1、 概念 課堂問題行為的類型 課堂問題行為的特點 問題行為產生的原因 課堂管理方法訓練之二認識學生的課堂問題行為學生有哪些課堂問題行為？你是否有過類似的課堂行為？需要處理嗎？不同類型的課堂問題行為，要有不同的處理方式課堂問題行為是指學生或者教師在課堂中發生的、違反課堂規則、程度不等的妨礙及干擾課堂活動的正常進行或影響教學效率的行為。（陳時見.課堂管理論.桂林：廣西師范大學出版社.2002)問題行為 是指任何一種引起麻煩的行為（干擾學生或班集體發揮有效的作用），他將對教師和其他權威人士長期的對抗、極端的害羞、過度的白日夢、曠課、長期的不愉快等癥狀都看作是問題行為的多種表現。什么是課堂問題行為？（心

2、理學家 林格美）按人格劃分，課堂問題行為分為：人格型：產生這種行為的學生帶有神經質的特征，表現為退縮行為。憂心忡忡、缺乏信心、興趣、心神不安、做白日夢。行為型：具有攻擊性、破壞性、對抗性的特征，如怪叫、動手動腳、起哄。情緒型：是由于學生過度緊張焦慮、情緒多變而導致社會障礙的問題行為，如冷淡漠視，過分依賴他人，膽小怕事，慌亂，心事重重。有重合的地方奎伊（Quay）等人在其研究的基礎上形成學生課堂問題行為的類型（1）按問題起源劃分，課堂問題行為分為：擾亂性的問題行為：破壞課堂秩序、不守紀律和不道德行為心理問題行為：退縮、神經過敏等威克曼（E. K. Wickman）學生課堂問題行為的類型（2）從社

3、會學的角度，按照程度的差異：不適當行為：與課堂中“應該如此”的理念不一致，不影響其他人，比如心不在焉，小動作、聊天 處理方式：忽視或暗示，否則浪費時間、破壞氣氛異常行為：自身特定的心理因素及其變化引起的，主要是由于自己心理的不正常而危害他人，糾紛，干擾反教育行為：直接違反教育目標和行為規范或直接破壞教學秩序，不遵守作息制度，隨意離開課堂，不服從教師，坐立不安，吵嚷，惡作劇暴力行為：這是直接危害他人的行為，如打架，大欺小等。（謝維和.2000）學生課堂問題行為的類型（4）不僅后進生、差生有問題行為，優秀生也有。美國近年來有人對中小學學生課堂行為的調查顯示，有問題行為的兒童占總人數的53%。我國的

4、研究發現，有問題行為的高中學生約占半數，而初中學生則占70%。（Smith & Misra.1992）（楊心德.1993）學生課堂問題行為的普遍性講話、做小動作心事重重、注意力不集中看課外書極端羞怯、害怕教師提問吃東西厭學考試作弊學生n=44170.1%56%46.3%43.5%33.9%29.9%25.8%教師N=28175.2%32.3%30.9%31.9%19.6%41.1%19.9%敏感多疑做白日夢上課睡覺擅離座位起哄無故缺席、曠課與老師同學發生爭執學生N=44122.4%20%14.1%13.2%12.9%11.1%6.8%教師N=2815%14.5%8.5%6.7%7.8%15.2

5、%6%（陳時見.2002.197）學生課堂問題行為的出現頻率在上面的7個選項中，師生選擇的比例較大，該種行為有普遍性；課堂行為以輕度行為為主，而且，課堂行為有普遍性。有研究表明，有嚴重課堂問題行為的學生，大多數都能成長為適應良好的成年人，其中五分之一的人取得了杰出的成就。因此，教師不應對這些學生作出草率的結論和悲觀的預言，更不能因為其青少年的行為預言成年期。 結果分析過失行為品行不良壓抑性行為攻擊性行為6-11歲77.5%12.9%6.4%3.2%12-14歲27.5%38%7.3%27.2%15-17歲10.6%48.4%27.2%13.8%18歲14.3%64.2%14.3%7.2%（吳宗

6、憲.1994.17）年齡差異學生課堂問題行為的差異性初二的學生正值青春期，身體發育迅速，很快出現成人的體貌特征，生理上的變化過于突然，在感覺惶惑的同時，自覺不自覺地將自己的思想指向主觀世界，使思想意識再一次進入自我，導致自我意識的第二次飛躍，他們的內心世界逐漸豐富，經常沉浸在關于我的思考和感受中，因此，此時容易導致他們個性上的主觀偏執，個性發展不平衡，處于這個階段的青少年容易產生反抗心理，情緒不穩，消極，是課堂問題行為的多發階段。初三，因為有升學的壓力，自覺控制能力有所增強，課堂控制行為有所減少，進入高中階段后，其生理和心理逐漸趨于成熟和穩定，特別是進入高中階段學習的學生，開始考慮自己的人生道

7、路，自我意識高度發展，這對于形成穩定的人格特征以及價值觀均有決定性的作用。高一學生的課堂問題，隨著自我意識的發展，而減少，但是進入高二，又面臨著就業和升學的壓力，內心沖突與壓力，對現實中的弊端極端敏銳和反感，有時甚至產生強烈的絕望、憤怒的情緒，影響其對人生、社會以及周圍人的看法，所以，高二是相對與高一、三來說，問題多發。 結果分析%吃東西考試作弊吵嚷起哄上課睡覺看課外書籍做白日夢敏感多疑過度焦慮無故缺席曠課擅離座位極端害羞、害怕老師提問城市25.518.410.25.232.214.515.96.8514.9鄉村8.45.23.91.614.15.56.68.51.817.1顯著性*差異性*（

8、陳時見.2002.200）城鄉差異學生課堂問題行為的差異性 學生認知方式的差異：場依存與場獨立：原指對飛行員的訓練，后指對外界事物的判斷的參照系。場獨立的人，對客觀事物進行判斷時，常常依照自己內部作為參照，不易周圍的干擾，傾向于在抽象的分析的水平上加工。場依存的人對事物的知覺則傾向于以外部作為信息加工的依據。反思型與沖動型：反思型的人，會三思而后行。沖動型的人，根本不考慮后果。問題行為產生的原因 孩子們的原因（2）性別差異：男孩-外向性問題行為； 女孩-內向性問題行為生理障礙：多動癥 視聽說障礙 青春期自我認識的差異：積極的自我認識和消極的自我認識尋求關注：課堂小丑 討厭的學生 懶惰的學生 無

9、助的學生錯誤的教育觀、學生觀：升學率、分數，教師為中心的教學觀念。管理不當：勒溫的“專制-民主實驗” 哈佛大學1968年的研究，因素分析，教師的隨機應變與學生的合作、積極參加、活動及求成特征正相關。相反，教師的專橫與學生的合作、積極參加活動、助人的特征負相關。教師的懲罰與學生的合作、積極參加活動、求成和助人的特征也有負相關。濫用處罰：學生喪失自尊、自愛（尤其在小學）情緒異化：冷漠、易怒、偏愛、偏惡教學水平低：枯燥，沒有趣味，過度的不好（陳時見. 2002. 205-206）問題行為產生的原因 老師們的原因 動不動就訓斥學生的老師不是好老師！從來不訓斥學生的老師也不是好老師！家庭因素：父母懲罰的

10、程度和青少年犯罪以及攻擊性行為有正相關在家庭中的偏態行為與學校里的低成績和不守紀律有顯著正相關。父母打罵孩子；父母感情不好，家庭關系緊張；父母對子女期望水平過高或過多干涉子女的個人生活，對子女過于粗暴、嚴厲或冷漠不信任等都易使學生產生敏感焦慮、畏懼、不合作、厭學等不良心理狀態，誘發課堂問題行為的出現。父母過分溺愛孩子、過分保護，也會限制兒童活動的積極性和獨立性，壓抑其創造性，妨礙他們與他人的正常交往，容易受到挫折，產生焦慮、失望和自卑等消極情緒。單親家庭對孩子的行為會產生消極影響。這樣的孩子表現為自制力差，極易沖動，遷怒于人，容易產生對抗性逆反行為。（Trottel，？）（Mistchell

11、& Shepard, 1996）問題行為產生的原因 環境因素（1）學校環境據調查，1/3學生的課堂問題行為是由于環境造成的。影響學生行為的環境分物化環境和非物化環境兩種。物化環境：學校的布局、校園建筑的風格、綠化美化、墻報標語、課堂上教師的教學方式、周圍同學的言行衣著。非物化環境：同學間、師生間的關系。這個最影響學生上課的情緒。問題行為產生的原因 環境因素（2）不安定的家庭環境 49.6%同伴壓力 35.6%缺乏學科興趣 30.7%對學校厭倦 30.5%學生的心理或情感障礙 29.4%在課堂活動中表現無能 21.9%對成人權威的反抗 20.8%缺乏自尊 13.7%討厭教師 12.7%使用藥物

12、4.9%影響英國綜合中學學生問題行為的歸因分析調查問卷另外一個角度： 到底誰擁有這個問題？與教師有關的學生的全部行為學生可能說的話和做的所有事情都被包含在這個矩形里 學生在課堂中的行為可接受的學生行為不可接受的學生行為可接受的學生行為不可接受的學生行為學生安靜的做作業學生互相幫助學生聽從老師的安排學生做完功課打掃衛生學生沒有把材料放到架子上學生妨礙其他人朗誦課文學生吵鬧干擾了其他學生學生推撞了其他同學一條不固定的線可接受的行為不可接受的行為可接受的行為不可接受的行為一個高標準的教師一個寬容的教師可接受的行為不可接受的行為可接受的行為不可接受的行為心情好的時候心情不好的時候可接受的行為不可接受的

13、行為可接受的行為不可接受的行為可接受的行為不可接受的行為可接受的行為不可接受的行為對小麗對小明考試中與鄰座說話可接受的行為不可接受的行為被迫接受自己并不認同的行為或者假裝反對自己其實贊同的行為假接受假裝不接收老師是虛偽的虛偽的信息如果學生的行為處于你不可接受的區域，體會你自己的感覺，然后明確直接的告訴學生！不必大吵，不必隱藏，你需要的是真誠！課堂中發生混亂的原因從“你信息”到“我信息”一個悶熱的下午，你在上課，累了，學生很吵，你的頭很痛學會表達你的感受 學生在課堂中的行為可接受的學生行為不可接受的學生行為找出問題的所有者學生生氣和失望學生安靜的做作業教師擁有的問題沒有問題學生擁有的問題接受線學

14、生在課桌上刻字教師應該在學生遇到問題和教師遇到問題的不同情況下表現出完全不同的行為方式：屬于學生的問題：覺得不可接受主要是因為教師希望學生有另外的行為舉止，而并沒有明確的、實在的干擾教師的教學。屬于教師的問題：對教師有真實的、明確的或是實在的影響的問題，教師覺得不可接受因為教師在某些方面被干涉、損害、傷害。為什么問題所有權那么重要學生擁有的問題教學區域（沒有問題）教師擁有的問題理想的課堂模式回憶：在你自己的學習生活中，是否經歷過因為遇到了大麻煩而不再關心自己學業的事情？教師試圖幫助，卻經常失敗不能勝任，或者被拒絕屬于學生的問題需要處理嗎？接受的語言教師應該怎么做？一個高中生經常上課缺課。一個1

15、2歲的孩子經常瞅著窗外而不是課本。一個幼兒園的小孩聽到高嗓門就哭鬧。一個四年級的學生休息的時候，從來不參加游戲，只是看著別人玩。一個小學生不停的在教室里走來走去，推推這個，碰碰那個。一個可愛的女孩子突然開始穿著臟衣服來上學。一個班干部突然向你提出辭職這是誰的問題？交談可以治病正確的交談可以治病如何解決？“話療”第一類：以這樣或那樣的方式提供了一個或一些解決學生問題的辦法。第二類：表達出判斷、評價或貶低。第三類：使學生的感覺好一些，使問題消失或是去否認他真的遇到了問題。第四類：詢問，獲得更多信息去幫助學生解決問題，而不是幫助學生自己解決問題。第五類：改變話題，避免問題。不接受的語言信息交流上的1

16、2個障礙攜帶著不止一個意思或信息。例子：學生：我不能忍受學校或任何與它沾邊的東西。老師：哦，每個人都曾經這樣看待過學校長大點你就不會這樣想了。學生會感覺：自己感覺不對？我不成熟？老師認為不應該改變學校，而應該改變我自己為什么無效？回憶：當你嘗試向朋友吐露自己的感受時，朋友卻以不接受的語言來回應時，你的感受如何？給出建議有什么不好？表揚和肯定也是障礙嗎？為什么不可以詢問？ 討論：我們錯在哪？接受性的語言如果一個人能感到并表達出對另一個人真正的接受，他就擁有了有效幫助別人的能力。當一個人感到他被他人真正接受時（他是怎么樣就讓他怎么樣），他會自發的離開原地并開始思考怎么改變，怎么成長，如何變得不同，

17、怎樣能變得比自己能做到的還要好。交談可以治病！我們還有其他選擇嗎？引導他們開始談話別擋他的道只是傾聽只需傾聽便可幫助他人被動性傾聽沉默贊同性反應點頭、向前傾著身子、微笑、皺眉、語言性的暗示“心扉開啟者”開放式的問題和陳述，不包括任何對于討論的話題的評價。例如，“你愿不愿意就此再多說一些？”，“我對你所說的很感興趣”，“我很感興趣，愿意接著談么？”傾聽的幾種方式課堂作業：三分鐘聽你的鄰座說說他的煩惱。編碼過程饑餓編碼或信息“我餓了”“我們什么時候吃飯？”“現在幾點了？”我們如何交流 學生感到.對即將來臨的考試感到焦慮.害怕沒有被選中成為籃球隊員.遭人拒絕，不被喜歡他編碼的信息“我們為什么必須學習

18、所有這些理論？”“我今天必須出去上體育課嗎？”“瑪麗是一個高傲自大的勢力眼。”學生編碼編碼過程焦慮代碼“我們是否真的很快就要考試？”編碼過程他在憂慮接收發送接受信息編碼過程焦慮代碼“我們是否真的很快就要考試？”編碼過程他在憂慮接收發送反饋“你在擔心很快會有考試？”反饋無論你是否命中目標，你都開始了有效的交流。主動的傾聽我真搞不懂他們怎么那么多活動 又要到夏天了 真是倒霉的一天 詢問媽媽到底為什么這么溺愛你，又這么希望你有好成績？父母在你這個年紀時候的心理 男（女）朋友對你最想說的舍友對你的心里話老師對你的個人建議試一試 主動的傾聽1.教師必須對學生有能力最終解決自己的問題有堅定的 信心。2.教師必須真正能夠接收學生表達的感情，無論它們與教師們認為學生應該具有的感情有多么不同。3.教師必須理解感情常常是相當短暫的。4.教師必須想要幫助學生解決他們的問題并且提供時間。5.教師必須與每個正在經歷麻煩的學生“融為一體”，同時又保持獨立的身份，不被學生的感情俘虜到喪失獨立性的地步。6.教師需要理解很少學生能夠一開始就涉及真正的問題。7.教師必須尊重學生坦白的個人生活方面的隱私。有效的主動傾聽的要求1.主動性傾聽幫助學生處理和“解除”強烈情感的“引 信”。2.主動性傾聽幫助學生理解不必害怕自己的情感，還可以 幫助他們理解情感不是“壞的”。3.主動性傾聽促進問題由學生