1、 PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 92022年銷售員工述職報告格式范文1各位領導、各位同事：下午好！感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告.不知不覺當中，我來到公司已經(jīng)三個月了，只能感嘆時間如流沙，抓得越緊跑得越快.三個月的時間其實不長，但是對我這個初入職場的新人來說，幾經(jīng)有幾分感受到了社會與學校的太多不同.首先感謝當初給了我這個機會，讓我今天能有幸站在各位面前.其次感謝各位同事對我這個新人的各種關照和對我的幫助，使我更快融入這個新的集體.下面先簡單介紹一下我的情況.我叫_，現(xiàn)在是在業(yè)務部工作，將來可能要劃分到新成立的商務部，.職位是業(yè)務助理，主要的工作職責是協(xié)助業(yè)務完成銷售

2、的各項工作及售后服務工作，我是在_月_日正式入職的，到現(xiàn)在剛好3個月.下面介紹一下我的工作職責.以下是我總結的主要工作內(nèi)容.第一個是協(xié)助業(yè)務員跑評審單，幫助每個訂單的執(zhí)行，就是出貨，還要負責訂單的收款、催款工作.第二個是辦理返修板的入庫和出庫，貼標簽啊，分加工廠這些的，還有是借出去的東西要向客戶要回來.第三個是每天銷售和借用產(chǎn)品、應收賬款和已收賬款的登記，每個周、每個月做銷售報表的匯總給財務.第四個是保管好各種單據(jù)，以備每項數(shù)據(jù)有單可尋.第五是聯(lián)系公司的各個部門，為客戶解決各種問題.有時客戶需要的一些資料需要我傳達給客戶，或者需要我去聯(lián)系其他部門同事解決.第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行

3、政事務.第七，就是完成上級臨時安排其他的任務，努力辦好領導交代的每一件事情.下面是在3個月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點問題.第一個，我們數(shù)據(jù)表上的產(chǎn)品名稱不統(tǒng)一，比如710的主板，有些寫的是bvm7-710，bvm7-710-8505，后來熟悉了之后，原來這兩個名字相似的是同一種主板，統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據(jù)匯總更準確.第二是把借出去的產(chǎn)品和整機出庫專門做一個表格，方便回收和統(tǒng)計.第三個是，為了避免遺忘各種需要處理的事情，每天將已做的和將要做的事全部記錄下來，已完成就在前面畫個叉，沒做完或需要做的就打個勾，提醒自己.第四，是在公司內(nèi)部和客戶做聯(lián)絡時發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會一些財務、采購方面的知識，出項做一件事

4、重復修改，浪費時間的狀況.在以后，自己會多學習一下這些方面的知識，同時希望有專門的培訓，這樣更直接有效.初入職場，我表現(xiàn)出來的問題有很多.首先是自己本身經(jīng)驗不足，能力不夠，造成辦事效率不高.這一點，我想隨著工作經(jīng)驗的積累會有所改善，同時自己也要注意從平時的細小工作中培養(yǎng)良好的工作習慣和方法，提高工作效率.其次，我做事還缺乏考慮的全面性，做事不夠細致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要學會估計各種可能發(fā)生的情況.第三個是對公司產(chǎn)品了解不夠，還不能向客戶比較清晰的解釋.這方面，自己平時要多關注公司網(wǎng)頁和廣告，更直接的是請教業(yè)務員，因為他們是最了解的.第四，在平時的工作中發(fā)現(xiàn)與客戶溝通方面還缺

5、乏技巧，比如面對比較激動的客戶不知道怎么去安撫，面對一些口氣較強硬的客戶不知道怎么去應對.我想以后多看些對這方面有幫助的書，平時多請教公司的同事們，他們都是我的前輩，他們的間接經(jīng)驗能給我?guī)砗艽蟮膸椭?我相信隨著經(jīng)驗的積累我一定會漸漸學會如何比較好的去面對各種各樣的客戶，知道如何與他們打交道.我入職的時間還很短，以后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題，難免也會給你們帶來一些麻煩，我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助，在此，先謝謝大家了.接下來，對公司的工作提出幾點不成熟的建議：第一個是感受最深的，就是覺得壞板的返修周期比較長，長時間都不能退還給客戶，這樣的直接后果是給公司帶來經(jīng)

6、濟損失，間接后果則是降低我們的信譽度.第二點，erp里經(jīng)常顯示庫存不足，希望導入新的erp系統(tǒng)后這一現(xiàn)象能夠得到改善.第三呢，是倉庫的貨物的到處堆放，我覺得挺影響公司形象的，現(xiàn)在我和小尹座位后面都全是箱子了.第四，我覺得有些時候部門之間的溝通有問題，明明就面對面的坐著，非要第三個人傳話，這樣影響大家的團結.第五，建議有專門的我們公司自己的包裝袋，有時客戶要拿點東西走，到處找只有黑色的垃圾袋，這也是另外的的一種公司形象包裝，能給客戶留下良好的印象.在總結三個月工作得失的基礎上，我準備了20_年的工作計劃.首先是要盡自己的全力幫助業(yè)務員完成一整年的銷售工作，因為業(yè)務員經(jīng)常出去拉訂單，拉到訂單后很大

7、一部分工作都要靠業(yè)務助理完成，售后工作做得好不好直接影響到業(yè)務員以后能否再拉到訂單.第二，做好每天的手工賬和pc賬，并且仔細核對銷售報表上的每一份數(shù)據(jù)，雖然有erp系統(tǒng)在管理數(shù)據(jù)，但是還是得做好完全的準備，以便erp出現(xiàn)問題時我們的工作能夠順利繼續(xù)進行.第三，是盡量在保證質(zhì)量的同事盡快的退還客戶返修板，在客戶心中建立一個值得信賴的形象，借出去的東西要盡快收回.第五，建立并維護與客戶的良好關系，始終擁有良好的服務意識與服務態(tài)度，做好每一項售后工作.第五，在導入新的erp系統(tǒng)后，盡快掌握相關知識與流程，還要再學習e_cel知識，多學辦事方法，提高工作效率.第六，努力做好每一件事情，在覺得壓力大的時

8、候堅持再堅持，就能取得成功！這是我人生中的第一份工作，我很高興我加入的是一個年輕、團結、有拼勁的集體.希望自己在將來的2，3年，業(yè)務素養(yǎng)、為人處事、組織協(xié)調(diào)等各方面的能力得到很大的提升，能夠從一名助理提升到管理層人員.同時與公司同事和諧相處，共同學習，共同進步，借助這個平臺全面提升自己，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量！ PAGE 頁碼 9 / NUMPAGES 總頁數(shù) 92022年銷售員工述職報告格式范文12各位領導，同志們：20_年，我在公司的正確領導和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策，在自己分管的華東、華中、山東等全國4個片區(qū)認真

9、履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績.下面，根據(jù)公司領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：一、20_年銷售工作取得的成績20_年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，擠占電器配套元器件銷售市場，我和我分管的華東、華中、山東等全國4個片區(qū)的全體銷售員團結一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的80%.二、認真努力，積極做好銷售各項工作銷售工作是公司的重要工作，特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此.我是公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任、重托具

10、體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動全國4個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展.這里面，我主要做了七方面工作.（一）抓好自身建設，全面提高素質(zhì)我分管全國4個片區(qū)的銷售工作，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì).同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神.（二）做好服務工作，奉獻自己力量我

11、是負責全國4個片區(qū)銷售工作的經(jīng)理，做好服務工作是關鍵.我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵，開動腦筋，想方_，搞好服務，獲得全國4個片區(qū)銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質(zhì)量，以此擴大銷售業(yè)務，為加快公司發(fā)展貢獻力量.（三）抓好隊伍建設，全力做好工作要搞好電器配套元器件銷售工作，隊伍建設是根本.首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共_，加快銷售工作發(fā)展.其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好.

12、（四）樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標任務20_年電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經(jīng)常跑全國4個片區(qū)，給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方_，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報.（五）制訂考核辦法，激勵先進為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結合全國4個片區(qū)的實際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進.考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病

13、，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績，取得新成效.（六）提高客戶認知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態(tài)度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅.同時積極向客戶講解電器配套元器件相關知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量，獲取良好經(jīng)濟效益.（七）走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售在當前市場競爭激烈的情況下，坐在家里等待客

14、戶上門，無疑是坐斃待死.為此，我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售.要通過積極宣傳，現(xiàn)場推銷等多種辦法，把我們公司的產(chǎn)品送進市場.今年，我負責的全國4個片區(qū)的銷售任務完成的較好，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關系.三、加強學習，提高自身素質(zhì)我認為作為一名負責全國4個片區(qū)的銷售經(jīng)理，必須加強學習，提高自身素質(zhì)，才能完成公司賦予我的工作任務，也才能帶好每個銷售員做好銷售工作.（一）努力學習，提高政治思想覺悟20_年，我加強學習，認真學習公司的各項規(guī)定，提高政治思想覺悟，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想

15、，堅決維護公司利益，做到無私奉獻.在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風.我服從公司領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務.在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好.（二）認真學習，提高業(yè)務工作水平我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰.我在工作上除了學習公司的制度規(guī)定與工作紀律外，重點是學習電器配套元器件知識和銷售業(yè)務工作技能，還學習市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學

16、文化知識，提高業(yè)務工作水平，為自己做好銷售工作打下堅實的基礎.通過學習，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷售工作技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的銷售工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰.四、加強廉政建設，做到廉潔自律我深刻認識到廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展.特別在當今社會不正風氣的影響下，搞銷售工作容易產(chǎn)生腐敗行為，損害公司利益.在這方面，我特別注重執(zhí)行公司紀律，不僅自己要執(zhí)行好，還教育每個銷售員要執(zhí)行好，干任何工作，不得損害公司利益.由于，我切實加強廉政建設，做到廉潔自律，我和全國4個片區(qū)的每個銷售員在執(zhí)行公司紀律上比較好，大家都在一心一意為公司工作，沒有出現(xiàn)違反公司紀律的現(xiàn)象.五、存在的不足問題1、業(yè)務不夠熟悉.當前，電器配套元器件發(fā)展很快，搞銷售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務，這樣才能回答客戶提出的技術問題，這方面我有欠缺，需要加強學習，努力掌握產(chǎn)品業(yè)務.2、產(chǎn)品宣傳力度不大.我們公司雖然開展了對產(chǎn)品的宣傳，但總的說產(chǎn)品宣傳力度不大，主要還是靠上門推銷.一些客戶對我們公司和產(chǎn)品了解不多，購買時存在憂慮狀態(tài).今后需要加強產(chǎn)品宣