1、第6頁共6頁2022年市場調研工作總結工作內容主要是項目執行，再具體點就是市場調研。根據項目需要，去網上搜集相關信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部，人家就會給你轉的；即便會轉也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織。就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質

2、差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。明白了重點和難點后，經過自己的思考我是這樣應對的：第一，搜索信息我是主要以訪談行業業內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用戶，那么我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯系方式，包括固話和手

3、機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種

4、說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備，可以說對這個設備回訪的，麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態度好的，可以直接說明意圖；態度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，

5、要專業，要不溫不火。第三，反悔是會有的。基本上約好了以后就不要再聯系了。有的時候反而是聯系的越多，結果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。說經驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：1.信息搜索的渠道很重要。網上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了；如果有從事相關工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象

6、，姓名聯系方式都有。這樣就省事很多。2.真誠的態度很重要。后來接觸過的一些中小企業的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配。因為是實習期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率

7、提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。4.老板的放權和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實習的老板基本除了項目執行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經常的熬夜加班；還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定，這一點對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。2022年市場調研工作總結（二）一、_年主要工作情況(一)、領導重視，責任明確，工作開展順利今年以來，各級領導高度重視，把市場運行監測工作擺上了重要日程，加大了人、財、物的支持力度，為切實做好市場運行監測工作提供了有力的保障。一是切實加強組織領導。加強對市

8、場運行監測工作的組織領導，建立制度，明確責任，任務分解到人，積極推進市場運行監測工作的深入開展。二是加強隊伍建設和業務培訓。到_年_月底，全市樣本企業(應急、百縣)已達_多家，我們通過積極組織市場運行監測人員業務培訓，使監測人員的工作技能和業務水平有了顯著提高，為市場運行監測工作的順利開展奠定了良好基礎。(二)、落實樣本企業數量提高監測信息上報率截至_月底，全市已落實樣本監測企業_多家。我們按照省廳要求,采取切實有效措施，認真落實樣本企業，不斷優化樣本企業結構,制定了本市的市場運行監測分析工作考核管理辦法，確定了考核方式和獎懲辦法.定期進行目標考核。同時，加強數據督報，保證了數據報送的及時性和

9、穩定性，進入二季度以后全市五大直報系統數據報送率都達到了百分之百。商務預報這一塊也有了大的突破。針對不同時期的工作需要，我們采取不同的分析方法，做到有的放矢。一是堅持搞好日常性的市場監測分析。我們按照商務部的報表制度，對全市城市生活必需品、重點流通企業、重要生產資料企業等運行情況進行日常監測，重點跟蹤糧食、食用油、食鹽、食糖、肉類、鮮奶、蛋品、蔬菜等生活必需品的價格、銷售量、銷售額以及成品油、化肥、汽車等重要生產資料的價格、銷售量、銷售額、庫存量的變化情況，依據監測數據，進行匯總、整理、加工和分析。二是搞好特殊時期的市場監測分析。為及時掌握重大節日、災情、疫情等特殊時期的市場變化，我們建立了特

10、殊時期的市場監測分析報告制度。如春節、“十一”黃金周期間均實行日報告制度，以節日市場動態的形式，每日向省商務廳和市委督察室書面反映節日市場運行情況，對各級領導和相關部門掌握黃金周市場運行情況，引導企業擴大假日銷售，促進我市假日經濟持續健康發展起到了積極的作用。(三)、準確監測，深刻分析，加大信息成果轉化力度為進一步發揮市場運行監測工作的作用，更好地向政府、企業和消費者提供信息服務，我們加強了對市場運行情況的分析。對重大節日市場供應及市場監測工作，我們組織周密，抓得緊，抓得實，在保證商品供應的同時，及時監測市場運行情況，提供了有價值的市場分析材料和監測數據，并且認真做好月度、季度市場分析。針對各級領導關心的一些市場熱點問題，我們積極組織力量開展專題調研，并進行深入分析，形成了具有指導作用的調查報告，受到了各方面的肯定。.(四)、擴充應急商品，加強重大突發性災害應急工作根據商務部_進一步加強應急商品數據庫建設工作_要求，提高應對突發事件的能力，我們按照“供應能力強、規模大、信譽好、自愿承擔應急商品供應任務”的標準，在原確定郴州家潤多超市、方利米業公司、夢絮被服廠_家企業之后，又增加了_市裕湘面業有限公司、步步高羅家井超市作為商務部應急商