1、軟件工程課題報告 姓 名 杜潤乾 學 號 162130121 專 業 軟件工程 班 級 1621301 指導 教師 薛善良 提交 時間 2021年 12月 20日 論文題目:讓軟件與用戶零距離 姓 名：杜潤乾 班 級：21軟工（1）班 指導教師：薛善良 摘要：通過這段時間的學習，我不僅獲得了許多軟件工程的理論知識，了解了軟件的基本概念，還在老師的引導與熱烈討論的課堂氛圍中學習得到很多思考模式與管理方法，讓自己受益良多。再比如與用戶的互動，舉個列子，目前已有許多品牌開啟會員生日送祝福的功能，這樣的活動充分調動了用戶積極性，讓大家都能體驗到被關注被重視的感覺，參與感大大提高。用規則的確定性來應對市

2、場的不確定性。本質上，我們就是堅持做到了以客戶為中心，快速響應客戶的任何需求。 關鍵詞：貼近，愉快，參與，零距離，正反饋，積極有效，高效， 目錄 一、概述1 二、正文4 （一）引文5 1引言8 2解決方法14 318 （二）案例解析22 1墨跡天氣的案例24 230 三、結論與體會33 參考文獻50 讓軟件貼近用戶 一、概述 軟件工程是一門工程管理學說，更具體地說是一門研究用工程化方法去構建和維護有效的、高質量的和實用的軟件的學科。它涉及到方方面面，程序設計語言，數據庫的使用，系統平臺，標準化制定，還有設計模式等方面。現代社會中，軟件隨處可見，已經成為我們生活中不可或缺的一部分，每個行業幾乎都

3、有計算機軟件的應用，無論是工業，農業，銀行，抑或是航天航空，政府部門。軟件不僅促進了科技的飛速發展，同時還提高了人們的生活質量。而在學習過軟件工程這門課程之后，我深深認識到軟件不僅僅是編程寫代碼如此簡單，更是整個計算機學科的縮影，有豐富的內涵在其中。隨著社會的進步和科學技術的發展，相信在未來，軟件工程還會發揮更大的作用，為人類造福。 二、正文 （一）生活中很多人都有同樣經歷，定期就會清理手機和電腦上不常使用的app軟件，更甚者會每天查看自己的內存和app數量，在其中找出“幸運兒”刪除掉。那么對于軟件開發者來說，如何讓自己開發的app在這種環境下生存下來就是一個重要的問題： 1、對app市場敏感

4、，對用戶定位準確 App的開發者要時刻保持對軟件市場敏銳的嗅覺，對市場的風向了如指掌，做順應時宜的軟件，事半而其功倍。如果你的app能準確把握用戶的口味，那你也就成功了一大半。 2、為用戶提供愉快的用戶體驗 銷售屆有一句話：顧客即是上帝。對于軟件開發也同樣適合，app的界面，操作上手的難易程度，給用戶及時的播報，這些都能不同程度地提高用戶體驗。而重中之重則是在用戶提出問題地第一刻就著手解決，仔細傾聽來自用戶的聲音，逐步完善app。 3、對app進行營銷與適度推廣 如果沒有足夠大的用戶基數，那么前期的一切努力都會付之東流，因此對app進行適當的推廣十分重要。目前市場上關于app的推廣層出不窮而同

5、時也良莠不齊，要有選擇性的去挑選宣傳方式，讓更多的人有機會能遇見我們的app。切勿本末倒置，作出反向宣傳。 4、走自己的路，讓別人說去吧 個性化的設計往往會吸引更多的用戶，而個性定制化更是能使產品與其他同類區分開來，提升辨識度和差異化，給人一種眼前一亮的感覺。如何讓我們的軟件設計脫穎而出的秘密似乎就在其中。而我相信個性化的設計也會讓用戶時刻保持新鮮的感覺，提高產品的“保質期”，有利于用戶建立長久的合作關系。 三、參考案例 相信大家對墨跡天氣這款app不會陌生，如此一款小小的天氣播報軟件又是如何從千軍萬馬之中突出重圍的呢？ 原來墨跡天氣的開發者十分重視app本身的屬性，一直在精品天氣推送軟件的道

6、路上前進，不僅如此，墨跡天氣還十分注重用戶的使用體驗，市場調研是墨跡每一名員工的必修課。在疫情期間，墨跡天氣更是順應潮流，與官方平臺合作推出疫情消息推送，比如實時動態，在線問診，行程查詢，小區查詢，預警信息等等，用戶數量在此期間大幅增多。縱觀整個大數據板塊，天氣播報作為門檻最低的部分，早已經被各大巨頭虎視眈眈，而最近幾年也鮮有人能夠撼動墨跡的地位，這足以說明墨跡在用戶方面下的功夫，而最終也是功夫不負有心人，在去年成功上市，商業價值大增。目前有數據顯示，10年的時間里墨跡已經積累了超過6.5億c端用戶，足見其效果之深。讓軟件貼近用戶是軟件開發者需要思考和學習的一門重要課程。 四、結論與體會 對于每一個軟件開發者來說，如何讓自己的產品更加貼近用戶，給予用戶良好的使用體驗，及時解決用戶提出的問題，注意傾聽來自用戶的聲音，對自己的app進行適度的營銷和推廣，最后，對產品進行個性化設計，吸引用戶加入。軟件開發，任重道遠。 參考文獻 工具書類：軟件設計的哲學、代碼大全、代碼整潔之道、重構 教材類：人月神話、編譯原理、計算機導論、計算機文化 專著類：人