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文檔簡介
1、幼兒園招生工作培訓北京藍冠教育機構 專業引領 專注合作 幼兒園的招生工作一、教育消費需求分析二、宣傳三、新學期,新感覺四、派單方法五、幼兒園的自我展示六、幼兒園的承諾七、體驗活動一、教育消費需求分析覆蓋區域適齡兒童我們消費的受眾群體了解家長的需求(飲食、安全、環境、學習內容等) 二、宣 傳要點說明:免費為孩子拍照(一起做游戲、學習),留下家長的電話或者微信發過去過去,這樣就自然而然的了解了家長的信息,也便于通過相片的形式進行二次傳播。活動的場所可以選在人員流量大的超市、小孩子集中的公園或娛樂樂中心、麥當勞肯德基餐廳等。組織小孩子起表演,現場購物教學,配合幼兒園招牌或橫幅起宣傳。 三、“新學期,
2、新感覺”。每年從8月份中旬開始,各幼兒園的老師在經過短暫的休假后又以全新的姿態投入到新學期的招生教學工作中,這段時間的幼兒園是否也應該有個新的面貌呢?增加幾個色彩亮麗的可愛形象,繼續就讀的小孩子也有新鮮感,新來的家長也心情舒暢,投入也不大。像這樣成本節省又新穎的招生方式還有很多,幼兒園需要根據不同的情況靈活選擇。 l、選定了時間和地方將時間定在黃昏6:30一?:30(夏天的這個時間是人們最閑散的時間,太陽已經下山,天又沒有完全黑下來,大部分人已經吃完晚飯,該帶著孩子出來散步了),地點改為超市對面的小廣場,那里有一套健身器材,是孩子“出沒”最多的地方; 2、選定具體投遞傳單的對象傳單不能逢人就遞
3、,主要遞給帶著孩子的年輕父母,其次是一些老人(這些老人多半、家里有孫子,即使現在沒有將來也會有,而且有的老人特別熱心,他們要是覺得這個幼兒園好的話,即使自己家里沒有孩子,也會向其他的親戚、朋友、鄰居推薦咱們),再次就是遞給一些雖然沒有帶孩子,但是看上去接近幼兒父母年齡的人; 五、幼兒園的自我展示成果展示的內容主要有以下幾個方面:1展示具有親和力的幼兒園氛圍與環境,如:幼兒園的環境創設、家長接待室的設計與布置、接待人員的態度舉止、為家長獲得幼兒園信息的人性化提供方案設計。 2展現接待人員(營銷人員) 的專業素質。高素質的接待人員非常了解幼兒園的特長和特色,對幼兒園的現狀和遠景有一個比較全面的了解
4、;在對幼兒園深入了解的基礎上進行語言組織,從而能夠在適當的時機把幼兒園的特長、優勢以及在市場上的口碑得體、恰當地展示給家長。接待人員的言談舉止、著裝、態度、涵養也代表了幼兒園的形象. 3展示教職工的專業素質“在幼兒園每一個教職工都是幼兒園的營銷代表”,這種方式我們稱之為“全園營銷”,也就是說,教職工的工作被賦予兩種意義:保教功能及展示幼兒園的營銷功能。教師的人格魅力會在一定程度上影響家長的選擇。因為“好酒也怕巷子深。” 七、體驗活動如果我們說:“體驗活動簡直是幼兒園營銷的撒手锏”,請你不要驚奇,本來就看不清、摸不著的教育服務產品,它需要特殊的手法來使自身“顯影”,耳聽為虛、眼見為實、體驗為真。
5、體驗活動的效用在于:1、贏得了孩子認同就會贏得家長的認同選擇幼兒園的家長們當然也希望孩子在園過得開心一些,天下父母都有共同的想法,除非這一所幼兒園其他方面特別不如人意,否則,如果孩子喜歡父母一般也會認可。如何認同?創設兒童樂于游戲的環境。 選擇準備好游戲的活動。耐心專業的接待老師。 參觀接待中的難點:(4)接待人員對家長的心理把握能力和語言表達能力都提出了相當高的要求。標準要求是:不是說得多好、多動聽,而是說到位、說到心坎上,談不足顯得從容大方;談特色讓家長感到客觀可信,不要給家長留下吹噓的印象。 (5)沒有直接參與接待的教職工對家長接待工作的重視不夠。3、進園參觀在營銷上的優勢: (1)滿足
6、家長對幼兒園的感性認識的要求 (2)為幼兒園的體驗式營銷提供機會。 (3)得體的接待增加了家長的信任感。4、參觀接待中應注意的事項或對策: (1)自我情緒與壓力的調控。當家長表現出挑剔、不信任,對幼兒園的要求近乎完美的心理,為接待工作帶來挑戰與壓力是完全可以理解的,應對之策是:不要急于說明和解釋,也不必每問必答,只要微笑著點點頭表示理解; (2)販賣理念而不是產品本身。對幼兒園教育特色和辦園特色進行詮釋,這是最能體現幼兒園“吆喝”功力的時候,誰都知道到位的“吆喝”有它獨特的價值。問題是什么樣的 “吆喝才是到位的呢?關鍵是幼兒園的活動設計和保育計劃所延伸的出來的意義你能否通過語言傳遞給家長,教育營銷所“吆喝”的是一個理念和價值,如培養孩子專注力,合作能力,理解能力,自學能力,自我管理等潛質。 1)讓家長真實地感受到幼兒園的辦園能力;能獲得家長的信任;給家長以更大的人園信心。 2)使孩子喜歡幼兒園,幼兒的態度在很大程度上決定了家長的選擇。3、 體驗活動的組織4、體驗活動應注意的事項或對策(1)配備有親和力的教師。(2)對教師的接待和參與模式進行預演。(3)由于活動的臨時性,特別要對安全問題做周密的設計與防范。 (4)活動的玩教具和活動形式要有充分的展示,
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