1、PAGE 頁碼16 / NUMPAGES 總頁數(shù)16單位dnwi技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)五篇范文總結(jié),是對過去一定時期的工作.學(xué)習(xí)或思想情況進行回憶.分析,并做出客觀評價的書面材料.以下是整理的單位技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，希望可以提供應(yīng)大家進行參考和借鑒. 單位技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1 在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲.對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了.老師們的博文廣識.生動講解.精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺.文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上.但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲

2、能表達出來. 此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面： 一.讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu) 想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼.對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解.通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠開展到現(xiàn)在的450萬噸不含集團其他公司的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃開展，并屢次獲得了不少全國性獎項.而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化.燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼

3、材制造出來.并知道了漣鋼有著比擬復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼開展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的. 二.了解了更多的生產(chǎn)平安.交通平安和消防平安的知識 這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一局部時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)平安.交通平安和消防平安的知識，因為平安是人們非常重視的東西，人們通常會把平安放在首位，也就是我們經(jīng)常說的平安第一. 雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些平安方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓(xùn)過.通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不平安事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我

4、們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，防止它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己.對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險.堅決將我國的平安生產(chǎn)方針平安第一.預(yù)防為主.綜合治理貫徹到底. 三.學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng) 這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識.在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系.如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng).讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重. 四.最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表 給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作.主要是要靠自己的聰明才智

5、，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己. 學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的.通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進了一步.感慨與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智.努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的開展奉獻自己微薄的力量. 單位技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)2 我有幸參加了中小學(xué)德育創(chuàng)新與班主任隊伍建設(shè)高級研修班，更覺得這句話有道理.雖然會議只有短短的兩天時間，但收獲頗豐.各位教育專家從班主任工作理念到方法和策略，從學(xué)生心理健康指導(dǎo)到教育法律和校園平安，從不同的角度詮釋了該如何做一個優(yōu)秀的班主任，使我從理論上感受到了在當(dāng)今教育形勢下如何做一名合格的班主任! 就像專家

6、講座里告訴我們的那樣：一個智慧的班主任首先應(yīng)該是一個快樂的人，能站在學(xué)生的角度看問題，多了解學(xué)生，愛學(xué)生，讓每一個學(xué)生都生活在希望之中;應(yīng)該要有自己的魅力;應(yīng)該善用鼓勵方式;應(yīng)該為學(xué)生營造一個好的學(xué)習(xí)氣氛等等.心理學(xué)家布魯納說：“人的靈魂深處都有一個根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一個發(fā)現(xiàn)者.研究者和探索者.優(yōu)秀班主任們對學(xué)生的愛遠遠勝于我們，聽了他們的報告，看到了自己工作的缺乏，今后在工作中要從小事做起，教育學(xué)生講究方法，注重策略，下面我就這幾點談?wù)劯惺? 一.班主任要做要做一個快樂的人.要有四心：“童心.愛心.責(zé)任心和公正心 “班主任一定要做一個快樂的人.這是全國優(yōu)秀班主任鐘竺在會上說

7、的，我很喜歡這句話.作為班主任，要用自己滿腔的愛去關(guān)心，去尊重每一個學(xué)生，耐心細(xì)致地去指導(dǎo)每個學(xué)生，才能做到對學(xué)生的關(guān)心，表達出班主任的責(zé)任心，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到良好的教育.“育人先育心，感人心者，莫先乎于情.教師要愛自己的職業(yè)，首先要有一顆愛心，有一顆愛學(xué)生的心.通過學(xué)習(xí)，使我明白做為一名教師，只要愛學(xué)生，就一定會創(chuàng)造出奇跡.一個感情貧乏.冷假設(shè)冰霜的教師給學(xué)生的印象常是嚴(yán)肅.可畏而不可親的，學(xué)生難以產(chǎn)生敬仰之情，更不敢向其敞開心扉傾吐自己的衷腸，自然難以到達心理指導(dǎo)與教育目的，那么什么是愛學(xué)生呢?愛就是尊重學(xué)生，重意味著信任.理解.寬容和接納，充分地重視和欣賞每一個學(xué)生，耐心

8、地傾聽他的意見，接納他的感受，包容他的缺點，分享他的喜悅我深深地知道，一名好班主任.一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學(xué)生，用愛去感召學(xué)生，才能教育好學(xué)生.因此，教師只有把愛的種子播撒在學(xué)生的心田，以學(xué)生的要求作為愛的起點，才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華. 二.班主任應(yīng)提高自身素質(zhì)，具有獨特的魅力形象 班主任的一言一行，對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時期的班主任應(yīng)對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己.必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個實實在在的典范.班主任應(yīng)該具有其獨特的魅力，成為教育戰(zhàn)線上的

9、魅力形象大使.經(jīng)常會聽到：什么樣的班主任就會帶出什么樣的班級.一個班級能否“活起來，首先要看班主任是否做好了表率，“活起來了沒有.由于班主任的精神面貌對學(xué)生具有強烈的示范作用，因而要求班主任要樂觀.活潑開朗.充滿朝氣.在學(xué)生面前要做到精神振作.情緒高昂.用語幽默.態(tài)度和藹.風(fēng)度沉著.姿態(tài)灑脫.班主任的“活才能帶動整個班“活起來.我平時對學(xué)生要求嚴(yán)格，上自習(xí)保持安靜，上課不遲到下課后和學(xué)生們一起運動.聊天，和學(xué)生們拉近距離，彼此了解，讓他們對我有好感，信任我.對有些學(xué)生要鼓勵，有些學(xué)生要要求嚴(yán)格，有些學(xué)生要真誠關(guān)心因為在潛移默化中班主任的思想行為已經(jīng)深深影響著學(xué)生.新課程要求我們老師，尤其是班主

10、任老師，更要塑造新的形象.為人師表為首位：班主任的德才學(xué)識.情感人格.言行舉止等都會給學(xué)生留下深遠的影響. 當(dāng)然班主任的素質(zhì)不是與生俱來的，而是在長期的教育實踐中進行修養(yǎng)與鍛煉形成的，我們可以通過各種途徑來提高自己.首先，我認(rèn)為最重要的是要堅持以身作則，班主任要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，在教育改革中以自己的模范行為帶動學(xué)生.培養(yǎng)學(xué)生;其次是要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的學(xué)生視野開闊，思路敏捷，遇到問題總是窮追不舍，教師只用簡單說教去標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生，學(xué)生是不買賬的，更何況現(xiàn)在提倡新的教育觀.以德為先，以愛為本，以理服人，把自由與民主之風(fēng)真正帶入我們的班級，把尊重與關(guān)愛毫無保存地帶給我們的學(xué)生.所謂“學(xué)高為

11、師，身正為范，表達師德的魅力.班主任在處理問題，就是在管理班級時，或許一句溫暖的話語就能鼓起孩子前進的風(fēng)帆，或許教師一個善意的眼神就能指出孩子改良的方向，或許教師一種傾聽的姿態(tài)就能獲得孩子傾訴的渴望，或許教師一次輕柔的撫摸就能撫慰孩子受挫的心靈.因此，要解決班主任所面臨的困惑，跟上時代前進的步伐，班主任必須學(xué)習(xí)，樹立自身形象，贏得學(xué)生的信任和尊敬.再次是要勇于大膽創(chuàng)新，善于總結(jié). 三.班主任應(yīng)善于鼓勵學(xué)生 蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“教育藝術(shù)的頂峰師生間心靈交往的和諧境界.與學(xué)生交往，要講究藝術(shù)，要學(xué)會傾聽，與學(xué)生在一起活動，以傾聽為前提，與學(xué)生的談話更加有利于班主任工作的開展;聽了講座后，讓我更

12、深刻地認(rèn)識到賞識教育對于班主任工作的重要，“數(shù)子一過，不如獎其一功. 林格也曾說：“人的根本在心靈，教育應(yīng)回歸心靈的深處.心理學(xué)研究也說明，每個人的心靈深處最渴望得到別人的肯定.所以我們要貫徹獎勵為主，懲罰為輔的正面教育原則，如果一個班級受到表揚多，則這個班級學(xué)生思想品德.紀(jì)律.成績就會越來越好，因為表揚使學(xué)生揚長避短，促使他們不斷進步，相反如果一個班級經(jīng)常受到批評，便會失去信心，就會使他們自暴自棄，很難進步.有句話說：你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛頓;你的嘲笑中有愛迪生.因此，在教育學(xué)生中少批評.懲罰，多去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點，給予肯定和鼓勵.另外，集體性的獎勵要多應(yīng)用，心理學(xué)研究說明：人們

13、都希望自己能置身在一個優(yōu)秀組織，并且希望成為這個組織的優(yōu)秀分子.集體性獎勵不但能夠激發(fā)學(xué)生的集體榮譽感，強化學(xué)生的集體意識，而且能教育和影響每一位學(xué)生.有位教育家講過：“教育了集體，團結(jié)了集體，加強了集體以后，集體自身就能夠成為很大的教育力量.所以一個優(yōu)秀的班集體就能鼓勵學(xué)生，使他們不斷爭取一個又一個的成功. 學(xué)生最關(guān)心的是教師對他的看法，的愿望是得到教師的關(guān)心和保護，尤其是面對問題學(xué)生時，如果能盡量發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，然后真誠地去贊賞他們.鼓勵他們，那么你會發(fā)現(xiàn)，學(xué)生個個都是那么可愛.那么優(yōu)秀.教育學(xué)生首先要學(xué)會“生活上知足常樂，同學(xué)之間助人為樂，學(xué)習(xí)上自得其樂，身體健康快樂,從而樹立學(xué)生正確的

14、人生觀. 四.班主任應(yīng)營造寬松和諧的魅力班級 班級應(yīng)該是有個性的，獨特的.一個好的班級評判標(biāo)準(zhǔn)，不光在成績的上下，名利的多少上，更應(yīng)該是看在這個快樂成長的園地里，老師，學(xué)生是不是都感到幸福，快樂.作為班主任，擔(dān)任著如何營造寬松和諧的班級氣氛的任務(wù).一個魅力班級的文化建設(shè)是重中之重.教會學(xué)生設(shè)計“家，讓班級擁有家的溫馨.開展豐富多彩的班級活動，引導(dǎo)班級中的每個成員都來為這個大家庭出謀獻策，培養(yǎng)班級主人翁意識.集集體的力量，科學(xué)管理班級，共同開創(chuàng)寬松和諧的魅力班級. 教師無法選擇學(xué)生，但是我們可以選擇教育方式.把平凡的事務(wù)轉(zhuǎn)化為精彩，把煩惱的事情轉(zhuǎn)化為快樂.除此而外，我們還要正確處理好與班科任老師

15、的關(guān)系，處理好與家長的關(guān)系.對學(xué)生的教育，單靠我們班主任是不夠的，我們也要有團隊精神，處理好與同事，任課老師在工作上生活上的關(guān)系，有益于更愉悅的工作.隨著家長教育意識的提高，我們應(yīng)該利用家長這個群體，讓他們配合我們一起來培養(yǎng)教育學(xué)生.讓家長，老師，學(xué)生明白：除了傳道授業(yè)解惑外，重要的教會學(xué)生學(xué)會在社會中生存.“成人比成功更重要，成長比成績更重要，付出比結(jié)果更重要. 有人說：“不變的老師，流水的學(xué)生.走過了多年的教學(xué)生涯，我要說：“老師也要變，老師和學(xué)生一起成長才是真正的教學(xué)相長.讓我們用心思考，用心感悟.讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)學(xué)生“那一點點光.總會有那一瞬間，一顆流星.一點流螢，在

16、廣袤的夜空，都是亮麗的風(fēng)景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同. 天空收容每一片云彩，不管其美丑，所以天空廣闊無比;高山收容每一塊巖石，不管其大小，所以高山雄壯無比;大海收容每一朵浪花，不管其清濁，所以大海浩瀚無邊;我們用真情容納每一個學(xué)生，不管其優(yōu)劣，所以我們才桃李滿園.班主任工作是瑣碎的，但意義卻很重大.新的時代向我們提出了新的要求，新課程向我們提出了新的理念.我們要用真心.動真情.做真行做好班主任工作.真正把自己塑造成一個有魅力的人，一個新型魅力班主任. 單位技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)3 一.夯實理論根底，實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 在本次培訓(xùn)中，_ 主任向我們介紹了醫(yī)院的開展史.根本情況等.

17、讓我對醫(yī)院有了概要性的認(rèn)識，對一些根本情況更加全面的了解.從_ 主任的講解中了解到醫(yī)院還處于邊開展邊完善的階段，因此向我這樣的新人就必須努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識，為日后的工作打好根底. 在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解國家相關(guān)政策及各項法規(guī)，也要敢于實踐.細(xì)心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平. 二.學(xué)習(xí)醫(yī)院制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事 俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓，制度是一個事業(yè)單位的靈魂，對于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行.辦公室_ 主任向我們介紹了醫(yī)院的人力資源制度.讓我更加全面地了解了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實踐中

18、不斷加深對制度的認(rèn)識，做到按章辦事. 三.樹立團隊精神，為醫(yī)院開展奉獻力量 聽了各科室主任和主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)課，我感受良多.對于醫(yī)院所處行業(yè)和開展前景都倍感信心.通過這段時間的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，相信自己會很快融入醫(yī)院.在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事.每個細(xì)節(jié)，樹立團隊精神，強化主動效勞的意識，為醫(yī)院的開展做出自己的奉獻. 單位技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)4 為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7.8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班.教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力.如何當(dāng)好科主任.醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營.理念等問題進行了系統(tǒng)

19、.全方位的管理知識培訓(xùn).有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的缺乏，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力.對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識到執(zhí)行.過程控制是制度落實成敗的關(guān)鍵. 如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考問題也是每一個科室主任主要任務(wù).首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應(yīng)及時督查制定相關(guān)的管理措施，制度和任務(wù)才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實有效手段.現(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排.制度落實等臨床.醫(yī)技術(shù)科室主任

20、不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至執(zhí)行力度差的根本原因.找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)科重要的管理環(huán)節(jié).合理靈活運用管理機制，責(zé).權(quán).利統(tǒng)籌結(jié)合，獎罰清楚，也是提高執(zhí)行力的有效手段. 通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到應(yīng)該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次.價值觀的認(rèn)同是管理的境界，是人們決策的依據(jù).行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng).所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價值觀.目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的開展醫(yī)院.首先，醫(yī)院要樹立正確的理念.方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識自己所在的位臵

21、的主要任務(wù)是什么?應(yīng)該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)開展.下面提出幾個看法： 1.根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r找出我院存在的問題，比方我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院開展規(guī)劃.方向.2.有了規(guī)劃.方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹立價值觀.3.建立醫(yī)院文化.品牌，建章立制.4.營銷醫(yī)院文化.品牌. 淺談對醫(yī)院營銷理念的設(shè)想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認(rèn)識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的開展. 1效勞觀念落后2醫(yī)院定位尚未清楚3營銷方面未有統(tǒng)一籌劃安排 一.效勞觀念落后 醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院;重點是患者所需要的醫(yī)療效勞，而不是醫(yī)院所能提

22、供的醫(yī)療效勞;目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利.目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應(yīng)的效勞.很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使. 二.沒有對市場效勞進行分析 對各類病種.病人群體只提供一種效勞.隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的. 三.營銷組織不健全 按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助.醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷籌劃.品質(zhì)管理.危機公關(guān)等

23、部門，這大大限制了醫(yī)院進行效勞營銷的能力. 四.宣傳力度不夠 在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高.效勞態(tài)度差.醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理.如何轉(zhuǎn)變消費者的觀念.做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題. 五.淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議 1醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應(yīng)該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù).綜合力量.儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求.建議定位著重開展婦產(chǎn)科.兒科.兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想開展的小科目如：乳腺外科.簡單的

24、小兒外科.生殖科.理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的效勞在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者. 2實行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者，以先滿足內(nèi)部消費者為目標(biāo)進而到達滿足外部消費者的目的.對于醫(yī)院來說，內(nèi)部營銷應(yīng)先于外部營銷.針對醫(yī)院職工效勞觀念滯后的問題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變效勞態(tài)度，讓消費者滿意. 3提供差異化效勞為了吸引更多消費者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的效勞，以差異取勝這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝. 4打造醫(yī)院品牌：我院目前從專科建設(shè).醫(yī)療技

25、術(shù).設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應(yīng)該從效勞.流程.環(huán)境.價格上打造醫(yī)院品牌. 5處理好價格問題：群眾對醫(yī)院藥品及醫(yī)療效勞的價格十分敏感.隨著醫(yī)療效勞價格改革的實施，醫(yī)院在醫(yī)療效勞的定價方面擁有了一定的自主權(quán)，可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療效勞的收費標(biāo)準(zhǔn).例如：單病種收費.臨床路徑實施等. 6加大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營銷籌劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料.籌劃標(biāo)志系統(tǒng).為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注，提高知名度;開展和參加社會公益活動，如贊助.捐款.免費咨詢z_ n.義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫(yī)院在消費者心目中的良好形象;舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長. 7營銷自己的人才.在患者就診的問題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時為能夠