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文檔簡介

1、企業員工禮儀的規章制度第一條員工必須儀表端莊、整潔。頭發:頭發要經常清晰,保持清潔,不宜太長。男性員工頭發應經常注意修剪;指甲:指甲不能太長,指甲油要盡口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品;女 性員工化裝應給人清潔、健康的印象,不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。具體要求是:漬;領帶:外出前或要在眾人面前出現時 ,應佩戴領帶,并松弛;鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘 第三條在公司內,員工應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是:站姿:兩腳腳跟著地,腳尖外開約 45 度, 腰背挺直,挺胸收腹,頸脖伸直,頭微向下,兩臂自然下垂,不 聳肩, 身體中心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式的站

2、立場 合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。坐姿 : 坐下后,應盡量保持端正,把雙腿平行放好,不得把腿向前伸要把筆尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,應把刀 尖向著自己。公司的物品不能野蠻對待或挪為私用。及時清理、 用他人或公司 的物品,使用后及時送還或歸放原處。工作 第五條正確、迅速、謹慎地打、接電話。第六條接待工作接待熟悉客戶。對事前已預約的客戶,要表示歡迎。應第七條介紹和被介紹的方式和方法真負責。直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給 地位高者。若難以判斷,可把年輕者介紹給年長者。在本公司和其他公司的關系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人,酌情而定。男女間的介紹 ,應先把男性介紹給女性。男女地位、年 齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確

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