1、第3頁共3頁2022年創建優質醫院心得體會范本隨著我國_市場經濟的發展和國家醫療體制改革的深入，醫療市場的競爭日趨激烈，醫療市場由供方(賣方)向需方(買方)轉變。在醫療資源相對過剩的今天，老百姓對醫療服務的期望越來越高，需求內容越來越豐富，優質服務已經成為老百姓就醫的基本追求，也是他們選擇就醫單位的重要依據，因此，如何適應市場規律和病人需求，樹立優質服務的理念，為病人提供全方位全過程的優質服務便成為醫院必須認真對待的重要課題。一、人才是優質服務的根本在醫療服務中，人是最根本也是最關鍵的因素，專業技術人員的技術水平，直接影響醫療質量和醫療安全。一支高素質的技術人員團隊是醫院提供優質服務的根本。近

2、年來，我院將人才工作提高到事關醫院發展的戰略高度來對待，首先，對醫院的人力資源、人才資源進行存量盤點。根據醫院發展需要，編制了醫院的人才發展規劃，并在制度上加以保證。近年來，周村區醫院培養了一批業務水平高、綜合素質好的學科帶頭人，其中多名同志已經成為當地知名的醫學專家，同時我院每年都派出數十名中青年骨干外出進修學習。通過挖掘、培養、引進、激勵等措施，我院人才隊伍已具雛形。二、先進的儀器設備是優質服務的保證醫學發展日新月異，疾病變化變幻莫測，經濟的快速發展，生活環境和生活方式的改變，不斷出現新的病種和病情。先進的儀器設備是現代醫學不可缺少的工具，它既提高了診斷的準確率，又提高了疾病的早期檢出率。

3、為了滿足廣大群眾的就醫需求，周村區醫院投入巨資引進了磁共振、螺旋ct、彩超、生化自動分析儀、cr等大型設備，極大提高了醫療服務質量。三、人性化服務是優質服務的具體體現人性化服務體現在“以人為本”的細節上。我院為患者提供了全程導醫服務，準備了開水、愛心傘、針線包等物品，為行動不便且無陪護的患者提供代辦手續、全程陪同等服務。在醫務人員中開展“兩好一滿意”優質服務活動，取得了很大的效果，得到了廣大患者及家屬的普遍歡迎和贊譽。優質服務是一種概念，是一種過程，更是現代醫院工作的核心和主題。2022年創建優質醫院心得體會范本（二）_為認真貫徹_縣創建作風建設模范縣暨集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活

4、動動員大會精神，增強全局干部職工的責任意識，加強思想建設，轉變機關作風，提高辦事效率，優化環境，創建服務機關，進一步推動各項工作再_階，我局認真開展了集中整治干部作風突出問題活動。在第一階段，我系統學習上級的相關文件，全縣動員大會上領導的重要講話。作好學習筆記，認真學習作風知識，加強廉潔自律意識，學習法律法規，并認真參加了我局_的統一考試。通過參與第一階段工作，我有了一些認識和體會：一、對開展作風紀律整頓工作的必要性和重要性的認識從一定意義上講，作風就是效率，作風就是力；沒有好的作風，就沒有好的效率，沒有好的作風，就沒有強的戰斗力。基于這種認識，我積極參加各種作風整頓活動，認真查找工作作風和思

5、想工作等方面存在的問題和不足，分析原因、理清思路，積極進行自我完善。二、加強學習是提高業務發展的需要1.當前新知識層出不窮，要跟上當今社會形勢發展的需要，要從業務知識的學習，提高辦事效率上作文章。作為一名_工作者，只有不斷的自我學習和自我完善才能勝任新的工作，這是提高業務發展的需要，更是解決實際問題的需要，所以加強學習是勝任統計工作的需要。2.加強學習是熟悉規章制度、增強遵章守紀意識、增強專業法律知識的重要途徑。規章制度是保證有令必行、政令暢通的一條重要保障措施。通過這次學習，增強了責任意識，對我局的規章制度、統計法有了進一步認識。三、轉變作風，努力樹立新形象堅持圍繞中心、服務大局，著力解決工作作風上的“庸、懶、散”等問題，我要從關鍵環節做起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手。做人是做事的基礎，沒有一個好的個人品質，不論從事哪個行業都將失去起碼