1、MES智能工廠需求調研方案i白鴿學吧白鴿學吧 PAGE PAGE 5MESMESMES 系統計劃、實施進程中最基礎、最重要的工作，調研的好壞將直接影響MES系統實施乃至應用效果。從 MES 系統需求調研的工作內容來看，一般囊括以下幾個關鍵步驟： 一、需求調研計劃凡事預則立，需求調研計劃是整個調研活動的指導，也是跟客戶和其他干系人勾通的重要 手段。需求調研計劃囊括調研目的、調研范圍、調研方式和調研安排以及需求確認的準則、方 式等內容。調研的主要任務 是經過關于現有系統和業務需求的調查與定義，進一步明確系統任務，制定 系統發展規劃。調研的范圍囊括界定系統涉及的業務范圍、功能范圍，涉及的業務流程、崗

2、位人員，與其 他業務系統功能邊界的劃分以及集成范圍，還要包含用戶的非功能性需求。調研的方式囊括用戶訪談、文檔考古、現場觀摩、聯合開發等，這些方式可根據MES 項目的狀況和企業狀況進行組合，用戶訪談是與最終用戶面關于面進行交談；聯合開發是調研小組介 紹系統功能流的同時，用戶根據實際情況針關于這些功能提出建議與調研小組共通討論；現場 觀摩是到生產現場了解實際的產組織和業務流程。調研的安排 是關于于整個 MES調研的方法，主題是什么，每個步驟要達成的目標是什么等等。MES是生產執行管理的核心系統，要關切各個業務專題，所以各個業務專題的調研是重點，但除此之外，更為關鍵的是關于關鍵的主體業務流程的調研，

3、MES系統能夠成功實施的關鍵是關于關鍵主體業務流程的流程重組和優化，否則，如果MES只是實現了關于業務進程的記錄，系統是沒有生命力的。另外，MES需求調研計劃還要制定需求確認的準則和方式，這個內容相當關鍵，需求分析 報告是用戶具體MES項目的需求確認一般遵循以下準則：需求滿足合同要求；需求評審發現的問題都已經協商解決；需求都得到了識別與描述，能夠保證需求的完整性；需求描述正確，能夠確保需求的正確性；考慮了各個層次的需求，確定了需求的優先級，確保需求的可行性；遵循了客戶要求的行業標準、業務準則。二、需求調研組織MES調研問卷MES需求調研的組織是在需求調研計劃達成一致后，首先提前將各個調研專題的

4、調研問卷 分發給相應主題的文檔和文件準備好，增加調研效率的同時，還能使調研更充 分。MES調研通知各個專題的需求調研召開，一定要提前進行正式的調研通知，一般是以郵件方式進行（設 置收到回執），其一是尊重，其二是獲取許諾（同時還能提醒，明天就要調研了，有領導要參 加，調研問卷填了嗎？）。MES調研記錄調研進程中一定要進行詳細的記錄，這里的詳細是指要把一切的要點都記錄下來，MES調研信息量會非常大，好記性不如爛筆頭（當然可以用敲鍵盤來代替），關于表述有疑義的地方一 定要采用你理解的方式跟相應人員確認（勾通中必需的！），每個主題調研完成后要關于調研記 錄進行整理，并且進行調研記錄確認，因為調研記錄要

5、作為需求分析的基礎，調研記錄中的錯誤 和偏頗會導致需求分析的錯誤。MES需求分析MES需求分析的交付物是 MES需求分析報告或 MES用戶需求規格說明書，是需 求分析階段最要的交付物，需要明確編制目的、范圍、術語及縮略語、文檔約定、參考文件，要關于項目的目標（總體目標、管理目標、技術目標等）及范圍（組織范圍、集成范圍、功能范 圍等）界定清楚，并且關于關鍵業務流程進行說明，在業務需求中接合項目合同的要求和調研中的 要求進行業務需求描述，并且針關于業務需求分析出相應的功能需求和非功能需求（性能需求、安 全性需求、部署需求、界面需求、接口需求等）。要把需求界定清楚，切忌模棱兩可，更不能存在歧義，一定要可度量，并且且能簡 單的實現度量， MES需求分析報告是系統測試的依據，也是項目驗收的依據，一定要重視！三、需求調研的確認MES需求調研的確認主要是 MES需求分析報告或 MES囊括兩輪預評審和一輪最終評審，三輪評審主要是干系人范圍不同第一輪評審是乙方內部的評審，內部先確定需求的覆蓋度和存在的風險；第二輪評審是乙方內部評審經過后與甲方部分干系人（甲方項目經理、各部門中層領導、業務骨干等）的確認第三輪是真正意義上的評審，是要一切關鍵干系人都要參加的評審。評審根據需求確認準則進行，評審經過，MES需求分析報告 才成為正式的階段