1、學(xué)院系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理制度一、系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)1、系統(tǒng)管理員是保障整套系統(tǒng)正常運(yùn)行的最高權(quán)限擁有者，他 可以注冊用戶、刪除用戶，并給每個(gè)用戶賦予使用權(quán)限；2、系統(tǒng)管理員必須做好所有用戶使用權(quán)限的維護(hù)工作，定期檢 查每個(gè)用戶的使用權(quán)限，并作出書面記錄，以備事后查詢；如果用戶 出現(xiàn)越權(quán)行為，系統(tǒng)管理員要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；3、系統(tǒng)管理員在刪除過期文檔之前，必須得到中心主任的書面 簽字，并作出書面記錄；如果出現(xiàn)錯(cuò)誤刪除，從而導(dǎo)致文件丟失，系 統(tǒng)管理員要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；4、系統(tǒng)管理員密碼不能告訴其他任何人、不能有任何書面表現(xiàn)； 如果因系統(tǒng)管理員密碼泄露而導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，系統(tǒng)管理員必須承擔(dān) 相應(yīng)后果；5、系統(tǒng)管

2、理員要定期檢查所有設(shè)備的運(yùn)行情況，并作出記錄； 如果發(fā)現(xiàn)故障，必須先告知相關(guān)處理人員，并把處理方案報(bào)告中心主 任，經(jīng)主任批準(zhǔn)后進(jìn)行處理；6、系統(tǒng)管理員不得更改服務(wù)器設(shè)置（如服務(wù)器時(shí)間日期、名稱、 域名等），確實(shí)需要修改服務(wù)器設(shè)置，必須與先軟件供應(yīng)商聯(lián)系，在 供應(yīng)商同意或指導(dǎo)下進(jìn)行修改；如果私自更改所造成不良后果，系統(tǒng) 管理員必須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；7、系統(tǒng)管理員不能在服務(wù)器主機(jī)上隨意安裝無關(guān)軟件，如確需 安裝與工作有關(guān)的軟件，須經(jīng)軟件供應(yīng)商聯(lián)系，并報(bào)經(jīng)中心主任同意;8、系統(tǒng)管理員要統(tǒng)一分配計(jì)算機(jī)名稱、IP地址和工作組名稱, 并登記所有計(jì)算機(jī)名稱、IP地址和工作組名稱，以便維護(hù)使用；9、系統(tǒng)管理員不得

3、在服務(wù)器上使用軟盤，避免出現(xiàn)病毒；10、服務(wù)器主機(jī)在運(yùn)行期間，不得移動(dòng)、碰撞以免損害主機(jī)硬件； 如果造成硬件損壞，系統(tǒng)管理員必須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；11、防止計(jì)算機(jī)硬件受潮，保證服務(wù)器主機(jī)電壓穩(wěn)定；12、服務(wù)器正常運(yùn)行期間禁止非法關(guān)機(jī)（包括直接斷電、冷啟動(dòng) 和鍵盤Power快捷鍵），如果造成服務(wù)器故障，系統(tǒng)管理員要承擔(dān)相 關(guān)責(zé)任；13、休假時(shí)間如果接近或大于UPS電池的供電時(shí)間時(shí)，應(yīng)該預(yù)先 關(guān)閉服務(wù)器，以免出現(xiàn)停電從而造成服務(wù)器故障；14、除系統(tǒng)管理員以外，其他人員不得進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房；確需 進(jìn)入的，須得到中心主任同意并由系統(tǒng)管理員陪同進(jìn)入；16、保證服務(wù)器機(jī)房的通風(fēng)條件良好，并保持機(jī)房潔凈；17、如

4、果承辦窗口要安裝業(yè)務(wù)軟件，系統(tǒng)管理員應(yīng)先與軟件供應(yīng) 商聯(lián)系，避免出現(xiàn)沖突。二、日常維護(hù)管理1、每個(gè)用戶在系統(tǒng)管理員注冊之后，必須及時(shí)更改自己的密碼， 以保障自己密碼的安全性；2、用戶應(yīng)該定期或不定期修改自己的密碼；密碼字符數(shù)量不應(yīng)該太少，推薦在八位以上，并且要盡量避免使用自己或親屬的生日或其它特殊數(shù)字；3、用戶如果忘記密碼，要及時(shí)與系統(tǒng)管理員聯(lián)系；4、用戶不得把自己的賬號(hào)密碼告訴其它任何人，因此所導(dǎo)致的 所有后果均由自己承擔(dān)；5、在換班時(shí)，上班用戶應(yīng)該使用自己的帳號(hào)和密碼重新登錄；6、各窗口用戶在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)盡快處理待辦文件，以 免出現(xiàn)超時(shí)情況，如果超時(shí)應(yīng)由自己承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；7、在滿足

5、具體申辦事項(xiàng)要求的情況下，各窗口用戶必須登記相 關(guān)信息，以便計(jì)算實(shí)際的辦理天數(shù)，從而保證便民中心對(duì)社會(huì)的公開 承諾；如果故意拖延，所造成的一切后果均由窗口用戶負(fù)責(zé)；8、用戶僅限于在自己設(shè)備和本職崗位上操作機(jī)器，不得擅自操 作其它機(jī)器設(shè)備，確因工作需要須征得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意；9、用戶不得隨便拆卸機(jī)器設(shè)備，擅自購買、更換配件，發(fā)現(xiàn)故 障須向有關(guān)人員反映，并如實(shí)記錄故障現(xiàn)象及處理情況；10、設(shè)備日常清潔、保養(yǎng)由使用人員負(fù)責(zé)，做到按時(shí)清潔、定期 保養(yǎng)；11、操作人員須按操作規(guī)程使用設(shè)備，嚴(yán)禁違規(guī)操作；12、嚴(yán)禁無關(guān)人員上機(jī)操作，操作人員不得在機(jī)器設(shè)備上做與工 作無關(guān)的事情；13、包裝設(shè)備未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)許可，

6、任何人不得擅自開箱使用；14、公用設(shè)備、配件、工具等可借用，用完及時(shí)歸還、就位；15、不經(jīng)許可任何人不得隨意搬動(dòng)設(shè)備位置，插拔設(shè)備上的任何 部件、連線等；16、任何人禁止在本系統(tǒng)計(jì)算機(jī)上使用軟盤與外界進(jìn)行數(shù)據(jù)交流, 如有特殊情況需要使用者，每次都必須先將軟盤交系統(tǒng)管理員進(jìn)行檢 測簽字后方可使用。三、機(jī)房管理規(guī)范計(jì)算機(jī)房屬工作重地，對(duì)溫度、濕度、潔凈度等有具體要求，為 達(dá)到機(jī)房要求，特作以下規(guī)定：1、機(jī)房由指定人員負(fù)責(zé)，無關(guān)人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)；2、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁帶入易燃、易爆、易碎、易污染和強(qiáng)磁物品；3、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝飲料、吃零食；4、機(jī)房內(nèi)物品須放在指定位置，不準(zhǔn)隨意堆放物品，不準(zhǔn)亂扔 雜物；5、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入機(jī)房的外來人員，需進(jìn)行登記，并由我方人 員陪同；6、工作人員進(jìn)入機(jī)房須著工作服、換拖鞋，做到隨手關(guān)門，盡 量減少灰塵，拖鞋及工作服要經(jīng)常清洗，保持清潔；7、不得隨意變更機(jī)房內(nèi)設(shè)備的位置及連接線路方式；8、機(jī)