1、項目一 物流信息技術學習目標 知識目標 技能目標 1熟練掌握數(shù)據(jù)、信息、物流信息、信息技術、物流信息技術的概念。2了解商流、物流、資金流和信息流之間的關系，掌握物流信息的特點和作用。3了解物流信息化與標準化的概念及其內(nèi)容。 1掌握利用網(wǎng)絡進行信息搜索的能力。2培養(yǎng)學生對物流信息的辨識能力和處理能力。導入案例：菜鳥網(wǎng)絡科技電商物流服務思考：1.“菜鳥網(wǎng)絡”主要依托哪些流信息技術提高物流效率？2. “菜鳥網(wǎng)絡” 核心目標是什么？項目一 物流信息技術任務一 物流信息基礎知識任務二 物流信息系統(tǒng)基礎知識任務三 物流信息化與標準化 任務一 物流信息基礎知識一、數(shù)據(jù)與信息1.數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀事物

2、而記錄下來的可以鑒別的符號，是客觀事物的基本表達，數(shù)據(jù)不僅包括數(shù)字，還可以是文字、圖形及聲音等。數(shù)據(jù)數(shù)值型非數(shù)值型整型數(shù)實型數(shù)字符型圖形型日期型聲音型圖像型邏輯型備注型任務一 物流信息基礎知識一、數(shù)據(jù)與信息1.數(shù)據(jù)在計算機中，數(shù)據(jù)的三個基本特征是數(shù)據(jù)名、類型和長度。任務一 物流信息基礎知識一、數(shù)據(jù)與信息2.信息數(shù)據(jù)是原材料，信息是加工后的、對決策或行動有價值的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)未加工的原始材料用以荷載信息的物理符號信息加工了的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的載體任務一 物流信息基礎知識一、數(shù)據(jù)與信息2.信息信息的特征：客觀性傳遞性時效性價值性不對稱性共享性任務一 物流信息基礎知識一、數(shù)據(jù)與信息3.數(shù)據(jù)與信息的關系數(shù)據(jù)又可看

3、作信息的載體或外在表現(xiàn)形式。相同的數(shù)據(jù)，如果使用者賦予它不同的標識或定義，也會變成不同的信息。加工、解釋數(shù)據(jù)（原材料）信息（產(chǎn)品）任務一 物流信息基礎知識二、物流信息1.物流信息的定義物流信息是指反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。任務一 物流信息基礎知識二、物流信息2.物流信息的分類按物流信息的來源來劃分，物流信息分為物流系統(tǒng)內(nèi)信息和物流系統(tǒng)外信息兩個方面。據(jù)物流的功能劃分，物流信息分為計劃信息、控制及作業(yè)信息、統(tǒng)計信息和支持信息等。按管理層次的劃分，物流信息分為操作管理信息、知識管理信息、戰(zhàn)術管理信息和戰(zhàn)略管理信息。按物流活動領域分類，物流信息分為運輸信息、倉儲信息、

4、裝卸信息等按信息穩(wěn)定程度分類，物流信息可分為靜態(tài)信息和動態(tài)信息。任務一 物流信息基礎知識二、物流信息3.物流信息的特征（1）分布性。（2）動態(tài)性。（3）復雜性。（4）標準性。任務一 物流信息基礎知識二、物流信息4.物流信息的作用（1）物流信息有助于物流活動各個環(huán)節(jié)之間的相互銜接。戰(zhàn)略計劃能力計劃物流計劃制造計劃采購計劃預 測存貨配置存貨配置配送作業(yè)訂貨處理訂貨管理運輸和裝車配送作業(yè)計劃信息流：作業(yè)信息流：任務一 物流信息基礎知識二、物流信息4.物流信息的作用（2）物流信息有助于物流活動各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與控制。（3）物流信息有助于提高物流企業(yè)科學管理和決策水平。任務一 物流信息基礎知識三、商流、

5、物流、資金流和信息流1.四流構成流通體系商流物流資金流信息流轉賬、支票、現(xiàn)金支付批發(fā)、零售、網(wǎng)上購物運輸保管裝卸搬運包裝流通加工配送信息收藏、傳輸、分析、應用商通輔助活動：金融、保險、標準化流 通 活 動任務一 物流信息基礎知識三、商流、物流、資金流和信息流1. “四流” 構成流通體系“四流”的實質(zhì)是商品流通的不同運動形式，其中，物流體現(xiàn)商品空間、時間位置的變化運動；商流體現(xiàn)商品所有權的轉移運動；資金流體現(xiàn)了商品與貨幣的等價交換的轉移過程；信息流反映了流通中商品價值與使用價值相互適應的狀況，引導和控制著物流、商流和資金流有規(guī)律、合理地運動。因此，現(xiàn)代物流應是商流、物流、信息流和資金流的統(tǒng)一。任

6、務一 物流信息基礎知識三、商流、物流、資金流和信息流2. “四流” 的相互關系在這“四流”之間，商流是物流、資金流和信息流的起點，也是物流、資金流和信息流的前提?！八牧鳌笔且粋€相互聯(lián)系、相互伴隨、共同支撐流通活動的整體。任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識一、物流技術與信息系統(tǒng)1. 信息技術信息技術是指獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術，泛指凡能拓展人們處理信息能力的技術。現(xiàn)代信息技術主要包括傳感技術、計算機技術、通信技術、網(wǎng)絡技術等。任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識一、物流技術與信息系統(tǒng)2. 信息系統(tǒng)1）概念信息系統(tǒng)是以加工處理信息為主的，由硬件和軟件、方法、過程以及人員組成的聯(lián)合體。信息系統(tǒng)是一個

7、人機集成的系統(tǒng)。任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識一、物流技術與信息系統(tǒng)2. 信息系統(tǒng)2）基本結構一個信息處理系統(tǒng)由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者組成。信息管理者信息處理器信息用戶信息源任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識一、物流技術與信息系統(tǒng)3. 信息系統(tǒng)的功能（1）數(shù)據(jù)收集和輸入。（2）數(shù)據(jù)加工處理。（3）數(shù)據(jù)存儲處理。（4）數(shù)據(jù)傳輸處理。（5）數(shù)據(jù)輸出處理。任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識二、物流信息技術1. 概念物流信息技術是指運用于物流領域的信息技術。它是建立在計算機、網(wǎng)絡通信技術平臺上的各種技術應用。包括硬件技術和軟件技術，如計算機技術、通信網(wǎng)絡技術、全球衛(wèi)星定位（GPS）技術、地理信息（

8、GIS）技術、條碼技術、射頻技術，以及在這些技術手段支撐下的數(shù)據(jù)庫技術、面向行業(yè)的管理信息系統(tǒng)等軟件技術。任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識二、物流信息技術2. 組成名稱項目物流信息基礎技術計算機技術網(wǎng)絡技術數(shù)據(jù)庫技術信息采集技術條碼技術射頻識別技術（RFID）電子數(shù)據(jù)交換技術（EDI）地理分析與動態(tài)跟蹤全球定位系統(tǒng)（GPS）地理信息系統(tǒng)（GIS）任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識三、物流信息系統(tǒng)1. 概念物流信息系統(tǒng)是根據(jù)物流管理活動的需要，在管理信息系統(tǒng)（MIS）基礎上形成的物流系統(tǒng)信息資源管理、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識三、物流信息系統(tǒng)2. 組成（1）硬件。（2）軟件。（3）數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)

9、倉庫。（4）人員。任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識三、物流信息系統(tǒng)【知識鏈接】數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫的主要區(qū)別如下：（1）數(shù)據(jù)庫是面向事務設計的，而數(shù)據(jù)倉庫是面向主題設計的。（2）數(shù)據(jù)庫一般存儲在線交易數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉庫存儲的一般是歷史數(shù)據(jù)。（3）數(shù)據(jù)庫設計時盡量避免冗余，一般采用符合范式的規(guī)則來設計，而數(shù)據(jù)倉庫在設計，而數(shù)據(jù)倉庫在設計時有意引入冗余，采用反范式的方式來設計。（4）數(shù)據(jù)庫是為捕獲數(shù)據(jù)而設計的，而數(shù)據(jù)倉庫是為分析數(shù)據(jù)而設計。任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識三、物流信息系統(tǒng)3.結構層次一個完善的物流信息系統(tǒng)，通常應具有五個層次。數(shù)據(jù)庫業(yè)務處理系統(tǒng)決策系統(tǒng)運用系統(tǒng)控制系統(tǒng)任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識

10、三、物流信息系統(tǒng)4.類型（1）按物流作業(yè)流程分類，物流信息系統(tǒng)分為進貨管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)。進、銷、存決策支持系統(tǒng)庫存管理銷售管理進貨管理是否進貨選擇送貨單位確定進貨時間確定進貨數(shù)量制定銷售價格批零方式選擇銷售分析銷售預測制定銷售價格批零方式選擇銷售分析任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識三、物流信息系統(tǒng)4.類型（2）按物流環(huán)節(jié)分類，物流信息系統(tǒng)分為倉庫管理系統(tǒng)、出庫作業(yè)系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)和運輸管理系統(tǒng)。（3）按系統(tǒng)功能性質(zhì)分類，物流信息系統(tǒng)分為操作型系統(tǒng)和決策型系統(tǒng)。（4）按系統(tǒng)配置分類，物流信息系統(tǒng)分為單機系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識三、物流信息系統(tǒng)5.基本功

11、能（1）信息處理功能。（2）事務處理功能。（3）預測功能。（4）計劃功能。（5）控制功能。（6）輔助決策和決策優(yōu)化功能。任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識三、物流信息系統(tǒng)6.企業(yè)信息化存在的問題與對策1）存在的問題（1）條碼的缺失。（2）EDI應用沒有開展。（3）網(wǎng)絡技術尚不成熟。（4）物流軟件使用不足。（5）企業(yè)規(guī)模影響信息化應用。任務二 掌握物流系統(tǒng)基礎知識三、物流信息系統(tǒng)6.企業(yè)信息化存在的問題與對策2）對策（1）利用公共物流信息平臺。（2）物流結點的網(wǎng)絡化。（3）業(yè)務重組（BPR）。（4）實施企業(yè)資源計劃（ERP），通過電子商務達到信息集成化。（5）改善企業(yè)的信息技術裝備，提高物流作業(yè)自動化

12、。任務三 物流信息化與標準化一、物流信息化1.概念物流信息化是指物流企業(yè)以業(yè)務流程重組為基礎，廣泛使用現(xiàn)代物流信息技術，控制和集成企業(yè)物流活動的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息資源共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和核心競爭力。任務三 物流信息化與標準化一、物流信息化2.內(nèi)容（1）物流信息網(wǎng)絡化。（2）物流過程信息化。（3）物流管理信息化。（4）經(jīng)營網(wǎng)絡化。（5）設施自動化。任務三 物流信息化與標準化二、物流標準化1.概述物流標準化是指以物流為一個大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部設施、機械裝備等的技術標準和包裝、裝飾、運輸、配送等各類作業(yè)和管理標準，以及作為現(xiàn)代物流突出特征的物流信息標準并形成全國以及和國際接

13、軌的標準化體系。任務三 物流信息化與標準化二、物流標準化2.結構物流信息標準101物流信息基礎標準102物流信息技術標準103物流信息管理標準104物流信息管理標準105其他201物流信息分類編碼標準202物流信息采集標準203物流信息交換標準204物流信息系統(tǒng)及平臺標準205EPC系統(tǒng)管理標準206其他207物流信息從業(yè)人員服務標準208其他301基礎標準302產(chǎn)品與服務分類代碼303貿(mào)易單元編碼標準304物流單元編碼標準305物流參與方與位置編碼標準306相關信息編碼標準307其他308條碼技術標準309射頻技術標準310其他311物流數(shù)據(jù)元標準312物流業(yè)務流程信息交換規(guī)范313物流單證

14、標準314物流信息系統(tǒng)315物流信息平臺317 EPC系統(tǒng)注冊登記制度316EPC系統(tǒng)準入制度318 EPC數(shù)據(jù)管理與維護制度319 EPC數(shù)據(jù)管理與維護制度320 EPC系統(tǒng)安全體系圖1.7 物流信息標準體系任務三 物流信息化與標準化二、物流標準化3.內(nèi)容按照標準化工作應用的范圍，物流標準可分為技術標準、工作標準和作業(yè)標準。（1）技術標準。（2）工作標準。（3）作業(yè)標準。任務三 物流信息化與標準化二、物流標準化4我國物流標準化存在的問題（1）物流標準化與相關產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的標準體系之間的矛盾得不到協(xié)調(diào)解決。（2）物流標準化各相關產(chǎn)業(yè)之間的不協(xié)調(diào)。（3）物流標準化的市場基礎比較薄弱。任務三 物流信息化與標準化【知識鏈接】物流信息化的發(fā)展層次如圖1.8所示。物流信息化的發(fā)展層次整體上可分為物流管理基礎信息化和集成化的供應鏈管理信息化。物流管理基礎業(yè)務信息化又分為基本業(yè)務運營層次（倉儲管理信息化、運輸管理信息化）、物流業(yè)務的優(yōu)化層次（物流跟蹤、集中平臺、網(wǎng)絡倉儲管理）、物流業(yè)務的協(xié)同層次（物流同步、客戶綜合管理、JIT/VMI）；集成化的供應鏈管理信息化可分為物流業(yè)務整合層次（B2B、eHub、SRM、CRM、EAI）、供應鏈管理優(yōu)化層次（APS自動化）、供應鏈管理協(xié)同層次（RosettaNet SCOR）。項目