1、課程名稱稱：人員員素質測測評理論論與方法法課程代代碼：0060990第一部分分 課課程性質質與目標標一、課程程性質與與特點人員素質質測評理理論與方方法是為為培養勞勞動和社社會保障障、人力力資源管管理等專專業學生生的基本本理論知知識和應應用能力力而設置置的一門門專業基基礎課程程。二、課程程目標與與基本要要求人員素質質測評理理論與方方法是一一門新興興的應用用學科。通過本本課程的的學習，學學生應比比較全面面系統地地掌握人人員素質質測評的的基本原原理、基基礎知識識和基本本方法，培培養和提提高從事事企事業業單位、公共部部門等組組織的人人力資源源管理工作作的素質質和能力力。三、與本本專業其其他課程程的關系

2、系人員素質質測評理理論與方方法是勞勞動和社社會保障障專業、人力資資源管理理等專業業的基礎礎理論課課程，學學習此課課程的先先期課程程為勞動動經濟學學、管理理學原理理、人力力資源管管理，后后續課程程為員工工招聘、績效考考核、薪酬管管理、員員工培訓訓與開發發等課程程。第二部分分 考考核內容容與考核核目標第一章 人員素素質測評評導論一、學習習目的和和要求通過本章章的學習習，掌握握素質的的概念、素質的的結構與與素質的的特點，熟熟悉人員員素質測測評概念念及其各各種類型型的特點點與流程程，理解解人員素素質測評評的功能能與誤區區，了解解人員素素質測評評的發展展歷程。二、考核核知識點點與考核核目標（一）素素質、

3、素素質測評評及相關關概念釋釋義（重重點）識記：素質的概概念、動機的的概念、個性的的概念自我形象象、價值觀觀的內涵涵社會角色色、態度度的內涵涵素質測評評的概念念素質測評評與績效效考評的的比較理解：素質的常常見結構構模型、洋蔥模模型、冰山模模型、五結構構體系素質測評評的特征征素質測評評的主要要內容能力的分分類個人風格格分類素質測評評的特點點應用：素素質測評評的誤區區（二）人人員素質質測評的的類型、素質測測評的功功能與誤誤區（次重點點）識記：開發性測測評的特特點選拔性測測評的特特點配置性測測評的特特點考核性測測評的原原則理解：素素質測評評的功能能應用：素素質測評評的誤區區及其對對策（三）人人員素質質

4、測評的的歷史與與發展（一般）識記：人人員素質質測評的的歷史理解：西西方素質質測評的的產生與與發展第二章 人員素素質測評評的基本本理論一、學習習目的與與要求通過本章章的學習習，了解解人性假假設原理理中各種種假設人人的特性性以及人人職匹配配理論的的流派，理解素質質測評的的可能性性和現實實性及其其黑箱理理論，掌握人人職匹配配原理的的基本觀觀點及其其四大匹匹配，辨析經經典信度度理論、概化理理論和項項目分析析這三大大測量理理論。二、考核核知識點點與考核核目標（一）人人性假設設原理（重點）識記：特特質理論論理解：經濟人假假設、社會人人假設、自我實實現人假假設、復雜人人假設四種人性性假設的的意義應用：人職匹

5、配配原理的的基本觀觀點、特特性因素理理論個性職業類類型理論論人職匹配配理論的的拓展中中的四大大匹配（二）素素質可測測評理論論（次重點點）識記：個體差異異原理氣質的類類型職位差異異原理理解：個體傾向向的差異異所包括括的內容容個性心理理特征差差異的三三個方面面職務特征征模型職務差異異評價指指標的五五個因素素應用：素素質可測測原理、黑箱理理論（三）測測量理論論（一般）識記：概概化理論論理解：項項目分析析理論應用：測測量理論論的應用用第三章 人員素素質測評評指標體體系的構構建一、學習習目的與與要求通過本章章的學習習，了解解人員素素質測評評指標和和指標體體系的概概念與結結構，熟熟悉人員員素質測測評要素素

6、設計的的原則和和方法，掌掌握人員員素質測測評指標標體系的的設計步步驟。二、考核核知識點點與考核核目標（一）人人員測評評指標設設計原則則和基本本方法以以及設計計步驟（重點）識記：測測評指標標設計原原則理解：測評指標標設計基基本方法法勝任力特特征分析析法的步步驟應用：人人員測評評指標體體系的設設計步驟驟（二）人人員素質質測評指指標體系系概述（次重點）識記：測測評指標標的結構構、理解：測評標志志的內涵涵及其形形式測評標度度的內涵涵及其形形式加權三種種基本形形式設立指標標權重（三）人人員素質質測評指指標體系系示例（一般）應用：常常見工作作崗位劃劃分的不不同測評評指標體體系、第四章履履歷分析析一、學習習

7、目的與與要求通過本章章的學習習，了解解履歷分分析的理理論基礎礎和維度度，熟悉悉履歷分分析問卷卷設計與與開發，掌掌握履歷歷分析的的概念、特點及及發展、分析的步步驟以及及分析問卷卷的編制制原則。二、考核核知識點點與考核核目標（一）履履歷分析析的一般般步驟以以及履歷歷分析問問卷（重點）1.識記記：履歷歷分析問問卷編制制原則2.理解解：履歷歷分析問問卷的主主要構成成3.應用用：編制一份份高質量量的履歷歷分析問問卷履歷分析析的一般般步驟（二）履履歷分析析的概述述（次重重點）1.識記記：履歷歷分析的的概念2.理解解：履歷分析析問卷設設計與開開發履歷分析析的特點點3.應用用：履歷歷分析的的發展（三）履履歷分

8、析析存在的的問題（一般）應用：履履歷分析析存在的的問題及及其對策策第五章 心理理測驗一、學習習目的與與要求通過本章章的學習習，了解解心理測測驗的概概念、心心理測驗驗的種類類與形式式及常用用的心理理測驗方方法，熟熟悉能力力測驗和和人格測測驗的相相關概念念，掌握能能力傾向向測驗的的類型及及行政職職業能力力傾向測測驗。二、考核核知識點點與考核核目標（一）能能力測驗驗和人格格測驗（重點）1.識記記：能力和能能力測驗驗的定義義能力測驗驗所測驗驗的主要要內容人格的定定義及其其特征2.理解解：智力的定定義與結結構智力的計計量能力傾向向的定義義和特點點3.應用用：霍蘭蘭德職業業興趣理理論（二）心心理測驗驗概述

9、（次重點）1.識記記：心理理測驗的的概念及及其特點點2.理解解：心理測驗驗的種類類與形式式量表法投射測驗驗法行為觀察察法3.應用用：常用的心心理測驗驗方法心理測驗驗在人員員素質測測評中的的應用（三）其其他心理理測驗方方法（一般）1.識記記：氣質質類型及及其特征征、價值值觀測評評2.理解解：能力力傾向的的定義及及其特點點3.應用用：智力力的計量量方法第六章 紙筆測測驗一、學習習目的與與要求通過本章章學習，理理解紙筆筆測驗的的基本概概念、類類型和特特點，了了解紙筆筆測驗的的內容和和組成部部分，熟熟悉紙筆筆測驗的的編制流流程，掌掌握紙筆筆測驗常常見題型型的特點點和應用用領域，理理解紙筆筆測驗編編制的

10、注注意事項項，掌握握紙筆測測驗的實實施與計計分以及及誤差控控制。二、考核核知識點點與考核核目標（一）紙紙筆測驗驗的編制制及步驟驟（重點點）1.識記記：紙筆筆測驗的的目的2.理解解：紙筆測驗驗指標體體系通常常所包含含的五個個指標紙筆測驗驗的常見見題型紙筆測驗驗的常見見題型的的優缺點點3.應用用：紙筆筆測驗的的編制原原則及步步驟（二）紙紙筆測驗驗的實施施與計分分（次重點點）理解：紙紙筆測驗驗實施的的注意事事項（三）紙紙筆測驗驗的概述述（一般般）1.識記記：紙筆測驗驗的定義義紙筆測驗驗的類型型紙筆知識識測驗所所包括的的內容2.理解解：紙筆筆測驗的的優缺點點3.應用用：紙筆筆測驗編編制應注注意的問問題

11、第七章 面試及及其應用用一、學習習目的與與要求通過本章章的學習習，掌握握面試的的概念、特點及及發展趨趨勢，了了解面試試的原則則及作用用，掌握握面試試試題的要要求及編編制，掌掌握面試試的程序序與步驟驟，熟悉悉面試的的方法與與技巧。二、考核核知識點點與考核核目標（一）面面試的規規范化流流程以及及面試的的方法與與技巧（重點）1.識記記：面試試預備和和正題階階段的注注意事項項2.理解解：面試考核核要素綜合能力力部分專業知識識和技能能部分3.應用用：座位的布布置方式式面試中問問、聽、評的技技巧熟練分析析面試案案例（二）面面試的概概述（次重點點）1.識記記：面試試的概念念2.理解解：面試的特特點與趨趨勢面

12、試的種種類系列性面面試和序序列性面面試一對一面面試和主主試團面面試個人面試試和小組組面試結構化面面試與非非結構化化面試壓力面試試與非壓壓力面試試3.應用用：面試試的原則則（三）面面試試題題的編制制（一般）1.識記記：面試試試題編編制原則則2.理解解：面試試試題的的題型3.應用用：面試試試題編編制的步步驟第八章評評價中心心一、學習習目的與與要求通過本章章的學習習，熟悉悉評價中中心的概概念、特特點、評評價維度度和優缺缺點，掌掌握常用用的評價價中心技技術相關關內容，了解一一些非常常用評價價中心的的技術，掌握情情境設計計中的要要點，理解評評價中心心技術實實施失敗敗的原因因，以及及有效實實施評價價中心的

13、的四個關關鍵環節節。二、考核核知識點點與考核核目標（一）評評價中心心測評技技術（重點）1.識記記：公文筐測測驗的內內涵、維維度、適適用對象象無領導小小組討論論的內涵涵、適用用對象、測驗維維度角色扮演演的內涵涵和特點管理游戲戲的優缺缺點模擬面談談的優缺缺點演講的評評價要點點書面案例例分析2.理解解：公文筐測測驗的觀觀察要點點無領導小小組討論論的題型、實施程程序和觀觀察要點點角色扮演演的觀察要要點3.應用用：評價價中心設設計和實實施中注注意的問問題（二）評評價中心心概述（次重點）1.識記記：評價價中心的的概念2.理解解：評價中心心的特點點評價中心心的評價價維度評價中心心的優缺缺點3.應用用：成功功

14、實施評評價中心心的關鍵鍵環節（三）評評價中心心設計和和實施中中注意的的問題（一般）1.識記記：評價價中心進進行情境境設計的的注意事事項2.理解解：評價價中心技技術實施施失敗的的原因3.應用用：成功功實施評評價中心心的關鍵鍵環節第九章 素質質測評的的實施一、學習習目的與與要求通過本章章的學習習，要求求學生掌掌握人員員素質測測評實施施要素構構成、基基本程序序與步驟驟，熟悉悉實施素素質測評評的基本本原則與與要領，理理解測評評工具與與方法的的設計，了了解測評評方法選選擇時應應注意的的問題。二、考核核知識點點與考核核目標（一）素素質測評評實施的的基本構構成（重重點）1.識記記：測評評方法的的組合設設計的

15、七七個步驟驟2.理解解：人員員素質測測評的實實施程序序3.應用用：實施施測評的的基本原原則與實實施要領領（二）選選擇和研研制測評評工具與與方法（次重點點）1.識記記：人員員素質測測評工具具與方法法的選擇擇2.理解解：測題命題題的原則則測評方法法選擇時時應注意意的問題題3.應用用：人員員素質測測評工具具與方法法的設計計手段（三）組組織素質質測評的的實施（一般）識記：組組織素質質測評的的實施的的步驟第十章素素質測評評的質量量管理一、學習習目的與與要求通過本章章的學習習，了解解信度的的概念，理理解信度度的類型型和估計計方法，及及影響信信度的因因素，了了解效度度的概念念，理解解效度的的類型和和估計方方

16、法，及及影響效效度的因因素，理理解項目目分析的的概念，掌掌握項目目分析的的因素。二、考核核知識點點與考核核目標（一）信信度分析析和效度度分析（重點）1.識記記：信度度和效度度的概念念2.理解解：信度的類類型和估估計方法法（重測測信度、復本信信度、內內部一致致性信度度、評分分者信度度）效度的種種類和估估計方法法內容效效度（結結構效度度、效標關關聯效度度、表面效效度）3.應用用：影響信度度的因素素影響測驗驗效度的的因素（二）項項目分析析（一般）1.識記記：難度度的定義義2.理解解：難度度的確定定3.應用用：難度度的估計計方法第十一章章 素素質測評評報告一、學習習目的與與要求通過本章章的學習習，了解

17、解素質測測評報告告的定義義及構成成要素，了了解素質質測評報報告類型型及表述述方法，了了解素質質測評報報告的一一些應用用實例，理理解并掌掌握素質質測評報報告撰寫寫的原則則及注意意事項，掌掌握素質質測評報報告分析析方法。二、考核核知識點點與考核核目標（一）素素質測評評報告的的撰寫（重點）1.識記記：素質質測評報報告撰寫寫的原則則2.理解解：素質質測評報報告的表表述方法法文字表述述法表格表述述法圖形表述述法綜合表述述法3.應用用：素質質測評報報告撰寫寫的注意事事項（二）素素質測評評報告的的概述（次重點）1.識記記：素質測評評報告的的定義素質測評評報告的的構成要要素2.理解解：素質質測評報報告的分分類

18、（按形式式分類、按內容容分類）3.應用用：素質質測評報報告數據據的分析析方法（累加法法、平均綜綜合法、加權綜綜合法、連乘綜綜合法、指數連連乘法）（三）素素質測評評報告的的分析與與應用（一般）1.識記記：素質質測評報報告數據據的分析析方法2.應用用：素質質測評報報告的應應用第三部分分 有有關說明明與實施施要求一、考核核的能力力層次表表述本大綱在在考核目目標中，按“識記”、“理解”和“應用”三個層層次規定定其所應達達到的能能力層次次要求。各能力力層次為為遞進等等級關系系，后者者必須建建立在前前者的基基礎上，其其含義是是：識記：能能知道有關關的名詞詞、概念念和知識識的含義義，并能能正確認認識和表表述

19、，是是低層次次的要求求。理解：在在識記的的基礎上上，能全全面把握握基本概概念、基基本原理理、基本本方法，能掌握有有關概念念、原理理、方法法的區別別和聯系系，是較較高層次次的要求求。應用：在理解解的基礎礎上，能能運用基基本概念念、基本原原理、基基本方法法聯系學學過的多多個知識識點分析析和解決決有關的的理論問問題和實實際問題題，是最最高層次次的要求求。說明：省省考委統統一加以以說明，編編綱教師師不需自自行解釋釋。二、教材材1.指定定教材趙琛徽：人員員素質測測評，武武漢大學學出版社社，20010年年4月。2.參考考教材（中）肖肖鳴政，（英英）庫克克（，M.）：人員員素質測測評（第第二版），高等教育出

20、版社，2007年08月。龍立榮：人員測測評的理理論與技技術，武漢大大學出版版社，20009年005月。三、自學學方法指指導1、在開開始閱讀讀指定教教材某一一章之前前，先翻翻閱大綱綱中有關關這一章章的考核核知識點點及對知知識點的的能力層層次要求求和考核核目標，以以便在閱閱讀教材材時做到到心中有有數、突突出重點點、有的的放矢。2、閱讀讀教材時時，要逐逐段細讀讀，逐句句推敲，集集中精力力，吃透透每一個個知識點點，對基基本概念念必須深深刻理解解，對基基本理論論必須徹徹底弄清清，對基基本辦法法必須牢牢固掌握握。3、在自自學過程程中，既既要思考考問題，也也要做好好閱讀筆筆記，把把教材中中的基本本概念、原理

21、、辦法等等加以整整理，這這可從中中加深對對問題的的認識、理解和和記憶，以以利于突突出重點點，并涵涵蓋整個個內容，能能不斷提提高自學學能力。4、解決決書后作作業和適適當的輔輔導練習習是理解解、消化化和鞏固固所學知知識，培培養分析析問題、解決問問題及提提高能力力的重要要環節。在做練練習之前前，應認認真閱讀讀教材，按按考核目目標所要要求的不不同層次次，掌握握教材內內容，在在練習過過程中多多所學知知識進行行合理的的回顧與與發揮，注注重理論論聯系實實際和具具體問題題具體分分析，解解題時應應注意培培養邏輯輯性，針針對問題題圍繞相相關知識識點進行行層次（步步驟）分分明的論論述或推推導，明明確各層層次（步步驟

22、）間間的邏輯輯關系。四、對社社會助學學的要求求1、應應熟知考考試大綱綱對課程程提出的的總要求求和各章章的知識識點。2、應掌掌握各知知識點要要求達到到的能力力層次，并并深刻理理解對各各知識點點的考核核目標。3、輔導導時，應以以考試大大綱為依依據，指指定教材材為基礎礎，不要要隨意增增刪內容容，以免免與大綱綱脫節。4、輔導導時，應應對學習習辦法進進行指導導。提倡倡“認真閱閱讀教材材，刻苦苦鉆研教教材，主主動爭取取幫助，依依靠自己己學通”的辦法法。5、輔導導時，要要注意突突出重點點，對考考生提出出的問題題，不要要有問即即答，要要積極啟啟發引導導。6、注意意對應考考者能力力的培養養，特別別是對自自學能力

23、力的培養養，要引引導學生生逐步學學會獨立立學習，在在自學過過程中善善于提出出問題、分析問問題、解解決問題題的能力力。7、要使使考生了了解試題題的難易易與能力力層次高高低兩者者不完全全是一回回事，在在各個能能力層次次中存在在不同難難度的試試題。8、助學學學時：本課程程共6學分，建建議總學學時1008學時時，課時時分配如如下：章次內容學時第一章員工素質質測評導導論8第二章人員素質質測評的的基本原原理10第三章人員素質質測評指指標體系系的構建建10第四章履歷分析析8第五章心理測驗驗10第六章紙筆測驗驗8第七章面試及其其應用14第八章評價中心心16第九章素質測評評的實施施8第十章素質測評評的質量量管理

24、8第十一章章素質測評評報告8合計108五、關于于考試命命題的若若干規定定1、本大大綱各章章所提到到的內容容和考核核目標都都是考試試內容。試題覆覆蓋到章章，適當當突出重重點。2、試卷卷中對不不同能力力層次的的試題比比例大致致是：“識記”為100%、“理解”為300%、“應用”為600%。3、試題題難易程程度要合合理：易易、較易易、較難難、難比比例為22：3：3：22。4、每份份試卷中中，各類類考核點點所占比比例約為為：重點點占655%、次次重點占占25%、一般般占100%。5、本課課程命題題采用的的基本題題型包括括名詞解解釋、單單項選擇擇題、多多項選擇擇題、簡簡答題、論述題、案例分分析題等等。6

25、、考試試采用閉閉卷筆試試，考試試時間一一五0分分鐘，采采用百分分制評分分，600分為合合格。六、題型型示例（一）名名詞解釋釋1. 個性性2.效度（二）單單項選擇擇題（在每小小題的四四個備選選答案中中，選出出一個正正確答案案，并將將正確答答案的序序號填在在題干的的括號內內。）1.要提提高測驗驗問卷的的測評效效度，應應通過增增加信息息源（問問題）數數目來增增加信息息量，最最后達到到增強（ ）的的目的。A.信度度 B.效效度 C.數量 DD.質量量2.同一一個體的的各種素素質、同同一素質質的各種種成分，作作為高度度統一的的有機體體存在于于個體之之中，它它們相互互聯系、難分難難割，統統一作用用于行為為

26、方式、行為產產品與工工作績效效，這說說明了素素質的（ ）。A.可塑塑性 B.表出性性 C.差差異性 DD.綜合合性（三）多多項選擇擇題（在備選選答案中中選出正正確的答答案，并并將正確確答案的的序號分分別填在在題干的的括號內內，多選選、少選選、錯選選均不得得分。）1.個性性特征，即即個性心心理特征征，是指指個人身身上表現現出來的的本質的的、經常常的、穩穩定的特特征，包包括（ ）。A.能力 BB.態度度 C.興興趣D.氣氣質 E.性格2.面試試的基本本類型有有（ ）。A.操作作綜合式式 B.壓壓力面試試 C.結結構面試試與半結結構面試試D.小組討討論 E.公文處處理（四）簡簡答題1.簡述考核核性測

27、評評的主要要特點。2.簡述氣質質類型及及其特征征。（五）論論述題1.闡述述評價中中心技術術成功實實施的關關鍵環節節。2.如何何編制一一份高質質量的履履歷分析析問卷？（六）案案例分析析題招兵買馬馬之誤化學有限限公司是是一家跨跨國企業業，主要要以研制制、生產產、銷售售醫藥、農藥為為主，耐耐頓公司司是化學學有限公公司在中中國的子子公司，主主要生產產、銷售售醫療藥藥品，隨隨著生產產業務的的擴大，為為了對生生產部門門的人力力資源進進行更為為有效的的管理開發發，20006年初始始，分公公司總經經理把生生產部門門的經理理于于欣和人人力資源源部門經經理建華叫叫到辦公公室，商商量在生生產部門門設立一一個處理理人

28、事事務務的職位位，工作作主要是是生產部部與人力力資源部部的協調調工作。最后，總總經理說說希望通通過外部部招聘的的方式尋尋找人才才。 在走出總總經理的的辦公室室后，人人力資源源部經理理建華開開始一系系列工作作，在招招聘渠道道的選擇擇上，人人力資源源部經理理口建華華設計兩個個方案：在在本行業業專業媒媒體中做做專業人人員招聘聘，費用用為35500元元，好處處是：對對口的人人才比例例會高些些，招聘聘成本低低；不利利條件：企業宣宣傳力度度小。另另一個方方案為在在大眾媒媒體上做做招聘，費費用為885000元；好好處是：企業影影響力度度很大；不利條條件：非非專業人人才的比比例很高高，前期期篩選工工作量大大，招聘聘成本高高；初步步選用第第一種方方案。總總經理看看過招聘聘計劃后后，認為為公司在在大陸地地區處于于初期發發展階段段不應放放過任何何一個宣宣傳企業業的機會會，于是是選擇了了第二種種方案。 其招聘廣廣告刊登登的內容容如下： 您的就就業機會會在化學學有限公公司下屬屬的耐頓頓公司 & f66 1個個職位：對于希希望發展展迅速的的新行業業的生產產部人力力資源主主管# J77 K* Z* c44 f, b)主管生生產部和和人力資資源部兩兩部門協協調性工工作 抓住機會會！充滿滿信心！ 8 y* DD5