1、安全生產治理制度一、認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針及國家有種、各機電設備的安全操作規程，并定期檢查制度的落實狀況。兼教育和檢查職工執行安全操作規程。三、定期進展安全生產教育和安全學問培訓，教育職工嚴格 四、修理車輛前，應將車輛停、架結實前方可作業。舉升設備應由專人操作，非工作人員不準進入車下，舉車時不準檢修舉升設備。五、路試車輛必需由具有駕駛證及技術嫻熟的試車員進展， 并在規定的路段上進展。六、有毒、易燃、易爆物品和化學物品，粉塵、腐蝕劑、污 染物、壓力容器等應有安全防護措施和設施，壓力容器及儀表等應嚴格按有關部門要求定期校驗。七、依據季節變換切實做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜 性

2、能牢靠，使用移動電具應有安全防護措施。八、發生事故要準時向上級主管部門匯報，保護好現場，查明緣由妥當處理。鈑金工安全操作規程1、工作前要將工作場地清理干凈，以免其他雜物阻礙工作，并認真檢查所用的工具、機具技術狀況是否良好，連接是否結實。2、進展校正作業或適用車身校正臺時應正確夾持、固定、牽制， 并使用適合的頂桿、拉具及站立位置，防范物件彈跳傷人。3、使用車床、電焊機時，必需事先檢查焊機接地狀況，確認無特別狀況后，方可按啟動程序開動使用。4、電焊條要枯燥、防潮，工作時應依據工作大小選擇適當的電 流及焊條。電焊作業時，操作者要帶面罩及勞動保護用品。5、焊補油箱時，必需放凈燃油，徹底清洗確認無殘油，

3、放開油箱蓋慎重施焊。6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方，不得在太陽下暴曬，不得撞擊，全部氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期檢 查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。7、搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時必需使用特地搬運小車，切忌在地上拖拉。8、進展氧焊點火前，先開乙炔氣后開氧氣，熄火時先關乙炔氣車輛修理檔案治理制度1、檔案存放要有序，查找便利，并應做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛生。 2、不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應準時修補。3、依據檔案的內容、性質和時間等待征，對檔案進展分類整理、存放、歸檔，并按內容和性質確定其保存期限，電子檔案 要準時

4、備份。4、各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現場不得存有或使用失效的文件、資料。案整理后交辦公室統一歸檔。已經到保管期限的文件資料，由辦 公室按規定處理。檔案內容包括修理合同、檢驗記錄、修理人員和質量檢驗人員名 單，竣工出廠合格證副頁、結算憑證。7、檔案的借閱必需辦理規定手續，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經許可不得擅自轉借、復印。電工空調安全操作規程1、工作前應備齊工具并檢查是否完好，技術狀態是否良好。2、在車上進展電工作業應留意保護汽車漆面光澤、裝飾、地毯 及座位，并保持車輛的干凈。3、在裝有微機電腦把握系統的汽車上進展電工作業時，如 件。4、電瓶充電作業時，要

5、保持室內通風良好。充電時把電瓶蓋打 45。C。5、電瓶充電時必需遵守兩次充分的技術規程。在充電過程中 要取出電瓶應先將電源關閉，以免損壞充電機及電瓶。6、進展空調系統作業時，應在通風良好處。排解氟時應緩慢， 防止冷凍機油一起沖出，同時不能與明火及炙熱金屬接觸。7 將皮膚凍傷。8、裝氟鋼瓶搬運時嚴防振動、撞擊、避開日光暴曬，同時應儲放在通風枯燥的庫房中。電焊機安全操作規程1、電焊機同鈑金工操作，作業時應穿戴必要的防護用品，防止 燒傷、灼傷。電焊工作場地內要去除一切易燃易爆物品。2、每次作業之前應認真檢查電焊機的絕緣和保護接地裝置。焊 鉗應完整無破損、絕緣牢靠。3、移動電焊機時應切斷電源。4、電焊

6、機應放置在易散熱的地方，當溫度過高時應暫停作業。5、雨天制止露天作業，焊機內不得有雨水浸入。6、作業完畢后應將焊鉗放在線路絕緣的地方，并收好電纜線，切斷電源。環境保護制度一、認真貫徹執行“預防為主、防治結合、綜合治理”的環境保護方針，遵守國家環境保護法、大氣污染防治法、環境噪聲污染防治法等有關環境保護的法律法規、規章及標 準。二、樂觀防治廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質和 通風、吸塵、凈化、消聲等設施。三、定期進展環境保護教育和環保常識培訓，教育職工嚴格執行各工種工藝流程，工藝標準和環境保護制度。四、嚴格執行汽車排放標準，全面實施在用車輛的檢查維 護制度IM 制度，把握在用車輛的排放污染

7、，在修理作業過程中，嚴禁使用不合格的凈扮裝置。五、嚴格執行車輛噪聲抑制技術標準，確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術性能良好，在修理作業過程中，嚴禁使用不合格的 消聲裝置。 對尾氣排放和噪聲指標不符合國家標準的，不得出廠。機動車修理效勞承諾1、為用戶供給全面優質效勞作為效勞口號，全心全意忠誠為 用戶效勞，并認真執行上級對機動車修理治理的各項規定，價廉 質優。2、對用戶修理的車輛，認真檢查并做好工程記錄，聽取用戶提出故障問題，填寫好修理工程，作出估價單，用戶簽名認可。 3、在修理過程中，覺察須增加修理工程，準時與用戶聯系，說明狀況，取得用戶的答復再施工，對用戶有不明之處賜予熱忱 急躁解釋。4、對修理的

8、車輛，保證質量、按期交貨，樹立急用戶所急， 實施 24 小時效勞，為用戶排優解難，配備有出外救濟和挽救車輛的人員。5按工程保質期保修。6、對需要購件進展修理的車輛，保證能主動向車主就價格、 配件廠產地、質量等作具體解答，征得車方法見再作處理。機動車修理效勞標準1、禮貌周到效勞公開接待員應身穿統一、干凈的工作服，佩戴工作胸牌，用語 文明、迎送有禮。 情權。辦理業務手續。 證承諾、效勞程序。公開投訴 ，設置意見薄、投訴箱，對客戶的意見、投 訴要有答復。2、環境干凈 治理有序廠區環境保持清潔，廠房光明、通風，各區域、崗位有標 識。各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資準時清理。廠區應設有用于客戶接待、

9、休息的場所。 制度化。 度。3、明碼標價 收費合理企業應編制修理工時定額表、工時費用明細表。確定修理工程時，要以檢測診斷結果為依據。修理收費應合法、合理，符合修理行業的整體水平。修理費用結算后，將工時、材料明細單交客戶，修理收費 要使用合法收費憑證。4、信守合同 保證質量承修車輛要簽訂合同或托修單，明確修理工程、費用、質 量保證期和雙方責任。保證兌現對客戶的承諾，為客戶排憂解難。修理人員要持證上崗，嚴格執行修理質量三級檢驗制度， 保存檢驗數據。對修理配件、材料的質量負責，不使用假冒、偽劣配件、 材料。動對消滅的質量問題負責。質量保證期內的車輛返修率應低于 5，機動車修理經營者要主舉升機安全操作

10、規程1、舉升的車輛不得超過該產品的額定舉升重量。2、舉升過程中嚴禁車下和車內有人。3、非使用人員未經允許不得操作本設備。4、當舉升機長期停頓使用或下班后，應將把握盒電源切斷。5、應將車輛較重部件置于短托臂上。6、舉升車輛時，將托臂放到被托汽車適宜位置后，再分別轉動四只橡膠托盤，使四只托盤距車身位置相等，再按上升按鈕，當查是否安全，確信安全后，方可連續工作。7、液壓舉升上升后，其安全保險鎖止手柄必需朝上。烤漆工安全操作規程進入烤漆房作業時，必需備齊所需油漆、天那水及所需器 具。在噴漆車輛進入烤漆房前，應先將底盤翼子板各部泥土、灰塵擦拭干凈，嚴禁在噴漆房內去除灰塵。噴漆作業時要穿防止靜電產生的化學

11、纖維質料的衣服。嚴禁在噴漆間內點火吸煙。在噴漆間內作業時不得翻開噴漆間門。進展保溫烘干作業時，不得將溫度調整器設定在 80。C 以上。經常清潔進氣濾網，以防止堵塞。供油泵烤爐不得漏油，每月對煤油箱進展一次排水作業。空氣壓縮機安全使用操作規程1、應在安全閥限定壓力和規定排氣量的條件下使用設備。2、必需保證空壓機使用現場環境的清潔和通風，嚴禁在空氣中 塵量過高或有腐蝕性和易燃性氣體的場合使用。3、空壓機嚴禁斷油運行，使用者要經常留意檢查機油油位是否 正常，要定期更換機油。41.555、每日工作完畢后，必需旋開儲氣罐放污閥排出污水，其次日 空壓機啟動前再合上放污閥。6、空壓機運轉時，當停電或臨時停機

12、時，需要重啟動，應將 儲氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開機。輪胎拆裝機安全操作規程1、拆裝時，輪胎必需放盡余氣。2683、全部移動件保持清潔，必要時用汽油清潔，留意潤滑，確保 拆裝器轉動機敏。4、排放汽濾中的積水，確保馬達轉動皮帶松緊適度。5、安裝輪胎時，應在輪胎邊上涂上小量潤滑油脂或滑石粉，以免斷裂輪邊。6、拆裝時，應留意定位爪不要緊貼鋼圈，以免擦掉鋼圈油漆。輪胎平衡機安全操作規程1、操作時應嚴格按使用要求進展，應留神掛放車輪，防止中心 軸變形，確保機器正常工作，延長使用壽命。2、進展平衡時應選擇與輪胎中心孔相配的定位中心椎。3、輪胎裝夾必需結實牢靠，防止消滅松動現象，作業前必需蓋 上護罩，方

13、可啟動。4、進展平衡時，應檢查和輸入所測輪胎輪輞直徑、輪輞寬度及 測量頭至輪胎內側距離。5、作業完成后切斷電源，準時清理現場，保持設備、環境清潔。配件材料治理制度1、自覺遵守各項治理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內。2、準時做好供方的選擇、評審工作。依據生產需要準時編 制選購打算單，打算單經領導簽字同意后即按單就近選購。3、材料及零配件進庫前要驗收，末閱歷收或驗收不合格的不準進庫，不準使用。4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實物三符合。5、材料應分類、分規格堆放，保持整齊有序。6、保持倉庫干凈，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊 工作，做好倉庫的消防工作。7、庫管員依據前臺傳來的備料單預備材料

14、及零配件，修理工憑派工單領料，領料人簽名，領用大總成件要經分管領導簽字 同意，領料必需交舊料，嚴格執行領交舊制度。8、加強對舊料的治理工作，上交舊料貼好標簽，出廠時交 還車主。9、材料及零配件的領用應執行先進先出的規定，嚴格執行 價格制度，不得任憑加價。10、倉庫每個月進展一次清倉盤點，消退過失，壓縮庫存。汽車進廠檢驗制度1、車輛送修時，應具有保修內容及相關技術檔案資料。2、業務接待人員和檢驗人員負責對送修車輛進展預檢，按 標準填寫車輛修理檢驗單。3、車輛預檢時，依據駕駛員的反映及該技術檔案和修理檔4、得到托修方確認后，與托修方簽訂修理合同，辦理交接手續。隨車使用的工具和備用品，不屬于汽車附件

15、范圍的應由托 修方自行保管。5、調度人員將修理作業單下派車間，車輛進入作業車間。汽車進出廠登記制度1、車輛進廠送修時，客戶應描述故障現象，供給技術檔案 和行駛證等有關資料。2、業務接待人員和檢驗人員應認真聽取客戶陳述，了解車 輛技術狀況。3、車輛進入預檢工位，檢驗人員經過檢驗確認修理工程， 交前臺對修理費用進展預核算，然后與客戶簽訂修理合同。4、車輛進入待修區，等待修理。5、汽車修理竣工檢驗合格后，依據工時、材料結算清單結 清費用，向車輛托修方供給結算憑證和竣工出廠合格證。6、建立修理車輛檔案。安全生產治理制度為保證企業生產正常進展，保障人身和財產安全，全體員工 必需嚴格遵守以下規定：1、必需

16、按相關的安全技術操作規程進展生產作業。2、工作時不得擅離崗位，不得干與本職工作無關的事情。3、必需按規定穿戴勞動保護用品，不得穿拖鞋上班，車間 內嚴禁吸煙。4、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得 5km/h，不準在廠內試剎車。5、加強對易燃物品的治理，易燃物品必需按規定使用和存放。6、各工位應配備有充分的滅火器材，并加強維護保養使之保持良好的技術狀態，全部的員工應學會正確使用滅火器材。7、工作燈應承受低壓36V 以下安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應經常檢查導線、插座是否良好。8、手濕時不得搬動電力開關或插座。電源線路、保險絲應按規定安裝，不得用銅線、鐵線代替。9、下班時，必

17、需切斷全部電器設備的前一級電源開關。汽車修理檔案治理制度汽車修理檔案治理工作，是汽車修理的根底治理工作，也是 企業生產、技術治理的根底工作。汽車修理檔案由業務部門負責收集、整理、保管。汽車 檔案內容包括修理合同、檢驗簽證單、竣工證存根、工時清單、材料清單等；汽車一級維護、小修的資料在修理登記本中保存。修理檔案應保持整齊、完整。一車一檔裝于檔案袋中， 不得混雜亂裝。檔案袋應有標識，以便檢索。檔案放置應便于檢索、查閱，同時防止污染、受潮、遺失。. 車輛修理竣工后，檢驗員應在車輛技術檔案中記載總成和重要零件更換狀況及重要修理數據如氣缸、曲軸直徑加大尺 寸。 抽換。如確需更正,應經有關領導批準同意。2

18、汽車修理效勞流程與要點一、修理效勞概論修理車輛客戶的心情客戶的主要期望二、效勞人員的素養和職責1.效勞人員的素養12職業習慣1.效勞預備1.修理效勞流程五、流程要點傾聽客戶，登記細節預約預約開展的必備條件預約后的預備工作迎接客戶對接待的期望接待過程的重要性接待客戶的技巧故障診斷互動式診斷填寫托付書承諾準時并在承諾的時間內完成準確地全面地完成訂單上任務修理確保修理工作質量的必備條件檢查工作質量質量把握及交車預備車的外表和干凈程度車的外表和干凈程度內部溝通解釋修理工程及發票工程解釋的要求檢查車輛，記錄細節交車效勞跟蹤汽車修理過程檢驗制度1、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結合的 “三檢“制度。2

19、、檢驗內容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要 零部件的檢驗，各總成組裝、調試檢驗。3、各檢驗人員依據分工，嚴格依據檢驗標準、檢驗方法認 真檢驗，做好檢驗記錄。4、經檢驗不合格的作業工程，需重作業，不得進入下一 道工序。5 對不符要求的零部件應予以修理或更換，準時通知前臺，并幫助前臺向車主做好解釋工作。6、對于購總成件，必需依據標準檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。汽車修理竣工出廠合格證治理制度1、合格證由專人負責視生產狀況定期到治理部門領取，專 人負責開具。2、開具合格證必需依據本廠質量總檢驗員對車輛的檢驗和 汽車綜合性能檢測站的修理后質量檢驗結果進展。3、開具合格證后要認真做好維護

20、檢測車輛的臺帳記錄，下次領用合格證帶臺帳供治理部門核查。4、嚴禁虛開合格證和轉借、倒賣合格證現象。汽車修理竣工檢驗制度1、汽車修理竣工檢驗由專職檢驗人員負責實施。2、汽車修理竣工檢驗內容為整車檢查、檢測、路試、檢測 路試后的再檢測及車輛驗收。3、修竣車輛竣工檢驗嚴格依據營運車輛綜合性能要求和GB/T18565-2022要求進展。首先進展整車外觀 和底盤檢查，檢查合格后進展路試，對于路試中所發生的不正常 現象，要認真復查。路試合格后重進展底盤檢查，確保各項技 術性能合格后由總檢開具出廠合格證。4、對于進展二級維護及以上修理作業的車輛，除上述檢驗內容外，還必需經計量認證的汽車綜合性能檢測站檢測合格

21、。 5、嚴禁為檢驗不合格的車輛開具竣工出廠合格證。6、竣工檢驗合格的車輛實行規定的質量保證期制度。汽車修理質量承諾制度1、在車輛修理作業中，嚴格執行作業標準和三級檢驗制度。2、認真填寫、整理車輛技術檔案和修理檔案，按規定簽發竣工 出廠合格證。3、修理中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。4、對修理車輛實行質量保證期制度，自竣工出廠之日起：202210500030整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20220 公里或100日。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先到達者為準。汽車修理質量治理制度為提高車輛的修理質量，加強全廠職工的質量意識，杜絕質 量事故的發生，制定如下制度。質量治理機構本廠成立質量治理

22、領導小組，由分管廠長負責。具體質量管 理工作由生產技術部門負責。質量機構職責全面負責全廠質量治理工作，貫徹執行國家和行業主管部門有關汽車維護工藝標準、汽車維護出廠技術條件、交通 部汽車修理質量治理方法等有關規定，貫徹執行有關汽車維 修質量的規章制度，確定質量方針，制定質量目標，對全廠修理 車輛進展監視、檢查、考核，對修理技術、質量問題進展分析， 并提出整改方案。建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進展質量分析。，準時更。制定修理工藝和操作規程。負責車輛檔案治理工作。負責標準計量工作。負責設備治理修理工作。負責汽車的檢驗工作。提高汽車修理質量。負責質量糾紛的質量分析工作。對修理車輛一律進展三

23、級檢驗，嚴格進展汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠技術標準，未達標準不 準出廠。認真執行汽車修理質量的抽查監視制度。材料倉庫應嚴把配件質量關，嚴格做好選購配件的入庫驗 收工作。嚴禁偷漏作業工程。一經覺察，即嚴峻查處。汽車修理工安全操作規程1、工作前應檢查所使用工具是否完好。施工時工具必需擺放整齊，不得隨地亂放，工作后應將工具清點檢查并擦干凈，按要求 放入工具車或工具箱內。2、拆裝零部件時，必需使用適宜工具或專用工具，不得大力蠻干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。全部零件拆卸后要按挨次擺放整齊，不得隨地堆放。3 防止廢油污染。4、修理作業時應留意保護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，

24、 并保持修理車輛的干凈。車間內不準吸煙。5、用千斤頂進展底盤作業時，必需選擇平坦、堅實場地并用角 固。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業。6、修配過程中應認真檢查原件或更換件是否符合技術要求，并 嚴格按修理技術標準細心進展作業和檢查調試。7、修竣發動機起動前，應先檢查各部件裝配是否正確，是否按規定加足潤滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點起動馬達試運 轉。嚴禁車底有人時發動車輛。8、發動機過熱時，不得翻開水箱蓋，防范沸水燙傷。9、地面指揮車輛行駛，移位時，不得站在車輛正前方與前方， 并留意四周障礙物。汽修廠車間調度治理制度車間調度治理制度為了保障生產有序、高效進展，制定本制度：一、生產高度工作的

25、主要任務：以生產作業的修理單為依據，合 有效地調整和處理生產過程中的特別狀況，組織的平衡，保證全面完成生產任務。設備工具預備狀況，配件供給或修復待裝狀況，催促和幫助有關 部門、班組按時做好多項生產預備工作。三、依據當日應安排的作業“修理單”，準時，均衡地安排班組 進展作業。調度指令必需確定聽從。班組或員工個人對調度有意 見，必需先執行指令。下班后再提意見，必要時可向經理報告。 四、對車間進展周期性巡察檢查，不斷地到各個作業工位檢查工 作狀況，覺察特別，準時處理和協調。一般狀況下，每班次 4小時425五、依據生產需要，合理組織，調劑作業安排，以確保各工位之間的有效協作。當班組作業完成時，準時通知

26、技術檢驗員快速到工位檢驗。六、經常與配件部聯系，了解配件狀況，催促配件部準時把配件 供給到車間班組。七、消滅修理增加工程狀況時，應馬上與客戶取得聯系。在接到 用戶同意增項處理意見時，應準時通知班組進展增項作業。八、檢查催促車間合理使用和維護設備。一是檢查、催促操作者 接章操作；二是檢查、催促設備工具的日常維護保養，制止設備 定。九、做好車間生產作業安排的記錄，統計和分析，準時總結生產過程中的問題與閱歷，并負責完成該工作報告。十、催促車間文明環境建設、每日檢查生產現場，經常引導教育 員工文明施工，疼惜環境、疼惜設備、疼惜車輛，遵守安全生產 規定，保持車間干凈的衛生環境。十一、組織好生產調度會，對

27、全車間的典型問題或狀況，要準時告知員工，以吸取教訓；對工作中的優良表現，要予以表揚，以 鼓舞員工樂觀向上。調度人員在調度會前安排好預備工作，要以專業治理者的態度發言，簡明扼要，啟發號召力強。人員培訓制度1、企業培訓分為技術力量培訓、治理力量培訓等培訓類別，技 針對企業的中層和基層班組負責人。2、每年初制定培訓打算，確定培訓內容和培訓形式。3、依據培訓內容組織培訓人員，培訓設備和選定培訓教師，有效的保證培訓目標順當完成。4、樂觀參與行業主管部門和相關部門組織的培訓。5、提取營業收入的 %做為職工培訓費用。6、年底對培訓工作進展深入分析并總結，結合工作重點提出下 年度培訓目標。設備治理及維護制度1

28、、設備操作工在獨立使用設備前，須把握該設備的操作技 能。2、設備使用應定人定機，對公用設備由專人負責保養。3、操作工要養成自覺疼惜設備的習慣。班前班后認真擦試 設備及注油潤滑工作，使設備經常保持良好的潤滑與清潔。4、操作工要遵守設備操作規程，合理使用設備，管好設備 附件。5、對私自操作設備人員，要進展嚴峻的批判教育，由此發 生的一切后果由私自操作者負責。6、設備治理員應依據設備維護要求以及設備技術狀況制定 設備和測量裝置的保養細則、保養周期和檢定周期。7、設備保養人應嚴格依據常規修理設備檢查保養周期進展 保養，做好記錄交設備治理員驗收。8、設備修理以外修為主，本單位操作人員協作，設備治理員做好修理記錄。9、設備發生