1、 從學生到工作為啥感覺用聯想電腦的都換其他牌子了？ 自從2002年我開始使用了第一臺開天4800 P4/的聯想商用電腦開始，我就喜歡上了聯想電腦，因為在使用過程中我發現聯想的這臺電腦質量非常好，公司當年采購了70臺開天4800壞的比較少，不像2001年采購的揚天6000計算機33臺，由于設計原因或者當年配件質量不過關幾乎硬盤換了個遍。為什么聯想在2002年到現在能從一個二線產品超過當年的一線品牌霸主金長城，打敗了北大方正，同方，而成為國內的一線品牌，我認為這和聯想當時的市場策略有關系的，當年金長城代理IBM之后也推出了自己的品牌電腦，而當時長城電腦退出市場主要原因就是價格高，配置低，這時被聯想

2、的低價搶占了市場，同時聯想在800客服上下了很大功夫在電話支持方面確實優于北大方正和同方，所以在2002以年聯想不管是家用機，還是商用機逐步將長城電腦拉下一線品牌的市場，打敗了北大方正和同方，成為了國內第一的計算機品牌。隨著聯想在2003年在市場推出了家用鋒行電腦以來，家用機市場可以說逐漸被聯想所占有，因為當年聯想的策略就是家悅機占領低端市場，天驕系列占有家用高端多功市場（其實這個系列并不是最高配置，只是加入了電腦看電視的功能，可以說是價高但是配置并不高這樣一個產品類似于服裝的奢侈品一族），鋒行的推出完全占有了家用電腦的中高端市場，因為他的價格合理配置高適合青年玩游戲的需要，所以在鋒行推出的5

3、年當中確實是聯想品牌在國人的心中成為了國內最好的一線品牌。而在商用機系列聯想是低端市場主推揚天系列（這個系列自從我們單位采購第一批的揚天6000以來，我就認為質量很一般價格也不合理的這樣一個系列，買揚天系列的錢，還不如去買家用的鋒行系列配置高質量好），在2007年以前聯想一直主推開天系列，可以說鋒行和開天系列使聯想成為了國內的大品牌，因為他們的共同特點就是質量高不容易出故障，配置相對合理，同時維修方便超過質保期使用者完全可以從市場自己采購相關配件，將出現故障的電源，顯卡，內卡，光驅等相關配件更換掉，這極大的方便了使用者，從這點來說聯想電腦常適合國人使用的，而且維修費也相對比其它品牌HP和DEL

4、L的便宜。可是從聯想收購了IBM的THINKCENTRE和THINPAD以后，我覺得聯想的市場策略是有問題的，因為他的價格變的比原來高了，配置卻變低了，質量下降了，隨機的操作系統光盤和驅動光盤（甚至驅動盤里只有一種系統的驅動，原來的聯想光盤里是有多個系統的驅動的）沒有了，在出廠的原裝系統也不是完全的了，出廠的時候就有了一些不應該有的其它軟件，例如殺毒軟件試用版，OFFICE試用版，就像現在的智能手機一樣，在出廠的時候已經安裝上了用戶并不需要的東西，而且這樣的系統并不是一個真正干干凈凈的純系統了。拿2007年我們單位采購的一批聯想剛收購IBM后的THINKCENTRE M55 9637系列來說，

5、50多臺配置低價格高而且主板大部分都換了個遍，原因是主板電容鼓起造成主板無法正常工作（具我所知這個系列的機型，基本都是主板有問題很多公司都維修過，同時它的維修費還要比聯想自有的品牌維修要貴，打個比方來說，開天的主板維修費300多，更換也就400多，而THINKCNTER的主板更換就要700多，可以說THINKCENTRE配件就是要比聯想自有品牌系列的貴，而且從這個型號開始聯想開始學習IBM、HP、DELL美國公司的在美國市場的售后服務方式，開始在新的THINKCENTRE系列機型上作文章，第一是如果如果采購的用戶不提出用原來聯想開天系列那樣的OKR一鍵恢復方式的話，使用IBM當年的恢復方式TV

6、T或者說是R&R的方式（這種方式非常不好，出廠只有一個分區而且系統壞了的話，必須要將硬盤中的文件全部復制出來再恢復，恢復的時間非常長而且中途有時會產生假死現象，恢復時間當時要達到1個半小時到2個半小時，還不如拿系統盤和驅動盤重新安裝的時間短呢），最可恨的是使用IBM的這種恢復方式的話，聯想不再提供系統安裝光盤和驅動光盤。最近二年聯想家用電腦也開始出現出廠的電腦不在隨機帶系統光盤和驅動光盤了，雖然可能在出廠的系統里使用了類似HP和DELL一樣的軟件可以刻錄恢復系統光盤，但是不懂電腦的用戶又有幾個人能知道呢？很可能出廠的是WIN7系統，但是用戶使不好會讓商家給重新安裝XP，這樣的話這個功能根本就沒

7、有了，將來用戶真的在想重新想用聯想的出廠系統的話，如果超出一年維修站就需要收費才能給用戶安裝，從這點來說我個人認為聯想不提供系統光盤和驅動光盤是節省了成本，一年下來聯想在這方面要省出不少的成本費用，同時將來系統壞了，還可以通過維修站來收取安裝費用，這樣又提高了聯想的收入可以說是一舉兩得，但是從用戶的角度來說，用戶是不愿意的。今年我們單位又采購了一批THINKCENTRE M8480T的機型，我打開機箱看了一下內部的配件突然發現這回聯想又在硬件上也采用了我所說的軟件方面的手法，第一CPU風扇不再采用AVC的了（10年中我們單位的聯想電腦大部分都是采用的AVC的CPU風扇，包括市場上的家用聯想電腦

8、也基本都是AVC的）而改成了原來從來沒聽說過的品牌，第二是電源和主板是特殊的，一般的電源是有多個插頭的，有連接主板的，有連接硬盤和光驅的，可是我們這回發現電源只有一個插頭，而且只能插主板上，并且這個插頭的孔數也不大家常看到的那種，明顯孔數少，這樣的電源在市場上根本就不好找到，最可氣的是硬盤和光驅的電源連接插頭是從主板上提供了幾個插孔給硬盤和光驅供電。這樣的設計我個人認為不好第一是如果現場的計算機出現故障時，我們無法用普通的電源來排除故障，只能用聯想專門設計的這種電源來排除是否是電源的故障，這樣即影響了我們人員的難度而且還耽誤了企業的生產作業，第二是這種設計不合理的地方就是硬盤和光驅的供電需要經

9、過主板，給主板供電增加了壓力，使主板容易出現故障，而且不像市場原來采用的設計方法，由電源直接提供給硬盤和光驅供電，將來出了故障非常難判斷到底是主板的原因還是電源的原因。第三就是這種設計方式是將來過了質保期后我們只能通過維修站去買這種電源來進行維修，市場一般很難找到這樣的電源配件，所以說聯想在質保期過后又將用戶牢牢的給捆住了，又從維修上增加了收入，但是從我們用戶角度來說是不希望看到的，這點完全走的是DELL和HP、蘋果等品牌美國人的那種思，只要你買我的產品將來的一切服務和維修都要找我廠家來，只有廠家才能解決問題，你找其它途徑很有可能失敗，我覺得這種方式非常不好，咱們中國的老百姓還沒有美國人民那么富有，人家肯掏錢讓廠家服務是因為人家的維修費在當地來說不貴，而在國內來說一次幾百元的維修費來說還是一筆不小的數字，而且過了質保期的維修質保期僅僅是三個月，誰也不了三個月以后還壞不壞，如果壞了可以肯定的說是廠家的產品質量有問題，但是把這個成本卻讓消費者去承擔，我覺得這樣常不合適的，聯想應該回歸到原來的