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文檔簡介

1、 PAGE PAGE 3金融咨詢協議 甲方(購貨單位)：_ 乙方(供貨單位)：_ 為了加強企業治理、提高經濟效益，甲方已經購買了XX公司開發生產的企業治理軟件_產品(以下簡稱_軟件)，為了保證軟件的正常使用和各方的合法權益，甲方指定乙方為甲方的_軟件服務商。經甲乙雙方友好協商，就_軟件的售后服務達成如下協議： 一、責任與權利 1、乙方須設有專業的技術人員為甲方提供技術服務。 2、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、Email等方式提出關于_軟件的技術服務咨詢后，必須在24小時內給予響應。 3、甲方享受乙方提供的一年服務(電話咨詢，遠程協助)，解決使用_軟件中碰到的各種問題。 4、甲方根據乙方提供

2、的服務質量如實填寫服務回執卡，甲乙雙方簽字確認。 5、在未經甲方許可的情況下，乙方的服務人員不能用磁盤、互聯網、紙張等任何方式抄錄、記載或復制甲方的數據。 6、乙方如碰到不能解決的技術問題，應及時反映給_公司技術支持部，并了解解決方法，以及時解決甲方的問題，保證軟件的正常使用。 二、權益 1、甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向XX公司投訴。 2、乙方有權拒絕甲方提出的協議規定之外不合理的服務請求。 3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染計算機病毒、硬件錯誤等非_軟件故障導致的數據混亂、數據丟失的責任。 三、本協議一式兩份，傳真件有效，雙方各執一份，自簽字之日起一年內有效。 其他未盡事宜，經雙方協商解決。 甲方：_乙方：_ (蓋章)

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