1、會多多會員卡分享網站網絡策劃書會多多會員卡分享網站網絡策劃書 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc289374501 1.項目介紹 PAGEREF _Toc289374501 h - 1 - HYPERLINK l _Toc289374502 1.1.項目背景 PAGEREF _Toc289374502 h - 1 - HYPERLINK l _Toc289374503 1.2.市場機遇 PAGEREF _Toc289374503 h - 2 - HYPERLINK l _Toc289374504 1.3.項目內容 PAGEREF _Toc289374504 h -

2、 4 - HYPERLINK l _Toc289374505 1.4.盈利模式 PAGEREF _Toc289374505 h - 7 - HYPERLINK l _Toc289374506 2.市場分析 PAGEREF _Toc289374506 h - 7 - HYPERLINK l _Toc289374507 2.1.會員卡市場 PAGEREF _Toc289374507 h - 7 - HYPERLINK l _Toc289374508 2.2.目標人群和競爭者分析 PAGEREF _Toc289374508 h - 9 - HYPERLINK l _Toc289374509 2.3.

3、SWOT分析 PAGEREF _Toc289374509 h - 13 - HYPERLINK l _Toc289374510 2.4.可行性 PAGEREF _Toc289374510 h - 15 - HYPERLINK l _Toc289374511 3.“會多多會員卡分享網站” PAGEREF _Toc289374511 h - 17 - HYPERLINK l _Toc289374512 3.1.網站設計框架 PAGEREF _Toc289374512 h - 17 - HYPERLINK l _Toc289374513 3.2.網站板塊 PAGEREF _Toc289374513

4、h - 18 - HYPERLINK l _Toc289374514 4.運營策略 PAGEREF _Toc289374514 h - 19 - HYPERLINK l _Toc289374515 4.1.宣傳策略 PAGEREF _Toc289374515 h - 19 - HYPERLINK l _Toc289374516 4.2.推廣方式 PAGEREF _Toc289374516 h - 20 - HYPERLINK l _Toc289374517 4.3.推廣打算 PAGEREF _Toc289374517 h - 24 - HYPERLINK l _Toc289374518 5.組

5、織與治理 PAGEREF _Toc289374518 h - 24 - HYPERLINK l _Toc289374519 5.1.網站初期治理 PAGEREF _Toc289374519 h - 25 - HYPERLINK l _Toc289374520 5.2.治理人員配置 PAGEREF _Toc289374520 h - 26 - HYPERLINK l _Toc289374521 5.3.網站治理風格 PAGEREF _Toc289374521 h - 27 - HYPERLINK l _Toc289374522 5.4.人力資源治理 PAGEREF _Toc289374522 h

6、 - 28 - HYPERLINK l _Toc289374523 6.財務分析 PAGEREF _Toc289374523 h - 29 - HYPERLINK l _Toc289374524 6.1.網站財務成本預算 PAGEREF _Toc289374524 h - 29 - HYPERLINK l _Toc289374525 6.2.盈利預測 PAGEREF _Toc289374525 h - 30 - HYPERLINK l _Toc289374526 7.風險及對策 PAGEREF _Toc289374526 h - 31 - HYPERLINK l _Toc289374527 7

7、.1.系統風險及對策 PAGEREF _Toc289374527 h - 31 - HYPERLINK l _Toc289374528 7.2.行業風險及對策 PAGEREF _Toc289374528 h - 31 - HYPERLINK l _Toc289374529 7.3.市場風險及對策 PAGEREF _Toc289374529 h - 32 - HYPERLINK l _Toc289374530 7.4.財務風險及對策 PAGEREF _Toc289374530 h - 32 - HYPERLINK l _Toc289374531 8.附錄 PAGEREF _Toc28937453

8、1 h - 33 - HYPERLINK l _Toc289374532 8.1.2010中國會員卡消費行為調查研究報告 PAGEREF _Toc289374532 h - 33 - HYPERLINK l _Toc289374533 8.2.關于會多多網的市場問卷調查 PAGEREF _Toc289374533 h - 42 -項目介紹會多多，是一個專門針對各種線上線下會員卡內容收集的專業性服務平臺。網站模式分為前期和后期，前期是針對互聯網購物網站的VIP賬號進行的整合，用戶通過搜索他人公布的VIP賬號通過網站代下單享受VIP優惠；后期進展線下，通過線下會員卡的整合讓用戶搜索使用。并最終在線

9、下實現手機號代替會員卡信息。項目背景網站會員制已成為互聯網進展大趨勢。20世紀90年代以來，日益成熟的現代信息技術逐步滲透到我們生活中的每一個領域我們的家庭、我們的公司、我們的銀行、我們的學校、以及我們的醫院。至此，以計算機網絡技術為基礎的電子商務也從單純的網上公布信息、傳遞信息到在網上建立商務信息中心，從借助于傳統貿易手段的不成熟的電子商務交易到能夠在網上完成供、產、銷全部業務流程的電子商務虛擬市場，從封閉的銀行電子金融系統到開放式的網絡電子銀行，電子商務在各行業中的應用可謂如火如荼。簡單地講，電子商務是指利用計算機網絡進行的商務活動，其市場進展潛力巨大。而在人們概念里的一種商家營銷模式會員

10、卡營銷，也正在慢慢的結合電子商務模式使其更加的成熟。依照數據顯示, 參與調查的網民中，有65%左右的用戶擁有會員卡，50%以上擁有信用卡，而消費儲值卡的擁有率也在25%左右。其中，女性的會員卡擁有率比男性高出10-20%，其信用卡和消費儲值卡的擁有率也比男性高出10%，可見更多的女性喜愛持卡消費。在持卡人中，35歲以下的青年人容易同意會員卡、信用卡消費。因此在年齡這一塊阻礙并不是專門大。會員卡在網絡的進展方面同樣不容小覷，現今越來越多的B2C，C2C網站使用賬號VIP制，購物越多，積分越多，享受的折扣和優惠也就越大。網絡VIP也逐漸成為一個龐大的資源。市場機遇線上VIP賬號機遇現在是網絡時代，

11、網絡的進展使得現在的信息流通特不快，網上購物也逐漸進入VIP體制，越來越多的購物網站推出黃金VIP，白金VIP，鉆石VIP等，這類VIP賬號通常能夠在該網站購物時享受一定的折扣，然而如此的VIP賬號一般都需要通過較長的周期和經常的購物消費來累積積分才能達到一定的VIP等級，從而享受折扣優惠。一個賬號要晉升更高的VIP等級一般都需要通過專門長的消費周期，而大部分用戶非長期購買者，他們也期望享受折扣優惠。如此一來，一方期望享受折扣，一方又可晉升VIP等級享受更多的服務。會多多會員卡分享網站正是在如此一個網絡市場VIP市場機遇下整合各個網絡VIP資源，實現共享。線下會員卡市場機遇“10元鈔票辦卡，然

12、后衣服打8.5折，幾百元的衣服算下來廉價了好幾十元，”會員卡這一消費方式源于西方發達國家，引進我國僅僅只有十多年的時刻。盡管會員卡制度的歷史并不算長，然而其進展速度之快不容小覷。大到國際連鎖賣場，小至路邊小店，行業涉及百貨零售、美容美發、汽車保養、健身俱樂部等諸多領域，及至今時今日，網絡會員卡也逐漸進展，會員制消費儼然差不多躋身消費領域的主流態勢。目前，絕大多數的商家為了吸引顧客，培養老顧客維護客戶關系，采取了各樣的方式。而會員卡制度正是最受消費者和商家喜愛的方式。消費者通過加入會員卡以比較優惠的價格來獵取更加優質的產品和服務。商家通過發行會員卡能夠有效提高企業知名度，以最低成本獲得最大的顧客

13、群，為企業的產品和服務打開銷售之門。平臺對擁有會員卡的目標人群進行隨機調查，調查給出會員卡持有人使用會員卡頻率的差不多數據，如下圖1-1：圖1-1：是否經常使用會員卡由圖可見會員卡營銷模式作為一種吸引顧客，培養老顧客維護客戶關系的促銷模式是特不成功的。然而同樣的，當每個商家都推出自己的會員卡，而消費者不可能只在一家店購物，因此一般的消費一族都擁有十張以上的會員卡，他們不可能出門就把會員卡帶在周圍，因為如此會特不的不便，商家就會常常因此而失去銷售的機會。再從另一個方面看，辦會員卡一般差不多上要一定的金鈔票，絕大多數消費者是不情愿花鈔票去辦一張會員卡的，而且會員卡的成本也比較高不可能像優惠券一樣免

14、費發放。再從消費者的角度看，會員卡的積分增長會專門慢，因為一個人是可不能無緣無故買一堆自己所不需要的東西，更可不能不管什么商品都到同一家店去買。而會多多網站的最終目標確實是整合線下各個商場實體店，現實會員卡號綁定用戶手機號，用戶只要攜帶手機就能夠享受所有差不多加盟的線下實體店。以預付會員卡為例，目前我國預付費會員卡市場規模至少有8000億元。然而，與會員卡風靡相不協調的是相關法規的滯后。此外，這種預付款后消費的模式所引發的誠信危機逐漸成為都市消費的一大隱憂。據調查分析，有30.8%被調查者不辦理會員卡的緣故之一便是“有些商家存在欺詐行為”，線下市場經常出現“商家消逝，預付會員卡無法兌現”“沒時

15、刻使用定時定次會員卡”等等，這種情況下，消費者投無可投，只能看著手中會員卡變成一張廢卡。這時一個專門收集會員卡資料保證會員卡有效性以及會員卡轉讓的網站便變的尤為重要。需要會員卡和商店的優惠信息以及借記轉讓手上會員卡既提倡了環保也使得消費者省去專門多的后顧之憂。在一些發達國家差不多具備手機附帶2維代碼優惠券及會員卡，只需要給商家一看就能夠購買，一部手機就能夠存下幾百張會員卡，這是以后必定的進展趨勢。項目內容會多多，是一個專門針對各種線上線下會員卡內容收集的專業性服務平臺。網站模式分為前期和后期，前期是針對互聯網購物網站的VIP賬號進行的整合，用戶通過搜索他人公布的VIP賬號通過網站代下單享受VI

16、P優惠；后期進展線下，通過線下會員卡的整合讓用戶搜索使用。會多多模式如圖1-2：圖1-2：會多多模式簡略圖前期平臺是以整合網絡會員卡資源，提供用戶公布的網絡會員卡搜索功能，由賬號擁有者提供某網站的VIP賬號信息，需要購物者意愿在該網站進行購物，通過會多多網站搜索到擁有者的VIP賬號信息，由會多多提供代買并選擇他人付款由買方付款。這種模式下，公布者獲得該網站的積分點，而購物者則享受到了購物的折扣。以當當網為例：賬號擁有者提供當當網VIP賬號公布至會多多，獲得會多多積分；需要購物者意愿在當當網購買一本書，在會多多搜索當當網VIP賬號信息，查看所能享受的當當網折扣，搜索并使用賬號擁有者所公布的VIP

17、信息，由會多多代下單選擇購買者代付。購買者獲得當當網折扣，公布者獲得會多多積分以及當當網積分。會多多線上模式如圖1-3：圖1-3：互聯網線上VIP代下單模式圖中期網站具備一定知名度并進行線上線下雙線進展，由用戶將會員卡信息內容公布到會多多網站上。同時網站也實時關注溫州各類實體店鋪的促銷信息，并通過與實體店鋪商討合作，將他們的會員卡和促銷信息公布到會多多網站上，使網民能夠通過會多多網站注意到溫州實體店鋪的各類信息。后期的線下實體店會員卡信息的收集由于覆蓋面積較大，不可能與那么多的商家聯系，然而現在，或多多網差不多又一定的知名度與信譽，相信會有一定的線下商家主動與會多多聯系來商討信息公布的問題，同

18、時，網站會員增多，大部分會員均有幾張自己地區線下實體店的會員卡，由網站會員自己將會員卡信息公布到會多多網站上，同時獲得一定的積分，公布的會員卡代碼信息又由其他會員搜索得到并使用，又能夠得到一定的會員卡積分，實現一個良性的循環。會多多線下借記模式如圖1-4：圖1-4：會多多線下會員卡借記模式圖后期最終實現線下用戶手機號整合各個加盟實體店會員卡號。會員卡借用模式包括：1) 直接報會員卡號進行消費（限于支持直接報卡號的商店）2) 用戶通過網站與意愿購買同種商品的其他用戶共同消費3) 會員卡、預付卡轉讓簡單來講，整合消費者手中會員卡資源，實現共享。并最終實現消費者手機號即會員卡的目標。特點1) 不用再

19、擔心會員卡太多而攜帶不便2) 分享給其他用戶，不用自己掏鈔票買商品也能增加積分3) 沒有某家店的會員卡也能享受會員折扣4) 減少會員卡，會員申請表，減少樹木砍伐盈利模式 廣告收費平臺依照會員卡及商家分類信息實現精準廣告服務，在不斷地追蹤客戶的各種信息進行客戶行為分析以更好地提供廣告策劃，給需要進行針對性營銷的公司提供更低門檻、更低風險的廣告營銷方式，以有效的制造和擴大廣告市場份額。會員增值服務后期進展VIP制，有償提供與一般會員差異化的服務。譬如合作商家給予的較大折扣優惠的會員名額，定期發放的商家優惠卷等。市場分析會員卡作為提高顧客的回頭率及對企業忠誠度的一種重要促銷模式，關于它的使用率來講是

20、存在專門大市場的，而會員卡市場卻存在專門大的資源白費。會多多正是在如此的一個市場下對線上線下VIP資源做一個整合并合理的使用。會員卡市場會員卡是商家吸引顧客，培養老顧客維護客戶關系的重要促銷模式。它能夠提高顧客的回頭率，提高顧客對企業忠誠度。專門多的服務行業都采取如此的服務模式。會多多依照對目標人群的調查發覺以下數據：表2-1：用戶擁有消費卡情況一覽表從以上數據能夠看見本項目正是基于如此一個市場需求所作的有益嘗試。從調研的數據分析可知，該平臺的成長空間專門大，且隨著電子商務模式的不斷深入，將逐步擴大，成為溫州市會員卡以及實時消費信息公布的引領力量。同時對被調查者的各類會員卡擁有率以及消費做出統

21、計： 表2-2：各類會員卡擁有率以及消費情況統計表 由以上數據能夠看出消費者的所擁有的會員中商場和超市的占了專門大比例，同時通過會員卡消費用在日常用品和餐飲等也占了專門大比例。因此在會多多模式運營時便能夠注重占據比例較大的各類會員卡信息，比如收集會員卡資源時注重商場超市會員卡的收集隨著經濟的不斷進展、人們生活水平的提高和消費意識的改變 人們的追求也越來越高。傳統的一些購物模式慢慢被人們摒棄。人們開始適應網上購物，開始刷卡消費，開始使用會員卡。會員制服務也是現在流行的一種服務治理模式，它能夠提高顧客的回頭率，提高顧客對企業忠誠度。專門多的服務行業都采取如此的服務模式，會員制的形式多數都表現為會員

22、卡。一個公司發行的會員卡相當于公司的名片，在會員卡上能夠印刷公司的標志或者圖案，為公司形象作宣傳，是公司進行廣告宣傳的理想載體。同時發行會員卡還能起到吸引新顧客，留住老顧客，增強顧客忠誠度的作用，還能實現打折、積分、客戶治理等功能，是一種確實可行的增加效益的途徑。人總是挑剔的，總是喜愛方便的，慢慢的隨著每個商家的打折戰和消費者的“貪小廉價”，商家不打折不支持會員卡反而會大大降低銷售額。因此在現在的市場下會員卡會員制營銷差不多是每個商店必備的手段，這也間接的導致了消費者手上會員卡數量的增加使消費者在攜帶會員卡和會員卡存放問題上存在一定的苦惱。在物聯網模式越來越接近的今天，實體存在的會員卡必定將被

23、虛擬代碼所代替，這是毋庸置疑的，因此在那個市場上存在著專門大前景。會多多最終以手機號代替所有會員卡號，實現實體卡向虛擬卡的轉化。目標人群和競爭者分析目標人群分析本平臺的目標人群定位為喜愛購物的白領、學生以及時尚人士。這類人群喜愛購物，關于價格廉價實惠的東西更是喜愛，每人手上也總有幾張會員卡。表2-3：目標人群分析競爭分析線上VIP代下單模式競爭：據調查，目前類似于會多多線上模式的專業性網站還未出現僅僅出現一些論壇會員期望代下單的帖子如圖2-1圖2-1：某論壇用戶公布的代下單信息線下模式競爭：據本團隊對溫州網絡電子商務的調查分析所知，在當前溫州市場內臨時沒有專門做該項目的電子商務網站。而在全國內

24、，差不多出現整合先下實體店會員卡的模式。會多多將分為前期和后期，前期整合線上線下特價信息和優惠信息，同時提供用戶之間的會員卡轉讓、同城借還。目前來講，類似于平臺前期模式的競爭者僅是一些地點性論壇的一些板塊里用戶發的一些轉讓會員卡的帖子，像這種帖子在各大論壇博客都可常見到，然而正如上文所言，關于個人所發出的帖子，論壇會員在確定該帖子的正確性以及解決實體會員卡借還問題都難以解決。假如出現專業做這一塊的電子商務網站，相信關于網民的信任程度會有專門大的提升。在這方面平臺具有專門大的優勢。前期區域競爭者：19樓空間 卡卷票務板塊溫州703804論壇 卡卷票務板塊19樓和703804的模式：以論壇板塊區分

25、供給用戶發帖交流，以實現2手卡的轉讓和借換等。區域：19樓面向杭州，703804面向溫州。會多多與19樓 703804的區不：19樓和703804在論壇里開出一個板塊由買家自由發帖進行交換轉讓，雖講是卡類票務板塊，然而在板塊內卻也有許多的其他二手產品的信息，因此在專業和規范方面，會多多更加的完善。會多多將會員卡詳細的分類，讓用戶一目了然，只要搜索就能找到自己需要的會員卡信息。同時用戶也能夠關注自己關懷的線下店鋪各個優惠信息。后期模式競爭者：么卡：創建于2009年，其要緊服務是通過推廣和發行手機會員卡，來關心零售和快銷企業建立和進展會員以及品牌忠誠度。么卡的模式：么卡和線下一些店鋪合作 通過商家

26、的加盟 實現“么卡” 所有的卡都以數字化的形式存儲在手機里 用戶通過下載么卡軟件 通過發送個人信息成為注冊商家的會員相比傳統優惠券。么卡優點：所有的卡都以數字化的形式存儲在手機里。 關于商家而言，你們能夠隨時向擁有M卡的用戶推送優惠訊息，用戶也無需再打印這些優惠券即可享受優惠。假如由于某些緣故哪天顧客不是專門多，你能夠直接在么卡公布優惠信息，就能夠趕忙吸引來更有針對性的一批顧客；而不再需要在門口散發傳單等古老的方式。 關于用戶而言，只需要一次性的提供簡單的幾個個人信息給么卡，就能夠任意注冊商家的會員。么卡的缺陷：目前的合作商家還比較有限， 所有活躍的用戶不是專門多。目前僅僅支持iPhone 、

27、Android 、Symbian 手機系統。會多多與么卡的不同：么卡以（高端用戶 + 超前消費者 + 時尚追新一族）作為切入點，覆蓋中國幾個一線都市，如此的模式在大都市依舊比較容易成功的 ，然而這種模式存在的難題是消費者（持卡人） 與 加盟商戶（服務提供者）之間的互相依靠關系形成的僵局。么卡的切入點選擇了從消費者入手，解決消費者的某個實際需求（攜帶會員卡苦惱）從而打破僵局。會多多認為這不是最好的切入點 因為從獲得實惠與攜帶卡是否方便的角度而言，消費者第一關懷的應該不是方便問題。只有在解決實惠的情況下才會考慮能否更方便貌似這就符合了軟件的切入點，但事實上不是。因為只有當么卡的加盟商戶有足夠的吸引

28、力，才有可能覆蓋這些商戶對應的持卡人。因此，會多多選擇的切入點在商戶一側，不在消費者。嚴格講來，在“發卡機構”（卡的發行者）和“服務機構”（為卡提供服務）。通卡：通卡是聞名的會員卡系統通卡營銷通軟件的開發商。通卡營銷通以SAAS平臺為基礎，結合流行的Flash技術打造的新一代會員卡精準營銷系統。西貝莜面村、金鳳成祥、比格皮薩等上千家店均在使用。通卡的模式：通卡有自己的實體卡，通過與線下實體店的合作加盟，用戶持有一張通卡便能夠在和通卡合作的各個實體店里享受會員卡打折服務。通卡的區域：現要緊面對北京的餐飲業市場通卡的目標：建立中國最強大的營銷平臺，提高整個消費市場的營銷效率！會多多和通卡的不同：區

29、域性不同。通卡以北京以及餐飲業為要緊進展地慢慢覆蓋其他都市，會多多則是通過溫州實體店的加盟實現用戶手機號即會員卡的最終模式并以溫州為起點覆蓋其他都市。SWOT分析優勢1網站業務獨特性：最大的優勢是網站業務的獨特性，目前線上還未出現專門針對購物網站的網絡會員卡代下單模式，在溫州目前也還沒有專門深入提供實體會員卡號平臺的網站。據調查今在703804論壇中的一個板塊中就有大量提供會員卡的供求信息。可見消費者對會員卡的需求依舊較大的。2網站業務的專業性：在其他的論壇性質的網站上盡管有大量關于會員卡號的帖子，然而不管是帖子質量、數量依舊帖子的可信度都沒有達到消費者的預期。假如會多多專門推出一個網站，上面

30、不但有各個會員卡的信息而且還有各個商家的信息以及消費者的評論。該市場存在專門大前景。3網站業務的可延伸性：前期做線上購物網站的代下單模式，后期會多多想要成功最大的因素確實是與商家的關系，以及對商家的了解程度。會多多只有得到了商家的認可才有可能迅速的得到進展，商家也情愿把會員卡號給會多多共享。假如會多多與商家的合作有了一個基礎，以后還能夠為商家做廣告營銷從中收取廣告費，還能夠為商家做寄售業務，從中提取寄售費等。會多多最大的目標確實是與商家打下一個良好的合作關系，最終實現雙贏。劣勢1) 前期，利潤點低。關于一個提供資源的服務型平臺來講，利潤點不足將成為最大的威脅之一。關于維持網站的運作，維護硬件等

31、等支出都有一定的阻礙。2) 商家對會多多的同意問題溫州地區的實體店大部分差不多上在交易付款時由買方出示會員卡從而享受該店鋪的會員優惠服務，這就給會多多模式造成了一定的困擾，公布會員卡代碼，網站會員搜索到時要確定會員卡是否只要報出會員卡代碼就能夠享受會員優惠。基于會多多劣勢的應對措施：1) 網站前期利潤點低是所有網站的共性，而網站是今后物聯網模式的一個進展潮流，關于用手機覆蓋所有會員卡資料在后期是有專門大市場的。2) 找專人制作網站，能夠學習技術治理網站，前期在學校支持下運營，后期模式進展之后便可查找投資。關于商家的直接，會多多通過后期的網站流量來幫商家促銷，商家的促銷會員卡等信息來關心會多多吸

32、引用戶，實現雙贏。機會會多多網站存在專門大市場機會，網站的自身特點彌補了它前期利潤不足以及會員卡借換的問題。它是一個專門收集提供線上線下會員信息的服務性平臺，這是會多多網站的特點，也是會多多的運營的全然所在。在網站后期提供面向全國會員卡信息以及網絡電子商務網站會員卡信息室，業務類型增多，利潤點增大，市場份額增加，市場機會大大增加，網站的特點與優勢也將突顯而出。威脅1) 網站知名度問題：關于一個提供資源的平臺來講，網站會員的多少網站每日的流量多少直接阻礙網站的命運。因此，網絡推廣與營銷策略至關重要，好的策略將決定著會多多網站的日后進展，網站建設初期將面臨一個巨大的難題：知名度的提高即網站維護。如

33、何讓網民信任網站和網站內的各類信息，如何留住老會員以及吸引新會員差不多上網站初期所要面臨的風險。2) 競爭者問題：目前關于整合線下會員卡模式的網站已有許多，關于會多多有一定的沖擊。3) 模式安全問題：如何保證會員公布會員卡資源的安全性是解除用戶顧慮促使網站進展的重要問題。基于會多多存在威脅的應對對策：1) 商家的促銷會員卡等信息來關心會多多吸引用戶，實現雙贏。2) 現在所存在的競爭者模式和會多多都有一定的區不 在區域方面也有所不同 會多多將自己的模式進展出來 區不與其它競爭者的模式 擁有自己的核心模式 在市場占據重要的份額。3) 關于用戶公布的會員卡資源，網站都會通過查詢確定其價值并公布，線上

34、模式通過代下單進行，線下模式通過AB之間的協議借記轉讓。可行性會員卡市場存在需求線下會員卡是最受消費者和商家喜愛的方式。消費者通過加入會員卡以比較優惠的價格來獵取更加優質的產品和服務。商家通過發行會員卡能夠有效提高企業知名度，以最低成本獲得最大的顧客群，為企業的產品和服務打開銷售之門。依照調查，各類會員卡人均消費次數如圖2-1所示：圖2-1：各類會員卡人均年消費次數各類會員卡年消費金額如圖2-2所示：圖2-2：各類會員卡年消費金額由此上圖可見會員卡市場的需求。一張會員卡的使用次數有多有少，關于優惠金額大的會員卡通常使用的次數不是專門多，這種情況下便能夠將會員卡借給他人使用。達到資源最大化的利用

35、。線上購物享受優惠沒人不情愿在購物的時候享受折扣，會多多通過代下單使得用戶享受購物的優惠，強調網絡VIP資源的利用。節能減排 節能減排，低碳環保一直差不多上21世紀的熱度話題，隨著經濟的快速進展，工廠、汽車的日益增多導致環境日益加劇。會員卡制作需要材料多數為金屬、塑料等，當會員卡報廢時，這些材料對環境差不多上一定程度的污染。會多多會員卡分享網站旨在減少實體存在的會員卡，充分利用用戶當前手中擁有的會員卡，并最終實現各個商家的加盟，實現手機號包囊各個商家會員卡信息，讓消費者攜帶一個手機便能夠享受會員優惠。杜絕會員卡丟棄所存在的環境問題。利用商家促銷信息增加流量 會多多網站的模式一方面在于提供用戶之

36、間的會員卡信息的公布和搜索，另外一方面整合各個商家的促銷信息，“會多多會員卡分享網站”會多多會員卡分享網站應用要緊體現在會員卡的共享性，使得用戶在網站能夠實現公布、搜索、使用會員卡資源。網站設計框架會 多 多 會 員 卡 集 錦 網 站 會員注冊用戶登陸新用戶注冊不記得密碼會員卡資源（都市）會員卡信息同城借記會員卡信息搜索商鋪資源（都市）商鋪促銷信息商鋪查詢商鋪限量權限會多多分享社區購物分享線下活動聯系我們聯系我們客服客服網站板塊會員注冊網站會員或游客通過那個頻道進入網站注冊區域，通過注冊成為會多多的會員，方便查看和公布各種資源。并通過注冊表了解網站會員的一些信息，方便日后的針對性營銷。會員卡

37、資源（都市）會員卡資源板塊是會多多的核心板塊，提供網站用戶公布和搜索會員卡信息。設置詳細的公布和搜索功能，分類明確，包括會員卡的狀態、折扣程度等。讓網站用戶一目了然。商鋪資源（都市）該板塊包括選定都市內的各種商鋪信息（前期以溫州為基點），包括商鋪的優惠信息，以及選定都市的商鋪資料（主營產品 地點等）以及商家公布在會多多的限量優惠卷和權限。會多多分享社區會多多分享社區供給網站會員分享自己的購物體驗，交友等。聯系我們網站會員有所意見均能夠通過“聯系我們”板塊給會多多網站提供個人意見或者解決糾紛。是了解用戶中意度的重要板塊。網站首頁設計圖 如圖3-1：圖3-1：會多多網站首頁設計圖運營策略會多多會員

38、卡分享網站作為一個高度依靠用戶活躍度的平臺，如何增加用戶粘性度和活躍度是網站運營宣傳首要考慮的重要策略。宣傳策略前期在各類購物網站宣傳會多多模式，吸引用戶群。會多多后期以溫州為基點整合線下各個實體店鋪會員卡信息，吸引用戶群的自然是會多多網站上的會員卡資料，大力宣傳會多多網站提供公布搜索會員卡資料的模式，之后與商家合作，整合資源。會多多關心商家促銷，商家同時宣傳會多多，實現雙贏。最終讓溫州消費者達成一個消費觀念：找會員卡，就上會多多推廣方式會多多在制定推廣方式的過程中，考慮到既要達到一定的效果，又要保持低成本，以節約更多的成本。不做完成任務式的工作，網站注意收集用戶信息反饋方面的工作，充分體現出

39、會多多優秀的服務理念。會員卡及優惠信息公布在平臺上提供線下實體店會員卡資料和一般優惠信息，讓用戶能夠訪問平臺、掃瞄信息。會多多提供了信息，而用戶通過主動查找會員卡資料、搜索或點擊看到了平臺并掃瞄其需要的信息資料，這就體現了會多多平臺的交互性。用目標人群需要的資料來增加用戶的粘性度。與商家信息互換推廣會多多網站的模式與線下實體店合作加盟，以商家的會員卡優惠信息替會多多吸引用戶，會多多則關心商家宣傳推廣。培養興趣層次會多多平臺的內容與形式設計考慮到潛在客戶的特征、需求及視覺效果，提供與實體店相關的各種優惠信息，如各種打折活動、促銷等等，使潛在顧客訪問頁面后，能夠通過點擊按鈕、搜索信息和發覺興趣點，

40、培養起對會多多平臺的進一步興趣。這一層次的交互性體現在會多多向顧客提供相關信息，滿足顧客的興趣需求，以吸引顧客、刺激需求；顧客通過必要的參考信息的支持，更充分地認識會多多平臺并確認自己的需求。建立關系層次會多多網站運用各種Web交互性技術，使平臺訪問者能夠通過數據庫搜索、發送郵件、網上交談等方式，與會多多網站建立起有效的信息流關系。導航臺注冊搜索引擎注冊技巧提交內容最豐富的URL。META的使用。META里的Keywords和Description特不重要，它的格式為： 關鍵字要準確選擇與放置。選擇與站點內容最為貼切的兩三個關鍵字。會多多平臺的關鍵字是會員卡、優惠卷、促銷。不要提交分欄FRAM

41、E頁面。大部分導航臺不識不FRAME，因此一定要提交有內容的MAIN頁面。但假如碰巧那個頁面與其他頁面沒有做鏈接，那就需要一個橋頁，也確實是新設計一個符合各項要求的頁面。搜索目錄提交技巧由于搜索目錄平臺收錄網站的人為因素相對較多，因此在提交網站時要注意遵守規則。將網址提交到最合適的目錄下面。中英文導航臺提交網址URL。目標電子郵件宣傳電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛公布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果，比如會多多現有的在線注冊會員50000人，就講明有50000個目標群體的Email。前期在沒

42、有大量的注冊會員的情況下，向論壇社區的從業者購買數據（精準郵箱）。討論組BBS宣傳會多多網站的最大目標群體是喜愛購物的學生、白領用戶，以女性為主，如現初步統計篩選出120個女性論壇、30個消費門戶類論壇、30個購物類論壇（后期詳細篩選優化），其中專門多網站平臺人氣比較高，如蝴蝶網、Onlylady論壇、55BBS、愛美網、籬笆網、TOGO論壇，借助這些平臺進行推廣，不但效果佳而且成本低。1) 論壇投放廣告：關于經常登陸的論壇網民來講進論壇有一種依靠感，而因為有這種依靠的緣故，是他關注那個領域，熱愛如此的論壇，時常會駐足論壇的各個角落，那么在如此的論壇，投放廣告是特不有針對性的，論壇大多都不生成

43、真靜態，假如投放全站的頂部或者底部，或者貼內如此的非javascript類似的帶有鏈接的廣告，如此的廣告不但起到廣告宣傳的作用，而且還會給所推廣的網站帶來一定的權重，如此不但相關性專門高而且起到了以點帶面的作用!2) 軟文 ：依照會多多的模式，編寫的手法能夠是：針對第三方個人體驗。如“在網上第一次借給陌生人會員卡經歷，有點小不安心”，以第三人稱對網站模式、服務進行介紹，此類軟文能提升網站的美譽度，并引起其他用戶對網站產生美好聯想和使用沖動。針對服務質量和中意度。如“會多多，質量如何樣誠信度如何樣”針對服務進行第三方中意度傳播，通過對服務質量的詳細介紹，達到傳播網站品質和服務的目的。針對促銷。“

44、當當春季大讓利，現在就來教你如何買才是最劃算”。平臺合作將會多多現有商業及會員卡信息登錄各大信息公布平臺，提高會多多認知程度，在網站推廣過程中扮演注意力營銷和實際營銷兩個角色。1) 欄目內容合作。目前市場上，許多網站上都有類似促銷廣告信息，地點論壇上也有些線下店鋪的促銷信息。會多多與之進行合作，在擴大用戶群的同時，他們也得到了會多多的用戶源，各得其利。2) 多類型網站互聯：與主題有相似之處而又非競爭對手的網站建立聯盟。站點聯盟中的相互鏈接比宣傳個不站點的效果更好。網絡廣告網絡廣告具有傳播范圍更加廣泛，富有創意，感官性強，可準確統計廣告效果等優勢因此會多多在選擇網絡推廣時會選擇一下兩種廣告模式。

45、1) 網絡廣告最常見的表現方式是圖形廣告，如各門戶站點主頁上部的橫幅廣告。會多多的市場以溫州為基準，因此廣告投放網站為溫州的各個門戶網站。如：703804網站.2) 贊助式廣告，簡單的講確實是靠線下比較知名品牌的商家在做掛你廣告時由會多多贊助，那么該廣告前面就會冠以會多多的稱號。制造事件吸引客戶1) 有獎競賽：和線下一些知名店鋪合作，得到實體店的會員卡特權，用來吸引用戶，差不多上為了通過活動提高自己的知名度。2) 網上調查：會多多剛成立之初，用戶能夠在意見欄里提出他們的不滿之處，都會及時做出回復。傳統方式推廣網下推廣方式多樣，除廣告外還包括：確定網站CI形象，宣傳標識，口碑傳遞，參加公益活動，

46、活動贊助，派發小禮品、傳單、作小型市場調查，相關單位機構合作等訪問流量分析 1) 有效EMAIL數量增減情況推斷平臺訪問量。2) LOG分析：定期。3) EMAIL反饋分析：通下載LOG訪問記錄，LOG是純文本格式的訪問者記錄，包括訪問者IP地址、所在國家、訪問時刻和訪問頁面等等。WebTrends Log Analyzer 是一款LOG中分析軟件，能夠直觀地對LOG各項記錄作出分析。網站之間建立合作關系如前面介紹過的19樓、703804論壇差不多上目標群體和訪問量大的網站，而且這些網站并不和會多多之間存在直接的競爭關系，能夠和他們建立廣告互換、友情鏈接等合作。微博推廣1) 通過區域加潛在用戶

47、。依照以往的統計工具來加各個地區的潛在博友。2) 通過微博站內搜索，運用關鍵詞句查找潛在微博用戶。關鍵詞能夠為線下各個店鋪的名稱。 3) 通過微博網站的版塊功能查找潛在用戶。微博站內的同城會、同城活動、“標簽”功能運用。 4) 公布微博抽獎 網友加關注、轉發就有機會參與抽獎，一定時期后公布獲獎名單。推廣打算時期中心點相應效果前期（1-3月）網站網站美觀、用戶體驗感、網站運行速度等方面中期（4-26月）推廣依照進程總結及收集反饋信息后期（26個月以后）推廣，信息更新維持把握競爭對手的進展度，維持地位及謀求更好進展組織與治理會多多模式要緊分為前期和后期兩個時期，不同時期、不同運營時的網站組織與治理

48、也存在一定的不同。網站初期治理第一時期網站初期成立時因規模小、成員人數少，采納簡單結構運營。組織結構圖如圖4-1所示：圖4-1 ：直線制組織結構圖在組織結構中，網站執行主管負責網站主策劃，網站運營部和業務部要緊負責網站運營相關事宜，其他部門分為財務、客服等。第二時期二到三年后平臺進展得到穩定，規模進一步擴大，為了適應市場進展需要，實現專業化分工，開始細化組織結構。以開發技術，完善平臺為重點，以職能部門為主體，便于相互交流或相互支援。細化組織結構圖如圖4-2所示：圖4-2：職能制組織結構圖第三時期五到十年后，網站規模不斷擴大，同時全國連鎖平臺基地的建立，為了實現分權化治理，提高治理的靈活性和市場

49、的適應性，采納事業部制組織結構，成為跨地區的公司組織系統。在總公司的領導下，依照服務類或地域類設立多個子公司，總公司集中決策，由子公司獨立經營，有利于總公司能從具體事物中擺脫出來，致力于重大問題的研究，做好戰略規劃和進展決策，最終將聯合化和專業化結合起來。治理人員配置網站初期創業團隊成員各司其職，都具有相關領域的專業知識和實戰經驗，且優勢互補。同時網站擁有高職稱、高學歷的教師團隊作為技術指導。此外，網站還邀請多位治理學院教授為經營顧問。在網站進行規模擴張，建立跨地區的網站的同時往往會無暇認真考慮人員的合理配置，但為了網站的進展，人力資源部門應該尤其加強關于人員招聘與配置的治理。具體要點如下：建

50、立和維護完善的職員檔案，以充分了解網站成員現狀包括職員結構，經驗，知識水平等，為進行人員調整和配置提供依據。定期了解各部門對現有職員的中意程度以及對職員的需求，包括數量需求以及素養需求。依照網站的經營戰略、平臺建立的情況，及時調整組織架構和人員配置打算，加強或改變工作重心，例如：需要加強研發力量，能夠依照網站對研發部門的工作目標要求設定需要配置的研發人員。依照工作流程決定各部門需要的人員數量以及業務分工。為了保障人員配置有效實施，應該和企業內部的職員進行合理溝通，循序漸進地實施人員配置調整，同時在實施過程中不斷依照實際情況調整溝通措施。網站治理風格治理體制方面網站領導者的工作作風決定了一個網站

51、治理文化和運作效率。如何選擇合適的治理風范，阻礙著網站的成敗。其領導體制要緊分為兩種：群牛式（集權式）領導體制和群雁式（民主式）領導體制。針對平臺的實際情況：1、初期的效率要求，需要有強有力的領導者；2、職員素養與成熟度的限制；3、領導者能力和觀念的局限。為了更好的進展，初期我們采納群牛式（集權式）領導體制。當網站規模逐漸擴大，跨地域的企業治理使得營造群雁式的治理機制是必定的選擇。其調整領導體制需要有一個過程，權力再分配的完成也需要一段時刻。改變是要負擔風險的，可能導致特不危險的結果。但群雁式的治理是保障其以后進展的必定選擇。經營策略方面 HYPERLINK t _blank 創業動因作為創建

52、公司的差不多緣故，通常會演變成經營所追求的最高目標，必定對公司日常的經營行為起著指導作用，阻礙著公司的治理風格。注重個人才能，發揮提供個人成就空間。為了實現企業職員的自我價值，將對個人才能的重視放到治理首位。專注與執著精神。相關于實現利潤的企業目標，實現人才價值是層次更高的目標。集體性。網站所追求的人才價值實現不僅僅是實現其自我的價值，而是在內所有職員的價值，進而實現企業的價值。從治理進展的趨勢來看，以后的治理應當具有靈活、專注、敏感、協同的性質，這與平臺表現出的治理風格相吻合，由此可看到平臺所具有的強大生命力與競爭優勢。人力資源治理新經濟信息時代，有效的人力資源治理體系差不多成為公司成功的關

53、鍵，眾多企業差不多將其作為人力資源治理工作的重點。平臺運用EHR系統成功解決人力資源配置問題。EHR系統兼顧人力資源治理的實際需求，實現公司人力資源治理業務流程的優化和先進人力資源治理方法的應用。EHR系統有效地把職員和企業緊密結合，提高企業人力資源治理服務的質量，并為公司的經營決策提供有力、快捷的支持，最終實現人力資源治理工作從事務性到戰略性的提升。人力資源的一般治理過程是：按WRS進行人事編制，按人事編制的要求招聘人員，對所招聘的人進行培訓，然后把他們配置到合理的崗位上，對他們各自在崗位上的工作業績進行考評，并把考評結果與他們的酬勞與升遷聯系在一起。人事編制，是關于各類單位人員配備方面的規

54、定，它是一個單位所承擔的職能和工作任務的體現。人員招聘。選擇合適的渠道公布招聘信息，對招聘對象進行能力測試、技能鑒不和證書確認等，面試和任命也是重要環節。績效評估體系的確定。建立一個合理的績效評估體系是進行評估的前提。評估結果。對評估不合格的職員要采取措施：再進行培訓教育或者解聘，合格或優秀的職員要進行激勵。目前，人才的競爭日趨激烈，為了在人才的競爭中保持優勢，會經常對職員進行薪酬調整。也利用他人在場時的有意角色扮演、依照臨時性任務對同質群體的需求成立指揮部等方法，結合EHR人力資源治理系統，更有效地治理好企業。財務分析會多多網站初期的財務預算分為2年預算和部門費用預算，以及5年的盈利預測講明

55、。網站財務成本預算網站營運第一年網絡營銷投資項目費用（元）硬件設備購買6500元/3臺(戴爾)軟件系統購買15000元/服務器（DELL 戴爾 PowerEdge 1900）企業域名申請139元/年企業入網費用108元/年網站建設與網頁設計15000元網站維護與治理10000元/年網站推廣6600元/年（BAIDU、GOOGLE）其他5000合計71347網站營運第二年網絡營銷投資項目費用（元）企業域名連續48元/年網站建設與網業設計1萬（技術改進）網站維護與治理10000元/年網站推廣6600元/年（BAIDU、GOOGLE）其他4800合計31448部門費用預算部門待遇（平均）人數技術美工

56、部3000元/月1財務部2500元/月2業務部1200元/月4客服部800元/月兼職/3合計15200*12=182400（元）/年盈利預測 贏利預測表 單位：萬元第一年第二年第三年第四年第五年一、主營業務收入90000250000360000470000580000減:主營業務成本50000120000200000260000310000主營業務稅金及附加二、主營業務利潤4000013000160002100027000加:其他業務收入5000070000120002200022000減:其它業務稅金及附加營業費用治理費用50004800480048004800財務費用三、營業利潤85000

57、195200275200425200485200四、稅前利潤85000195200275200425200485200減：所得稅212504880068800106300121300五、凈利潤63750146400206400318900363900風險及對策會多多會員卡分享網站的風險要緊有系統風險，行業風險，市場風險，財務風險。網站關于4類風險作出詳細分析并針對各類風險作出相應的對策。系統風險及對策風險計算機系統本身具有脆弱性，這是不可幸免的。系統的可控性、一致性、安全性較差，一旦出現故障，阻礙專門大，且不易恢復。當計算機硬件或計算機軟件、網絡本身出現故障時容易導致網絡系統數據丟失，甚至發生

58、癱瘓現象。既不利于平臺正常經營，又損害用戶利益。隨著網絡化的迅速普及和廣泛應用，計算機病毒的傳播呈現渠道多樣化、速度快捷化的特點，危害也在不斷加劇且范圍廣。它包括截收、仿冒、竊聽和黑客入侵。這對用戶個人隱私構成專門大威脅。對策針對自身風險，網站會及時更新計算機軟件，防止系統漏洞，加強平臺安全系統，同時對工作人員進行安全意識和網絡安全防范措施的培訓和鞏固。行業風險及對策風險會多多作為一個專門從事會員卡集錦行業的平臺，存在一定的可模仿性。網絡業不確定性使成立一個網絡公司的周期短，就如會員卡的進展必定走向聯合制，面對會員卡的市場進展空間，關于會員卡整合的網站以后也將得到普及，這雖促進了該項行業的良性

59、競爭，但同時，有可能使市場利潤率降低。因此，競爭風險有可能會給公司帶來致命的威脅。對策針對市場競爭風險，會多多應盡快形成自己的規模，構筑市場壁壘，吸引寬敞用戶和潛在客戶，且加強優秀人才培養和創新意識，以抵御行業競爭對手，另外，積極尋求投資者，增加資金投入，以加強自己實力和投入研發核心競爭力。市場風險及對策風險提供會員卡借還轉讓，為客戶與客戶之間架設一座信息橋梁，盡管通過廣泛的市場調查，但作為第一個嘗試建立專門從事會員卡借還轉讓的平臺，也存在一定的風險。對策針對開發市場風險，會多多將一如既往加強公關工作，加大宣傳力度，擴大社會阻礙，以降低開發市場的投入。前期能夠采納合作方式規避正面競爭，展開合作

60、，利益均沾。通過商業風險分析調查能夠減少投資的盲目性、降低風險，幸免決策失誤，使會多多會員卡集錦網站在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。財務風險及對策風險網絡公司經營風險要緊是戰略時機選擇的風險，其表現在：1) 過快擴展平臺規模而資金、人力資源投入不足。2) 選擇進入其他領域時機。另外，規模與成本，規模與治理的操縱，其中任何一項費用的上升都有可能降低利潤。對策1) 構筑和拓寬暢通的融資渠道，為項目的進展不斷輸入資金，同時，要完善項目自身的“造血”機制；2) 加強對資金運行情況的監控，最大限度地提高資金使用效率；3) 團隊將進一步健全，完善各項財務會計制度，并將借助外部審計機構和財務顧問的力量，