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文檔簡介

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁收銀員工作職責20221、遵守各項財務制度和操作程序;2、按規定為離店客人辦理離店手續,確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;3、催收已退未結的賬目,將未結帳目報告給大堂副理;4、處理好退款,付款及帳戶轉移;5、負責為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險箱;6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;7、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異;8、保持記錄所有房間的較新帳目;收銀員工作職責2022(二)1、負責做好收費結算工作;2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;3、制作、打印、核對收銀相關憑證;4、匯總收據、,編制相關報表;5、根據收款憑證登記現金和銀

2、行日記賬,并將憑證送至會計;6、妥善保管收銀設備;7、完成上級交給的其它事務性工作。收銀員工作職責2022(三)1、能夠正常完成收銀員日常收銀工作;2、完成來貨商品的驗收,及時整理貨架、理貨、上貨,并保持貨架及賣場衛生;3、檢查所售商品的質量(封口完整、保質期等);4、為客戶推薦客人所需要的的商品;5、做好每日超市商品的盤點工作;6、注意了解客人的要求和建議,及時反饋信息,保持自己的儀容、儀態符合標準;7、完成上級領導交辦的其他任務。收銀員工作職責2022(四)1.負責開餐前的準備工作,保證各種餐具用品、調料的清潔和充足。2.保持餐廳環境整潔,確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設施設備,并對其實施保

3、養、清潔。3.熟悉菜單上所有產品名稱、單價;掌握菜品知識和服務技巧,將客人要求傳遞給廚房。4.按系統的服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人,與客人保持良好的關系。5.了解和執行餐廳的規章制度,接受領導分配的服務工作。6.發揚互助互愛精神,員工之間加強團結,溝通諒解,共同做好服務接待工作。7.能迅速有效地處理各類突發事件。收銀員工作職責2022(五)1、引導顧客點單、傳單;2、負責前臺的收銀、以及產品制作3、按照店長要求保證前臺區域干凈整潔;4、善于向顧客介紹和推銷本店產品及特色之處;5、接待顧客應主動、熱情、耐心、禮貌;6、完成店長交代的其他任務。收銀員工作職責2022(六)1、負責售樓處

4、現場收銀,錄入銷售數據,根據銷售合同開具相關票據;2、負責將收取的現金及時解繳銀行,保證資金安全,并編制收款日報表,每日和出納核對入賬金額;3、負責審核認購及簽約流轉單的信息是否完整,規范,保管與銷售收款有關的各類資料、檔案和票據;4、嚴格遵守保密制度,保守企業秘密;5、完成上級交給的其它事務性工作。收銀員工作職責2022(七)1、負責店面空間氛圍的營造及管理,維護賣場設施設備;2、負責所管轄區域圖書的來貨處理、陳列維護與庫存管理;3、為顧客提供舒適優質的服務,解答疑問并作適當產品推薦;4、負責完成所在管區的營促銷任務,以及營促銷活動的物料管理、氛圍布置、活動商品的清點;5、負責書店日常收銀賬

5、務結算、收銀客戶端的基礎維護和使用管理;6、完成店面其他日常工作。收銀員工作職責2022(八)1處理好每日收銀工作,嚴格遵守唱收唱付的原則2為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢3負責收銀區域的清潔衛生工作4嚴格按照公司的相關規定進行收銀規范化、標準化,提高收銀速度和準確性5檢查收銀機、驗鈔機、收銀臺等相關設備,有問題及時上報6及時上交所收款項7上級安排的其他工作收銀員工作職責2022(九)1.負責門診窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、費用清單打印等工作。2.工作認真負責,語言文明,態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。3.根據就診患者需求,為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業、籍貫

6、、工作單位、住址等項目。4.收付現金要唱收唱付,當面點清,開收收據保留存根復核和備查。_對每日收入現金、支票要當日匯總,做到錢賬相符,如有不符立即查找原因及時解決。6.收費員嚴格執行現金管理制度,不得_公款或公款借給他人。收銀員工作職責2022(十)-負責收銀區顧客體驗環境,確保提供干凈,整潔,明亮、安全及舒適的支付結賬環境;-主動熱情問候顧客,詢問并收集客戶購物體驗信息及各方面反饋,打造維密式客戶體驗,建立客戶忠誠度;-為顧客提供支付服務和指導,迅速完成支付、收銀、結賬、打包等流程;-提前做好職責所需準備,完成日常各類報表數據統計、匯總;-收銀系統的日常維護及升級建議,積極參與店鋪各項活動項

7、目,提供解決性方案及建議;-通過個人貢獻,熱情態度及領導力,起到良好的模范及激勵作用。收銀員工作職責2022(十一)1.傳菜員主要負責傳菜,補充小器具等工作,都是簡單輕松易懂工作。2.服務員主要負責客人桌邊服務工作,比如倒茶等,簡單輕松易懂工作。3.廚房學徒負責在后廚各崗位學習按制作菜品等,想學習東西的看過來。4.洗碗阿姨主要負責后廚的洗碗工作5.收銀員主要負責餐廳的收款以及開票工作6.咨客主要負責主要的工作是為客人引路,引方向。解決客戶問題收銀員工作職責2022(十二)1、負責做好收費結算工作;2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;3、制作、打印、核對收銀相關憑證;4、匯總收據、發票,編制相關報表;5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;6、妥善保管收銀設備;7、完成上級交給的其它事務性工作。收銀員工作職責2022(十三)一、收銀崗1、負責到店客戶點餐,收銀結算,記賬核對;2、熟悉商品價格,記錄賬務明細;3、協助后廚接收每日菜品,協助前廳做好服務;4、服從領導交辦的其他工作。二、服務崗1、負責餐廳衛生,準備好各種用品,確保正常營業使用;2、主動熱情服務顧客,向顧客介紹推薦本餐廳特色餐點、飲品等;3、顧客用完餐后,做好餐臺清潔;4、服從領導交辦的其他工作。收銀員工作職責2022(十四)1、遵守各項財務制度和操作程序;2、按規定為離店客人辦理離店

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