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文檔簡介

1、 物業管理 目錄一、確定物業管理模式二、物業接受驗收 1.接管內容 2.注意事項三、物業管理內容四、制定物業管理條列一、物管模式-委托經營物業公司-成都置信物業管理有限公司公司地址：成都市青羊工業集中發展區成飛大道76號公司理念：“為您想得更多，為您做得更好”公司簡介:置信物業公司已經建立起一套科學的運作機制，完善的內部管理程序及嚴格的規章制度。早在2001年就通過ISO9001國際質量管理體系認證。有多年香港特首府邸管理經驗、亞洲物管之虎之譽的曲遠東先生為置信首席物管專家。（一）接管內容按規劃完成監控設備、聯網報警、電梯（扶梯、升降）、冷暖氣、衛生間、休息室、兒童游玩設施、ATM、醫療（均在

2、2015年9月30日之前完成施工）水電氣的檢查配套設施停車場無建筑垃圾、綠化完成（二）注意事項1.驗收標準物業公司接管驗收標準.doc接管驗收記錄表格接管驗收記錄表格.xls2.簽到雙方的接管合同物業管理委托合同示范文本.doc三、物業管理內容維護建筑物 外觀 內部標志維護 營業大廳 定期的檢修維護配套設施環境保護車輛及交通（停車收費及管理）能源管理處理緊急事故四、制定物業管理條例1.日常巡視管理制度2.檔案保密管理制度3.停車場管理制度4.保潔管理制度1.日常巡視管理制度巡查責任優化 管理處各崗位的人員在住宅小區巡查時，其重要的工作內容，一是發現現場管理中存在的問題，二是與業主溝通。日常巡視

3、要求巡視崗位、時間、路線 專業巡查培訓：日常物業巡查大多數以職能劃分 綜合巡查培訓：以流程劃分的巡查是把住宅小區現場管理作為一個整體,每個人都要有團隊精神，對存在的各種問題全面巡查 滿足業主對解決這些司題的需求和潛在需求。 2.檔案保密管理制度 加強檔案資料管理，有助于保存住宅小區（大廈）的歷史資料，維護管理的連續性和規范化，便于房屋及設施設備的檢查、維護、更新和與業主的溝通、聯系。（一）管理內容：1、工程檔案：從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施設備資料等；2、業主檔案：所有業主購、租房合同（復印件），業主基本情況登記表、裝修申請表等；3、財務檔案：逐年形成的財務收支報表、物業維修基金使用報表等；檔案管理 4、文件檔案：有關物業管理法規政策、公司文件等； 5、管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監控記錄、榮譽資料等。（二）管理措施：1、制定檔案制度，并嚴格執行；2、專人管理（由負責內勤的管理員擔任），專室專柜，編目造冊，存放有序并且尊重業主隱私，保守秘密；3、科學管理，確保檔案資料完整、

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