1、第11頁 共11頁國開商務會談實務參考試題答案商務會談實務100%形考題庫 一、單項選擇題 商務會談是 的一種 外交會談政治會談經濟會談軍事會談 答案： 一項商務會談往往涉及很多內容，但 幾乎是所有商務會談的核心內容。 商品品質價格交貨條件售后效勞 答案： 商務會談有一個臨界點，即會談雙方達成協議的 。 最低價格合理要求最低要求最高要求 答案： 商務會談以 為目的。 達成最低價格獲得經濟利益 雙方達成協議建立雙方友好合作關系 答案： 一般來說， 適用于那些交易條件比擬標準、明確，會談雙方比擬理解的會談。 書面會談口頭會談個人會談小組會談 答案： 6. 國外會談專家一般認為理想的會談隊伍的人數不

2、超過 。 73410 答案： 7. 按照從打到校的分類方法對社會耨及的會談信息分類是，大工程數最好不要超過 。 5101315 答案： 8. 商務會談的最低要求和臨界點指的是 。 最低限度目的 合理目的 最高期望目的可承受的目的 答案： 9. 一般而言， 適用于小型的、常規性的商務會談。 全景模擬法 列表模擬法 討論會模擬法以上選項都適用 答案： 10. 通過模擬特殊事件來引發普遍存在于人們心中的感情因素，并使這種感情迸發出來，從而到達營造氣氛的目的，這種方法指的是 。 感情攻擊法 有幽默法 稱贊法 誘導法 答案： 11. 以下不屬于營造低調氣氛的方法的是 。 問題誘導法 沉默法 疲勞戰術法

3、指責法 答案： 12. 適用于會談雙方實力比擬接近，雙方過去沒有商務往來經歷的情況。 協商式開局策略 坦誠式開局策略 慎重式開局策略 進攻式開局策略 答案： 13. 適用于雙方過去有過商務往來，但對方層有過不太令人滿意的表現的情況，己方要通過嚴謹的態度，引起對方對某些問題的重視。 協商式開局策略 坦誠式開局策略 慎重式開局策略 進攻式開局策略 答案： 14. 示錯印證法屬于 。 示弱法 開局法 摸底法 誘導法 答案： 15. 商務會談的中心環節指的是 。 報價還價 磋商階段 摸底階段 開局階段 答案： 16. 同一商品，針對客戶性質、購置數量、需求疾患程度、交貨地點、支付方式等的不同，而采用不

4、同的額購銷價格，這種報價策略是 。 差異報價策略 報價分割策略 報價表達策略 報價時機策略 答案： 17. 會談中，將要出現僵局時，雙方各持己見，且互不相讓，這是，合適采用 。 暫時休會策略 疲勞策略 受限策略 先例控制策略 答案： 18. 以下不屬于迫使對方讓步的策略是 。 情緒爆發策略 紅白臉策略 最后通牒 互利互惠的讓步策略 答案： 19. 互利惠惠的讓步策略屬于 。 己方讓步 對方讓步 全面讓步 共同讓步 答案： 20. 是指當會談完畢時，對會談的結果不能再變，即雙方的達成的協議或破裂、或終止的狀態不得改變。 最終性 不二性 不變性 徹底性 答案： 二、多項選擇 一般來講，商務會談具有

5、以下三個主要功能 。 獲取市場信息 實現商品購銷 穩定與開拓市場建立合作關系 答案： 2. 無論是那一方面的商務會談，一般都包括下述根本內容 。 價格會談 合同之內的會談 交易條件的會談合同之外的會談 答案： 3. 橫向會談的特點是 。 多項議題可同時討論 靈敏、變通 程序明確，把復雜問題簡單化 每次只談一個問題，討論詳盡，徹底解決 答案： 4. 主場會談的特點是 。 會談底氣足 客隨主便 內外線會談以禮壓客 答案： 5. 一般來說，會談都要經過以下三個階段 。 會談的準備階段 制定會談方案 正式會談階段 完畢簽約階段 答案： 6. 一場會談的總本錢是 幾局部本錢的總和。 為了達成協議所做出的

6、所有讓步之和 為洽談而消耗的各種資之和 為了達成協議所消耗的財力 為洽談所付出的人力、物力、財力 答案： 7. 評價一場商務會談是否成功的價值標準歸納為 。 己方獲得利益的多少 會談雙方需求的滿足 會談效率的上下 會談后的人際關系 答案： 8. 商務會談的PRAM形式是指會談由 局部或步驟組成，同時這幾個局部是互相聯絡、互相促進的。 制定洽談方案 建立信任關系 達成協議 協議的履行與關系的維持 答案： 9. 會談信息搜集的途徑包括 。 統計資料 媒體 知情人員 其他渠道 答案： 10. 以下選項，屬于會談信息的有 。 法律制度 商業習慣 行業狀況 對手信息 答案： 11. 會談信息的搜集方法包

7、括 。 實地考察法 市場調查法 文獻法 實驗法 答案： 12. 通常，商務會談的三個不同層次的目的指的是 。 最低限度目的 可承受目的 最高期望目的合理目的 答案： 13. 一般來說，會談執行方案的制定包括以下幾個階段 。 調查研究階段 確定會談目的及制定策略階段 確定會談方案階段施行控制階段 答案： 14. 一般而言，模擬會談的方法包括 。 全景模擬法 討論會模擬法 列表模擬法 頭腦風暴法 答案： 15. 一般來講，商務會談的開局氣氛包括 。 熱情友好、互諒互讓、輕松愉快的會談氣氛 緊張、強硬、對立的會談氣氛 簡潔明快、節奏緊湊、速戰速決的會談氣氛 冷淡、平靜、慢條斯理、曠日持久的會談氣氛

8、答案： 16. 以下方法，哪些是營造開局氣氛的方法 。 感情攻擊法 幽默法 沉默法 指責法 答案： 17. 控制商務會談氣氛的策略包括 。 協商式開局策略 幽默式開局策略 職責式開局策略 進攻式開局策略 答案： 18. 商務會談摸底的內容包括 。 會談的目的 會談方案 會談進度 會談人員 答案： 19. 會談摸底的方法包括 。 火力偵察法 偷梁換柱法 聚焦深化法 暗度陳倉法 答案： 20. 以下選項中，屬于報價根據的有 。 市場行情 交貨期限 交易的性質 附帶條件和效勞 答案： 三、判斷 1. 影響價格形成的因素主要有：商品本身的價值、貨幣價值以及是市場供求狀況。 2. 會談一方事先以文字材料

9、、數據和圖表等詳盡表述說明己方會談中所要達成的交易條件。 3. 在會談中，對抗與讓步是必然的行為。 4. 成交是指雙方對交易條件經過反復磋商達成協議而完畢會談。 5. 中止會談是指雙方因某些原因未能達成全部或局部成交協議，由雙方約定或單方要求暫時終結正在進展地會談。 6. 意向書是當事人雙方或多方之間，在對某項事務正式簽訂條約、達成協議之前，表達初步設想的一項性文書。 7. 備忘錄，不是書面合同的形式之一。 8. 商務合同的履行是指在合同生效以后，雙方當事人實現或完成合同中所規定的權利和義務事項而實行的法律行為。 9. 商務合同的變更是指合同有效成立后，商務合同沒有履行或沒有完全履行，由于實現

10、商務合同的現實條件發生了變化，使得合同的履行成為不必要，由雙方當時人按照法律或合同規定的條件或程序，提早終止合同效力的行為。 10. 商務合同糾紛是指因商務合同的生效、解釋、履行變更或解除等行為而引起的雙方所有的爭議。 11. 違約責任，是指商務合同的當事人不履行合同規定的條款或未能按照合同規定履行合同，承當自己全部義務的，構成違約，依法承當法律責任。 12. 商務合同管理，是指企業對以自身為當事人的合同依法進展訂立、履行、變更、解除、轉讓、終止以及審查、監視、控制等一系列行為的綜合。 13. 策略是人們謀事的計謀和方略。 14. 商務會談的四種類型為：零和會談、雙贏會談、加值會談和競爭會談。 15. 商務會談策略的選擇受以下四種四種因素的影響：對象、階段、組織和程序。 16. 會談者為了到達會談目的，同時選定數個策略開展會談活動，這是會談策略中的單一策略。 17. 注重人際關系、有條不紊，按部就班、說話含蓄是美國人的會談風格。 18. 快速思維是指針對