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文檔簡介
1、選址要求:一地理位置和交通情況鄰近公路干線、地鐵沿線、交通樞紐,地處城郊結合部、機場、火車站、汽車樞紐站、大型停車場等位置。鄰近工業區、商貿中心、展覽中心、商務中心、大型游樂場等區域。交通便利,能直達機場、車站、港口或經濟文化中心。二市場條件所處區域內有較為合理的旅業分布,如餐飲場所、娛樂場所等與經濟型酒店形成互補。該區域規劃中具有良好的經濟文化發展前景,適合經營旅業;周邊有較大的車流量、人流量;附近有較多的企事業單位;三、建筑要求及改造條件利用舊物業、舊招待所、舊賓館進行改造:(1)建筑物的建筑總面積約40008000m2為宜。(2)建筑物為長方體,寬度或進深以16米左右為最佳,以便于合理使
2、用面積。舊招待所、賓館房間數在100200間范圍內為宜。(3)建筑物結構為框架結構,外觀整齊,允許進行改造。(4)除客房改造外,物業內部有一定的回旋余地,可以合理劃分對客服務區域與員工區域。(5)物業周邊有一定的空地,出路通暢并可停車,車道一般為5.66m寬,要考慮同向停車場的流程,有回車線并進出通暢,具備2030個停車位。(6)基礎設施情況(最佳):a.水:用水額度不低于3000噸/月;b.電:用電不低于500KVA;c.煤氣:有煤氣管道接入或可以接入;d.排污:納入市政排污管網,有化糞池;e.通訊:最好留有總機或相應的直線電話,具備有線電視接入;f.北方地區供暖設施到位。項目合作方式:一.
3、租賃由華僑城國際酒店管理有限公司租賃現有物業,并投資將其改造成城市客棧。要求物業具備以下條件:1.物業出租人應擁有房屋或土地的產權與使用權,產權關系清晰,盡量回避銀行抵押物業。2.房屋使用性質最好是商業服務或是可變更為前者的廠房使用性質。3.適合長期經營、具有產權或使用權的獨立物業。4.物業具備改造為“城市客?!逼放坪徒洜I品質的條件。二.加盟加盟酒店根據華僑城國際酒店管理有限公司規定的城市客棧特許經營管理標準對酒店設施進行必要的裝修或改建。加盟要求:1.加盟酒店應根據合同的約定,在酒店經營方面使用城市客棧特許經營管理系統的商標、商號和服務。2.加盟酒店應確保工商、稅務等有關部門證照的合法性與完
4、整性;自負費用辦理保險并及時向管理公司支付合同約定的相應款項。3.加盟酒店應按照管理公司制定的統一作業標準和手冊進行經營。4.加盟酒店應確保管理公司特許經營品牌的聲譽不受影響;同時積極參與管理公司安排的統一促銷活動及其它活動。5.加盟店須服從管理公司提供的企業統一形象標準、品質控制標準、經營操作手冊,經營守則以及采購質量標準等各項指標。關于加盟酒店:1酒店業主已經向管理公司提供了以下資料,并保證這些資料是真實的:土地使用權證房屋所有權證(或房地產證)租賃合同及其相關文件(或有)依據以上資料,酒店業主保證其擁有對酒店建筑物、設備及酒店內所有資產的所有權,或已經依據契約、權利人許可等方式取得了對上
5、述資產占有、使用、收益或處分的權利。2.酒店業主在管理公司的協助下,將于酒店開業前取得以下執照或許可:酒店營業執照酒店企業法人代碼證酒店稅務登記證酒店酒類及煙草專賣證酒店環保審批證書酒店建筑物及裝修消防驗收證書酒店建筑物電梯及燃氣驗收合格及許可使用證書酒店衛生許可證酒店業主負責將在酒店開業前取得物業啟用及酒店開業經營所需的一切證照、許可和合格證書,使管理公司可以依據這些證照、許可經營酒店,并不被政府和其他有關方面制止、干擾或制裁。管理公司向酒店業主已經提供了以下資料,并保證這些資料是真實的。內容包括深圳華僑城國際酒店管理有限公司及一切相關的名稱、商標服務標簽的證明和相關文件。酒店管理1管理公司
6、于簽訂本合同后,將根據本合同的約定,接受酒店業主的委托將酒店作為“城市客?!苯洕瓦B鎖酒店進行管理和經營。為此,管理公司將按照“城市客棧”的經營策略、各項政策和慣例對酒店進行經營管理,包括但不限于客房、餐飲的營銷策略、人事政策、薪酬制度、統一的品牌拓展和訂房網絡、部分營業用品的采購和配送、經常旅客的管理和服務等。2 管理公司應采取一切必要措施,使酒店迅速成為符合“城市客?!逼放坪徒洜I品質的酒店。這些措施包括但不限于以下各項:派遣酒店總經理、房務經理和財務經理以及管理公司和業主認為對實施委托管理必要的重要人員(以下簡稱:主要職員)。前述人員的任職資格經酒店業主審查并書面同意后由管理公司聘任。管理
7、公司以業主或酒店的名義招聘酒店經營所需的各級別員工;選擇供應商,購買或配送酒店經營所需的所有食品、飲料、陳設品、工具、營業設備、消耗性的營業用品及其他物品;管理公司按照經酒店業主批準的酒店年度預算和資本重置預算,實施對飯店保養、翻新、改造和資本重置工作;提出及實施財務預算方案,完成并出具財務決算結果;在對“城市客?!边M行統一的宣傳和推廣的同時,針對就酒店自身及區域特點,代表酒店實施具體的廣告宣傳和業務拓展工作;3 管理公司全面負責酒店人員的聘用及管理工作。為此,管理公司有權并應當:雇傭將要向酒店派遣、并擔任總經理、房務經理和財務經理等職務的人員。管理公司雇傭并向酒店派遣的人員,其報酬及福利由管
8、理公司根據其公司政策及程序確定,但須經酒店業主書面批準,相關費用應由酒店承擔,并計入酒店的經營成本。除管理公司派遣擔任職務以外的酒店所有雇員均為酒店或酒店業主之雇員(下稱酒店雇員)。但是,管理公司作為酒店的受托管理人,應當以酒店業主的名義,代表其挑選、招聘、培訓、指導所有酒店雇員,并根據酒店的人事管理及薪酬制度確定酒店雇員的福利和待遇。為此,管理公司有權判斷所有酒店雇員是否符合“城市客棧”酒店的雇員標準。酒店雇員因其受雇于酒店而引起的或者與之有關的任何爭議,管理公司應當代表酒店積極予以處理。非正式派遣至酒店的管理公司及其關聯公司的其他雇員如因履行本合同規定的以下職責時,所發生的差旅費及工作費用
9、,應作為酒店的經營成本由酒店支付,這些職責包括但不限于以下情況:a) 協助酒店進行適當的改造、更換裝備和滿足其供應;協助酒店雇用和培訓雇員;為使酒店保持良好的條件和外觀,協助挑選及采購陳設品、固定裝置和設備;協助酒店進行廣告宣傳和推廣;協助酒店進行會計帳簿和記錄的備存及調整等。5 酒店業主可選派專業人士作為業主代表擔任酒店的副總經理,參與管理酒店。收費及付款加盟費用:城市客棧的品牌加盟費用為人民幣伍拾萬元(不含品牌使用費),加盟酒店應自本協議簽署后10天內付清品牌加盟費,管理公司將向加盟酒店提供正式的稅務發票。若管理公司在本協議簽署后30日內仍未收到該筆加盟費,本協議將自動終止。保證金:加盟酒
10、店應于開業前一個月內向管理公司交納質量保證金人民幣壹拾萬元,如加盟酒店在協議期內無質量事故,管理公司在本協議終止后30天內予以無息退回。加盟酒店需有償使用城市客棧的酒店管理系統、系統訂房網絡服務和常住旅客管理及服務,應根據城市客棧品牌使用與管理合同向管理公司支付品牌使用與管理費、預訂系統維護費和會員顧客營銷費。加盟城市客棧特許經營管理系統1 根據本協議的條款和條件,管理公司授權加盟酒店使用城市客棧特許經營管理系統的商標、商號和服務標識,使用范圍限于加盟酒店在本協議約定區域內經營現有酒店設施及相關服務,并將加盟酒店列入城市客棧中央訂房系統予以主推。2 加盟酒店應以全部精力專注于對酒店自身的經營,
11、不得自己或通過其關聯單位在任何區域內經營或受益于其他不屬于城市客棧系統的其他酒店或以任何方式與城市客棧的業務相競爭。3加盟酒店在本協議期限內應始終保持不低于人民幣800萬元的總資產凈值,和不低于人民幣50萬元的流動資金,其形式可為現金、現金等值品及其他在中國資本市場上可變現的等值物。城市客棧系統標準1 技術支持服務a)加盟酒店應根據管理公司規定的城市客棧特許經營管理標準對酒店設施進行必要的裝修或改建,管理公司將向加盟酒店提供技術支持服務。b)管理公司在加盟酒店建設及裝修期間將按照“城市客?!本频杲ㄔO標準,配合加盟酒店就項目建筑施工、功能布局、設備選型及安裝、以及在“項目”裝修的不同階段給出綜合
12、性意見。具體服務內容見附件技術支持服務。c)在施工前,加盟酒店須將其具體的設計和施工方案交管理公司審核,管理公司工程服務人員將根據本協議規定的工程服務項目,在收到文件后一星期內作出書面答復,說明是否同意或作修改,在此以前加盟酒店不得擅自開工。d)對于施工中的設施,管理公司有權隨時進行檢查,督促加盟酒店按有關系統標準施工,只有經管理公司驗收合格達到城市客棧標準后,加盟酒店才能利用城市客棧特許經營系統和標識營業。2加盟酒店應在其建筑物外墻上有明顯標識城市客棧標示。3加盟酒店所使用的基本用品、備品均須符合城市客棧系統標準,其范圍包括但不限于物品的質量、規格及城市客棧標志的形式及用法,不得使用任何不符
13、合城市客棧系統標準的用品、備品。4加盟酒店對公眾的廣告宣傳一般應限于分發由管理公司統一制作的城市客棧系統名錄,并報管理公司備案,亦可自費在本區域內進行合法適當的廣告宣傳,但不得損害城市客棧的商譽或其他利益。5作為城市客棧系統的組成部分,加盟酒店應根據城市客棧的要求,在本店經營中落實城市客棧特許經營管理標準及有關補充和修訂,以維護城市客棧系統的商譽及標準。6管理公司在本協議簽署后向加盟酒店提供城市客棧設計與建設標準、城市客棧營運與管理手冊、會計手冊、員工手冊等。咨詢培訓服務 管理公司對加盟酒店根據協議的相關約定提供下列方面的咨詢或培訓服務:a)酒店設施的設計、工程規劃以及內裝修設計;b)酒店家俱
14、用品及設備;c)訂房系統的使用的銷售管理;d)安全保衛措施及標準;e)用品備品供應及標準;f)員工培訓;g)財務管理及報告制度;h)銷售及市場公關業務;i)住店待客服務;j)營運流程??头抗芾砑坝喎肯到y1. 加盟酒店必須使用管理公司統一的酒店客房管理系統,并與管理公司的預訂中心系統連接,以便使酒店能接收通過城市客棧而來的中央訂房信息,接待客人。加盟酒店在試營業期時必須完成城市客棧電腦系統的聯網,相關系統的投資及營運成本由加盟酒店自行承擔。2. 根據城市客棧訂房系統更新要求,加盟酒店必須對其開房訂房情況作出記錄,以滿足訂房及確認要求,加盟酒店必須保持訂房系統全天開通,不得中斷,并對有關設備按規定
15、進行定期維修。3. 加盟酒店使用城市客棧的訂房系統只限于為旅客預訂和查詢房客之用,而不得用于其他任何目的,也不得作超量預訂而將超員旅客轉到城市客棧系統之外的住宿設施。技術支持服務管理公司在項目建設及裝修期間按照城市客棧酒店建設標準,配合加盟酒店在項目建筑施工、功能布局、設備選型及安裝、以及在“項目”裝修的不同階段給出綜合性意見等的技術支持工作。其中包括但不限于以下各項:A. 技術技術方面的協助和建議是關于酒店和酒店相關設施的設計、計劃和建造的。這些協助和建議包括但不局限于以下各項:a) 建立客房的基本要求,備用設施,服務和整體品牌標準以構成一個初步的設施計劃。b) 向加盟酒店推薦項目設計單位,
16、以保證項目在功能布局和設施設備標準上符合城市客棧品牌的要求,設計費用由加盟酒店方承擔:c) 監督初步設計、初步計劃的制作過程和計劃說明以及室內項目,家具裝備的準備工作。d) 復審進度和其他有關酒店室內方面、營運設備的要求(不包括經營損耗)并給出意見,確保符合品牌標準。e) 對比批準的圖紙、規范以及要求的質量,準備建造質量和在建造過程中施工進程的檢查意見。目前與“管理公司”長期合作城市客棧的設計單位收費標準是200間客房以下項目的設計費為30萬元,200間客房以上項目的設計費另議,B. 建筑所提供的建筑方面的協助包括:a) 復審有效經營的樓層計劃。b) 復審酒店一些特殊區域初步詳細的計劃和相關的使用,確保和酒店整體兼容,并給出意見。c) 復審初步詳細的計劃,以符合“城市客?!本频杲ㄖ?、工程和消防安全的標準。d) 復審最后的建筑計劃、最后的規范和審批的協議文件,設計要符合“城市客棧”的要求。C. 室內設計所提供的室內設計方面的協助包括:a) 復審室內設計的主題,功能分隔,最后的裝修,客房家具布置,公共區域,餐廳和會議室。b) 復審設計師所提出的建議并提供協助精心制作室內初步的計劃,包括布置計劃,正面圖和色彩設計。c) 協助設計師并提供樓層、家具、細軟用品包括窗簾、地毯、墻紙以及其他室內相關的標準規范。d) 復審室內方面的工作圖以及家具的
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