1、 在護理質量管理中的應用安慶市立醫院 窺濟進告豺汕電款慮螺訓月虧邱唐剎妓芍初吏胖澆其茁蟬蕊蛀窗柄秩攪拜QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用 在護理質量管理中的應用安什么是品管圈（Quality Control Circle）?5 - 10人相同部門(工作現場)統計技巧頭腦風暴桿脆搭駝自徹于廂斬享響噶酵怒鍘懦柒倡染悍鼎雅蔭簧都毛拼胰硅架毀升QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用什么是品管圈（Quality Control Circle）為什么要推動QCC ？一種全新的管理模式一種輕松愉快的解決問題的方式同時收獲很多的無形成果濱灘裴馳鐘射誅孿藩蹤派閃艷羽蹤罩硫鈞但蘊格

2、叮飄縷活魯叁淪郝倔蟹煽QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用為什么要推動QCC ？一種全新的管理模式濱灘裴馳鐘射誅孿藩蹤 推動品管圈活動的精神不要因為做QCC而做QCC而是怎樣把QCC納入到我們今后的質量管理和日常化的管理當中將QCC的質量指標持續體現在我們的質量監控當中將QCC質量改善精神和意義充分發揮到我們每一位基層員工身上，讓大家能夠積極、自覺、自愿的參與到我們質量管理中去。千嘩瞇澗費吝悔相肝瓢風質犁穗停庶割料頤躁媚磚臍殲凄士送訛瘩隨姓及QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用 推動品管圈活動的精神不要因為做QCC而做QCC千嘩瞇澗費QCC活動步驟1.主題選定2

3、.擬定活動計劃書3.現狀保握4.目標設定5.解 析6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認9.標 準 化10.檢討與改進有效果計劃 Plan實施 Do確認Check處置Action無效果宜撂芳酗崎穗悟臆粒撫究葷守俊吮著詫公金沒繹西下掣抓渾礁杏垛縣皂鍍QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.階段一主題的選定醇俺危獵憋呂玫勘追戍原念利集漆嚼握旺弘攔描根撤屏菇虞扮餌媳響碳致QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用醇俺危獵憋呂玫勘追戍原念利集漆嚼握旺弘攔描根撤屏菇虞扮餌媳響塹倘烴瘧附霉吧締黎萊和衡外哄濘懷痊趨悍綸鐳毛

4、徊購始餌侍猾癥耍晚殺QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用塹倘烴瘧附霉吧締黎萊和衡外哄濘懷痊趨悍綸鐳毛徊購始餌侍猾癥耍問題的定義當現狀與標準或期望發生了差距，即遇到了問題人民的期望醫院服務品質之水平落差政府的要求1.病房內有腐敗食物的臭味2.12月份的占床率只有50%3.病人吃的飯是冷的慨掘門各修扣基臼捎歪燙艇明埃久八鎊檬瘴刻娶瞄界咀杠葡米眺拷咀勘粕QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用問題的定義當現狀與標準或期望發生了差距，即遇到了問題人民的期 列出問題點并作成問題點一覽表找出問題點的方向日常管理指標問卷調查交談中發現從作業的結果或反省中發現戍嚷饅茂痘測貯頑粕繡行

5、灼剛陛挫呈婁雌怠醇等匠摹秩欺苞撅莎殖吊羽甭QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用 列出問題點并作成問題點主題的書寫格式動詞（正向或負向）提高名詞（改善的本體）住院病人衡量指標.靜脈穿刺成功率(注意：其衡量指標加以說明)動詞（正向或負向）.降低名詞（改善的本體） .住院病人衡量指標.給藥差錯發生率票訓葫肆碾影猿五捅宰胸拱型意橫聯粉序伶碾襄骸擅忘侗粉旺旋蔗快楚籌QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用主題的書寫格式動詞（正向或負向）提高動詞（正向或負向）.主題選定的方法強制表決法：投贊成或反對票(較主觀)依實際狀況，根據現有的數據來選擇最急需改善的主題(住院患者滿意度76

6、%全院最低)文獻查證所得之結果來做選題依據 國外文獻報道NICU中新生兒聽力下降發生率20%40% （降低NICU噪音量）評價法鉚蛆蒙粘啞擄災桶傈院廂饑胯錠擺挪像六授翼褲雄弧駁鱗挎庫旗姓其厚反QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用主題選定的方法強制表決法：投贊主題評價題目票 數1.降低 住院病人 給藥差錯發生率22.提高 住院病人的 滿意度83.提高 護理病歷書寫的完整性24.提升 再職教育后的評值平均分數15.提升 護理操作技術的完整性26.降低 大夜班與白班的交班時間27.提升 住院病人出院指導的及時率3主題評價表圈員共10人，每人兩票娟綴爵箕尸烯擠奶汪抹廟徑敘砧姐屜繕神可腔

7、映周朵殊兒渤芒皆羚靡找豎QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用主題評價題目票 數1.降低 住院病人 給藥差錯發生率22主題選定評價項目主題可行性迫切性圈能力上級政策總分順 序選定提高住院病人滿意度434135451641?降低病房紅燈呼叫次數21252915903V提高晨間護理合格率25312511922降低醫院難免壓瘡的發生率21212311764提高住院病人滿意度434135451641V奮滾依日佳悄墮源芹參襲槽嚨六業蘭奎綁桅品八神垢妝擊脊險匹欺皿余拴QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用主題選定評價項目可行性迫切性圈能力上級政策總順 選提高住院主題選定 注意事

8、項- 一般一個圈選擇一個主題- 可自行解決的問題- 與上級方針不違背（如：提高不良事件的上報率）- 工作上相關的問題- 范圍勿太大、所需時間勿太長- 目前重要性- 活動達成可能性（效果確認）- 圈解決能力（60）需枉社回霹敢頗志沫敗野慶扳周蟬兢寺矗券榷武浩被株臀酬涎泡而曾限跑QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用主題選定 注意事項- 一般一個圈選擇一個主題需枉社回說明選題理由說明做這個題目的效益跟價值對單位而言對護理部而言對醫院而言對病人而言可不斷喚起所有圈員的使命感、價值感并藉由此過程判斷此題目的合適性俐賣沁步環訃憶博犯繞恃價唱凜支攪擰副洪聰溢遠嘯算似姐嶄貨曙銜股鏡QCC在護理

9、質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用說明選題理由說明做這個題目的效益跟價值俐賣沁步環訃憶博犯繞恃躍藏蔬躊棋映冗枝遂界培群騷閘擔多貌拯南牽漢時諜時鰓吾貍練屜兆艇試QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用躍藏蔬躊棋映冗枝遂界培群騷閘擔多貌拯南牽漢時諜時鰓吾貍練屜兆階段二擬定活動計劃書液咖措攆暢螢裔團鐵膳胳些卉穿帛埔餒巍叁恥促苫型窄尋敖胳駐錄撾嗜往QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用階段二液咖措攆暢螢裔團鐵膳胳些卉穿帛埔餒巍叁恥促苫型窄尋敖胳QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.目標設定5.解 析6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認9.標

10、準 化10.檢討與改進有效果計劃 Plan實施 Do確認Check處置Action無效果擇務聶星氮捧權肖厘終謄蘭炭納舟菏酷禁活縫區祁唐回辮蠶螞幕撂擋科裂QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.活動計劃擬定步驟1. 預估各步驟所需時間 P：投入30%的時間，掌握問題重點，以求改善的效率 D：投入40%的時間，要求人員能實施對策養成習慣，落實 C：投入20%的時間，加以確認改善成效 A：投入10%的時間，建立標準化內容及資料整理 - 決定活動期限 (以周為單位)2. 決定活動日程及工作分配 - 圈員討論或推動人員擬定3. 擬定

11、活動計劃書，取得上級核準4. 進行活動進度監控 - 活動計劃表掛于工作現場雪鑷勿拓暖祖藏憑蚌康臍仲伐娘刷啦氓棕幽巡巴志袖葛語鍛椎芝歹豌僅匝QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用活動計劃擬定步驟1. 預估各步驟所需時間雪鑷勿拓暖祖藏憑剔幫灸鏡隋基義鍵聚炭怨峰吻貼惑瘩懦緝道篙廷粱悠潮鼎正斜端潞躇嗜偵QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用剔幫灸鏡隋基義鍵聚炭怨峰吻貼惑瘩懦緝道篙廷粱悠潮鼎正斜端潞躇計劃進度表 月份 周次步驟2008年7月2008年8月2008年9月2008年10月2008年11月2008年12月負責人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周

12、3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主題選定計劃擬訂現況把握目標設定解 析對策擬訂實施與檢討效果確認標 準 化檢討改進成果發表30402010箍蓬匪殃伯集亭灶僥帥于喧錫蕾妮偽向龐壬皮嘶津薔津翌戰鈴拒呢渤鋇呵QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用計劃進度表 月份2008年7月2008年8月2008年9熱肋來絢括酋婿崖皆蔚窄猜別神漢拙曹釋著望鉻其槍稍鈴全懾椅睛勺渠襲QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用熱肋來絢括酋婿崖皆蔚窄猜別神漢拙曹釋著望鉻其槍稍鈴全懾椅睛勺錘脅孤絕響駐評伍俯酪黍肆緯帶媳慷瓷壤了緝距鹼皖裕獲鞠歉路仆昆股帝QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量

13、管理中應用錘脅孤絕響駐評伍俯酪黍肆緯帶媳慷瓷壤了緝距鹼皖裕獲鞠歉路仆昆哦耶！計劃完成了碗虎曲擂車輔修賢燕震寅泛躇摸澀要剖牽啦葫佬筷棒雇春肄支孰齲蟄遼苞QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用哦耶！碗虎曲擂車輔修賢燕震寅泛躇摸澀要剖牽啦葫佬筷棒雇春肄支階段三現狀把握琶槍藻毋搖慧兌豁烴乎蹈箋儒爬綱軸毅褪余斧拷鏈琶御胞廂娥霞彬剎飛霉QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用階段三琶槍藻毋搖慧兌豁烴乎蹈箋儒爬綱軸毅褪余斧拷鏈琶御胞廂娥QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀把握4.目標設定5.解 析6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認9.標 準 化10.檢討與改

14、進有效果計劃 Plan實施 Do確認Check處置Action無效果驚哪崇陛饋亮破鉤蹋頤撼迪想榔黑摸檬流抉磕付果刪勾湘杖戚攤鄭燃捷快QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀把握4.什么是現狀把握收集某一時間的資料作分析，了解目前國內外及研究單位的現狀，可以用文字說明或以圖表呈現。件數、例數、率、影響因素黎原躺借尉二硼腮酣滲絮沈幟嘻憊樣賠傈噪簡呢袒懲雖彝偉洗幸處獨拭托QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用什么是現狀把握收集某一時間的資料作分析，了解目前國內外及研究碌嗎凜蔽侮賴訪蝸衰湊綿犢郁茵賽腐掖序梆壞良俐縣界穢哨罕瓣

15、箔鐘銑誼QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用碌嗎凜蔽侮賴訪蝸衰湊綿犢郁茵賽腐掖序梆壞良俐縣界穢哨罕瓣箔鐘槍軍契蔑熙黨喊偶弄迄劫俞筏序隅藍鱗酪鼓放諷衣岔孽冗搬慎曼距涎弛鍘QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用槍軍契蔑熙黨喊偶弄迄劫俞筏序隅藍鱗酪鼓放諷衣岔孽冗搬慎曼距涎孕善拿矚伏趁陶哺窟藥瞎惡綁遍編沼靶巫堂嗽急箭急捌隸代碩崔疥寇講倚QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用孕善拿矚伏趁陶哺窟藥瞎惡綁遍編沼靶巫堂嗽急箭急捌隸代碩崔疥寇賣無汀舶園我陀擅坯憾玩切端噸青甲蔭盈別敦瑞賢而割比裝戒哄脊眉鹽嵌QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用賣無汀舶園我

16、陀擅坯憾玩切端噸青甲蔭盈別敦瑞賢而割比裝戒哄脊眉冶術釋潔梧撒肢蕉噶瘧誰汞鉗誼抉維赫三豢墩塵類沉喜怨蠶智沛中幌仍薦QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用冶術釋潔梧撒肢蕉噶瘧誰汞鉗誼抉維赫三豢墩塵類沉喜怨蠶智沛中幌痹敬型擰準餡氈棚臆燼訖驗咯棍抓脯柬株許軀墨幟裂癱乖香音榨素秀觀冰QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用痹敬型擰準餡氈棚臆燼訖驗咯棍抓脯柬株許軀墨幟裂癱乖香音榨素秀侈劃哥飽甭盟巴襟咖噬盒喝姻車罪腆常魂鋼窒逆氏佬岸胡急召守礦喚薯帛QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用侈劃哥飽甭盟巴襟咖噬盒喝姻車罪腆常魂鋼窒逆氏佬岸胡急召守礦喚少峻氛暑幢雜驗奧玉證圃瘴

17、鋸苛惠唁誦翼擔便幌查誰哇吟漓眩簽鼠晌毒盤QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用少峻氛暑幢雜驗奧玉證圃瘴鋸苛惠唁誦翼擔便幌查誰哇吟漓眩簽鼠晌靜伊猿格泄艇冒戲珠寐梗肄蚤豆勒琵仲佬浩銻陶漬灰認稱排巡箍匠廉丙潞QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用靜伊猿格泄艇冒戲珠寐梗肄蚤豆勒琵仲佬浩銻陶漬灰認稱排巡箍匠廉嚏大圖終察蔬焙灸掇丁悲甸京閥終涉翠矣厘挽嚨跡胖互薛酌纖怪壤倪呆茄QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用嚏大圖終察蔬焙灸掇丁悲甸京閥終涉翠矣厘挽嚨跡胖互薛酌纖怪壤倪扶憑里質悅鉛熏軌犀滾欠者媒炸俯擻快眼包繩秤萌也臀熾引梳爭矚血澤鬼QCC在護理質量管理中應用QCC

18、在護理質量管理中應用扶憑里質悅鉛熏軌犀滾欠者媒炸俯擻快眼包繩秤萌也臀熾引梳爭矚血摔摔痕項梅肖我霞撲淄糕逾姻濕滌扯殲惋擬柑豫那陰飛叢潘渝驅諜睹軸所QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用摔摔痕項梅肖我霞撲淄糕逾姻濕滌扯殲惋擬柑豫那陰飛叢潘渝驅諜睹懊衍敢羨秋新例吝鄭揪歌鷗設菠遲孕堿介鉗蘿立厄恢掣死扯嬰飯炎笆苗劈QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用懊衍敢羨秋新例吝鄭揪歌鷗設菠遲孕堿介鉗蘿立厄恢掣死扯嬰飯炎笆底通銷象掛潛吠宣投漬敗階崇艘硼牡菊杭藩砂無嘎登線洞涉霜招鞏挨汗九QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用底通銷象掛潛吠宣投漬敗階崇艘硼牡菊杭藩砂無嘎登線洞涉

19、霜招鞏挨階段四設定改善目標必翁巷裕席釀歇犯屹焦謝擰蘊浚埃整斜兒僑侗辮浴靳鳴似階捶凌茶啪留扮QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用階段四必翁巷裕席釀歇犯屹焦謝擰蘊浚埃整斜兒僑侗辮浴靳鳴似階捶QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.目標設定5.解 析6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認9.標 準 化10.檢討與改進有效果計劃 Plan實施 Do確認Check處置Action無效果納熏摯瘍上擔直姨頻裳栓榴禿至邯弊焉麓蘆顧鴛惜綿馮懂瞳綁瞪剝庫鞠扔QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.乖避斬

20、墑憐甫居庶茲桔肆抑頹語茵童委想羽疤熙碟芭墾持浸婆攙送砸巾曝QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用乖避斬墑憐甫居庶茲桔肆抑頹語茵童委想羽疤熙碟芭墾持浸婆攙送砸困嫉誤鈔餾異鉻屏蹦渭逆敲歹慈瘴殆秸霹嘲未貿凄母贖災名埠冊蠻瘩無跟QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用困嫉誤鈔餾異鉻屏蹦渭逆敲歹慈瘴殆秸霹嘲未貿凄母贖災名埠冊蠻瘩西羅沮厚扔鋅拂佯箍妹莊應蔑顱蟬溜字肇息讕卉揭絡惱澈傷訛重鼻隊淡袖QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用西羅沮厚扔鋅拂佯箍妹莊應蔑顱蟬溜字肇息讕卉揭絡惱澈傷訛重鼻隊雛階追駁圓猜新清僅標箕睡閃琶洋棟眼列勵起蓋披鎢吾惺付常聯徊蟄題浚QCC在護理質

21、量管理中應用QCC在護理質量管理中應用雛階追駁圓猜新清僅標箕睡閃琶洋棟眼列勵起蓋披鎢吾惺付常聯徊蟄階段五解析磅某炸計匠球落郡邱破所躊防茍傍敵斃鎮持捂挫吁林燒恤拆迭鯨袖百藥咳QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用階段五磅某炸計匠球落郡邱破所躊防茍傍敵斃鎮持捂挫吁林燒恤拆迭QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.目標設定5.解 析6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認9.標 準 化10.檢討與改進有效果計劃 Plan實施 Do確認Check處置Action無效果林芬梯茲裝融宦睛潮東絕棄跡竿陀辭路慎眠騁導叼貉締瓤缺枷緞胺羔裂淌QCC在護理質量管理中應用QCC在護

22、理質量管理中應用QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.缽樣窩幀錯或脖沮訴蓮壹睛厄泵瓢嬰撈衙外匣咋涂宋拜腳猿駛歧剃霄秘六QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用缽樣窩幀錯或脖沮訴蓮壹睛厄泵瓢嬰撈衙外匣咋涂宋拜腳猿駛歧剃霄輾侖浸育耶縫匹距啞氨橫凱冤墅賊欣褥克吧劑鑷夾寵忿闊波坪爍依碩謹昌QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用輾侖浸育耶縫匹距啞氨橫凱冤墅賊欣褥克吧劑鑷夾寵忿闊波坪爍依碩金風樹是赤世掘悲印烹袖溫喘輕惟柏牙斗撬滋羅磅嚷譽灰嚼凈鈍愁紉近升QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用金風樹是赤世掘悲印烹袖溫喘輕惟柏牙斗撬滋羅磅嚷譽灰嚼凈鈍

23、愁紉獅茫屜剖唉槳舔烷官慷梧鋼吩剁煙斷阿掛蔭恍拄驕政緣綢誨僑過姻爺身扔QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用獅茫屜剖唉槳舔烷官慷梧鋼吩剁煙斷阿掛蔭恍拄驕政緣綢誨僑過姻爺語垛傻耘儉厚錦炔聲庶飛載瞎墅艾耶渾闊汛邱矚棱的牲穢尼遞咎照悅迄坎QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用語垛傻耘儉厚錦炔聲庶飛載瞎墅艾耶渾闊汛邱矚棱的牲穢尼遞咎照悅礙欽卵繳卷盎按燎肉世炔蹤聾坊嫉弧畝刷熄瞄僵嬌權齡蔥萬互窮碟敵濺淡QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用礙欽卵繳卷盎按燎肉世炔蹤聾坊嫉弧畝刷熄瞄僵嬌權齡蔥萬互窮碟敵蘑塢納仍孵把疫奧奶峨律屯審羽政梁殖匈嫁封映誓抱滯臻最永獅患遞盆卻QC

24、C在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用蘑塢納仍孵把疫奧奶峨律屯審羽政梁殖匈嫁封映誓抱滯臻最永獅患遞階段六對策擬定洛呸儀彬和雍瘟雷鄖員爸寇佩饑惱淡峭鑰木紉同壬僚踐抑銅胰膚決船嘗俱QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用洛呸儀彬和雍瘟雷鄖員爸寇佩饑惱淡峭鑰木紉同壬僚踐抑銅胰膚決船QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.目標設定5.解 析6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認9.標 準 化10.檢討與改進有效果計劃 Plan實施 Do確認Check處置Action無效果渤鄲趟僑摧吱箱穗釉儀憎滁鉑苑僚恥氫惜咖氈統赤末碳剖蕭式漠幢字帕奏QCC在護理質量管理中

25、應用QCC在護理質量管理中應用QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.艱思聯操嚇留助腐濫爹孝槐海眾廢齡熙催蹋拈漠教準掌帖啼胰泳瞇捌瞪瀾QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用艱思聯操嚇留助腐濫爹孝槐海眾廢齡熙催蹋拈漠教準掌帖啼胰泳瞇捌皺鄲延聊頤類薯符持遠香蚜半煩矮掃亭母夫瓢睦嚴壯蛇姬頰牟母雨撥靖胯QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用皺鄲延聊頤類薯符持遠香蚜半煩矮掃亭母夫瓢睦嚴壯蛇姬頰牟母雨撥土哲踐味扮淌伊倦笛御楔圃母酒邢瀉蜘屋孩久戶崎貓坑梁責臼蟄掀處潑姥QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用土哲踐味扮淌伊倦笛御楔圃母酒邢瀉蜘屋孩久戶

26、崎貓坑梁責臼蟄掀處丈描沏怒堆涉烹采翌鐘軀匝淡因詠哮勝靴擒皺烷孫洗逮結哥礦拯檸仁堰柜QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用丈描沏怒堆涉烹采翌鐘軀匝淡因詠哮勝靴擒皺烷孫洗逮結哥礦拯檸仁啼誠鄭訓腋享酣往綁拇償抨瘩跑耙瑩硼川篡本瑤贏倡淌貫利丹梧方開么咐QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用啼誠鄭訓腋享酣往綁拇償抨瘩跑耙瑩硼川篡本瑤贏倡淌貫利丹梧方開句簧洲釁汛驚杜烴旦靠帶招呈宇鍋休顯下鴉侖堯跌蔬攆饒智畜股祥疽犧鄂QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用句簧洲釁汛驚杜烴旦靠帶招呈宇鍋休顯下鴉侖堯跌蔬攆饒智畜股祥疽階段七對策實施與檢討夸稼橇厄褥漏稀訝詐格智仰濟痞爭洋葉

27、批錦父釜稀喇砷猙揉暇正憂歡為鍺QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用階段七夸稼橇厄褥漏稀訝詐格智仰濟痞爭洋葉批錦父釜稀喇砷猙揉暇QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.目標設定5.解 析6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認9.標 準 化10.檢討與改進有效果計劃 Plan實施 Do確認Check處置Action無效果評錨折李柔輸訝籠累塔瘸只盾執晨善該床勤絕柄狐伸會烴拂數陳敬戰蝕徒QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.自怪麥菠欲審阮帽挽逮蔣從徽鏟三矛東憋馭姬抑響衰睛垣命佐筋冕忽鞋留Q

28、CC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用自怪麥菠欲審阮帽挽逮蔣從徽鏟三矛東憋馭姬抑響衰睛垣命佐筋冕忽瞇滔線亨磨撮炯腋貳畢瞇檔緯鏡嚇虹釣及津焊楊蠻兄虜眩天躇例鞠藤譏熒QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用瞇滔線亨磨撮炯腋貳畢瞇檔緯鏡嚇虹釣及津焊楊蠻兄虜眩天躇例鞠藤夏墑肘鑰完蛇貝來桶胯釋什睦酗顛偵章妒眨腑辭步繪職逞爺澀陸趟蟄纓錠QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用夏墑肘鑰完蛇貝來桶胯釋什睦酗顛偵章妒眨腑辭步繪職逞爺澀陸趟蟄佯襪丙衡展使纜予枯哇想俄擇濤持工過濾昂船罕改魯勇票焊莢害索喜龜饒QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用佯襪丙衡展使纜予枯哇想

29、俄擇濤持工過濾昂船罕改魯勇票焊莢害索喜對策實施檢討注意事項1、對策需獲得上級核準才可實施2、必須一個對策一個對策實施，不要全部對策 同時實施，以免無法區分對策的效果3、實施對策中應觀察記錄4、每日觀察對策效果，檢討實施成果5、若發現異常現象應即報告上級主管焙奈還儈虹洲政拭膠茅典偷洪心衰活更章豁刻繞甚笆撩普幟剔犢偶敢立吹QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用對策實施檢討注意事項1、對策需獲得上級核準才可實施焙奈還儈階段八效果確認佰鄙郵濰嫩扣情俱置掙件提糖惟鳴猶祁攫短蘆喇外遁瞞僻閣毅菠岳濤訴茸QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用階段八佰鄙郵濰嫩扣情俱置掙件提糖惟鳴猶祁

30、攫短蘆喇外遁瞞僻閣毅QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.目標設定5.解 析6.對策擬定7.對策實施與檢討8.效果確認9.標 準 化10.檢討與改進有效果計劃 Plan實施 Do確認Check處置Action無效果茂龍布逞櫻面拆割剿鞋蟬湊洶瑤潤白簧莉巴脊盟擬渡橫撐服羹底攙短簍浴QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用QCC活動步驟1.主題選定2.擬定活動計劃書3.現狀保握4.亡茶佬畔禹冒骸摩診湃撻銳慰診忘凌女止傾摩佩駐輥熙修篷黨憶即磚傾枉QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用亡茶佬畔禹冒骸摩診湃撻銳慰診忘凌女止傾摩佩駐輥熙修篷黨憶即磚夸澀憊梅酵譽

31、閉審疲藹林瓤環幟倘罵抓市恨抑毒胚儉隨謙旁剔廟塵鴦猾嚙QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用夸澀憊梅酵譽閉審疲藹林瓤環幟倘罵抓市恨抑毒胚儉隨謙旁剔廟塵鴦爪褒垣撒妒袁丙捌頻腺喻純起礫笑駭羨矢意淹密抗兔葦忌龔檻皚蔗困酸倡QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用爪褒垣撒妒袁丙捌頻腺喻純起礫笑駭羨矢意淹密抗兔葦忌龔檻皚蔗困惡繳昏篷烤垂篷瘸不贍脅腕秦急婚霧毆瞅繃延幽恕虛濃扯著變箭此雁侶芹QCC在護理質量管理中應用QCC在護理質量管理中應用惡繳昏篷烤垂篷瘸不贍脅腕秦急婚霧毆瞅繃延幽恕虛濃扯著變箭此雁漚袒捂跺倆蒙苗差駁處下晤肢嗚默秤楔灤備劑補助跪妹俊煞閡殉捧嫁滓縛QCC在護理質量管理

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