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文檔簡介
1、食品公司質量檢驗組織與管理xx集團有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112339914 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc112339914 h 3 HYPERLINK l _Toc112339915 二、 質量檢驗制度 PAGEREF _Toc112339915 h 4 HYPERLINK l _Toc112339916 三、 質量檢驗的組織 PAGEREF _Toc112339916 h 7 HYPERLINK l _Toc112339917 四、 質量技術創新 PAGEREF _Toc112339917 h 11 HYPERLINK l
2、_Toc112339918 五、 質量文化 PAGEREF _Toc112339918 h 13 HYPERLINK l _Toc112339919 六、 計數抽樣檢驗的基本原理 PAGEREF _Toc112339919 h 18 HYPERLINK l _Toc112339920 七、 抽樣檢驗的基本術語 PAGEREF _Toc112339920 h 23 HYPERLINK l _Toc112339921 八、 質量檢驗的含義 PAGEREF _Toc112339921 h 29 HYPERLINK l _Toc112339922 九、 質量檢驗的目的 PAGEREF _Toc1123
3、39922 h 34 HYPERLINK l _Toc112339923 十、 產業環境分析 PAGEREF _Toc112339923 h 36 HYPERLINK l _Toc112339924 十一、 行業利潤水平的變動趨勢及變動原因 PAGEREF _Toc112339924 h 37 HYPERLINK l _Toc112339925 十二、 必要性分析 PAGEREF _Toc112339925 h 37 HYPERLINK l _Toc112339926 十三、 發展規劃分析 PAGEREF _Toc112339926 h 38 HYPERLINK l _Toc112339927
4、 法人治理結構 PAGEREF _Toc112339927 h 41 HYPERLINK l _Toc112339928 (一)股東權利及義務 PAGEREF _Toc112339928 h 41 HYPERLINK l _Toc112339929 股東按其所持有股份的種類享有權利,承擔義務;持有同一種類股份的股東,享有同等權利,承擔同種義務。 PAGEREF _Toc112339929 h 41公司簡介(一)公司基本信息1、公司名稱:xx集團有限公司2、法定代表人:秦xx3、注冊資本:560萬元4、統一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關:xxx市場監督管理局6、成立日期:2
5、016-5-227、營業期限:2016-5-22至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區xx(二)公司簡介當前,國內外經濟發展形勢依然錯綜復雜。從國際看,世界經濟深度調整、復蘇乏力,外部環境的不穩定不確定因素增加,中小企業外貿形勢依然嚴峻,出口增長放緩。從國內看,發展階段的轉變使經濟發展進入新常態,經濟增速從高速增長轉向中高速增長,經濟增長方式從規模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長,經濟增長動力從物質要素投入為主轉向創新驅動為主。新常態對經濟發展帶來新挑戰,企業遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內經濟發展新環境,公司依然面臨著較大的經營壓力,資本、土地等要素成本持續維持高位。公司發展面臨挑
6、戰的同時,也面臨著重大機遇。隨著改革的深化,新型工業化、城鎮化、信息化、農業現代化的推進,以及“大眾創業、萬眾創新”、中國制造2025、“互聯網+”、“一帶一路”等重大戰略舉措的加速實施,企業發展基本面向好的勢頭更加鞏固。公司將把握國內外發展形勢,利用好國際國內兩個市場、兩種資源,抓住發展機遇,轉變發展方式,提高發展質量,依靠創業創新開辟發展新路徑,贏得發展主動權,實現發展新突破。公司自成立以來,堅持“品牌化、規模化、專業化”的發展道路。以人為本,強調服務,一直秉承“追求客戶最大滿意度”的原則。多年來公司堅持不懈推進戰略轉型和管理變革,實現了企業持續、健康、快速發展。未來我司將繼續以“客戶第一
7、,質量第一,信譽第一”為原則,在產品質量上精益求精,追求完美,對客戶以誠相待,互動雙贏。質量檢驗制度企業在長期的生產經營活動中,積累總結了一些有效的質量檢驗管理原則和制度,使各項質量檢驗活動標準化、規范化、程序化和科學化,同時,也提高了質量檢驗的工作質量和工作效率。以下介紹幾項主要的常用質量檢驗制度。三檢制,就是實行操作者的自檢、操作者之間的互檢和專職檢驗人員的專檢相結合的一種檢驗制度。(1)自檢。就是生產者對自己所生產的產品,按照圖紙、工藝或合同中規定的技術標準進行檢驗,并作出是否合格的判斷。(2)互檢。就是操作者相互之間進行檢驗?;z主要有:下道工序對上道工序流轉過來的產品進行抽檢;同一機
8、床、同一工序輪班交接時進行的相互檢驗;小組質量員或班組長對本小組成員加工出來的產品進行抽檢等。(3)專檢。就是由專業檢驗人員進行的檢驗,專業檢驗是現代化大生產勞動分工的客觀要求,它是互檢和自檢不能取代的。三檢制必須以專業檢驗為主導,這是由于現代生產中,檢驗已成為專門的工種和技術,專職檢驗人員無論對產品的技術要求、工藝知識和檢驗技能,都比操作者精通,所用檢測量儀也比較精密,檢驗結果通常更可靠,檢驗效率也相對較高;另外,由于有時操作者有嚴格的生產定額,所以容易產生錯檢和漏檢。(4)重點工序雙崗制。重點工序是指關鍵零部件或關鍵部位的工序,也可能是服務顧客的關鍵環節。對這些工序實行雙崗制,是指操作者在
9、進行重點工序加工時,還同時應有檢驗人員在場,必要時應有技術負責人或用戶的驗收代表在場,監視工序必須按規定的程序和要求進行。例如,使用正確的工夾量具、正確的安裝定位、正確的操作順序和加工用量。工序完成后,操作者、檢驗員或技術負責人和用戶驗收代表,應立即在工藝文件上簽名,并盡可能將情況記錄存檔,以示負責和以后查詢。(5)留名制與追溯制。留名制是一種重要的技術責任制,是指在生產過程中,從原材料進廠到成品入庫和出廠,每完成一道工序,改變產品的一種狀態,包括進行檢驗和交接、存放和運輸,責任者都應該在工藝文件上簽名,以示負責。特別是在成品出廠檢驗單上,檢驗員必須簽名或加蓋印章。操作者簽名表示按規定要求完成
10、了這套工序;檢驗者簽名,表示該工序達到了規定的質量標準。簽名后的記錄文件應妥善保存,以便以后參考。在生產過程中,每完成一道工序或一項工作,都要記錄其檢驗結果及存在的問題,記錄操作者及檢驗者的姓名、時間、地點和情況分析,在適當的產品部位作出相應的質量狀態標志。這些記錄與帶標志的產品同步流轉。產品標志和留名制都是可追溯性的依據,在必要時,都能查清責任者的姓名、時間和地點。職責分明,查處有據,可以大大加強員工的責任感。產品出廠時還同時附有跟蹤卡,隨產品一起流通,以便用戶把產品在使用時所出現的問題,及時反饋給生產廠商,這是企業進行質量改進的重要依據。(6)管理點檢驗制。在質量檢驗中,將比較重要的質量特
11、性值設置為管理點。在管理點上,必須準備管理點檢驗明細表,這個明細表要詳細標明管理點的工序號、技術要求、檢測方式、檢測工具、檢測頻次、質量特性分級等內容,作為自檢與專檢的依據。質量檢驗的組織1、質量檢驗機構的職責由于各行業特點,生產組織的規模、產品結構及生產經營方式的不同,其質量檢驗機構的設置也不相同,有集中管理型質量檢驗機構的設置、分散管理型質量檢驗機構的設置和集中與分散相結合的質量檢驗機構設置,不管哪種檢驗機構的設置,檢驗機構的基本職責大致是相同的,主要包括以下內容。(1)貫徹和執行質量方針和質量目標,嚴格執行技術要求和質量標準。(2)充分發揮把關、預防和監督等質量職能,確保產品和服務符合質
12、量標準,保護顧客的利益。(3)負責制訂質量檢驗計劃,并監督實施和總結、評估。(4)參與制定和完善有關質量檢驗工作制度和各級檢驗人員的崗位責任制。(5)參與產品開發、研制、設計過程中的審查和鑒定工作,并參與工藝文件會簽。(6)參與質量審核,負責審核中具體的測試工作,提供審核資料和質量審核報告。(7)負責正確制定各種檢驗記錄表,編制檢驗技術文件。(8)負責確定關鍵工序和質量控制點,并負責跟蹤改進。(9)負責收集、管理、分析和報告有關質量檢驗的信息資料。(10)負責質量檢驗的培訓教育,制訂科學、適用的培訓計劃和措施,并確保有效實施。2、質量檢驗的基本職能在產品質量的形成過程中,檢驗是一項重要的質量職
13、能。概括起來說,檢驗的質量職能就是在正確鑒別的基礎上,通過判定把住產品質量關,通過質量信息的報告和反饋,采取糾正和預防措施,從而達到防止質量問題重復發生的目的。(1)鑒別職能。根據技術標準、產品圖樣、作業(工藝)規程或訂貨合同的規定,采用相應的檢測方法觀察、試驗、測量產品的質量特性,判定產品質量是否符合規定的要求,這是質量檢驗的鑒別功能。鑒別是“把關”的前提,通過鑒別才能判斷產品質量是否合格。不進行鑒別就不能確定產品的質量狀況,也就難以實現質量“把關”。鑒別主要由專職檢驗人員完成。(2)把關職能。質量“把關”是質量檢驗最重要、最基本的功能。產品實現的過程往往是一個復雜過程,影響質量的各種因素(
14、人、機、料、法、環)都會在這過程中發生變化和波動,各過程(工序)不可能始終處于等同的技術狀態,質量波動是客觀存在的。因此,必須通過嚴格的質量檢驗,剔除不合格品并予以“隔離”,實現不合格的原材料不投產,不合格的產品組成部分及中間產品不轉序、不放行,不合格的成品不交付(銷售、使用),嚴把質量關,實現“把關”功能。(3)預防職能?,F代質量檢驗不單純是事后“把關”,同時還起到預防的作用。檢驗的預防作用體現在以下幾個方面。通過過程(工序)能力的測定和控制圖的使用起預防作用。無論是測定過程(工序)能力或使用控制圖,都需要通過產品檢驗取得批數據或一組數據,但這種檢驗的目的,不是為了判定這一批或一組產品是否合
15、格,而是為了計算過程(工序)能力的大小和反映過程的狀態是否受控。如發現能力不足,或通過控制圖表明出現了異常因素,需及時調整或采取有效的技術、組織措施,提高過程(工序)能力或消除異常因素,恢復過程(工序)的穩定狀態,以預防不合格品的產生。通過過程(工序)作業的首檢與巡檢起預防作用。當一個班次或一批產品開始作業(加工)時,一般應進行首件檢驗,只有當首件檢驗合格并得到認可時,才能正式投產。此外,當設備進行了調整又開始作業(加工)時,也應進行首件檢驗,其目的都是為了預防出現成批不合格品。而正式投產后,為了及時發現作業過程是否發生了變化,還要定時或不定時到作業現場進行巡回抽查,一旦發現問題,可以及時采取
16、措施予以糾正。廣義的預防作用。實際上對原材料和外購件的進貨檢驗,對中間產品轉序或入庫前的檢驗,既起把關作用,又起預防作用。對前過程(工序)的把關,對后過程(工序)就是預防,特別是應用現代數理統計方法對檢驗數據進行分析,就能找到或發現質量變異的特征和規律。利用這些特征和規律就能改善質量狀況,預防不穩定生產狀態的出現。(4)報告職能。報告的職能也就是信息反饋的職能。這是為了使高層管理者和有關質量管理部門及時掌握生產過程中的質量狀態,評價和分析質量體系的有效性。為了能作出正確的質量決策,了解產品質量的變化情況及存在的問題,必須把檢驗結果,用報告的形式,特別是計算所得的指標,反饋給管理決策部門和有關管
17、理部門,以便作出正確的判斷和采取有效的決策措施。(5)監督職能。監督職能是新形勢下對質量檢驗工作提出的新要求,它包括:參與企業對產品質量實施的經濟責任制考核;為考核提供數據和建議;對不合格產品的原材料、半成品、成品和包裝實施跟蹤監督;對產品包裝的標志及出入庫等情況進行監督管理;對不合格品的返工處理及產品降級后更改產品包裝等級標志進行監督;配合工藝部門對生產過程中違反工藝紀律現象的監督等。質量技術創新創新即是通過知識媒介和知識更新表現出的一種理念上的東西,更是一種社會實踐。我國著名的質量管理專家劉源張院士指出:“對于知識經濟,首先是創新,甚至可以說,沒有創新,就沒有所謂的知識經濟。”所以,知識經
18、濟時代或面向知識經濟時代的質量必須最大限度地突出創新,以培育創新意識、發展創新能力為質量戰略的基本出發點,把創新努力貫穿于產品或服務質量形成的全過程中。從知識經濟的本質是創新的角度看,知識經濟時代的知識已經成為生產力要素中最具活力、最富能量的要素,成為生產力發展的核心和基礎,質量競爭體現在產品或服務中的知識的競爭,而競爭力正是創新能力的直接表現。質量技術泛指組織為有效地實施質量管理和實現質量提升,由組織或個人所創造的或成功應用的質量管理的原則、理論、模式、技術、方法、工具,以及最佳實踐等。質量技術包括:質量策劃與控制技術、質量分析與改進技術、可靠性技術、標準化與計量檢測技術、其他質量管理技術與
19、工具,以及質量管理原理、理論、模式的創新或成功應用的技術路徑等。質量提升的對象可以是產品和服務質量,也可以是管理體系和過程質量,還可以是由各項績效指標反映的企業經營質量。質量技術是質量理論在實踐中的應用和發展,是質量進步的基礎,也是質量創新的工具和平臺。質量技術不是一成不變的,是不斷發展和創新的,其創新的動力在于實踐活動,在于對生產、生活中的勞動創造進行歸納、提煉和總結,在于對質量技術發展的深入思考。因此,質量技術創新僅僅在產品創新、工藝創新、開辟新市場、利用和開發新的資源及組織體制和管理的創新是遠遠不夠的,在創新因素中,必將注入最具活力的創新知識,與之相適應的是質量觀念及質量管理理念將發生深
20、刻的變化。大質量觀念將以知識豐富其內涵。大質量的概念不只是針對產品的質量,更是著重企業的質量,又強調提高企業質量來提高產品質量、降低產品成本、保證產品交貨期和加強產品服務。從而質量管理的理念也將進一步提升,六西格瑪管理、零缺陷的“一開始就把任何一件事做好”、精益管理、質量功能展開和可靠性管理的理念被人們廣泛接受并積極推行,而各國的質量管理的新的理念和方法無不閃爍著知識、信息及創新精神的光輝。創新是一個民族的靈魂。一個組織、一個企業,如果沒有創新的意識,沒有創新的精神,沒有創新的機制,沒有創新的制度,就不可能追求卓越,就不可能持續發展。質量技術的創新與應用須有助于提高產品和服務的質量,改進研發、
21、制造和服務流程,降低不良質量成本,增強顧客滿意度,提升技術水平和經營績效,并有助于節能、降耗、減排。它對于提高我國國民經濟的質量和效益,提高我國的國際競爭力具有決定性的意義。對于一個企業的生存與發展同樣具有決定性的意義。有了質量技術的創新,企業才能有生生不息的活力,才能在市場競爭中激流勇進。質量文化質量文化的形成與發展正是人類自20世紀以來的質量實踐活動的自然結果。作為人類社會的基本實踐活動之一,質量實踐活動已經從最初的工業領域滲透到人類社會生活的方方面面。從純技術的范疇看,質量實踐體現為確保實體(可以覺察或想象到的任何事物)與需要和期望有關的性質得到持續滿足的完整過程,包括兩個基本的方面:一
22、是滿足既定的需要和期望;二是滿足需要和期望的能力的持續改進。隨著質量實踐活動的不斷積累,質量實踐逐步超越了其純技術的范疇而演變為一種文化現象質量文化。1、質量文化的內涵作為一個解釋當代質量實踐活動的基本概念,“質量文化”的含義是“以近、現代以來的工業化進程為基礎,以特定的民族文化為背景,群體或民族在質量實踐活動中逐步形成的物質基礎、技術知識、管理思想、行為模式、法律制度與道德規范等因素及其總和”。質量文化的概念繼承了當代質量實踐活動的TQM思想和ISO質量體系標準的絕大多數精髓,并突破了20世紀80年代以來在西方發達國家得到廣泛關注與研究的企業文化的界限。從宏觀上看,質量文化研究的重點是國家或
23、地區范圍內的質量文化建設,其著眼點包括組織層次、地區經濟層次或國家經濟層次,體現出整個民族的素質。從微觀上,企業作為一個群體,其質量文化反映了一個企業的質量管理歷史傳統,又支配著一個企業的質量技術和誠信的現實表現,它塑造著企業的質量基本理念,又規范著企業的群體行為,是企業文化的一部分和一種客觀存在。企業質量文化是從組織層面研究企業的質量實踐活動的,既是企業文化的一個子范疇,也是質量文化的一個子范疇。2、質量文化的結構特征質量文化作為一種與現代質量實踐活動密切相關的文化現象,有其自身獨特的結構特征。質量文化的結構特征由其物質層面、行為層面、制度層面和道德層面構成,質量文化漸變的特征從物質層面到道
24、德層面逐漸增強。其中,物質層面和行為層面具有較高的易覺察性,屬于質量文化中的較淺層面,而制度層面和道德層面具有較低的易覺察性,屬于質量文化中的較深層面。(1)質量文化的物質層。質量文化的物質層是質量文化的基礎性層面,構成質量文化金字塔的基座。質量文化的物質層面由國家或地區經濟中的現有物質性因素構成,包括財富的數量與結構、財富的質量、科學與技術水平、人力資源的狀況等。一般來說,某一國家或地區經濟中物質性因素水平決定著該國或該地區質量文化的基本力量,在一個物質層面相對薄弱的國家,其質量文化的強度也相對較弱。但是,日本經濟的發展進程清楚地表明,強大的質量文化又能夠促進經濟的持續、快速、健康的發展,這
25、就使得質量文化得以建立在不斷提高的物質層面之上。(2)質量文化的行為層。質量文化的行為層面建立在其物質層面之上,物質層面是行為,層面的載體。行為層面體現為群體使用物質層面的因素創造財富的行為模式。在同樣的物質層面之上,不同的行為模式將導致不同的質量文化強度。然而,與物質層面相比,行為層面對質量文化的影響更大。(3)質量文化的制度層。質量文化的制度層面是塑造行為層面的主要機制。制度層面涉及以下三個方面,即標準化與規范體系、獎勵制度和法律體系。其中,標準化與規范體系提供了對行為及行為結果的指導與評價體系,揭示了質量實踐活動的基本目標;獎勵制度體現出對行為模式的激勵與導向作用。例如20世紀80年代中
26、期,美國政府由于意識到美國經濟競爭力正在減弱,通過立法程序設立了馬可姆波多里奇國家質量獎,希望借此重振美國經濟。而法律體系是行為層面的強制性塑造機制。法律體系對質量文化的影響力依賴于執法的公正性、執法的及時性和質量法律體系的健全性三個方面。(4)質量文化的道德層。質量文化的道德層面位于質量文化金字塔的頂層,既是質量文化的核心內容和最高境界,也是質量文化建設的最終目標。它表現為群體積極主動地尊重與維護顧客主權的價值取向和精神追求。道德層面涉及尊重顧客主權、積極主動地維護社會質量文化的權威、追求行為結果的社會效益與完美主義,以及以持久的眼光看待經濟資源,倡導社會的可持續發展理念四個價值取向。3、企
27、業質量文化建設質量文化即為質量的最高境界。在當今時代,建設企業質量文化必須轉變觀念,樹立“以顧客為中心”的企業宗旨,以“零缺陷”為工作標準,通過吸取國際優秀企業質量文化的寶貴財富,又密切結合中國實際,創建了富有中國特色的企業質量文化建設模式。企業質量文化建設模式包含四個模塊:質量文化定位,組織管理與激勵,質量文化促進過程,測量、評估與改進。四個模塊代表了每個組織開展質量文化建設所不可缺少的四個方面工作。在質量文化建設中,四個模塊之間將相互作用、相互影響?!百|量文化定位”模塊:目的是確定質量文化方向與追求的目標:“組織管理與激勵”模塊:目的是建立質量文化的推進網絡和推進機制;“質量文化促進過程”
28、模塊:目的是將確定的文化方向和期望目標通過具體過程轉化為現實;“測量、評估與改進”模塊:目的是建立質量文化評估機制,測量質量文化建設的工作業績,評估質量文化總體成效,并推動改進。質量文化要營造人人參與質量管理、人人具有強烈質量意識的氛圍,質量文化要求企業持續改進產品和服務質量、持續改進過程運行質量,要進一步明確過程各環節的質量責任,使質量工作重心置于過程優化之中,世界上成功的企業無一不是以其優秀的質量文化作為取勝之道的。正如企業文化是企業經營戰略的根本,任何企業的質量戰略都植根于其自身的質量文化土壤之上。任何具有競爭活力的、追求卓越經營的質量戰略都必須以培育相應的質量文化為其出發點和歸宿。質量
29、文化和質量戰略具有相互的能動作用。卓越的質量文化可以催化卓越的質量戰略,同時,又為其圓滿實施提供保證和條件;反過來,卓越的質量戰略必然以培育相應的質量文化為其內在要求,同時,又為質量文化建設創造動力和機遇。質量文化建設是質量戰略的重要組成部分,也是企業領導人的基本職責之一。一般來說,企業質量文化的培育作為質量戰略的根本,在組織上涉及企業中每一個部門和每一個個人;在內容上則涉及經營管理,尤其是質量管理的所有方面,如企業的質量決策文化、質量產品文化、質量服務文化、質量道德文化、質量公關文化及質量文本文化等。但是,質量文化的核心是“質量第一、用戶第一”的經營理念,這是質量文化培育必須遵循的基本原則。
30、這些質量文化的發展與我國雖有不同,但以人為本、以創新和改進為動力的特質卻是一脈相承的,反映了一種自強不息、開拓進取的時代精神。于是以顧客需求為導向,發揚團隊精神,增強企業凝聚力,以達到社會效益和經濟效益全面豐收。計數抽樣檢驗的基本原理1、接收概率與接收概率曲線把具有給定質量水平的交檢批判為接收的概率,稱為接收概率L(P),當用一個確定的抽檢方案對產品批進行檢查時,產品批被接收的概率是隨產品批的批不合格品率P變化而變化的,它們之間的函數關系可以用一條曲線來表示,這條曲線稱為接收概率曲線接收概念L.(P)與不合格率P在坐標系中的圖像。(1)接收概率。接收概率是用給定的抽樣方案驗收某交檢批,結果為接
31、收的概率。當抽樣方案不變時,對于不同質量水平的批接收的概率不同。(2)接收概率與抽樣特性曲線。在實際工作中,每一個交驗批的不合格品率不僅是未知的,而且是變化的。對于一定的抽樣方案(N,n,Ac)來說,每一個不同的P值都對應著唯一的接收概率L(P)。當P值連續變化時,特定抽樣方案的接收概率隨P值的L(P)變化規律稱為抽樣特性。2、抽樣方案的風險與抽樣方案的確定(1)抽樣方案的風險。抽樣檢驗是通過樣本去推斷總體,這樣就難免出現判斷錯誤。常見的錯誤有兩類:第一類錯誤判斷是將合格批作為不合格批而拒收,對生產商不利;第二類錯誤判斷是將不合格批作為合格批而接收,對使用者不利。因此,對于給定的抽樣方案(n/
32、Ac),當批質量水平P為某一指定的可接收值(如P0)時的拒收概率叫做生產方風險;對于給定的抽樣方案(n/Ac).當批質量水平P為某一指定的不可接收值(如P1)時的接收概率叫作使用方風險序。顯然,對于生產者而言,希望較小些;對于使用者來說,則希望越小越好。在選擇抽樣方案時,應選擇一條合理的OC曲線,使兩種風險盡量控制在合理的范圍內,以保護雙方的經濟利益。(2)抽樣方案的確定。為了使抽樣方案既能滿足對產品質量的要求,又能經濟合理地降低成本,就必須使生產者的風險和使用者的風險都盡可能小。為此,首先由供需雙方共同協商確定P0、P1、四個參數,然后求解下列聯立方程就可求得樣本含量n和合格品判定數Ac。3
33、、計數標準型一次抽樣方案制訂與選擇(1)標準型一次抽樣方案制訂和實行步驟。(2)標準型一次抽樣方案制訂原理,標準型抽樣方案是在為了同時保障生產方和顧客利益,預先限制兩類風險和的前提下制定的,也即要求確定接收上限P0和拒收下限P1。4、計數調整型抽樣方案在計數抽樣檢驗中,最為廣泛應用的是調整型抽樣檢驗。所謂調整型抽樣檢驗,是指一組嚴寬程度不同的抽樣方案及將它們聯系起來的轉移規則。當產品質量正常時,采用正常抽樣方案進行檢驗;當產品質量下降或生產不穩定時,采用加嚴抽樣方案進行檢驗。所以,計數調整型抽樣檢驗是根據產品質量變化情況,適當地根據轉移規則對抽樣方案的寬嚴程度進行調整,為使用方和生產方提供適當
34、的保護,把抽樣檢驗和質量變化聯系在一起形成的一個動態過程。是根據供貨者過去提供產品質量情況,調整檢驗的寬嚴程度,以促使供貨者提供合格產品的一種抽樣檢驗。因此,調整型抽樣檢驗是由正常、加嚴、放寬和暫停四種不同程度的方案和一套轉換規則組成的抽樣體系。(1)計數調整型方案制訂程序。(2)AQL的確定,在中華人民共和國國家標準GB/T2828.12003逐批檢查計數抽樣程序及抽樣標準中,提出了接收質量限(AcceptanceQualityLimit,AQL)的概念,取代了合格質量水平(AcceptableQualityLevel,AQL)。AQL是指生產方和使用方能夠共同可接收的連續交驗批的過程平均不
35、合格品率的上限值,AQL不是針對某一批產品或某一個抽樣方案的描述,而是生產方和使用方商定的過程平均的不合格品率的上限。(3)檢查水平與樣本大小字碼。調整型抽樣方案中,除了預定一個AQL外,還要選定一個檢查水平。所謂檢查水平是根據經過綜合考慮所需抽檢費用和一旦被拒收可能造成的損失而確定的樣本大小。在AQL相同的條件下,如檢查水平低,樣本就小,檢驗費用也少。GB2828把檢查水平由低到高分為7個等級:S1,S2,S3,S4,、;前四個為特殊檢查水平,適用于軍品檢驗或破壞性檢驗等檢驗。為了簡化抽樣方案表,可以預先將抽樣樣本大小n用一組字碼表示,再通過字碼和AQL查得抽樣方案。由于樣本大小是根據檢查水
36、平和批量確定的,所以中華人民共和國國家標準GB28282003專門制訂了一個字碼表。表中,每種字碼代表一個樣本大小。(4)轉移規則。轉移規則是指從一種檢驗狀態轉移到另一種檢驗狀態的規定。調整型抽樣方案是根據連續交驗批的產品質量及時調整抽樣方案的寬嚴,以控制質量波動,并刺激生產方主動、積極地不斷改進質量。開始檢驗時,一般先從“正常檢驗”開始,在按一定的規則選擇轉移方向。中華人民共和國國家標準GB28282003給出了4種檢驗狀態及6個轉移規則。正常轉為加嚴。正常檢驗開始以后,一旦發現有一批被拒收,則從被拒收的這一批開始計算,如果連續5批或者不到5批,又有一批被拒收,則應立即從下批開始加嚴檢驗。加
37、嚴轉換為正常。當采用加嚴方案時,如果連續5批抽檢合格,則轉為正常抽檢。如果連續5批或不到5批中又有一批被拒收,則從被拒收的下一批開始計算,如果連續5批被接收,就應立即轉入正常檢驗。加嚴轉換為暫停。當采用加嚴方案時,如果加嚴檢驗拒收的批數已累積到5批,就應立即停止進行的檢驗。暫停轉換為加嚴,當采用暫停檢驗時,只有實施了改進,提高了質量,才能將暫停轉換為加嚴。正常轉為放寬。在進行正常檢驗時,如果被接收批的質量水平和生產過程能同時滿足放寬檢驗的3個條件,就可以實施放寬檢驗。*當前的轉移得分至少是30分。*生產穩定。*負責部門認為放寬檢驗可取。放寬轉為正常。在進行放寬檢驗時,當生產不穩定或者延遲,或者
38、有一批初檢被拒收,即使不出現上述情況,放寬檢驗的每一批初次檢驗都被接收了,但所有被接收的批的過程平均等于或者劣于AQL規定的水平,或者在生產過程中已經出現了某些不穩定的因素或其他原因時,就應立即轉入正常檢驗。抽樣檢驗的基本術語1、抽樣檢驗的概念所謂抽樣檢驗是指從批量為N的一批產品中隨機抽取其中的一部分單位產品組成樣本,然后對樣本中的所有單位產品按產品質量特性逐個進行檢驗,根據樣本的檢驗結果判斷產品批合格與否的過程。如果樣本中所含不合格品數不大于抽樣方案預先最低規定數,則判定該批產品合格,即為合格批,予以接收;反之,則判定該批產品不合格,予以拒收。簡言之,按規定的抽樣方案隨機地從一批或一個過程中
39、抽取少量個體進行檢驗稱為抽樣檢驗。計數抽樣檢驗方案是以數理統計原理為基礎,適當兼顧了生產者和消費者雙方風險損失的抽樣方案,具有科學的依據,并提供一定的可靠保證。抽樣檢驗適用范圍:檢驗項目較多時;希望檢驗費用較少時;生產批量大、產品質量比較穩定的情況;不易劃分單位產品的連續產品,例如,鋼水、粉狀產品等;帶有破壞性檢驗項目的產品;生產效率高、檢驗時間長的產品;有少數產品不合格不會造成重大損失的情況。由于抽驗的檢驗量少,因而檢驗費用低,較為經濟,而且該方法所需人員較少,管理也不復雜,有利于集中精力,抓好關鍵質量。由于是逐批判定,對供貨方提供的產品可能是成批拒收,這樣能夠起到刺激供貨方加強管理的作用。
40、但抽樣檢驗也存在著如下的缺點:經抽驗合格的產品批量中,可能混雜一定數量的不合格品;抽驗存在著錯判的風險,不過風險大小可根據需要加以控制;另外,抽驗前要設計方案,增加計劃工作或文件編制工作量;抽驗所得的檢測數據比全檢少。2、基本術語(1)單位產品和樣本大小n。為了實施抽樣檢查的需要而劃分的基本單位稱為單位產品。單位產品就是要進行檢驗的基本產品單位,單位產品的劃分有隨意性,根據具體情況而決定。如果按自然劃分,如一批燈泡中的每個燈泡稱為一個單位產品、一臺電視機、一雙鞋、一個發電機組等。而有的單位產品不可自然劃分,如鐵水、布等,必須人為規定出其單位,如一米布、一匹布等。樣本是指從群體中隨機抽取部分的單
41、位體,樣本大小用n表示,抽樣檢查的樣本100%檢驗。(2)交驗批和批質量。交驗批是提供檢驗的一批產品,交驗批中所包含的單位產品數量,稱為批量,用N表示。無論是企業內部的產品檢驗還是使用方的購入驗,抑或是成品的出貨檢驗,所采取的批量大小都要因時因地而異。當從成品,或半成品,或零部件中抽取一部分樣本加以測定分析時,絕不是僅僅為獲取樣本本身的情報或狀況,而是要從樣本的檢驗結果推斷群體(或該批量,或該工程)的狀態,以便對群體采取措施。由于質量特性值的屬性不同,評價交驗批質量水平的方法也有所不同。例如:*批中所有單位產品的某個特征的平均值,如一批燈泡的平均使用壽命;*批中每個(或每百個等)單位產品的平均
42、疵點數(或缺陷數等);*批中不合格的單位產品所占的比例(即不合格品率)。(3)合格判定數Ac和不合格判定數Re,合格判定數Ac。在抽樣方案中,預先規定的判定批產品合格的樣本中最大允許不合格數,通常記作Ac或C。也稱為接收數。不合格判定數Re。在抽樣方案中,預先規定的判定批產品不合格的樣本中最小允許不合格數,通常記為Re。也稱為拒收數。(4)合格質量水平(AQL)和不合格質量水平(RQL),合格質量水平(AQL)也稱可接收質量水平或可接收的質量界限,在抽樣檢查中,認為可以接收的連續提交檢查批的過程平均上限值,稱為合格質量水平。而過程平均是指一系列初次提交檢查批的平均質量,它用每百單位產品不合格品
43、數或每百單位產品不合格數表示。具體數值由產需雙方協商確定,一般由AQL.符號表示。不合格質量水平(RQL.)是指在抽樣檢查中,認為不可接收的批質量下限值。(5)抽樣檢驗方案。抽樣檢驗方案是在抽樣檢驗時,合理確定樣本量大小和有關接收準則(判定數組)的一組規則。3、抽樣方案的分類(1)按照質量特性值的性質分類。按照質量特性值的性質,抽驗方案可分為計數抽驗方案和計量抽驗方案兩類。計數抽驗方案是指根據規定的要求,用計數方法衡量產品質量特性,把樣品中的單位產品僅區分為合格品或不合格品(計件),或計算單位產品的缺陷數(計點),根據測定結果與判定標準比較,最后對其制訂接收或拒收的抽驗方案。由于計數抽驗僅僅把
44、產品區分為合格與否,它具有手續簡便、費用節省、且無須預定分布規律等優點。計量抽驗方案是指對樣本中的單位產品質量特性進行直接定量計測,并用計量值作為批判定標準的抽驗方案。這類方案具有信息多,判定明確等特點。一般更適用于質量特性較關鍵的產品檢驗。對成批成品抽驗,常采用計數抽驗方法;對于那些需作破壞性檢驗及檢驗費用極大的項目,一般采用計量抽驗方法。(2)按抽樣方案制訂原理分類,按抽樣方案制訂原理,抽樣方案可分為標準型抽樣方案、挑選型抽樣方案和調整型抽樣方案。標準型抽樣方案是指能同時滿足生產方和使用方雙方要求,適用于孤立批的檢驗。挑選型抽樣方案是指對被判為不合格的批進行全數檢驗,將其中的不合格品換成合
45、格品后再出廠。這種抽樣方案適用于不能選擇供貨單位時的收貨檢驗、工序間的半成品檢驗和產品出廠檢驗。如果不合格批可以廢棄、退貨或降價接收,不宜應用這種抽樣方案。此外,破壞性檢驗也不能應用該方案。調整型抽樣方案是指根據產品質量的好壞來隨時調整檢驗的寬嚴程度。在產品質量正常時,采用正常抽檢方案;當產品質量變壞或生產不穩定時,采用加嚴抽檢方案,以保證產品質量;當產品質量有所提高時,則換用放寬抽檢方案,以鼓勵供貨者提高產品質量,降低檢驗費用。在連續購進同一供貨者的產品時,如果選用這種抽樣方案,可以得到較好的結果。(3)計數抽樣方案。根據只有在檢驗批中最大交驗批限度地進行抽樣作出批合格與否的判定這一準則,抽
46、樣方案可分成一次、二次與多次抽樣等類型。一次抽樣是一種最基本和最簡單的抽樣檢查方法,它從總體N中抽取n個樣品進行檢驗,根據n中的不合格品數d和預先規定的允許不合格品數Ac對比,從而判斷該批產品是否合格。二次抽樣是指最多從批中抽取兩個樣本,最終對批作出接收與否判定的一種抽樣方式。此類型須根據第一個樣本提供的信息,對第一個樣本檢驗后,可能有三種結果:接收、拒收及繼續抽樣。若得出“繼續抽樣”的結論,抽取第二個樣本進行檢驗,最終作出接收還是拒收的判斷。多次抽樣是一種允許抽取兩個以上具有同等大小樣本,最終才能進行批產品作業接收與否判定的一種抽樣方式。因此,通常采用一次或二次抽樣方案。4、抽樣檢驗的特點無
47、論哪種抽樣方法,它們都具有以下三個共同的特點。(1)批合格不等于批中每個產品都合格,批不合格也不等于批中每個產品都不合格。(2)抽樣檢查只是保證產品整體的質量,而不是保證每個產品的質量。(3)在抽樣檢查中,可能出現兩類風險和。一種是把合格批誤判為不合格批,這對生產方是不利的,稱為第類風險或生產方風險,以表示,一般值控制在1%、5%或10%。另一種是把不合格批誤判為合格批,對使用方產生不利,稱為第類風險或消費者風險,以表示,一般值控制在5%或10%。質量檢驗的含義1、質量檢驗定義朱蘭認為:“所謂檢驗,就是這樣的業務活動,決定產品是否在下道工序使用時適合要求,或是在出廠檢驗場合,決定能否向消費者提
48、供?!庇鴺藴剩˙S)將“檢驗”定義為:“按使用要求來測量、檢查、試驗、計量或比較一個項目的一種或多種特性的過程?!眹H標準質量管理體系基礎和術語(ISO9000:2005)中,將檢驗定義為“通過觀察和判斷,適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價?!保?)檢驗就是通過觀察和判斷,適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價。對產品而言,是指根據產品標準或檢驗規程對原材料、中間產品、成品進行觀察,適當時進行測量或試驗,并把所得到的特性值和規定值作比較,判定出各個物品或成批產品合格與不合格的技術性檢查活動。(2)質量檢驗就是對產品的一個或多個質量特性進行觀察、測量,試驗,并將結果和規定的質量要求進行比較
49、,以確定每項質量特性合格情況的技術性檢查活動。質量檢驗是要對產品的一個或多個質量特性,通過物理的、化學的和其他科學技術手段和方法進行觀察、試驗、測量,取得證實產品質量的客觀證據。因此,需要有適用的檢測手段,包括各種計量檢測器具、儀器儀表、試驗設備,等等,并且對其實施有效控制,保持所需的準確度和精密度。質量檢驗的結果,要依據產品技術標準和相關的產品圖樣、過程(工藝)文件或檢驗規程的規定進行對比,確定每項質量特性是否合格,從而對單件產品、成批產品質量或過程質量狀態進行判定。2、質量檢驗過程從質量檢驗的定義可以看出,質量檢驗的整個過程如下。(1)檢驗的準備。熟悉規定要求,選擇檢驗方法,制定檢驗規范。
50、首先要熟悉檢驗標準和技術文件規定的質量特性和具體內容,確定測量的項目和量值。為此,有時需要將質量特性轉化為可直接測量的物理量;有時則要采取間接測量方法,經換算后才能得到檢驗需要的量值。有時則需要有標準實物樣品(樣板)作為比較測量的依據。要確定檢驗方法,選擇精密度、準確度適合檢驗要求的計量器具和測試、試驗及理化分析用的儀器設備。確定測量、試驗的條件,確定檢驗實物的數量,對批量產品還需要確定批的抽樣方案。將確定的檢驗方法和方案用技術文件形式作出書面規定,制定規范化的檢驗規程(細則)、檢驗指導書,或繪成圖表形式的檢驗流程卡、工序檢驗卡等。在檢驗的準備階段,必要時要對檢驗人員進行相關知識和技能的培訓和
51、考核,確認能否適應檢驗工作的需要。(2)測量或試驗。按已確定的檢驗方法和方案,對產品質量特性進行定量或定性的觀察、測量、試驗,得到需要的量值和結果。測量和試驗前后,檢驗人員要確認檢驗儀器設備和被檢物品試樣狀態正常,保證測量和試驗數據的正確、有效。(3)記錄。對測量的條件、測量得到的量值和觀察得到的技術狀態用規范化的格式和要求予以記載或描述,作為客觀的質量證據保存下來。質量檢驗記錄是證實產品質量的證據因此數據要客觀、真實,字跡要清晰、整齊,不能隨意涂改,需要更改的要按規定程序和要求辦理,質量檢驗記錄不僅要記錄檢驗數據,還要記錄檢驗日期、班次,由檢驗人員簽名,便于質量追溯,明確質量責任。(4)比較
52、和判定。由專職人員將檢驗的結果與規定要求進行對照比較,確定每一項質量特性是否符合規定要求,從面判定被檢驗的產品是否合格。(5)確認和處置。檢驗有關人員對檢驗的記錄和判定的結果進行簽字確認。對產品(單件或批)是否可以“接收”、“放行”作出處置。對合格品準予放行,并及時轉入下一作業過程(工序)或準予入庫、交付(銷售、使用)。對不合格品,按其程度分別情況作出返修、返工、讓步接收或報廢處置。對批量產品,根據產品批質量情況和檢驗判定結果分別作出接收、拒收、復檢處置。各個過程中把測量或試驗的數據做好記錄、整理、統計、計算和分析,按一定的程序和方法,向領導和部門反饋質量信息,作為今后改進質量,提高質量制定措
53、施的依據。3、質量檢驗比較與判斷的依據產品質量檢驗的依據是產品圖樣,制造工藝、技術標準及有關技術文件。外購、外協件及有特殊要求的產品需根據訂貨合同中的規定及技術要求進行檢驗驗收。質量標準是質量檢驗比較與判斷的依據。不同水平的質量標準對同一批產品,可能作出不同的判斷。實際上,質量檢驗的過程就是質量標準執行的過程。質量檢驗主要依據有以下幾類標準。(1)技術標準。產品標準。產品標準是指為保證產品的適用性,對產品必須達到的某些或全部要求所制定的標準。通常,包括對產品結構、規格、質量和檢驗方法所做的技術規定。是在一定時期和一定范圍內具有約束力的技術準則,包括對產品結構、性能等質量方面的要求,以及對生產過
54、程有關檢驗、試驗、包裝、儲存和運輸等方面的要求。所以,在一定意義上說,產品標準也是生產、檢驗、驗收、使用中維護、合作貿易和質量仲裁的技術依據。基礎標準?;A標準是指在一定范圍內作為其他標準的基礎,具有通用性和廣泛指導意義的標準,例如,在技術標準中,基礎標準包括通用技術語言標準,即技術文件、圖紙等所用的術語和符號等。也包括精度和互換性標準,例如,公差配合,還包括計量標準、環境條件標準和技術通則標準等。安全、衛生與環境標準。包括環境條件、衛生安全和環境保護等方面的要求。(2)檢驗標準。檢驗標準主要包括檢驗指導書、檢驗卡、驗收抽樣標準等。例如,檢驗指導書的格式可以根據企業的產品類型和生產過程的復雜程
55、度來制定。(3)管理標準。管理標準就是指企業為了保證和提高產品質量和工作質量,完成質量計劃和達到質量目標,企業員工共同遵守的準則。管理標準主要包括:質量手冊和檢驗人員工作守則;檢驗工作流程中的規則和制度;檢驗設備和工具的使用、維護制度;有關工序控制的管理制度和管理標準;有關不合格品的管理制度;有關質量檢驗的信息管理制度,等等。質量檢驗的目的1、質量檢驗的目的(1)判斷產品質量是否合格。(2)確定產品質量等級或產品缺陷的嚴重性程度,為質量改進提供依據。(3)了解生產工人貫徹標準和工藝的情況,督促和檢查工藝紀律,監督工序質量。(4)收集質量數據,并對數據進行統計、分析和計算,提供產品質量統計考核指
56、標完成的情況,為質量改進和質量管理活動提供依據。(5)當供需雙方因產品質量問題發生糾紛時,實行仲裁檢驗,以判定質量責任。2、質量檢驗的重要意義(1)通過進貨質量檢驗,企業可以獲得合格的原材料、外購件及外協件,這對保證企業產品質量特別重要。此外,通過進貨檢驗還可以為企業的索賠提供依據。(2)通過過程檢驗不僅可以使工藝過程處于受控狀態,而且還可以確保生產出合格的零部件。(3)通過最終檢驗可以確保向用戶提供合格的產品,不僅可以減少用戶的索賠、換貨等損失,而且可以得到用戶的信賴,不斷擴大自己的市場份額。3、質量檢驗的主要職責(1)按質量策劃的結果(如質量計劃、進貨檢驗指導書、國家或行業標準等)實施檢驗
57、;(2)做好記錄并保存好檢驗結果;(3)做好產品狀態的標識;(4)進行不合格品統計和控制;(5)異常信息反饋??傊?,加強質量檢驗可以確保不合格原材料不投產,不合格半成品不轉序,不合格零部件不裝配,不合格產品不出廠,避免由于不合格品的使用給用戶、企業和社會帶來損失。另外,在質量成本中,檢驗成本往往占很大的份額,通過合理確定檢驗工作量,對降低質量成本具有很重要的意義。產業環境分析保持經濟社會平穩較快發展,提高發展質量和效益,發展平衡性、包容性和可持續性不斷增強,確保如期全面建成小康社會。到2017年,全區地區生產總值和城鄉居民人均收入比2010年同口徑翻一番;到2020年,全區地區生產總值邁上新臺
58、階,城鄉居民人均收入同步提升。產業支撐更加有力?!叭笮屡d產業”實現快速發展,傳統產業進一步提質增效,初步構建起支撐區域發展的產業新體系。城市品質更加優良。進一步突出以人為本,城市綜合功能進一步完善,環境質量不斷提升,社會民生持續改善。人民生活更加美好。就業、教育、文化、衛生、體育、社保、住房等公共服務體系更加健全,初步實現城鄉基本公共服務均等化,人民群眾生活質量、健康水平和文明素質不斷提高,參與感、獲得感、幸福感顯著增強。行業利潤水平的變動趨勢及變動原因1、食品制造行業利潤水平我國食品市場需求受益于國民收入增長和消費升級而持續增長,食品制造行業整體經營情況良好,行業利潤水平總體保持穩定。部分
59、小型食品制造企業,在國家食品安全監管日益加強、消費者食品安全意識不斷提高的背景下,因食品質量控制水平較差、不符合食品安全監管要求而被迫退出市場。具有品牌優勢、渠道優勢、規?;瘍瀯莺唾|量安全保障的食品制造企業整體經營規模增長,利潤水平保持穩定。2、粽子行業利潤水平粽子行業毛利率整體處于較高水平。從上市公司三全食品和桃李面包披露的數據來看,自2012年以來,粽子行業平均毛利率水平在40%上下波動,整體波動在合理范圍之內。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業務發展需求作為行業的領先企業,公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度,產品銷售形勢良好,產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規模仍
60、將保持快速增長。隨著業務發展,公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優化生產流程、強化管理等手段,不斷挖掘產能潛力,但仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設,公司將有效克服產能不足對公司發展的制約,為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制造業智能化、自動化產業升級,公司產品的性能也需要不斷優化升級。公司只有以技術創新和市場開發為驅動,不斷研發新產品,提升產品精密化程度,將產品質量水平提升到同類產品的領先水準,提高生產的靈活性和適應性,契合關鍵零部件國產化的需求,才能在與國外企業的競爭中獲得優勢,保持公司在領域的國內領先地位。發展規劃分析(一
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