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文檔簡介
1、 HYPERLINK / 躲不開的微信,做不大的社交 HYPERLINK / 自 2011 年微信誕生至今,互聯網行業的社交大戰激烈,涌現了一批又一批的社交 app,有字節的多閃、阿里的來往、羅永浩的子彈短信等即時通訊類 app,也有探探,陌陌,Soul 等陌生人社交 app。然而新風口潮起潮落,社交也從曾經被擠破頭的“明星賽道”轉向“冥燈”賽道。浪潮退去,即時通訊賽道也僅剩微信一家獨大,在其他領域探探被收購、陌陌市值不再、Soul 的上市頻繁受阻。2022 年,社交領域還有機會嗎。 HYPERLINK / “交友”社交,機遇尚存 HYPERLINK / 陌生人“交友”社交,從婚戀交友起步。線
2、上的婚戀交友跨越了時間和地理的限制,高度契合那些白天上班深夜無所事事的都市男女。而后 Soul 打著“靈魂伴侶”的概念,首次通過興趣匹配、靈魂交友的模式,迅速占領了年輕人的市場。然而對于陌生人社交平臺,其主流用戶本身使用平臺有較強的目的性,無非是交友或尋求婚戀伴侶,尤其 80/90 后用戶更加追求交友效率,這種目的性注定用戶僅會在有交友需求時使用該軟件,找到心儀的對象后便會離開。這種運營模式盡管與用戶需求相匹配,但也直接導致長期用戶難以留存,進而降低了老用戶持續付費意愿。因而想在交友業務上保持足夠高的活躍度及市場份額,交友平臺需要長期投入于新用戶獲取。月狐 iAPP數據顯示,Soul 作為一個
3、純粹的匿名交友平臺,盡管已上線六年,其月新增用戶仍然高達 700萬,占據當月 MAU 的約三分之一。長期高額的拉新成本且羸弱的盈利能力,其 2021 年全年虧損達 13.24 億元,同比擴大 129%。相反,陌陌、探探等交友平臺則是轉向直播領域并找到了新的增長曲線,通過直播業務提升用戶留存與營收。2021 年,探探財報顯示其直播收入已占據總營收的 57%,超過用戶增值服務成為第一大收入來源。盡管陌生人社交賽道的頭部玩家似乎陷入瓶頸,但婚戀交友依舊是大多數人的剛需。這個賽道仍然具備吸引力,不斷吸引玩家入局。月狐iAPP 數據顯示,近年仍有數款交友類app 踏入交友賽道后曾獲得過快速的增長,但由于
4、缺乏差異化的運營模式,后期用戶的持續流失,使其數據陷入持久的下滑之中,難以壯大。“興趣”社交,日暮西山?狹義的興趣社交,原本是一群“志趣相投”的陌生人理想的交流平臺,借助搜索引擎、互聯網的普及、優質算法的匹配推送讓具備相同興趣或思想的人更容易找到同好,形成垂直社區化的圈層,同時由于用戶有相近的興趣愛好,忠誠度非常高,形成依賴后甚至會自發地宣傳,聚集流量,因此早期百度貼吧、各式論壇等迅速發展。但是移動互聯網的發展卻沒能讓興趣社區發揚光大,月狐 iAPP 數據顯示,即便貼吧、豆瓣這類頭部玩家的 MAU 也止于千萬量級水平,增長勢頭不再。而興趣社交擴張困難的首要原因便是其與官方監管相悖的發起模式。由
5、于各社區均由興趣用戶自發聚集形成,對于外人有較強壁壘,因此大多數興趣平臺都放權給版主、吧主等,由其興趣用戶自治,這也帶來極大的監管考驗。由于去中心化的用戶自治模式在內容審核上缺乏剛性,擦邊球等內容屢禁不止,帶領平臺走入歧路。曾經背靠 QQ 億級月活的 QQ 興趣部落曾在 2020 年因煽動未成年人參與應援打榜,挑撥青少年粉絲群體互撕謾罵等行為,被監管機構點名批評,隨即于次年宣布關停。同時,以內容與討論為核心的興趣社交也難以在碎片化的互聯網生態中取得一席之地。移動互聯網中大量魚目混雜的內容展現,往往淹沒了高質量的干貨帖,從而降低整體平臺質量,也降低用戶為“知識”付費的意愿。字節跳動今年曾上線一款
6、“識區”app,主打高端小眾興趣平臺,上線初期甚至一碼難求,然而很快就因搬運內容過多,缺乏高質原創內容,風聲漸小。此外興趣社交平臺的變現問題也不容樂觀。與大眾社交平臺的商業化模式類似,興趣社交平臺的變現手段也主要依靠會員等站內增值服務和廣告業務。但興趣社交平臺上知識的不確定性往往難以說服用戶為其付費,而在廣告業務方面,除了游戲,二次元等熱門領域,小眾領域難以找到合適的廣告投資方。因此興趣平臺往往長期虧損,亦或用愛發電,亦或大量植入廣告引發用戶不滿。私密社交,新的藍海?2022 年 1 月,Locket Widget,憑借一個 22 桌面小組件在 12 天內突破 300 萬下載量勇奪美國應用榜第
7、一。但其提供的功能也十分簡單,每個用戶僅可以添加不超過五個好友,添加好友后,可以直接將照片傳送到好友的手機桌面小組件上。很快,國產版的 Locket Widget,“貼貼”也在三月上市,風靡出圈。月狐 iAPP 數據顯示,上線四個月,貼貼的 DAU 快速增長至 270萬,成為新式社交app 的一匹黑馬,也反應出了用戶當前社交需求的轉變。微信等即時通訊工具本也是基于雙向關注的私密社交平臺,但是隨著微信覆蓋率的加大,用戶不可避免的在其中添加了同事等半生不熟的人,這也導致微信逐漸轉為了一種面向大眾的普通溝通Page 5 of 9 MoonFox Data Confidential. All Righ
8、ts Reserved HYPERLINK / 月狐數據(MoonFox Data)渠道,越來越多用戶選擇減少自己在微信上的日常分享。而貼貼等私密社交平臺則是重新劃分了一片私密的領地,用戶只能邀請有數量限制的密友參與其中,被邀請的密友或情侶會直接感受到差異化的對待,而這種與眾不同的差異化的互動方式正被眾多年輕女性追逐。月狐 iAPP 數據顯示,貼貼 app 中 25 歲以下用戶高達 70%,女性用戶占比更是高達 80%。然而這些私密平臺目前仍處于起步期,現階段僅提供了簡單且有限的社交及互動功能,后續的增長趨勢仍有待觀察,但是不可否認的是差異化的私密社交領域仍然是一片藍海,“桌面互動”等超出常規
9、聊天框的社交互動形式深得用戶青睞。無敵的微信面前,精細化、功能化的社交平臺或是新的機遇國內的社交平臺中,微信作為即時通訊的領頭羊一家獨大。微信在日常使用的高頻性、便捷性讓其成為了互聯網用戶的聚集點。對于陌生人社交而言,“加個微信”作為大部分用戶從陌生人轉向熟人的標志,也演化成了大多數社交平臺用戶的終點。甚至可以說除非互聯網技術再出現顛覆式的革新,我們也將很難再找到一個可以匹敵微信的社交產品。然而即便在即時通訊層面上微信依舊無敵,人們的社交需求也不止于日常通訊,細分賽道的機會依舊。社交平臺可以打造或追隨用戶需求,轉向精細化、功能化方向發展,以“小而美”的姿態與微信形成互補,共同填補人們的精神需求。【報告說明】數據來源1)月狐 iAPP(MoonFox iApp),基于極光云服務平臺的行業數據及月狐 iAPP 平臺針對各類移動應用大數據的挖掘,并結合大樣本算法開展的數據統計與分析;2)月狐 iBrand(MoonFox iBrand),基于全面品牌洞察方案,對門店客流、店鋪數、銷量、用戶畫像等多維度數據進行統計與分析;3)月狐iMarketing(MoonFox iMarketing),基于自有移動端大數據和用戶畫像標簽,對人群社會屬性、地理位置、軌跡特征、線上行
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