1、信息與電腦行業觀察2017 年第 7 期China Computer&Communication從拉新、留存、促活、營收四要素談談APP 用戶運營人民的名義這部令人走火入魔的反腐劇，體現了人高 APP 下載量和注冊量;APP 用戶拉新的渠道是非常多的，與人之間復雜的關系鏈，盒子菌得到了做人做事的領悟! 網需要根據自己產品的目標群體進行有針對性地渠道推廣;紅達康書記這么說：共產黨人是為人民服務的，不是為人民APP 渠道推廣過程中，需要建立一個注冊渠道轉化來源幣服務的。而從用戶運營本職工作中，也能從劇中塑造的人分析表格，為了幫助我們進行渠道分析和篩選;物形象獲得啟示。從用戶中來，到用戶中去，了解用

2、戶，傳APP 拉新方式通常離不開以下幾種：遞產品價值給用戶，服務好用戶!對于 APP 用戶運營來說，無非就是用戶拉新、留存、促活、轉化( 營收 ) 等等用戶數據指標，并依托用戶需求，制定各種運營策略去提高用戶數據指標。用戶運營最終目的是為了提高用戶留存率已達到用戶變現營收;盒子菌從用戶拉新、留存、促活、轉化 ( 營收 ) 等四個部分，跟大家分享下如何做好用戶運營;用戶拉新：提高用戶精準度用戶拉新，無非是把APP 推廣出去，進行品牌曝光，提行業觀察信息與電腦2017 年第 7 期China Computer&Communication(1)應用商店推廣， 做好 ASO 優化：刷量、 刷榜、積分墻

3、、失是比較嚴重的，嚴重影響留存率的數據指標;(2)流量運營 (SEO/SEM) ：優化官網關鍵詞，提高排名對于 APP 應用運營來說， 通常從這幾方面去提高留存率：和引流;SEM 可以選擇熱度較大的關鍵詞，進行推廣;軟文推廣：利用關鍵詞進行營銷軟文的撰寫，提高關鍵詞排名和 APP 曝光率 ;社群推廣 ( 微信群 /qq 群 )：找到相對應用戶群體的社群推廣，當然社群推廣也是需要技巧的，不是純屬打廣告的形式 ;社群名稱：APP 名稱 + 名字每天進行社群簽到，提高活躍度和曝光率;經常跟群里的好友進行交流，最好是能夠引導到關于你的 APP 所在的領域;新媒體運營：根據自己APP 目標用戶群體進行有

4、針對性的內容輸出，提供給用戶有價值的內容;1、從產品層出發比較常見的新媒體渠道：微信公眾號、微博、頭條號、(1) 做好新用戶的引導：新用戶首次使用APP ，對于產網易自媒體、鳳凰自媒體、一點資訊等等;品功能和使用不是很清楚，因此做好新用戶的引導是非常重(6)kol 合作：找受眾群體一致的大號進行kol 合作，提要的 ; 好的新用戶指導，能讓用戶對你的APP 產生更多的興高曝光率 ;趣并且繼續體驗你的產品;(7) 應用內用戶運營：通過活動刺激老用戶帶動新用戶(2)APP 功能必須簡單，主功能點能解決用戶痛點常見的有： PUSH 、彈窗推廣、 活動觸發形式、 活動推送、很多產品和開發者認為我的產品

5、功能越多越好，巴不得焦點圖推廣、應用內推薦推廣;塞一大堆的功能到應用里，但是往往卻沒有一個主流的功能，可以通過多樣化的形式，將有吸引力的活動內容展現到沒有特色。用戶不是某個領域的專家，用戶也不是傻瓜，畢用戶面前，激勵用戶進行活動分享，引起二次傳播帶來用戶竟現在各行各業都是有領頭羊，如果你的APP 沒有哪個功能增長 ; 比如活動盒子，一款針對APP 應用的活動運營管理點是 吸引人的，用戶也不會有理由去繼續用戶的APP; 所以SAAS 工具，可根據用戶屬性、用戶場景等通過觸發、投放、APP 想要提高用戶留存率，要把應用做得簡單，專攻幾個特推送給用戶，做到千人千面活動運營，提高用戶活躍;點就足夠了

6、!(8) 線下沙龍活動贊助、與商店合作，注冊送禮/ 券等，(3) 關注用戶反饋線下地推的形式對于剛起步的APP 有一定的優勢;每個產品在產品功能體驗上不可能是完美的，而用戶為注意：在 APP 渠道推廣的時候，要注意精細化運營，提什么會流失呢 ? 需要 APP 運營去關注用戶反饋，收集用戶需高用戶拉新質量，對于之后的用戶活躍、留存和轉化能起到求，然后又針對性地去解決問題，提高用戶參與感和用戶受基礎作用 ;關注度。PS：關于用戶增長，推薦閱讀2、從運營層出發用戶從 0 到 1，如何做好種子期用戶增長運營(1) 精細化、個性化、千人千面運營 APP 以老帶新：5 招激發老用戶帶來大量新用戶運營越來越

7、講究精細化，而精細化運營是用戶數據。每 4 個步驟，實現App 應用形成自傳播個用戶有不同的喜好，用戶屬性也是不同的，因此應該針對有了用戶之后，需要提高用戶留存率用戶屬性標簽進行APP 運營 ; 大家比較熟悉的就是淘寶，啟動頁、 Banner 圖、信息流等運營位是針對不同用戶興趣愛好用戶留存率是所有產品上線后運營的重要性指標，比如日留存、周留存、月留存、甚至是半年留存、年留存。APP進行產品推薦的;有了用戶之后，在新用戶進來APP 后的前三個月，用戶的流比如下圖：盒子菌這周一直在看室內拖鞋和男生斜挎包，;因此淘寶根據最近的瀏覽特點進行了關于拖鞋活動的推薦信息與電腦行業觀察2017 年第 7 期

8、China Computer&Communication個性化的運營，給盒子菌的體驗感非常好，所以盒子菌現在(1) 策劃活動，活躍用戶淘寶只看“有好貨”這個頻道;活動是活躍用戶比較好的一種方式，不管是線上或者線下 ; 活動的內容形式也都是可以多樣化，可以根據重要節假日、根據熱點進行活動策劃，也可以通過日常性的活動進行用戶活躍。日常性活動比如簽到、登錄后獲取積分、優惠券。(2) 制定用戶激勵體制用戶激勵是互聯網產品運營工作中非常重要的一部分，甚至可以說，APP 用戶運營就是通過各種方法激勵用戶，以使其做出符合運營預期的行為。預期行為可以是活躍、發帖、互動和消費等等，需要根據自己的APP 業務場景

9、進行預期!用戶激勵體制，可以從物質激勵、精神激勵、功能激勵三方面進行制定;(3) 任務類運營，提高用戶活躍這個方面盒子菌印象比較深刻的是百度知道和一些線上運營視頻課程; 早期盒子菌在百度知道練號的時候，為了快速提高賬號等級，每天都回去完成百度知道的任務列表，比(2) 使用各種運營手段召回用戶較活躍 ;大家都知道，新用戶的流失量都是比較高的，但是流失不一定代表著放棄對于他們的運營。可以通過短信、EDM 、Push、公眾號等等渠道，用有吸引力的活動、比較人性化的內容去喚醒這些沉睡了的用戶;PS：關于提高用戶留存率，推薦閱讀APP 運營：如何才能提高用戶留存率App 留存進階： 4 招提高用戶體驗，

10、留住用戶做到這 3 點，才是真正實現了 APP 運營精準化留存率穩定后，需要做好用戶活躍PS：關于提高用戶活躍，推薦閱讀 3 年獲取6 億活躍用戶的秘訣：化繁為簡 APP 產品運營，“用戶活躍”有那么難搞嗎?運營最終為了轉化實現營收行業觀察信息與電腦2017 年第 7 期China Computer&Communication對于運營來說，是為了幫企業做好用戶運營實現營收;階段的用戶，做出針對性的策略; 比如當用戶將某商品放入尤其是做電商運營，大多數運營喵的kpi 就是銷售額;購物車后，始終沒有進行付費; 那么可以觸發優惠券，去刺實現用戶轉化，變現的方式也是有很多，最常見是：激用戶進行付費 ;(1)APP 用戶量大，用戶活躍度較高，可以通過各種運營PS：關于用戶變現，推薦閱讀位進行廣告收費 ;移動互聯網變現方式分析：應用分發(上篇 )(2)提供增值功能服務，用戶對于APP 粘度很高，也會分答 APP 產品體驗分析：從變現的粉絲經濟，到知識購買相對應的增值產品。比如QQ 會員、 QQ 音樂綠鉆等，共享的局限用戶對于QQ 和 QQ 音樂有了粘性，想享受更多功能，會愿寫在最后：用戶運營是互聯網產品運