1、目 錄摘要2前言2一、電子商務在在民營企業中中應用的重要要性33二、電子商務在在食品企業開開拓市場過程程中的應用3三、網上銷售4（一）網上銷售售供應商5（二）企業自行行建立銷售型型網站 5四、網絡傳媒廣廣告6五、食品企業網網絡信息平臺臺7結論7致謝8注釋88參考文獻8品運用 摘要：電子商務務的發展以及及在企業運營營過程的重要要性。食品企企業充分利用用電子商務優優勢進行市場場拓展，達到到省時省力省省錢的效果。開開拓市場商務務電子郵件主主要內容、特特點及發送電電子郵件與談談判要點。網網上銷售的發發展，企業進進行網上銷售售產品的形式式，如何進行行網上銷售。企企業通過借助助電子商務推推廣企業網站站、推

2、廣企業推廣廣品牌以增加加銷售額。企企業運用留言言板、論壇進進行信息傳播播與搜集，并并建立與消費費者良好的溝溝通平臺。關鍵詞：電子商商務；食品企企業；市場拓拓展；電子郵件；網上銷售；信息暢通與共享。E-commeerce iin thee foodd operrationns of the ennterprrise mmarkett AbstracctDevellopmennt of electtronicc commmerce as weell ass the imporrtancee of tthe prrocesss of bbusineess opperatiions. Food ent

3、errprisees makke fulll usee of aadvanttages of e-commeerce mmarkett deveelopmeent, tto savve timme andd effoort too savee moneey ressults. Busiiness e-maiil messsage to oppen upp the markeet thee mainn conttent, featuures aand seend e-mail with talkiing pooints. The devellopmennt of onlinne salles,

4、ccompannies ssellinng prooductss onliine inn the form of, hhow too selll onliine. EEnterpprisess withh e-coommercce webb sitee to ppromotte bussinesss, proomote enterrprisees to promoote thhe braand too incrrease saless. Bussinessses caan usee messsage bboardss, forrums, inforrmatioon dissseminnatio

5、nn and colleectionn, andd to eestabllish aa goodd commmunicaation platfform wwith cconsummers. Key worrds：E-commmercee; Food eenterpprisess; Markett deveelopmeent; EE-maill; Onlinee salees; Informmationn floww and shariing。前言：通過大學四年對對電子商務專專業的學習，使使我懂得電子子商務在企業業運營中幾乎乎無處不在，例例如企業內部部人力資源管管理、財務管管理；企業與與外界各種

6、關關聯等方方面面面，并發揮揮著重大作用用。本人經過過社會實踐及及市場調研，發發現我們國內內很多企業特特別是中小企企業不能夠充充分發揮電子子商務的優勢勢，同時這些些企業大部分分都存在市場場營銷方面的的困難，本人人立足于服務務社會，同時時也為找到合合適工作為目目的，故本論論文重點探討討目前社會食品品企業在市場場營銷過程中中遇到的困難難，以及借助電電子商務進行行市場分析、市市場拓展，電電子郵件在產產品推廣過程程的應用與分分析，那類企企業適合利用用互聯網銷售售產品以及如如何利用，通通過電子商務務建立企業內內部及企業與與消費者溝通通的信息平臺臺。本論文還還分析哪些問問題應該充分分利用電子商商務的優勢，以

7、以及在用電子子商務過程中中，經常出現現的問題及解解決方案，以以達到最佳的的市場營銷效效果。本人之所以選擇擇食品行業，一一是食品行業業比較普遍，并并且年輕，能能夠代表國內內快速消費品品民營企業的的現狀；二是是因為社會節節奏日益加快快的現階段，越越來越多的消消費者需要消消費更多的商商品型的食品品，同時注重重飲食安全與與衛生，該行行業屬于朝陽陽行業。希望望本論文觀點點能夠被社會會相關民營企企業借鑒。一、電子商務在在民營企業中中應用的重要性性2009年，經經濟之秋，一一片蕭瑟，無無聲的過去。22010年經經濟復蘇？只只有時間才能能告訴我們一一切。無論如如何，是上班班族，就要尋尋找穩定收入入的工作；是是

8、企業，就要要想方設法增增加經濟效益益。數以萬計計的各種企業業在經濟形勢勢不好的環境境中，在殘酷酷的競爭事實實前尋找經濟濟增長的新思思路。在中國，大大小小小的企業同同樣受到金融融危機的影響響而出現不同同程度的經濟濟疲軟現象，盡管影響沒有像歐美國家那樣嚴重，由于新時代中國經濟起步較晚，在中國很少有百年老字號企業、國際大品牌企業存在，年輕的的民營企業經濟發展本身就面臨很多難題，遇到金融危機，就更是雪上加霜了。經過市場調研，發發現民營企業業主要存在的的問題主要有有三大問題：資金問題、人人才機制、市市場營銷問題題。企業產品品市場營銷，是是企業生存、發發展的命脈，本本論文重點闡述電子子商務在企業業市場營銷

9、過過程中應用的的若干問題。眾所周知，電子子商務是一個個年輕的概念念，最早是11997年110月1日至至3日，在ISO和和TTU的倡倡導和支持下下，歐洲經濟濟委員會在比比利時首都布布魯塞爾舉辦辦了全球信息息社會標準大大會中提出的的。電子計算算機也僅僅是是在19466年在美國發發明，所以電電子商務歷史史非常短暫，眾多企業不不能充分發揮揮電子商務的的優勢。但是是電子商務的的出現，可以以說引起了人人類發展的第第三次工業革革命【注1】，具有劃時代代的意義。電子商務走進中中國大概上世世紀七八十年年代，電子商商務在中國的的發揮空間非非常大。眾多多企業都明白白，電子商務務使全球進入入信息化時代代，企業離開開電

10、子商務肯肯定很快被經經濟社會發展展淘汰，而能能否充分利用用電子商務的的優勢就成了了企業能否節節約成本、迅迅速壯大的關關鍵；所以，電子子商務對我國國民營企業也也相當重要。如今，互聯網、電電腦在我國得得到了迅速發發展與普及，截至2009年6月底，我國網民有3.3億多人，互聯網普及率超過25%，并且還在迅速增長。在這個時期，企業利用電子商務成了一種必要。二、電子商務在在食品企業開拓拓市場過程中的應用用我國的食品企業業，大都是近幾年年成立的民營營企業，最長長也不過二三三十年，銷售售占有率相當當低，大多數企業業在國內都存存在很大的空空白市場。先先看一個案例例：河北甲殼素紅棗棗有限公司，22006年成成立

11、，注冊資資金200萬萬元，目前主主要銷售市場場為河北、北北京、天津、黑黑龍江四省市市，年銷售額額900多萬萬元。企業優優勢：專業紅紅棗企業，產產品質量相當當好，產量也也沒有問題；主要存在的的問題是：空空白市場品牌牌影響力幾乎乎為零，開拓拓新市場缺乏乏資金支持。在這種狀況下如如何進行市場場營銷呢？省省錢省事的方方式就是利用用電子商務處處理事務。在在企業運用整個個電子商務處處理事務過程中，可可將商務分為為：企業內部部、企業間及及企業與消費費者之間三種種類型。在上述案例企企業市場開拓過程中，首要要應用企業間商商務。該企業產品為高高檔產品，銷銷售終端為大大型商場、超超市或高檔特特產類專賣店店，銷售渠道

12、道【注2】為為代理制，如如果開拓新市市場，首先需需要尋找合適適代理商。如如果用傳統的的市場開拓方方式，派業務務人員到某城城市，尋找代代理商、談判判、送樣品，對對于小企業來來說，企業需需要支出高昂昂的差旅費，工工作效率也很很低下。借助電子商務呢呢，我們可以以通過互聯網網，尋求合適適的經營企業業。例如該企企業打算開拓拓武漢市場，那那么就可以在在互聯網上搜搜集武漢的食食品類經營公公司，然后篩篩選目標客戶戶，然后登陸陸目標客戶的的網站，盡可可能多了解客客戶的經營情情況，進一步縮小目標客戶戶范圍。然后后編寫一份電電子郵件，發發送給客戶。這這樣一來省了了費用，效率率還高。當然，還有一個個疑問，就是是發電子

13、郵件件就能找到代代理商嗎？這這可是有垃圾圾郵件的嫌疑疑。不錯，很很重要的環節節就是郵件內內容，如果尋尋找目標客戶戶合理，郵件件內容寫的合合理，那就是是為目標客戶戶帶來了商機機，不是嗎？必要時打一一個電話或發發一份傳真提提示對方。比較忌諱一點就就是郵件內容容不要太全面面、太詳細、內容容太多，特別別是政策、出出廠價格、優優惠等內容一一定不要體現現，有些內容容是等待進一一步溝通過見見面后談的。那那上述案例企企業為例，在在對目標客戶戶有一定了解解基礎上，郵郵件主要內容容就是通過分分析對方企業業經營情況，從從產品系列、檔檔次等方面認認定對方缺乏乏“甲殼素紅棗棗”這樣一個產產品系列，然然后談“甲殼素紅棗棗

14、”的特性、大大概利潤空間間、目前在成成熟市場的銷銷售額等內容容即可。經銷銷客戶都是把把利潤放在第第一位，如果果目標客戶有有實力增加產產品，那他看看到此郵件就就沒有理由不不追問經銷政政策、確切利利潤空間、對對市場的支持持等，當然也也會有客戶直直接想看樣品品。如果這樣，已經經有了良好的的開端，也就就是已經成功功了一半，但但是還不要著著急，上述問問題不要給予予回答，而是是說：“政策再好，產產品不行也沒沒有用，你還還是先看看樣樣品及包裝吧吧。”因為產品是企業的優勢勢，由于缺乏資金金而導致銷售售政策方面是是劣勢，故避避劣從優。客客戶對產品滿滿意后，肯定定還要追問銷銷售政策等內內容，現在還還不急于告訴訴對

15、方，只是是告訴對方，對對市場的支持持力度并不是是很大，屬于于商業秘密，不不可能現在說說。現在武漢漢市場收到樣樣品的客戶有有x家，（選選35家目標企業業郵寄樣品）我我們企業再貴貴地只設一家家代理商，需要要綜合考察每個客戶實力力然后在做確確定，確定完完后我們第一一時間送上你你需要的各種種資料，這樣樣做，一旦我我們合作，對對我們雙方都都是一種保護護。這樣必然會接到到幾家客戶的的邀請考察，這這時業務人員員出差，考察察確定意向客客戶后就可以以向客戶遞上上市場銷售政政策、支持、確確切出廠價格格、優惠措施施等內容，然然后簽訂代理理合約。這一類電子商務務的應用就是是企業間商務務，也就是企企業可以用電電子形式將

16、關關鍵的商務處處理過程連接接起來，以形形成虛擬企業業。在這種環環境中，生產產企業只需要要在電腦上按按按鍵盤，有有可能影響一一家處于地球球另一端的銷銷售公司的業業務活動。按照IDC公司司1997年年9月的統計計，19977年全球在IInternnet網上進進行的電子商商務金額為1100億美元元，而時至22001年，則則將高達22200億美元元，其中企業業間的商務活活動將占其中中的79%。盡管網上企業直直接面向客戶戶的銷售方式式發展勢頭強強勁，但為數數眾多的分析析家認為企業業間的商務活活動更具潛力力。Forrresterr研究公司預預計企業間的的商務活動將將以三倍于企企業-個人商商務速度發展展。這

17、在某種種意義上反映映了現實世界界中存在的情情形：企業間間的商務貿易易金額商達消消費者直接購購買的10倍倍。三、網上銷售網上銷售就是通通過互聯網進進行銷售產品品，也就是企企業與消費者者間商務關系系。近年來，隨隨著萬維網技技術的興起，出出現了大量的的網上商店，阿里巴巴旗下的淘寶、百度旗下的有啊，還有拍拍網、當當網、京東商城等等，由于Internet提供了雙向的交互通信，網上購物不僅成為了可能，而且成為了熱門。由于這種模式節省了客戶和企業雙方的時間、空間。大大提高了交易效率，節省了各類不必要的開支。因而，這類模式得到了人們的認同，獲得了迅速的發展。2009年，歐歐洲三個主要要國家英國、德德國和法國網

18、網上銷售占歐歐洲在線交易易的70。其其中法國去年年網上銷售增增長33，達達247億歐歐元；英國為為427億歐歐元；德國3334億歐元元。報告預期期2010年年歐洲網購業業務將增長119，達到到1719億億歐元，這一一數據是與歐歐洲零售業增增長1.4比較而得出出的。法國今今年網購預期期將增長311.4至3325億歐元元，英國增長長12.4，德國177.2。 在中國，網絡購購物也已經成為一一種越來越被被廣大人群接接受的購物方方式，根據長長江商報報道道，中國快遞遞協會副會長長達瓦日前在在接受記者采采訪時說，網網上購物正在在成為百姓購購物新方式，這這為電子商務務和快遞業務務的協同發展展帶來了新機機遇。

19、中國的的電子商務還還處于剛起步步發展階段，誰誰先在這個時時候開始做這這項事業，誰誰將最后成為為受益最大者者。據了解，中國網網上零售商淘淘寶網(T)母母公司阿里巴巴巴集團(AAlibabba Grooup)周一一表示，淘寶寶網20099年交易額達達人民幣2,000億元元。阿里巴巴巴集團國際企企業關系副總總裁Johnn Spellich表示示，該集團預預計淘寶網22010年交交易額將增長長一倍，至人人民幣4,0000億元。據據京華時報報去年援引引該公司方面面信息報導，淘淘寶網20008年交易額額為人民幣9999.6億億元。目前消消費者通過網網絡購物平臺臺購買的產品品范圍不斷擴擴大，種類從從手機、電

20、腦腦等高端產品品延伸到低端端的服裝、化化妝品、食品品、居家用品品等，銷售規規模迅速擴大大。目前我國國網絡購物已已經進入高速速增長期。網購最基本的優優勢是價格相相對便宜、方方便快捷，省省去逛街的時時間精力。目目前從城市白白領到鄉村青青年，都喜歡歡在網上購買買各種商品。特特別是在金融融危機影響加加劇的時期，消消費會相對壓壓縮，網購可可以節省開支支和精力。因此，國內民營營企業應大力力推廣網上銷銷售渠道，以以案例企業為為例，紅棗食食品企業進行行網上銷售主主要形式有以以下兩種：（一）網上銷售售供應商。針對案例中的紅紅棗企業，首首先可以作為為網上零售商商的供應商，企企業可以聯系系社會上一些些個人、企業業開

21、網店的，也也可以讓自己己的員工開網網店進行面向向顧客銷售。企企業只對這些些個人或企業業進行供貨就就可以。這種種銷售模式，企業不需要對對網絡銷售有多少了了解，最主要要不需要增加加額外的投入入，當然，缺缺點就是不易易控制價格體體系。 網銷售環節節的中間費用用相對較低，容容易對實體銷銷售終端【注注3】的銷售售活動產生沖沖擊。（二） 企業自自行建立網上上銷售型網站站 具備一定實力的的大型公司可可以專門建立立自己的網上上銷售網站，這這種網站是一一種功能完備備的專門銷售售自己企業產產品的網站，這這種網站從訂訂單管理到售售后服務都可可以通過互聯聯網實現。需要企企業財務部門門、銷售部門門均與銷售網網站緊密相連

22、連，網絡銷售售成為企業經經營活動的一一部分，這種種模式不僅是是經濟實力的的體現，也是是提高經營效效率，增強競競爭力的基礎礎。但這種方方式由于對企企業資金和技技術要求很高高，開發時間間相對較長，還還要涉及到網網絡安全、網網上支付、商商品配送等等等一系列復雜雜的問題，需需要一批專業業人員來管理理。 例如戴爾電電腦公司，消消費者夠賣戴戴爾電腦不用用出門，只要要有電腦，有有網絡，就可可以上戴爾官官方銷售網站站選擇合適的的配置購買電電腦。對于國內食品企企業來說，自自行生產的產產品品種相對對較少，很多多中小企業都都不具備這種種實力，那么么還有一個選選擇就是像企企業自行入駐駐淘寶的網上上商城、有啊啊商城這類

23、第第三方商城進進行銷售自己己的產品，投投資小，效益益大，自己還還可以控制價價格體系。本人在社會實踐踐當中還遇到到兩個案例：一、正在注冊中中的武漢食尚尚食品有限公公司，主要產產品為當地特特產，產品很很有特色，資資金實力有限限，沒有品牌牌，沒有市場場。二、青島遠洋美美食食品有限限公司，主要要加工各種海海鮮，包裝為為袋裝、罐頭頭等，主要銷銷售市場為韓韓國、日本及及歐美，大陸陸沒有市場，22009年受受金融危機影影響，大量產產品賣不出去去，企業效益益迅速下滑，企企業面臨困境境。針對網上銷售特特點，上述兩兩個案例非常常適合在國內內開通網上銷銷售，網上銷銷售的形式可可以是網上銷銷售供應商，也也可以是企業業

24、自行建立銷銷售型網站，最最好兩者同時時進行，這種種方式投資少少，收效快。如如果應用恰當當，能迅速提提升企業效益益。四、網絡傳媒廣廣告本論文提到的三三個案例有一一個共同點，那那就是在國內內市場品牌知知名度很低，通通過電子商務務可以建立銷銷售渠道，但但是，消費者者面對陌生品品牌，是否愿愿意夠賣？怎怎樣迅速提升升品牌知名度度？當然是做做廣告了。電視廣告？首先先很多中小企企業做不起，有有些有實力企企業能夠做得得起，但是效效果呢？腦白白金一年幾個個億的廣告費費，結果是品品牌家喻戶曉曉，但是從22009年開開始，銷售額額迅速下滑，什什么原因？最最主要轟炸式式的廣告生命命周期比較短短，繼續投入入高昂廣告費費

25、與收益已不不成正比。另另外產品也需需要創新等等等因素。那我我們食品企業業如何推廣自自己的品牌？電子商務來來解決。目前前新型廣告就就是網絡傳媒媒廣告。網絡傳媒廣告，首首先要做一個個盡可能完美美的企業官方方網站，通過過文字、圖片片、視頻等載載體詳細介紹紹產品、企業業，消費者登登陸網站之后后，就會對企企業、對產品品有一個詳細細的了解。剩剩下的事情就就是如何讓更更多的消費者者知道網址、進進入網站了。有實力的企業可可以在人氣高高的網站上放放一個圖片，做做一個連接，比比如百度、網網易、騰訊、新新浪、搜狐、谷谷歌等網站；沒有實力的的企業可以尋尋找盡可能多多的兄弟企業業網站、相關關企業網站做做鏈接，盡管管人氣

26、不高，連連接多了，網網站點擊率也也就會上去了了。例如甲殼殼素紅棗企業業網站，可以以跟所有紅棗棗類、蜜棗類類、核桃類、榛榛子、栗子、杏杏仁等網站互互相做連接，還還可以跟甲殼殼素相關網站站，例如減肥肥、養生類網網站做鏈接，另另外還可以跟跟主要消費人人群網站做鏈鏈接，例如女女性、棗茶等等相關網站。還有一種途徑就就是經常在一一些行業類網網站上發表軟軟文，發表的的文章要求新新穎、有吸引引力，也可以以根據某些相相關的事情進進行網上炒作作，這樣文章章還有被轉載載的機會，也也很有可能一一夜之間變成成家喻戶曉的的話題，這樣樣一來就會花花很少的資金金，受到很大大的宣傳效果果。此外，還可以尋尋找某個大型型電子商務網

27、網站的加盟者者或者叫推廣廣者、會員等等合作，合作作方式是靠這這一類人的人人氣、網站人人氣達到銷售售目的，銷售售成功后給予予一定報酬，參與者并不直接負責產品的銷售，而是利用自己網站的人氣促成銷售，這樣可以從銷售額中獲得一定的傭金，這種經營模式被稱為“網絡會員制營銷”，這樣在銷售產品德同時宣傳了自己的產品。 舉例，20088年5月122日，中華兒兒女深刻銘記記的一個日子子，汶川緊急急救援信號發發向全球。如如果一個企業業及時組織110名員工，組組成一個救援援隊伍，準備備一些濟源物物資，自發前前往四川進行行搜救工作，見見到所有媒體體不必介紹來來自哪一個企企業，也不用用炒作，總會會有人在互聯聯網上傳播信

28、信息，傳播的的信息會把企企業名稱、產產品等信息聯聯系到一塊。如如果企業不大大，實力不強強的話說，效效果還會更佳佳。如果這樣樣的話，我相相信，這種企企業是利用愛愛心，通過互互聯網途徑，會會收到各方的的關注。案例：山西省呂呂梁縣王小幫幫，開淘寶店店，20088年銷售額很很低。20009年2月的的一天，王小小幫早上打開開電腦，發現現字的照片被被人惡搞了，一一張大肚子會會動flassh照片在網網上流傳，一一時間，一系系列主題為大肚哥王小小幫的圖片在天涯涯、貓撲、淘淘寶等各大網網站論壇廣泛泛流傳,“知心愛人版版王小幫”、“美女版王小小幫”、“賀歲片版王王小幫”、“肌肉男王小小幫”、“胖婦人王小小幫”甚至

29、在在聊天的的新表情中,都能發現“大肚哥王小小幫”的身影。一時時間王小幫成成了網絡的紅紅人，其網店店的知名度一一夜之間就炸炸開了，銷售售額成倍增長長。五、食品企業網網絡信息平臺臺2008年三鹿鹿奶粉事件，導導致一時間市市場上沒有奶奶粉出售，所所有奶粉貨架架已經清空。可可是嬰兒要生生活，沒有母母乳的嬰兒，奶奶粉是唯一的的食糧。在很很多地方出現現很多品牌奶奶粉告急，打打開電腦看看看，要說網上上最搶眼的非奶粉莫屬，因為寶寶可能能面臨著“口糧”之荒，本地地根本買不到，于于是許多人想想到通過網上上查找信息，尋尋找安全奶粉粉，并通過網網購、郵購等等方式購買。越來越多的人會會通過互聯網網尋找信息，也也就是說我

30、們們企業應當充充分利用電子子商務優勢，建建立好企業的的網絡信息平平臺，實現信信息暢通與共共享。經過市場調研，很很多企業不注注重信息暢通通與共享的作作用，不了解解網絡信息平平臺帶來的效效益。那么，建建立良好的信信息暢通與共共享，能夠給給企業帶來哪哪些效益呢？企業的信息息暢通與共享享就是建立經經銷商、廣大大消費者與企企業之間信息息通道，讓企企業最快最直直觀了解市場場信息，讓消消費者、經銷銷商及時了解解企業信息。信息暢通與共享，能夠最大程度的宣傳企業及產品；能夠及時調整營銷方方向；能夠從消費者經銷商角度了解企業產品、管理等方面的不足，以便改進；從而最終能夠增加經銷商、消費者對企業、對品牌的忠誠度，而

31、增加企業效益。關于食品企業如如何建立網絡絡信息平臺，實現信息暢通與共享，考慮可以讓更多的消費者進行參與，我們食品企業可以最簡單方案，比如網頁留言板、論壇、在線溝通等途徑來實現。但是在網站只是是設計了這方方面的功能還還不能充分發發揮網絡信息息平臺的作用用，還需要增增加一些激勵勵措施和互動動話題、交流流探討話題。案例：本論文提提到第一個企企業，河北甲甲殼素紅棗有有限公司，企企業官方網站站有留言板、在在線客服及甲甲殼素紅棗論論壇版塊，留留言板主要是是消費者及經經銷商自行留留言用。企業業可以把該板板塊分成兩個個區域，一是是對產品企業業的印象，二二是對企業及及產品的建議議。印象區域域企業可以設設定每月隨

32、機機抽取12名幸運消消費者，贈送送公司產品，每每年還有大獎獎產生；建議議區域企業可可以分析各種種建議，一經經采用，提出出建議的客戶戶給予一定獎獎勵。這樣一一來將會大大大激勵消費者者、客戶對留留言板的參與與熱情。論壇壇版塊一定要要設定與企業業、行業、產產品相關的互互動話題，設設定一些獎勵勵，獎勵每個個月發貼最多多，被轉最多多的客戶；互互動話題還需需要經常更新新，也可以多多個話題同時時進行。另外，企業如果果需要廣告語語、包裝設計計等方面的工工作，可以再再網絡信息平平臺向社會公公開征集，并并設立重獎，有有創意的網民民互相轉告，積積極參與。參參與者肯定會會登陸企業網網站了解信息息。這樣一來來就能夠充分

33、分發揮網絡信信息平臺的作作用，從而達達到推廣企業業、推廣產品品、改進自身身、增加效益益的目的。結 論中國的食品企業業，特別是中中小企業運用用電子商務很很多只是建立立了自己的網網站，有必要要情況下收發發郵件及傳真真，沒有最大大程度的發揮揮電子商務的的作用。本文文正是從這個個角度出發，重新定位當今快速消費品中小企業對電子商務的認識，并通過自己所學知識，淺入淺出介紹了在食品企業在市場運營方面應用電子商務處理事務的簡單辦法，希望有需要的企業能夠借鑒，也希望自己能夠為當今社會貢獻自己的微薄之力。 致 謝武漢中百連鎖倉倉儲超市有限限公司河北甲殼素紅棗棗有限公司及及總經理魯乾乾鋒先生阿里巴巴集團淘淘寶網及客服服淘寶小二注 釋 1 第三三次工業革命命：世界工業業發展史已經經經歷了兩次次工業革命，被被學術界、歷歷史界人們所所認可，即第第一次工業革革命自然是斯斯蒂芬孫蒸汽汽機為代表，繼而而是廣泛普及及的瓦特蒸汽汽機，導致煤煤炭代替了人人力、風力和和畜力成為工工業文明的新新能源；第二次工業業革命則是德德國人奧托及及狄塞爾發明明的內燃機，其其中后者使用用液體燃料作作為能源，揭揭開了人類歷歷史上新的一一頁。第三次次工業革命就就是電子商務務的應用，但但是也僅僅是是一個新說法法，還沒有權權