1、第 第 頁(yè)美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃1 一個(gè)優(yōu)秀的美容院店長(zhǎng)不僅要有良好的專業(yè)知識(shí)，也要有一套良好的管理方法，上心去觀測(cè)，上心去與顧客溝通，在20 年的工作計(jì)劃中，美容院店長(zhǎng)詳細(xì)需要做好以下幾點(diǎn)。 1、仔細(xì)貫徹美容院的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將美容院的經(jīng)營(yíng)策略正確并實(shí)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。加強(qiáng)美容院的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而

2、帶來(lái)的不須要的損失。 4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從美容院整體利益出發(fā)。 5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心 此處隱蔽7403個(gè)字者，誰(shuí)是被檢查者。 (4)永久要越過權(quán)力的鎖鏈 這一點(diǎn)是絕對(duì)的需要的，毫無(wú)例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿足的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì)怎么回答。你需要親自到工作場(chǎng)地去了解

3、實(shí)情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個(gè)部門的管理人員確定會(huì)跟你，但你不要問他任何問題，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到徑直回答的唯一途徑。 (5)要多問問題 要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告知你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。假如你讓他們說(shuō)，他們是會(huì)告知你的，究竟大多數(shù)的人還是盼望把工作做得更好的。 (6)重新檢查你發(fā)覺的錯(cuò)誤 假如你不能采用須要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)覺過的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)覺了錯(cuò)誤，就有須要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度，要對(duì)你下達(dá)的改正指令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。 切記，一個(gè)指令假如缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個(gè)指令毫無(wú)區(qū)分! 店長(zhǎng)在向員工發(fā)布指令時(shí)需要做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布指令，用狂傲的立場(chǎng)發(fā)布指令，發(fā)布指令時(shí)替員工著想。發(fā)布指令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下指令被執(zhí)行的狀況。因此，切忌讓你的員工折扣指令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有指令，員工就會(huì)成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此，指令是使美容院、發(fā)廊上下全都，同心同德的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不可忽視