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文檔簡介
1、第PAGE11頁共NUMPAGES11頁2022年4s店銷售顧問工作計劃范文作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。在寫總時,關鍵是寫您上半年完成的業績情況,總任務目標是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。二、技能的總分析對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半
2、年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。因此,在寫總時,可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總、琢磨,可以合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓,獲得的進步;3、同事、上司的指點,獲得的進步這些都是可以作為工作技能的總部分。三、綜合能力的總分析優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系。因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。
3、在4S店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。總之:銷售顧問的工作總,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高,請保留此標記的過程。可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。2022年4s店銷售顧問工作計劃范文(二)一、健全銷售管理基礎工作重點:1、認真研究好公司下發商務政策,做好訂貨、進銷存管理;2、密切跟進廠方及公司市場推廣;3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業
4、務技能;5、健全部門各項管理制度,規范部門運營平臺。工作思路:1、展廳現場5s管理a、展廳布置溫馨化-以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境;b、銷售工具表格化-統一印制合同、銷售文件和dms系統使工作標準化、規范化;c、銷售看板實時化-動態實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。2、展廳人員標準化管理a、儀容儀表職業化-著裝規范、微笑服務;b、接待服務標準化-電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;c、檢查工作常態化-對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。3、銷售人員管理a、例會
5、總結制度化-晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會;b、培訓考核細致化-車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;c、業務辦理規范化-報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。4、業務管理重點a、數據分析科學化-來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等;b、銷售模式差異化-從顧客感受出發創新服務模式,做到人無我有,人有我細;c、銷售任務指標化-從年度計劃細分至季度、月度、每周指標,在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;d、銷售隊伍競賽化-通過不定期分組銷售競賽、促銷、
6、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態化;e、銷售培訓系統化-從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;f、活動組織嚴謹化-嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,充分與各部門溝通落實協調分工,制定應急方案,確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理;二、培養打造優秀銷售管理團隊工作重點:1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;2、以市場為中心,不斷探索銷售創新與服務差異化;3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續改進;4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體
7、系;5、建設高素質、高專業化銷售團隊。工作思路:1、關注kpi運營指標,降低部門運營成本;2、精細化進銷存管理,根據月度銷售量及滯銷量,結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內外部環境后,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉率;3、銷售創新,協同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網點,積極推廣品牌活動,緊密關注社會熱點和行業發展,結合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業務,汽車消費信貸業務,精品銷售業務等;4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉介紹等;5、業務技能持續提升計劃,推行維系微笑服務之星,推行工作
8、高效率之星,開展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,形成員工內部熱愛本職、鉆研業務、自我學習的良好氛圍;6、不斷優化改進業務流程,創造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程;7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協作精神;8、團隊長期建設,發現人才,培養人才,對員工職業生涯進行引導和規劃,設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰,關心員工生活注重思想交流;三、分銷網絡建立1、對合作商進行考察、評估以合資的方式建立_個股份制地區分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾,達成一致的目標。2、建立地區分銷中心各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、
9、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。分銷中心統一向轄區內的代理商供貨,代理商直接面向當地最終用戶,不實施批發銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求,分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統一和運作的規范化管理,不易造成各代理商業務的重疊。2022年4s店銷售顧問工作計劃范文(三)首先,感謝公司領導對我的信任,讓我有這次機會展現自己。正視現有市場,我創業激情高漲,信
10、息倍增,與此同時,又感責任重大。在接下來的銷售工作中,我會更加積極進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績,會爭取做到最好。我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中,如下:一,銷量指標帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標二,監督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作制定儀表環境監督卡。1、儀表著裝:統一工作服并佩戴胸卡2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在_點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況,必要時上報銷售經理。3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看
11、銷售人員在展廳的紀律。4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調,如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突發情況,必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。5、員工請假處理,準假具體安排辦法制度。三,配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作1,對市場部發出來的市場活動進行協調,如外出拍照片等.2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發單片
12、.四,掌握庫存,配合銷售經理做好銷售需求計劃每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。五,協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃,并組織實施由于現階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓,通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,我會想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業績。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求,制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。六、排班安排根據現排班制度,由于有_組為閑置組,閑散情況嚴重,組織上午學習培訓,每月初
13、月中做競品調查。當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,所以說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,并在實踐中不斷的提高自己改善團隊,帶領團隊一起,在最優情況下完成領導下達的任務。2022年4s店銷售顧問工作計劃范文(四)隨著新一輪課程改革的到來,我們的班主任工作也將迎接新的挑戰。我們都知道,一個學校是由多個班級組成的,班級是學校的重要成員,它的一言一行都將影響著學校。如何才能將班級工作開展得有聲有色呢那就要看這個班的指揮官班主任的工作是怎樣進行的。有人說:一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星,我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空,讓
14、他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝!為了讓班級充滿活力與創新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發展,也為了使新學期班級上能有更新的氣息,特制定班主任計劃如下:一、常規教育方面剛踏入一年級的小學生,對于學校的日常生活和學習還不太適應,每一項規章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學生能夠及早進入角色,適應學校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導,并且內容要近一點、小一點、實一點,時時處處向學生進行有針對性的常規教育。因此,我決定從以下幾點入手:1、充分利用班隊會及晨會的時間學習一日常規、小學生守則和小學生日常行為規范,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對
15、的,使學生養成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立“小小監督崗”,專門負責監督檢查學生的日常行為,并在晚點時間進行一日總結,通過監督崗的匯報,評出“最佳拇指獎”。對表現不夠好的學生,及時進行點撥、指導,加強教育。2、合理利用升旗儀式、重大節日,加強學生的德育教育。這學期利用教師節、國慶節、少先隊建隊日和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會,使學生懂得做人的道理,培養其愛國主義情感。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活。3、充分發揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人、有集體。比如:可以利用校園電視節目、故事會和流動紅旗的評比等活動,對學生進行思想教育。
16、另外,還要充分發揮教室內外的刊版的教育作用,采用“自理小屋”、“衛生小天使”和“禮儀花園”等欄目進一步規范學生的行為習慣。對于學生的書寫讀的姿勢,我將采用“誰的小樹長得最直”的活動進行監督,并在課堂上隨時提醒與幫助。二、班級紀律方面一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行。因而,我從以下幾點入手:1、課堂紀律首先師生共同制定班規班紀,并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到。”2、課間紀律課間是學生輕松休息的時間,良好的課間紀律將
17、會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點,采用師生共同參與的方式,開展“跳繩、做游戲、拍球”等活動,使學生既健體又受教育,還能增進師生之間的感情,擴大交流的空間。同時,隨時提醒學生要注意的危險活動和場地,寓教于樂。3、路隊紀律為了讓學生養成良好的行為習慣,適應集體生活,將在班級開展“路隊小標兵”評比活動,使學生不僅做到快、齊、靜,而且能夠進行自主管理。每一個路隊將分別設立一個小隊長,每天定時向班級匯報路隊情況,及時監督,及時管理。三、衛生方面講究衛生很重要。俗話說,病從口入。收拾好衛生,既能使身體健康,又能養成良好的生活習慣,
18、還能創設一個良好的學習環境。1、個人衛生:要求衣著整潔,做好“三勤”,桌箱勤清,物品勤擺,兩操勤做。2、班級衛生:每天早、中、晚分派值日生清掃,設立衛生監督崗,進行檢查與監督。對于主動、及時打掃衛生的同學或小組,進行獎勵。同時利用花草美化環境,并進行愛護環境和花草的教育。四、班干部的培養方面班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長),使班級管理再上新臺階,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養有個性的人,使孩子們學會學習,學會生活,學會合作和學會管理。五、其他方面班級管理中還應注重個體的發展,在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力,使班上的每個同學都能在某一方面得到進
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