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文檔簡介

1、1511目標任務(點開發、特殊陳列、銷量)的深度分解、落實和完成;1目標任務(點開發、特殊陳列、銷量)的深度分解、落實和完成;2按照上級規劃的銷售路線及時拜訪終端客戶,并努力達成結果。2按照上級規劃的銷售路線及時拜訪終端客戶,并努力達成結果。3通過努力獲得良好的終端陳列,并及時完成公司要求的特殊陳列;3通過努力獲得良好的終端陳列,并及時完成公司要求的特殊陳列;4確保終端合理的庫存,杜絕斷貨或缺少品種;4確保終端合理的庫存,杜絕斷貨或缺少品種;5透徹了解每一個終端客戶的生意,確保良好的終端客情關系;5透徹了解每一個終端客戶的生意,確保良好的終端客情關系;6嚴格控制費用額度,通過努力最大限度地使費

2、用談判到合理程度;6嚴格控制費用額度,通過努力最大限度地使費用談判到合理程度;7及時完成各項行政工作,如拜訪卡等;7及時完成各項行政工作,如拜訪卡等;8積極進行市場調研,及時向上級反饋信息。8積極進行市場調研,及時向上級反饋信息。21、熟悉本市各大商超的商業運轉,推廣公司產品在商超渠1、熟悉本市各大商超的商業運轉,推廣公司產品在商超渠道的銷售,維護及開發工作。道的銷售,維護及開發工作。2、具有擴大產品銷售的開拓市場能力,隨時掌握商超渠道銷售狀況及產品的鋪市率;保證市場銷售順暢。2、具有擴大產品銷售的開拓市場能力,隨時掌握商超渠道銷售狀況及產品的鋪市率;保證市場銷售順暢。3、能與客戶保持良好的合

3、作關系,分析和掌握客戶的運營狀況,并能將客戶的信息及時反饋給公司。3、能與客戶保持良好的合作關系,分析和掌握客戶的運營狀況,并能將客戶的信息及時反饋給公司。4、能按時完成公司下達的銷售及回款指標,并能及時完成領導交辦的各項任務。4、能按時完成公司下達的銷售及回款指標,并能及時完成領導交辦的各項任務。5、遵守國家法規及公司各項規章制度。5、遵守國家法規及公司各項規章制度。31、全面負責所管轄門店關系維護及談判、銷售、促銷員管理、公司形象維護和提升、確保任務的達成、促銷活動執行,開發新市場、提高銷量、擴大業務絡等工作。1、全面負責所管轄門店關系維護及談判、銷售、促銷員管理、公司形象維護和提升、確保

4、任務的達成、促銷活動執行,開發新市場、提高銷量、擴大業務絡等工作。2、陳列維護:正常排面、單品數、排面促銷、端架陳列、地堆陳列、季節性展示及節慶特殊陳列等。2、陳列維護:正常排面、單品數、排面促銷、端架陳列、地堆陳列、季節性展示及節慶特殊陳列等。3、檢查門店配送情況(缺斷貨)及商品庫存的合理化,對部反饋、協調工作。3、檢查門店配送情況(缺斷貨)及商品庫存的合理化,對部反饋、協調工作。4、促銷員現場管理與指導(商品展示、促銷員技巧的培訓4、促銷員現場管理與指導(商品展示、促銷員技巧的培訓等)。等)。5、收集公司產品客戶建議與競品推廣活動信息,及時反饋并提出合理化建議。5、收集公司產品客戶建議與競

5、品推廣活動信息,及時反饋并提出合理化建議。6、及時處理消費者投訴,維護公司信譽。6、及時處理消費者投訴,維護公司信譽。7、各系統總部與門店的客情建立和維護。7、各系統總部與門店的客情建立和維護。88(日期、變價、到貨及陳列、活動的執行及效果評估等)。9、各系統訂貨跟單、應收帳款及時對賬及賬款回收跟進工作,控制帳款回收風險。9、各系統訂貨跟單、應收帳款及時對賬及賬款回收跟進工作,控制帳款回收風險。10、各系統年度活動談判、新品進場、各節慶及日常促銷活動規劃的定制、推進與落實。10、各系統年度活動談判、新品進場、各節慶及日常促銷活動規劃的定制、推進與落實。11、檢核各系統各門店市場表現,費用投入產

6、出合理比率。11、檢核各系統各門店市場表現,費用投入產出合理比率。12、妥善處理解決退換貨中存在的問題。12、妥善處理解決退換貨中存在的問題。13、認真填寫ka 商超業務員工作職責中各工作日報表。13、認真填寫ka 商超業務員工作職責中各工作日報表。14、認真執行領導交辦的其他工作。14、認真執行領導交辦的其他工作。41、負責公司策略、門店檔期活動。1、負責公司策略、門店檔期活動。2、門店商品狀態維護和導購員工作管理。2、門店商品狀態維護和導購員工作管理。3、與客戶保持良好的合作關系,提高客戶服務水平。3、與客戶保持良好的合作關系,提高客戶服務水平。4、了解客戶需求,收集競品信息并及時反饋,協

7、助制定應對計劃。4、了解客戶需求,收集競品信息并及時反饋,協助制定應對計劃。5、完成各項工作任務及銷售指標5、完成各項工作任務及銷售指標51.配合銷售經理完成公司指定的銷售業績;1.配合銷售經理完成公司指定的銷售業績;2.負責店面的日常維護(清點庫存,訂貨,以及維護產品的陳列位置和陳列面等);2.負責店面的日常維護(清點庫存,訂貨,以及維護產品的陳列位置和陳列面等);3.及時了解和匯報競爭產品的市場政策及動向;3.及時了解和匯報競爭產品的市場政策及動向;4.對系統的整體運作,提供合理化建議;4.對系統的整體運作,提供合理化建議;55報工作完成情況。6一、拜訪門店并填寫門店相關資料。一、拜訪門店

8、并填寫門店相關資料。有關門店資料,掌握門店主管對產品的看法,市場的現狀,以便有關門店資料,掌握門店主管對產品的看法,市場的現狀,以便拜訪門店可以有效的維護好與門店的客情關系以便于日后工作拜訪門店可以有效的維護好與門店的客情關系以便于日后工作(地堆、排面、端架談判,促銷人員上崗,促銷活動執行等)的(地堆、排面、端架談判,促銷人員上崗,促銷活動執行等)的二、促銷人員的管理。二、促銷人員的管理。時,必須對競品了如指掌,價格,包裝,市場策略,營銷思路,廣告投入,團隊管理,薪金待遇等很多方面,甚至競品公司上層要做好促銷人員的管理工作。時,必須對競品了如指掌,價格,包裝,市場策略,營銷思路,廣告投入,團隊

9、管理,薪金待遇等很多方面,甚至競品公司上層要做好促銷人員的管理工作。三、促銷活動的制定與執行三、促銷活動的制定與執行執行力,執行力是考察業務員的準則,為此,執行促銷活動是業務員的基本任務,關鍵在于好的執行力,無條件執行促銷活動,必備素質。執行力,執行力是考察業務員的準則,為此,執行促銷活動是業務員的基本任務,關鍵在于好的執行力,無條件執行促銷活動,必備素質。四、進行終端監控市場策略。四、進行終端監控市場策略。控產品的陳列,維護室外形象,負責POP控產品的陳列,維護室外形象,負責POP者對促銷活動的反饋信息,監控市場促銷品的發放。五、銷售任務的分解與完成五、銷售任務的分解與完成不折不扣的完成公司

10、所交待的銷售任務是每個業務人員最有足夠的了解。不折不扣的完成公司所交待的銷售任務是每個業務人員最有足夠的了解。六、各類數據的統計與分析六、各類數據的統計與分析據、發貨數據、產品庫存數據、促銷品發放及使用數據等等,做而隨時解決銷售過程中產生的問題。據、發貨數據、產品庫存數據、促銷品發放及使用數據等等,做而隨時解決銷售過程中產生的問題。七、新市場的開發開發七、新市場的開發開發例外。例外。八、新產品的推廣八、新產品的推廣而促進各類市場的新產品銷售。而促進各類市場的新產品銷售。九、總結活動效果。九、總結活動效果。上交市場計劃業務員必須是有經驗的并有經歷的人,為此,結,是最重要的任務,這些作為公司改變多

11、方面發展的依據。上交市場計劃業務員必須是有經驗的并有經歷的人,為此,結,是最重要的任務,這些作為公司改變多方面發展的依據。十、自身能力的提高十、自身能力的提高指標,跟上公司發展步伐。指標,跟上公司發展步伐。7一、拜訪門店并填寫門店相關資料。一、拜訪門店并填寫門店相關資料。有關門店資料,掌握門店主管對產品的看法,市場的現狀,以便拜訪門店可以有效的維護好與門店的客情關系以便于日后工作利執行。因此,拜訪客戶為業務第一工作。崗位職責重之又重。有關門店資料,掌握門店主管對產品的看法,市場的現狀,以便拜訪門店可以有效的維護好與門店的客情關系以便于日后工作利執行。因此,拜訪客戶為業務第一工作。崗位職責重之又

12、重。二、促銷人員的管理。二、促銷人員的管理。時,必須對競品了如指掌,價格,包裝,市場策略,營銷思路,廣告投入,團隊管理,薪金待遇等很多方面,甚至競品公司上層要做好促銷人員的管理工作。時,必須對競品了如指掌,價格,包裝,市場策略,營銷思路,廣告投入,團隊管理,薪金待遇等很多方面,甚至競品公司上層要做好促銷人員的管理工作。頭,火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個好的促銷活動方案,然而促銷活動的制定就必須做好市場信息的收集工作。頭,火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個好的促銷活動方案,然而促銷活動的制定就必須做好市場信息的收集工作。業務員的準則,為此,執行促銷活動是業務員的基本任務,關鍵在于好的執行力,

13、無條件執行促銷活動,完成活動任務,確保活動促銷品的有效發放,活動的有效執行是必備素質。業務員的準則,為此,執行促銷活動是業務員的基本任務,關鍵在于好的執行力,無條件執行促銷活動,完成活動任務,確保活動促銷品的有效發放,活動的有效執行是必備素質。四、進行終端監控市場策略。四、進行終端監控市場策略。控產品的陳列,維護室外形象,負責POP控產品的陳列,維護室外形象,負責POP者對促銷活動的反饋信息,監控市場促銷品的發放。者對促銷活動的反饋信息,監控市場促銷品的發放。誤就必須對所負責的門店有足夠的了解。誤就必須對所負責的門店有足夠的了解。接觸很多數據,包括銷售數據、發貨數據、產品庫存數據、促銷洞察每個

14、門店銷售狀況,從而隨時解決銷售過程中產生的問題。接觸很多數據,包括銷售數據、發貨數據、產品庫存數據、促銷洞察每個門店銷售狀況,從而隨時解決銷售過程中產生的問題。七、新市場的開發開發新的市場是每個業務人員必備的工作,對于商超業務員也不例外。七、新市場的開發開發新的市場是每個業務人員必備的工作,對于商超業務員也不例外。的角色。的角色。商超是一個積聚人氣的市場,各類人群都會聚集在商超內,維護及推廣從而促進各類市場的新產品銷售。商超是一個積聚人氣的市場,各類人群都會聚集在商超內,維護及推廣從而促進各類市場的新產品銷售。有經歷的人,為此,留心自市場,將自己的心得體會寫下來,在有經歷的人,為此,留心自市場

15、,將自己的心得體會寫下來,在方面發展的依據。方面發展的依據。以便完成各項任務指標,跟上公司發展步伐。以便完成各項任務指標,跟上公司發展步伐。8商超業務員崗位職責(一)商超業務員崗位職責(一)1、負責超市客戶的開發和管理;1、負責超市客戶的開發和管理;2、負責公司產品在超市的日常維護工作;2、負責公司產品在超市的日常維護工作;3、負責與超市相關部門的客情維護;3、負責與超市相關部門的客情維護;4、完成公司下達的銷售任務和各項銷售指標4、完成公司下達的銷售任務和各項銷售指標5、老客戶的維護, 提升客戶滿意度。5、老客戶的維護, 提升客戶滿意度。6、負責銷售區域銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;6

16、、負責銷售區域銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;商超業務員崗位職責(二)商超業務員崗位職責(二)1、負責超市進貨及管理工作。1、負責超市進貨及管理工作。2、負責編制進貨計劃 ,檢查商品銷售和商品適銷情況。2、負責編制進貨計劃 ,檢查商品銷售和商品適銷情況。3、負責招商廠家進店資格的初審把關。3、負責招商廠家進店資格的初審把關。4、負責商品結構調整和經營品種的檢查,保證經營品種類4、負責商品結構調整和經營品種的檢查,保證經營品種類別齊全,品種豐富。別齊全,品種豐富。5、負責客戶檔案。5、負責客戶檔案。6、根據進貨計劃和市場情況,及時了解市場動態,解決進貨中的問題。6、根據進貨計劃和市場情況,及

17、時了解市場動態,解決進貨中的問題。7710100商超業務員崗位職責(三)商超業務員崗位職責(三)1、負責公司產品的銷售及推廣1、負責公司產品的銷售及推廣2、出色的完成公司下達的銷售指標,撰寫銷售報告;2、出色的完成公司下達的銷售指標,撰寫銷售報告;3、開拓新市場,發展新客戶3、開拓新市場,發展新客戶4、客戶維護及服務,增加產品銷售范圍;4、客戶維護及服務,增加產品銷售范圍;5、老客戶的維護,提升客戶滿意度。5、老客戶的維護,提升客戶滿意度。6、責銷售區域銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;6、責銷售區域銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;9112、負責所轄商超系統促銷活動的管理;2、負責所轄商

18、超系統促銷活動的管理;3、負責所轄商超系統產品價格、陳列管理;3、負責所轄商超系統產品價格、陳列管理;4、銷售活動信息的收集及反饋;4、銷售活動信息的收集及反饋;5、建立和維護好客情關系;5、建立和維護好客情關系;6、對所負責區域的市場作市場分析及銷售預測;6、對所負責區域的市場作市場分析及銷售預測;7、完成所負責區域的銷售目標和銷售計劃。7、完成所負責區域的銷售目標和銷售計劃。101、負責大型連鎖商超,賣場的銷售,完成銷售指標;1、負責大型連鎖商超,賣場的銷售,完成銷售指標;2、負責門店促銷員的招聘、工作安排、考勤、溝通等管理工作;2、負責門店促銷員的招聘、工作安排、考勤、溝通等管理工作;3

19、、負責各大超市系統的貨品陳列、促銷方案、維護及推廣活動;3、負責各大超市系統的貨品陳列、促銷方案、維護及推廣活動;4、負責商超訂單、銷售、退貨等具體門店的管理工作;4、負責商超訂單、銷售、退貨等具體門店的管理工作;5、不定期對各大賣場進行巡店,將出現的問題及時地向上級領導溝通匯報。5、不定期對各大賣場進行巡店,將出現的問題及時地向上級領導溝通匯報。111、根據所轄賣場銷售情況下訂單1、根據所轄賣場銷售情況下訂單2、整理排面陳列堆頭等陳列2、整理排面陳列堆頭等陳列3、清理產品日期3、清理產品日期4、控制貨損4、控制貨損5、與賣場溝通,制定并執行實施相關促銷活動5、與賣場溝通,制定并執行實施相關促

20、銷活動6、適時收集相關競品信息,對自己負責的市場進行有效的分析并對上級提出相關建議6、適時收集相關競品信息,對自己負責的市場進行有效的分析并對上級提出相關建議7、相關業務關系的維護7、相關業務關系的維護8、相關資源的爭取或談判8、相關資源的爭取或談判121、完成公司制定的業務目標1、完成公司制定的業務目標2、制定本區域內客戶拜訪計劃并實施。2、制定本區域內客戶拜訪計劃并實施。3、開拓商超渠道,維護商超客戶關系,建立客戶檔案,反饋區域內的市場信息和客戶需求3、開拓商超渠道,維護商超客戶關系,建立客戶檔案,反饋區域內的市場信息和客戶需求4、跟蹤客戶訂單的具體落實(簽訂合同、電話聯系貨源、交貨、貨款回收等)4、跟蹤客戶訂單的具體落實(簽訂合同、電話聯系貨源、交貨、貨款回收等)5、負責協助公司和客戶解決糾紛。5、負責協助公司和客戶解決糾紛。6、領導安排的其他工作。6、領導安排的其他工作。131、門店陳列維護、訂單跟蹤、庫存管理、產品效期管理。1、門店陳列維護、訂單

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