小學、XX 小學、XXX
14、 小學進行 EC 建檔并完成相應的業務受理,這是實地的對 boss 進行操作,因為做有筆記照著步驟做感覺還滿簡單的,但是師姐說:“你得清楚的記得每一個操作步驟,不能每次操作平臺時都抬著筆記本出現。”所謂的孰能生巧,我相信我可以做到不用看筆記本就知道要怎么弄。本周的還有個任務就是新建中國移動校訊通客服 QQ 號,并收集各個學校信息員老師的 QQ 號碼。但因為雜事太多這件事還未完成。工作中因為懵懂,犯了一些很低級的錯誤!實習的實習第四周在懵懂中過了!實習第五周實習實習第五周,基本上熟悉了基本的業務知識和平臺操作。 處理上周導入 boss 的資料,進行 139 平臺導入:做四個編碼的后臺導入并進行檢查看是否成功及失敗的原因,進行記錄以便后續工作的開展。在工作的實際操作中學到的經驗教訓是深刻的,有了失敗的經驗讓我不會再犯相同的錯誤,就如親情號碼的導入,訂購的號碼就是親情號之一不用再進行親情號碼的導入,在導入后臺數據之前要檢查該學校是否有了該班級,即使有了也要進行更新。開例會,通過會議我了解到了許多學校的基本情況:收集要發送的信息較困難,需要我們的駐地人員親自到學校收集;學校對我們校訊通的態度,從會議中我還了解到自己要
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