1、 .wd. .wd. .wd.家裝業(yè)務高手逼單時所使用的銷售技巧與話術每逢周末、月底，逼單成了銷售團隊的重點工作之一，若何才能完成當月銷售目標，20條家裝業(yè)務員話術技巧教教你！逼單是整個銷售業(yè)務過程中最重要的一個環(huán)節(jié)。如果設計師簽單失敗你的整個業(yè)務就會失敗，其實整個業(yè)務過程就是一個“逼的過程，逼要掌握技巧，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應該張弛有度，步步為營，也要曉之以理，動之以情。我們來探討以下若何逼單。1、去思考一個問題，客戶為什么一直沒有跟你簽單什么原因很多同事提出客戶總是在拖，我認為不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變。總是在等著客戶改 變，可能嗎做業(yè)務從來不強調客觀理由。客戶不簽單

2、肯定有你沒做到位的地方，想一想這是一個心態(tài)問題！2、認清客戶，了解客戶目前的情況，有什么原因在阻礙你你一定要堅信，每個客戶早晚一定會跟你合作，這只是一個時間問題。設計師簽單我們要做的工作就是把時間提前，再提前。原因：意識不強烈，沒有方案，銷量不好，只是代理，建設新廠房或是搬遷，正在改制，品種單一，客戶有限，太忙，價格太貴，對你或是公司不了 解、不信任、沒人管理等等各種理由，我們一定要堅決自己的信念。3、只要思想不滑坡，方法總比困難多。不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清晰。有問題我們要去分析、解決，有問題是正常的，我們就是喜歡挑戰(zhàn)，很有意思嘛，生活充滿了樂趣，就像一場戰(zhàn)斗。4、抓住客戶心理，想客戶

3、所想，急客戶所急，你要知道他終究在想些什么，他擔憂什么他還有什么顧慮。5、一切盡在掌握中，你就是導演。你的思想一定要積極，你若何去引導客戶將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?、為客戶解決問題，幫助客戶做一些事情，為客戶認真負責，為客戶辦實事、辦好事，讓客戶感受我們的工作態(tài)度。7、征服客戶，發(fā)揚螞蝗吸血的叮與吸的精神，這種精神不僅表達在工作時間里，還有業(yè)余時間里，一定要有耐心，鍥而不舍，百折不撓，用你的執(zhí)著感動客戶，要讓客戶說：唉，小伙子我真服了你了。你這種精神值得我們的業(yè)務人員去學習。過來跟我干吧！我高薪聘請。關于這一點的使用技巧和玩法，我們在 魔鬼提問術 中已經(jīng)詳細的分享過了，奇正商道

4、，如果你想更加具體的學習提高，那你可以去關注一下這個公眾號，你會發(fā)現(xiàn)驚喜的，這里就不多說了。下面是第八點。8、能解決的就解決，不能的就避重就輕，將問題淡化，避開。這就要求你頭腦一定要靈活。9、假設成交法，是我們做單要常用的方法之一。先讓他觀看一下我們的客戶案例，等。或者在簽單以前先填寫一下表格，當談的差不多的時候，要說：我們辦一下手續(xù)吧簽合同打款，不要說太刺的詞語。10、逼單就是“半推半就，就是強迫成交法，以氣吞山河之勢，一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。11、編制一個“夢，讓客戶想想我們的網(wǎng)絡給他帶來的各種好處，讓他夢想成真。12、給客戶一些好處回扣，也可是最后的殺手锏，

5、一定要抓住客戶心里，若何說，給誰誰是重要人物，若何給讓客戶吃得舒服、放心。或者是以禮物的方式。13、放棄，當然只是暫時的，以退為進，不要在一些“老頑固身上浪費太多時間，慢慢來，只要讓他別把你忘了。14、 領導拖拉，不起積極作用，不向老總力薦。解決方法：向該中層領導施壓，向其灌輸：我們向其推薦了，如果因為他的原因沒有向老總說明，等老總重視這件事的時 候卻發(fā)現(xiàn)中層領導當時沒有匯報，或競爭對手做的好，自己公司沒有做到好處，老總找責任人，最終都將是中層領導的責任。通過這種責任歸咎的方法，使其不敢怠 慢。如果中間領導不重視，影響談判進程，可從其他途徑找總經(jīng)理的聯(lián)系方式與其直接對話。15、學會觀察，學會聆

6、聽。在與客戶談單時，一定要多觀察，通過對客戶眼神、舉止、表情等的觀察，及時了解客戶的心理變化，把障礙消滅在萌芽狀態(tài)；通過聆聽可了解客戶的真正需要，這樣就容易與客戶達成共識。16、 機不可失，失不再來。在與客戶談單時，因為你的介紹已經(jīng)引起了客戶的欲望，這時設計師簽單就應使用假設成交法，在與客戶聊的同時，把合同及附件拿出，一邊和客戶聊一 些和簽單無關的事，如他們的同行開展狀況或對他適當?shù)姆畛幸幌碌龋贿叞押贤透奖硖詈米屍浜炞稚w章。17、抓住客戶的弱點，臨門一腳。在與客戶談單時，客戶只要說產品肯定會要，但再比較一下，你回去等我的 。這時盡量不要等，抓住客戶的弱點，先奉承再逼單。18、把握促成簽單的

7、時機。人的心思是無法掩飾的，總會通過語言或行為表現(xiàn)出來。在訪問時要留心觀察。一般來說，以下所述為顧客購置欲望起動的時候：1家裝業(yè)務員話術口頭信號1討價還價、要求價格下浮時。2.詢問具體服務的工程，制作的效果時。3.詢問制作周期時。4.詢問網(wǎng)絡的效果，目前為哪些客戶帶來較好的利益時。5.向自己表示同情或話題到達最高潮時。2家裝業(yè)務員話術行為上的信號：1.不停地翻閱公司的資料時。2.要求到公司參觀，參觀是表現(xiàn)出對公司有濃厚的興趣時。3.開場與第三者商量時。4.表現(xiàn)出興奮的表情時。5.身體向前傾斜，不斷點頭向前傾，微笑。6.有猶豫不決表情時。19、促使客戶做出最后決定。當你與顧客談判進展到一定程度，

8、遇到障礙時，要設法促成對方做出最后決定。對于不同的情況，家裝業(yè)務員話術可以嘗試使用以下方式：1 假定客戶已同意簽約：當客戶一再出現(xiàn)購置信號，設計師簽單卻猶豫不決時，可采用這個技巧，使對方按你的思維做決斷。如：顧客對網(wǎng)絡行業(yè)了解不多，但又覺得網(wǎng)絡對企業(yè)、產品宣傳是有好處的，而不知做哪版，我們可以對客戶說：“某某總，您看是先暫時將您的網(wǎng)站建設起來，再視效果增加功能，或者一次性將您企業(yè)、產品 的宣傳建得全面一些，要做就做最好的嗎反正也沒多少人民幣！您看呢這樣客戶就會被引入到你的思考中，不是考慮做不做，而是考慮若何做，實際上就是同意做 了。使商談在這種二選一的商討中達成協(xié)議。2幫助客戶挑選：一些客戶即

9、使有意做，也不喜歡迅速簽下單，而是在公司的選擇、網(wǎng)站的效果等問題上打轉。這時，我們要審時度勢，解除客戶的疑慮，而不要急于談訂單的問題。3 欲擒故縱：有些客戶天生優(yōu)柔寡斷，雖然對你的服務有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做出決定。 HYPERLINK :/ 這時，你不妨成心收拾東西，做出要告辭的樣子。這種舉止，有時會促使對方下定決心，但是在競爭比較劇烈的情況下，可不能真離開客戶，即使離開了，也要馬上又聯(lián)系，以免被人鉆了空子。4 拜師學藝：在你費盡口舌，設計師簽單使出各種方法都無效，眼看這筆交易做出成，不妨試試這個方法。譬如說：“某某總，雖然我知道網(wǎng)絡宣傳對您公司很重要，可能我的能力很差，沒方法說服您，

10、我認輸了。不過在認輸之前，請您指出我的錯誤，讓我有個提高的時機象這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會 解除彼此對抗的態(tài)度。他可能會一邊指正你，一邊鼓勵你，說不定又帶來簽約的時機。5) 家裝業(yè)務員話術建議成交a)既然一切都定下來了，那我們就簽個協(xié)議吧！b)您是不是在付款方式上還有疑問c)您是不是還有什么疑問，還要向人咨詢嗎d)我們先簽個協(xié)議吧，我也開場準備下面的工作，好早日讓你們的廣告宣傳早日面向消費者，早日受益。e)如果現(xiàn)在簽協(xié)議的話，您覺得我們還有哪些工作要 做f)您希望您們的廣告宣傳什么時候面對消費者如果您們要求很快的話，我們就得趕快做了，譬如簽協(xié)議、準備資料等。20、簽約時

11、的本卷須知：1小心說閑話，以免前功盡棄，不能輕易讓價。2盡可能在自己的權限內決定事情，實在不行，那么打 請示經(jīng)理批準，設計師簽單一定要讓客戶感到你已經(jīng)盡自己最大努力幫助客戶爭取最多的利益。3不露出過于快樂或快樂過分的表情。4設法消除對方不安心理，讓其覺得是最好的選擇。5早點告辭。6不能與客戶爭論到了最后階段，而不可因客戶的挑剔言論而與其爭論。童年時， 家是一聲呼喚。 那時的我似乎比今日的孩子擁有更多的自由。 放學后，不會先在父母前露面，而是與左右相鄰的小朋友聚在一起， 天馬行空，玩的天昏地暗，直至街上的人散去， 聽見焦急的父母在四處：“回家了，吃飯了。 這樣的聲音伴著我的童年，月復一月，迄今仍

12、在我的耳畔回響。我常常在思考“家終究是什么 有人說：家是醞釀愛與幸福的酒坊，是盛滿溫馨和感動等待品味的酒杯。 是在疲憊時回到家后愛人真情的擁抱， 是彼此相守默默注視的目光 還有人說：家是風雨中的一間小屋，家是大雪天里的一杯熱酒， 家是一次次失敗后的鼓勵家是忙碌奔波疲憊時。 最想回去好好休息的溫床。家是在外面受委屈回來后， 可以痛痛快快哭一場而沒人笑你軟弱的地方。 家是日行千里夜走八百后。離你最遠卻始終與你記憶最近的畫面。 無論你的人生是若何的輝煌或者是落魄。 家。永遠是你最牽掛的地方。 太平時，家是一座博物館， 又是一個加油站。家里的一本書一封信一幀照片， 都可以引出一段屬于你們家的故事，流傳

13、天南與地北； 一把茶壺一頂帽子一把椅子， 都儲存著家的文化傳統(tǒng)和信息，綿延一代又一代。家，一個多么溫馨的港灣， 承載了多少人的夢。 煩惱的時候，想到它，豁然開朗； 憂郁的時候，想到它，微微一笑； 沉悶的時候，想到它，如釋重負。家，簡簡單單的一個字， 卻包含了太多，只有親情才是無法泯滅的永恒。 自古以來，無數(shù)詩人詠唱過游子的思家之情。 “漁燈暗，客夢回，一聲聲滴人心碎。 孤舟五更家萬里，是離人幾行情淚。家是游子夢魂縈繞的永遠的岸。童年時， 家是一聲呼喚。 那時的我似乎比今日的孩子擁有更多的自由。 放學后，不會先在父母前露面，而是與左右相鄰的小朋友聚在一起， 天馬行空，玩的天昏地暗，直至街上的人散

14、去， 聽見焦急的父母在四處：“回家了，吃飯了。 這樣的聲音伴著我的童年，月復一月，迄今仍在我的耳畔回響。我常常在思考“家終究是什么 有人說：家是醞釀愛與幸福的酒坊，是盛滿溫馨和感動等待品味的酒杯。 是在疲憊時回到家后愛人真情的擁抱， 是彼此相守默默注視的目光 還有人說：家是風雨中的一間小屋，家是大雪天里的一杯熱酒， 家是一次次失敗后的鼓勵家是忙碌奔波疲憊時。 最想回去好好休息的溫床。家是在外面受委屈回來后， 可以痛痛快快哭一場而沒人笑你軟弱的地方。 家是日行千里夜走八百后。離你最遠卻始終與你記憶最近的畫面。 無論你的人生是若何的輝煌或者是落魄。 家。永遠是你最牽掛的地方。 太平時，家是一座博物館， 又是一個加油站。家里的一本書一封信一幀照片， 都可以引出一段屬于你們