1、精選優質文檔-傾情為你奉上精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業專心-專注-專業精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業優優秀談判者應具備的素質能力 談判簡單來說就是人與人之間相互意愿的正式傳達，既然是人與人之間的人際交際，那么，就應該注重于人際交際的相關規則。這些規則無外乎就是口頭上、肢體上、情緒上的技巧而已。生活中的小事你可以不在乎，但對于正式的談判，你必須重視，因為他隨時都會到來，所以，日常生活中你應該學會鍛煉以下的談判能力，并具備它。一般的談判能力：恰當地運用和不動聲色的觀察“行為語言”的能力。因為談判時的邏輯思維是否清晰、談判是否準確、手腕是否得當、謀略是否有效、情緒十分穩定、

2、角色扮演是否成功等決定了談判的最終結果，而這些信息都將通過“行為語言”表達出來。對與談判活動相關的重要數據、慣例、人物、姓名、愛好等有著較強的記憶力。知己知彼才能侃侃而談。具有較強的傾聽對方意見和表達自己意圖的能力。有效的溝通建立在明白對方意圖之下。具有換位思考看待問題并設身處地的思維的能力。隨時給對方準備一個體面的臺階下，提高激勵的“正效應”，降低或避免激勵的“負效應”。具有靈活的協調人際關系的能力。就是論事，將公事與私事分開，與對方保持良好關系。具備巧妙地制造或應對僵局的能力。掌控大局，才能讓僵局對己有利。具有創新型的思維和解決問題的能力。攻守相輔相成，相互促進，占據主動地位。把握影響談判

3、能力的主客觀因素的能力：談判者擁有的權力和對權力的運用技巧。談判各方的實力對比以及在談判過程中的變化。談判者的人際吸引力。談判環境條件。談判信息的搜集、分析、運用的技巧。談判班子的協調、配合狀況以及談判者同談判班子內外有關人員的人際關系。談判各方擁有的物質設備條件。偶然因素的影響和把握機會的能力。養成良好的職業素養的能力：注重社交場合的禮儀及道德規范，講究儀表儀態、舉止文明，留意服裝的穿著習慣與整潔。守時、守信用。不輕易顯露自己的外語水平，尤其是在談判活動中。為自己的思考和回答爭取時間。不在公共場合談論談判的議題。談判間隙不要將談判文件留在談判桌上。盡量將重要的信息銘記于心，談判方案最好就是個

4、大概的提綱。一般情況下不用對方提供的各種通訊、傳輸設備。理智對待談判中出現的不友好和突發性事件，在有關與人格的問題上，應大度、灑脫、幽默、果斷，顯示出有教養；在有關國家國格、組織形象的問題上，應機警、堅定、恰當、藝術，努力維護國家尊嚴和組織利益。善于與對方的個體結交朋友，了解他們各人不同的特征、愛好及價值觀念，尋找感情交流和對他們的積極影響。生活中如何培養談判能力 人類社會是一個相互聯系的整體，誰也不能脫離其他人而存在。所以，不論是橫向還是縱向，不論是同學之間還是師生之間、朋友之間還是家人之間、同事之間還是領導之間等等，只要是有關人與人之間的活動，就需要談判、溝通。談判涉及我們生活的方方面面，

5、所以，我們每個人都應該具備談判、溝通的能力，生活中應該這樣去培養：著手提高自身的就基本素質：通過自身主觀努力，學習和掌握談判的基本理論，原則及方法；熟悉和了解相關的專業基礎知識具有合理的知識結構，接受一定的談判技巧訓練。努力培養自己健康、成熟的人格，善于控制自我和觀察別人。阿爾波特健康、成熟人格六特點如下：自我廣延特點。廣泛的社會、人際關系。熱情待人特點。與人關系親密、無占有感、無嫉妒心；關心、理解別人；特別能理解自己與別人在價值觀念、信念等上的主要差別。情緒的穩定感和自我認可特點。能忍受生活中不可避免的困難和挫折，經得起一切不幸，對自己對未來都積極看待。實現性知覺特點。通過事物的實在看待事物，而不是希望或猜想。知我客體化特點。了解自己的長處、短處，能正確的看待自己與別人的差距。一致的人生哲學特點。有