1、正版可修改PPT課件（本科）大學生就業指導NO10教學課件第十章適應社會，走向成功熟悉入職前需要做的準備工作。了解學生角色與職業角色的區別。認識角色轉換中常見的問題及其解決對策。掌握樹立職場中良好第一印象的技巧。樹立不斷學習、提升自己的意識。學習目標【案例導讀】如何適應職場新環境？小齊和小陳是應屆本科畢業生。小齊個性活潑，學的是市場營銷，大學里還是某校級社團的負責人。小陳個性內向，跟小齊學的是一樣的專業。畢業之后，小齊進的是一家小有名氣的外資企業，而小陳去的是一家民營企業。在單位工作了幾個月后，小齊和小陳遇到了一個同樣的問題：適應不良。小齊所在的企業業務比較多，業務部除了小齊之外還有幾個學歷一

2、般的老員工。【案例導讀】小齊自視很高，一心希望抓住機會在主管面前好好表現一下。但是事與愿違，由于經驗不足，小齊在工作中出現了幾次大的失誤而被主管批評。看著其他同事取得的成績，小齊心里很不是滋味，他心想：為什么別人可以，我卻不行？小陳是個埋頭苦干型的人，加上性格內向，在公司里話很少，他工作上的積極和認真并沒有得到主管的認可，主管認為他沒有自己的想法和觀點，很少關注他。所以，盡管他做了很多事，但主管都不清楚，更不用說團隊的其他同事了。【案例導讀】在這種狀態下，苦悶的小齊和小陳都萌生了跳槽的念頭。大學生完成學業，選擇了職業，開始邁向社會，這是人生的重要轉折點，是大學畢業生創業、立業的開始。面對新鮮而

3、復雜的社會生活，如何盡快適應社會，邁好走向社會的第一步，順利完成從學生到職業人的社會角色轉變，使自己的職業生活順利和成功，是擺在每位大學畢業生面前的現實問題。一、 了解用人單位的基本情況1了解公司所在行業的發展狀況職場新人要了解清楚該行業是朝陽產業，還是夕陽行業，這樣就能知道幾年后自己積累的工作經驗對職業發展有什么幫助。職業新人還要了解清楚如果轉入相關行業，需要補充哪些技能，或自己可對哪些領域進行研究、謀求發展。職場新人可以在工作中不斷關注行業評論，聽取前輩們的觀點，逐漸深化認識。第一節 入職前應做好的準備工作一、 了解用人單位的基本情況2了解公司在行業內的地位，關注公司的戰略發展職場新人要了

4、解所在公司是屬于行業龍頭，還是面臨內憂外患、業績正在下滑等。這樣就能知道自己能和公司一起走多遠，自己的35年計劃也就有了雛形。即使公司在規模、盈利、薪酬等各方面都不算最好，但是對一個猶如一張白紙的新人來說，有足夠的東西可以學習是最寶貴的。例如，工作技能、企業規章制度、企業管理、上崗培訓的知識積累，以及對職場禮儀、辦公室政治等職場規則的學習和探索，都是新人在職場生存的重要基礎。第一節 入職前應做好的準備工作一、 了解用人單位的基本情況3關注職業機會，熟悉公司內部的組織結構職場新人要了解公司有哪些部門，各個部門的職能、運作方式如何，自己所在的部門在公司中的功能和地位，所在部門內同事的頭銜和級別，公

5、司的晉升機制等。只有對公司整體框架有了概念，才能初步明確自己在公司的發展前景，從而爭取主動、實施計劃。在努力做好本職工作、積累職場經驗的同時，還可以積極為下一份工作做準備，如了解心儀職業的職業定義和應該具備的職業技能、核心競爭力，并利用空余時間提升自我。第一節 入職前應做好的準備工作一、 了解用人單位的基本情況4熟悉崗位情況職場新人除了要了解用人單位的具體情況之外，還應該熟悉自己崗位的具體情況。例如，熟知工作程序和工作環境，熟知自己的工作性質和工作任務，熟知與自己工作相關的人和事；熟悉公司的業務范圍和與自己崗位有關的客戶情況。對于這些方面的內容了解得越詳細越清楚，對自己就越有幫助。當然，還應了

6、解前任在該崗位時的工作狀況，這樣就能與自己進行比較，知道做到什么程度會受賞識，出什么差錯會被炒魷魚。第一節 入職前應做好的準備工作二、 調整自我，做好入職準備第一節 入職前應做好的準備工作1做好心理上的調整，學會溝通與關心大學畢業生對新環境的不適應集中表現為心理上的不適應。大學生在學校讀書時，在經濟上有父母的資助、生活上有學校的管理、學業上有教師的指教，畢業工作后一切要靠自理，開始有些不習慣，尤其是下班以后獨自一人不知如何去消磨時光。這種心理上的孤獨感、失落感是自我封閉的心理障礙所造成的。二、 調整自我，做好入職準備第一節 入職前應做好的準備工作用真誠換取他人的信任，在相互溝通和相互關心之中建

7、立起友誼，學會心理上的自我調節，是一個人走向成熟的重要標志。學會溝通和關心是盡快適應新環境的最高技巧。大學畢業生只有學會自我解脫、自我寬慰，在相互溝通和相互關心之中努力轉移不良情緒，才能在心理上盡快適應新環境。二、 調整自我，做好入職準備第一節 入職前應做好的準備工作2樹立獨立意識，培養協作精神畢業生走上工作崗位之后，需要承擔一定的社會責任，在工作中要能夠獨當一面，人們也開始把畢業生作為一個獨立的社會人來對待。這就要求畢業生樹立獨立意識，盡量減少對家庭、親友、同學和同事的依賴，獨立地處理生活事務，學會自己管理自己，提高獨立生活、獨立工作的能力。二、 調整自我，做好入職準備第一節 入職前應做好的

8、準備工作剛剛走上工作崗位的畢業生，一定要樹立協作意識，切勿片面地強調個人作用，要從整體利益出發，要顧全大局。只有樹立獨立意識，具備單兵作戰的能力，才能被大眾認同；只有具備協作精神，才能融入所在的群體之中，并被這個群體所接受。二、 調整自我，做好入職準備第一節 入職前應做好的準備工作3主動調整生活節奏和習慣畢業生就業后，應積極主動地調整自己的生活節奏，改變自己的生活習慣，以便盡快適應新環境。首先，要適應作息時間的變化，有時還要適應夜間值勤或三班倒的規律。其次，由于南北或東西方的生活習慣、風土人情、飲食習慣等的差異，大學畢業生還要學會調整原來的生活習慣，培養新的生活習慣，順利渡過異地生活難關。最后

9、，大學畢業生還要學會為自己安排豐富多彩的業余生活。二、 調整自我，做好入職準備第一節 入職前應做好的準備工作4完善自己的知識結構任何一個畢業生都不可能在學校就學到工作崗位所需要的全部知識。這是因為學校培養的是專門人才，而實際工作中碰到的問題往往是綜合性的，涉及多學科、多領域的知識；況且畢業生的首次就業并不一定是終身的、理想的職業選擇。因此，為了滿足社會對“全面型人才”“復合型人才”的需要，為了使自己勝任工作、適應環境，畢業生應該根據社會需求，結合自身的實際條件，適時調整自己的奮斗方向，不斷地學習新知識，完善自己的知識結構。二、 調整自我，做好入職準備第一節 入職前應做好的準備工作5增強角色意識

10、畢業生進入新單位后，首先應該認清自己在工作環境中所承擔的工作角色及這個角色的性質、職責范圍，弄清楚工作關系中上級賦予自己的職權和自己應承擔的義務。只有這樣，畢業生才能盡心盡力地去扮演好自己的角色。畢業生如果角色意識淡漠，一意孤行，我行我素，該請示的擅自做主，該自己處理的事務不敢做主或推給上司、同事，勢必與新環境格格不入。一、 盡快適應職業需要，完成角色轉變第二節 工作初期的角色轉換與角色適應（一） 充分認識學生角色與職業角色1社會角色及其特點所謂社會角色，顧名思義，就是一個人在社會中扮演的角色，簡單地說就是一個人的身份，具體而言是指人們所處的特定社會地位和身份所決定的一整套規范與行為模式，是人

11、們對具有特定地位的人的行為的一種期望，是社會群體的基礎。每個角色都代表著一系列有關行為的社會標準，這些標準決定了個體在社會中應有的責任與行為。社會角色有以下幾個特征：一、 盡快適應職業需要，完成角色轉變第二節 工作初期的角色轉換與角色適應（1） 客觀性。（2） 對應性。（3） 單一性。（4） 職能性。（5） 扮演性。（6） 多重性。（7） 固定性。一、 盡快適應職業需要，完成角色轉變第二節 工作初期的角色轉換與角色適應2學生角色與職業角色的區別社會角色是由角色權利、角色義務和角色規范三要素組成的。一個人的身份是學生，所扮演的角色就是學生角色。大學生角色與職業角色的根本不同在于社會責任不同、社會

12、權利不同和社會規范不同。（1） 社會責任不同。（2） 社會權利不同。（3） 社會規范不同。一、 盡快適應職業需要，完成角色轉變第二節 工作初期的角色轉換與角色適應（二） 角色轉換過程中容易出現的問題及其解決對策1角色轉換過程中容易出現的問題大學生在從學生角色向職業角色轉換的過程中，往往會面臨著新舊角色的沖突。有些人由于受到社會因素、家庭因素尤其是自身認知能力、人格心理發展意志品質及情緒情感等因素的影響，不能正確地認識角色轉換的實質，或者在角色轉換過程中不能持之以恒。其具體表現如下：一、 盡快適應職業需要，完成角色轉變第二節 工作初期的角色轉換與角色適應（1） 依戀大學生角色。（2） 畏懼職業角

13、色。（3） 主觀思想上的自傲。（4） 客觀作風上的自傲。（5） 浮躁不安，工作缺乏主動性。一、 盡快適應職業需要，完成角色轉變第二節 工作初期的角色轉換與角色適應2解決問題的對策（1） 調整就業心態，做好心理準備。（2） 熱愛本職工作，培養職業興趣。（3） 虛心學習知識，提高工作能力。（4） 勤于觀察思考，善于發現問題。（5） 勇挑工作重擔，樂于奉獻。（6） 正確對待評價，注意做好調整。二、 樹立良好的第一印象，盡快打開工作局面第二節 工作初期的角色轉換與角色適應1衣著整潔，儀態大方2待人坦誠，舉止得體3工作認真，踏實肯干4講信用，守紀律5從小事做起，不以小事而不為6注意小節，不因小而失大三、

14、 建立和諧的人際關系，搭好施展才能的舞臺第二節 工作初期的角色轉換與角色適應（一） 建立和諧的人際關系的意義建立和諧的人際關系是為了滿足人們的各種需求。和諧的人際關系能發揮積極的功能，幫助人們踏上通往成功的道路。良好的人際關系不僅能使人盡快消除對人際環境、工作環境的陌生感，而且能使人工作順心、生活愉快、保持心情愉快和心理健康，能增進友誼、促進集體事業的發展。三、 建立和諧的人際關系，搭好施展才能的舞臺第二節 工作初期的角色轉換與角色適應1消除孤獨和陌生感 2保持心情愉快3確保工作順心 4增進友誼三、 建立和諧的人際關系，搭好施展才能的舞臺第二節 工作初期的角色轉換與角色適應（二） 積極構建和諧

15、的人際關系1正確處理與同事之間的關系同事是我們職業生涯中的重要顧客之一。不少人把同事當成可有可無、無關緊要的人來對待，其實這是一個大錯誤。當你心情不好的時候，當你遇到難題的時候，當你遇到危機的時候，當你需要幫助的時候，當公司進行考核的時候，同事是你不可或缺的伙伴和依靠。再者，人生在世，有機會在一起相處共事是一種緣分，應善加珍惜。三、 建立和諧的人際關系，搭好施展才能的舞臺第二節 工作初期的角色轉換與角色適應2處理好與領導之間的關系領導對大學畢業生的工作、學習、生活、成長等具有舉足輕重的作用，處理好與領導的關系是大學畢業生人際關系的重要方面。那么，怎樣處理好與領導的關系呢？（1） 尊重領導。（2

16、） 服從指揮。（3） 一切從善良的愿望出發。（4） 必要的禮節。（5） 遵守工作規則。四、 掌握職業技能，學會開展工作第二節 工作初期的角色轉換與角色適應1弄清崗位職責，明確工作任務畢業生入職之后，要盡快弄清自己所承擔職業崗位的職能、責任、權利與義務。在接受每項具體工作時都要向負責人問清楚：自己承擔的工作任務、任務的目標和要求、要求完成任務的時間等。這樣可以避免出現因為不知道該做什么而顯得不知所措或工作不積極的情況。四、 掌握職業技能，學會開展工作第二節 工作初期的角色轉換與角色適應2熟悉工作流程，掌握工作技能新入職的畢業生必須盡快了解工作流程，清楚工作中的各個環節。這是基本要求，只有了解這些

17、，才能較快地進入工作角色，否則自己就無所適從，不知道干什么好，該干的事沒干，不該干的事卻干了，使得領導不滿意，同事們看笑話。此外，新入職的畢業生還要學習工作所需的業務知識、專業背景知識及理論知識。四、 掌握職業技能，學會開展工作第二節 工作初期的角色轉換與角色適應3克服依賴心理，學會自主地開展工作新入職的畢業生總是希望能夠得到上司或老員工的指導和關照，不敢獨自開展工作，依賴性強是職場新人常有的心理。而組織中的每個人都有自己的工作，不能經常照顧新人，因此，新人應當學會自主地開展工作。只有在明確了自己所承擔的工作任務的方法與手段后去認真實踐，才能有所收獲、盡快成長。四、 掌握職業技能，學會開展工作

18、第二節 工作初期的角色轉換與角色適應4從小事做起，建立良好的職業形象新入職的畢業生，其工作表現如何對其未來的發展影響極大如果在一開始就給人留下了一種不好的印象，以后再想扭轉就必須付出加倍的努力。有些剛畢業的大學生總認為自己有知識、有文化，只想干一番大事業，認為工作中的一些零星的小事或體力活不是自己的事，自己不應該干，從而給人留下不踏實、不賣力的印象，并由此失去了發展的機會。因此，大學畢業生要想獲得事業的成功，一開始就要給人留下良好的印象，從小事做起。五、 樹立終生學習的意識第二節 工作初期的角色轉換與角色適應（一） 善于在工作中再學習只有善于學習的人，才能化壓力為動力；也只有善于學習的人，才有

19、不斷追求進步的愿望，才能承擔更大的責任，才會獲得比別人更多的成功機會。五、 樹立終生學習的意識第二節 工作初期的角色轉換與角色適應（二） 在勤于實踐中提高能力除了要有“活到老、學到老”的心態之外，職場新人還需要在實踐中不斷地提高智能、技能、人際交往的能力，還需要增強自身的體能。五、 樹立終生學習的意識第二節 工作初期的角色轉換與角色適應1體能訓練身體是革命的本錢，無論多么優秀的人才，如果沒有一個健康的身體，沒有一個良好的精神狀態，就很難為社會、為企業、為家庭做出更多的貢獻。現代人面對的機遇和競爭越來越多，因而需要承擔的壓力也會越來越大，這是一個無法改變的事實。因此，高校畢業生進入職場以后也要根據自己的工作情況，安排出一定的時間進行體能訓練，如可以打籃球、打羽毛球、騎自行