1、中國醫科大學護理中的人際溝通學（本科）在線作業試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 100 道試題,共 100 分)護理人員與患者之間的人際交往是一種職業行為符合下列選項中哪一項護患關系的特征：專業性、幫助性關系工作性關系以患者為中心的關系治療性關系互動關系答案:B2.下列選項中，對于促進良好護患關系的方法描述錯誤的是：創造良好的護患關系氣氛及環境尊重患者的權利及人格與患者建立充分的信任關系良好的人際溝通技巧冷處理護換沖突答案:E3.下列選項中，有關護士素質的要求描述錯誤的是：熱愛護理事業，具有為人類健康服務的奉獻精神救死扶傷，忠于職守，實行人道主義應具有護理理論知識及較強的護理實踐

2、技能具有健康的心理，樂觀、開朗、穩定的情緒護患溝通需要以誠相待，因此護士需要時刻表達自己真實的情緒答案:E4.下列選項中，不屬于影響護患關系的因素的是：護患溝通缺乏護理業務水平差職業道德不良患者法律意識薄弱醫療保健供需矛盾答案:D5.下列選項中，不屬于建立良好的護理人員與患者家屬關系的意義的是：患者原有家庭角色功能的替代者患者生活的照顧者患者護理計劃制訂與實施的監督者患者心理的安慰者患者病痛的共同承擔者答案:C6.護理人員由于年輕氣盛，不能體會到家中有人患病時家屬的心情和難處，未能做到換位思考，這屬于下列哪一項影響因素：角色職責不清缺乏角色理解角色期望沖突角色依賴角色缺如答案:B7.下列選項中

3、，有關醫護關系的描述錯誤的是：醫護關系是護理人員為了服務對象的健康和安慰與醫生建立起工作性的人際關系醫護關系的實質是一種群群、同事合作關系醫護關系良好有利于保證醫療過程的完整性醫護關系良好有利醫療護理過程的多樣性醫護關系良好有利于防止醫療過程中的角色確如答案:E8.下列選擇中，有關醫護關系的模式描述錯誤的是：在護理尚未形成獨立的學科之前，護理工作只是醫療工作的附屬醫護關系的模式包括兩個醫護關系的模式包括主導-從屬型醫護關系的模式包括依賴-協作型醫療與護理專業相互協作互補，共同發揮作用答案:D9.下列選項中，不屬于促進良好醫護關系的方法與策略的是：相互尊重、互相學習相互信賴、真誠合作主動宣傳、加

4、深了解堅持原則、適當解釋評估家庭，解決困難答案:E10.下列選項中，不屬于醫護關系的影響因素的是：角色權利爭議角色理解欠缺角色壓力過重角色心理差位角色相互信賴答案:E11.下列選項中，不屬于促進良好護際關系的方法的是：相互理解換位思考推己及人主動宣傳相互尊重答案:D12.下列選擇中，有關建立良好護際關系的意義描述錯誤的是：對護理人員集體內聚力和工作效率的影響對護理人員自我發展與自我完善的影響對護理人員服務態度的影響對護理人員理論知識發揮的影響對護理工作交接班的影響答案:D13.下列選項中，有關護際間的交往與矛盾的描述錯誤的是：護士希望護士長業務技術過硬護士希望護士長能指導下屬護士長希望護士貫徹

5、自己的工作意圖護士與護士之間隨時隨地可以進行業務、技術等的比拼護士與實習護士之間既是師徒關系，又是同事關系答案:D14.下列選項中，有關特殊情況下的護際關系描述錯誤的是：成功的交接班是護理人員之間團結協作的表現每位護理人員應關注危重癥患者的病情護理人員應敢于主動承認錯誤護理人員絕對不會把過錯攬到自己身上護理人員敢于主動承擔責任答案:D15.下列哪一項不是人際關系的特征互動性心理性模糊性漸進性復雜性答案:C16.下列哪一項不是人際關系的外部結構要素方對關系實物媒介信息媒介行為部分交流活動答案:D17.下列哪一項不屬于人際關系的適度原則自尊適度交互適度表露適度忍讓適度熱情適度答案:B18.下列哪一

6、項不屬于人際關系的人性原則交互原則理解原則文明原則擇善原則互利原則答案:D19.下列哪一項不屬于人際關系的選擇原則的內容擇善原則調整需要與時間和精力互利原則平衡各種人際關系協調交往行為答案:A20.根據人際關系的傾向，將人際關系進行分類，下列哪一項不屬于這一分類合作型競爭型應酬型維持型混合型答案:D21.有關PAC分析理論的說法，錯誤的是哪一項PAC理論基于弗洛伊德的心理自我意識狀態理論PAC理論認為每個人在心理及性格上有三種自我狀態這三種狀態是一個人在其成長過程中逐漸形成并成為其心理結構的組成部分PAC理論從人格結構的角度揭示了不同類型交往中的一般規律如果交往雙方的人格意識狀態處于對對方的期

7、望，則屬于互補型的人際關系答案:E22.下列哪一階段是人際關系的起步及準備階段定向選擇階段感情交流階段情感探索階段穩定交往階段表面接觸階段答案:A23.下列哪一階段是人際關系的最高層次定向選擇階段感情交流階段感探索階段穩定交往階段表面接觸階段答案:D24.下列哪一階段以雙方的共同情感逐步消失，差異逐漸顯現為特征分歧階段冷漠階段疏遠階段破裂階段終止階段答案:A25.下列哪一項是人際關系發展的動因，并制約人際關系的多樣性和持久性身材年齡生理需要情緒狀態健康狀況答案:C26.下列哪一項是心理結構系統的最高層次自我認知心理動力因素結構系統自我體驗自我調節心理特征因素結構系統答案:B27.下列哪一項會制

8、約及影響關系主體的交往熱情、交往需要及交往心理社會地位進取型職業遜順型職業分離型職業知識層次答案:A28.下列哪一項在人際交往時調節人們之間以及個人與社會之間關系的行為規范空間距離習俗禮儀道德規范價值觀念法律體系答案:C29.下列哪一項是人際關系存在和發展的首要條件主動交往重視第一印象保持雙方信念的一致保持雙方價值觀的一致保持興趣及愛好的一致答案:A30.下列哪一項不屬于珍惜與發展彼此友誼的方法肯定對方的自我價值及時提供幫助表現真實的自我避免給朋友添麻煩注意保守對方的秘密答案:D31.下列選項中，有關調整人際關系的規律性原則描述錯誤的是人際關系的調整和發展必須建立在雙發共同的利益基礎上如果一方

9、有需要而另一方沒有，也可以改善或調整人際關系雙方中占主導地位的一方需首先主動改變態度來調整人際關系人際關系的調整必須把握及應用雙方的情感雙方需要注意感情與信息的統一答案:B32.下列哪一項不屬于進行批評時可以選用的方式用誠摯的感謝或贊美開始間接提醒他人的錯誤批評前先暴露自己的錯誤公開批評慎用公開批評答案:D33.下列哪項不屬于社會認知的特征：知覺信息的選擇性社會認知的互動性認知行為的一致性社會認知的評估性社會認知的歸因性答案:E34.下列有關社會認知的說法錯誤的是：對他人的認知主要包括對他人外在行特征的認知和他人人格特征的認知自我認知的過程是對自身的感知、理解及評價過程人們對自我的認知一定比對

10、別人的認知更準確只有正確的認識人際關系，才能更好地認識自己在對他人進行歸因時，可以采用一貫性標準、差異性標準和普遍性標準。答案:C35.下列有關社會認知的基本過程說法錯誤的是：社會知覺是整個社會認知過程的開始社會印象是一種社會心理現象社會印象具有直接性的特征社會印象一旦形成不易發生改變社會判斷是對認知客體的評價和推論答案:C36.下列有關社會認知的偏差的說法錯誤的是：首因效應在對人以后的認知中發揮一定的作用，它往往會成為雙方以后是否交往的根據近因效應指最后的印象對人的社會認知具有重要的作用近因效應在感知陌生人時起重要作用首因效應及近因效應的作用主要取決于認知主體的價值選擇及評價社會固定印象對人

11、的社會認知產生積極和消極兩個方面的影響答案:C37.下列哪種心理差位關系體現為下位者尊重上位的意見，且能照辦，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。微弱差位中強差位顯著差位超強差位極強差位答案:B38.有關心理方位基本類型的說法錯誤的是：按照心理方位確定方式劃分，可分為法定權威型和精神權威型在一個群體中法定權威型的心理方位關系，一定同時具有精神權威的心理方位關系精神權威型的心理方位，不一定同時具有法定權威按心理方位的表現形式劃分，可分為外顯型心理方位和內隱型心理方位按照心理方位確定的時間劃分，可分為始定位型心理方位關系和漸定位型心理方位關系答案:B39.下列關于心理方位的說法哪一項是錯誤的：

12、心理方位是在人際交往的互動過程中，雙方所產生的心理上的主導性及權威性的程度心理方位包含兩種狀態：心理等位關系和心理差位關系用社會地位或角色關系來確定交往雙方的心理方位關系稱為法定權威型精神權威型的心理方位關系一般與社會地位及角色沒有完全對等的關系一般來說，在一個群體中法定權威型的心理方位關系，一定同時具有精神權威的心理方位關系答案:E40.下列有關心理距離的說法錯誤的是：人際關系的心理距離指兩個社會角色因情感親疏程度而表現出的人際間的心理距離的變化人際關系心理距離的正負等級劃分，可作為對人際關系進行心理決策或決斷的重要依據一般根據人際關系心理距離，可以將人際關系分為9級人際關系心理距離正三級，

13、心理距離最近，局限于知心朋友心理距離零級時心理距離無所謂，關系如匆匆過客答案:D41.有關人際關系心理距離的規律說法錯誤的是：在現實人際關系中，雙方的心理可能不會絕對相等心理距離不等值往往是引發人際沖突的主要原因之一認知距離和實際距離不等值認知距離與實際距離的偏差越大，越可能引發認知一方的心理失衡，進而則容易造成人際沖突基礎距離和即使距離是等值的答案:E42.下列哪項是產生相近吸引的主要原因：認知因素才能因素儀表因素相似因素相悅因素答案:A43.下列不屬于個人特質吸引的是：儀表吸引才能吸引敬仰性吸引個性品質吸引相似吸引答案:E44.有關人際吸引的說法錯誤的是：人際吸引是人際交往的第一步雖然現代

14、化的交通及通訊大大縮短了人們的交往空間，但空間距離仍然是人際吸引的重要條件才能與吸引力總是成正比通常個性品質的吸引持久而穩定儀表在人際吸引過程中有重要的作用，特別是在第一次交往過程中答案:C45.下列哪一項不是病人角色的心理反應患者患病后會出現恐懼心理患者的各種耐力有一定程度的下降患者的個性特點特別穩定，不會發生變化患者完全進入病人角色后，逐漸形成退化心理患者在患病后會出現不同程度的記憶變化答案:C46.下列有關病人角色的心理反應的敘述，錯誤的是哪一項。疾病是一種不良刺激，可能使患者感到挫折，嚴重的可能導致心理應激反應病人感知活動的變化以主觀感覺異常為特點患者對周圍環境出現一定的感知異常，只表

15、現為感知性提高患病后患者的思維能力有一定的改變治療疾病的過程對患者是一個以恢復健康為目的的意志活動，此過程中患者可能有意志行為的變化或異常。答案:C47.護理人際關系的復雜性是由下列哪一個因素決定的護士的專業職能護理專業任務的特定時間跨度護士的角色及功能護理服務對象的特殊性與流動性健康服務工作的整體性及系統性答案:D48.關于護患關系的特征，下列哪一項是錯誤的護患關系是一種專業性的、幫助性人際關系護患關系只限于護士與病人之間的關系護理服務一旦結束，護患關系也將隨之停止護患關系是以保證病人的健康為目的的護士與病人之間的交往是一種職業行為答案:B49.下列有關病人角色求醫行為的描述不正確的是哪一項

16、。求醫行為可以分為主動和被動兩類患者主動采取相應行為治療疾病，屬自覺行為患者的求醫行為表現都相同被動求醫行為是在他人的要求和強迫下尋求醫療幫助動機、求醫條件等因素影響患者的求醫行為答案:C50.下列哪項不是對護士的素質要求：奉獻精神文化素質心理素質高情商漂亮外表答案:E51.下列有關護患關系的內容中，哪一項構成了護患關系的基礎。道德關系技術性關系利益關系法律關系文化關系答案:B52.下列有關護患關系基本模式的說法，錯誤的是哪一項。護患關系的行為模式，依據護理人員和患者雙方在共同形成的人際關系結構中各自所具有的心理方位、所發揮作用的程度等特點的不同而劃分的主動-被動模式的特征是“護理人員教會患者

17、做什么”主動-被動模式過分強調了護理人員的權威，忽略了患者的主觀能動作用主動-被動模式適用于對意識喪失的患者（如全麻、昏迷）、嬰幼兒護理時的護患關系主動-被動型模式是一種最常見的單向性答案:B53.下列哪一項是合作信任期的主要任務。護患雙方彼此熟悉并建立初步的信任關系向服務對象介紹病區的環境及設施、醫院的各種規章制度護理人員需要全面收集資料，了解服務對象的病情、家庭和社會環境等應用護理程序解決服務對象的各種身心問題，滿足服務對象的需要預計護患關系結束后服務對象可能面臨的新問題答案:D54.下列有關病人角色遵醫行為的描述不正確的是哪一項。遵醫行為即患者的依從性遵醫行為是指當人們發現自己處于疾病狀

18、態時尋求醫療機構或醫務人員幫助的行為患者不能很好地理解醫囑或護囑時遵醫行為就會下降由于以往不良的治療經歷而造成了對治療方案的偏見從而降低遵醫行為由于病人的繼發獲益、醫療費用等方面原因而拒絕治療答案:B55.下列有關護患關系中常見問題的說法，錯誤的是哪一項。護士與患者在診療護理過程中的角色模糊或定位不當會造成護患之間出現沖突護患之間涉及權益糾紛時，護士應傾向于醫護人員的利益護患之間出現責任沖突時，需要通過護理人員發揮主導性角色功能，通過溝通使雙方取得一致醫護人員之間習慣于用專業術語進行交流，這樣護患之間也容易造成誤解護患沖突是由于個體或群體彼此知覺到對方阻撓或將要阻撓自身利益的實現所引起的直接對

19、立的社會行為答案:B56.下列有關護患關系基本模式的說法，錯誤的是哪一項。指導-合作型模式是一種微弱單向指導-合作型模式以生物醫學-社會心理及健康為主導思想的護患關系指導-合作型模式的特征是“護理人員教會患者做什么”指導-合作型模式適用于護理急危重癥患者、重病初愈恢復期的患者指導-合作型模式原型是“父母-兒童”答案:B57.作為患者家屬，下列哪項不是其角色特征：患者家庭角色的替代者患者生活的照顧者患者護理計劃的實施者患者心理的安慰者患者病痛的共同承擔者答案:C58.下列有關護患關系基本模式的說法，錯誤的是哪一項。共同參與型模式是一種雙向性的共同參與型模式以生物醫學-社會-心理模式及健康為中心的

20、護患關系模式共同參與型模式是責任制護理、整體護理的核心模式共同參與型模式適用于手術及創傷恢復過程中的患者共同參與型模式的特征是“護理人員幫助患者自我恢復”、“讓患者選擇做些什么”答案:D59.關于建立良好醫護關系的意義，錯誤的是：提高醫院的醫療水平和服務質量保證醫療過程的完整性適應醫療護理過程的多樣性防止醫療過程中的角色偏差維護醫生和護士的自身利益答案:E60.下列哪項是現代醫護關系的模式：主導-從屬模式生物-心理-社會模式獨立-協作模式生物醫學模式相互獨立模式答案:C61.下列哪項不是醫護關系的影響因素：角色權利爭議角色理解欠缺角色壓力過重角色心理差位角色相互獨立答案:E62.下列哪項不是促

21、進良好醫護關系的方法：相互尊重相互信賴主動宣傳堅持原則據理力爭答案:E63.下列哪項不是影響護際交往的因素：學歷年齡工作經歷職責分工身高答案:E64.少數護士看到他人取得成績，冷嘲熱諷，打擊他人，是出于怎樣的交往心理：羨慕嫉妒競爭同理敬佩答案:B65.在處理特殊情況下的護際關系時，護士應該：首先考慮自身利益將本班難以解決的工作留給下一班著急下班時不用當面交接班搶救時發現問題及時提出在患者面前討論他人的過錯答案:D66.下列哪項不是促進良好護際關系的方法：互相理解互相尊重換位思考推己及人斤斤計較答案:E67.下列選項中，有關有效的人際溝通的描述錯誤的是有效的溝通取決于雙方對交往信息的一致理解有效

22、的溝通取決于雙方及時的信息反饋有效的溝通取決于盡可能多的傳播通道有效的溝通取決于雙方交往的技能有效的溝通取決于雙方的交往愿望答案:C68.下列選項中，關于人際溝通內容與關系兩方面的描述錯誤的是人際溝通包括內容和關系兩個方面內容方面指溝通過程中的傳遞的信息關系方面指溝通的雙方在互動中的相互聯系內容方面能脫離關系方面而單獨存在信息的傳遞都是發生在一定關系水平上的溝通者之間答案:D69.下列選項中，有關威爾莫特提出的內容和關系的假設描述錯誤的是每一內容的表達都有其相應的意義一對溝通者中的每個人，均已自己獨有的方式理解有關信息一對成功的溝通者通過他們對有關內容及行為的不同理解進行議論和工作每種關系均與

23、內容有牽連相互關系的建立或維持，僅僅通過關系方面的談話來實現答案:E70.以下哪項不是溝通的七個基本構成要素之一信息接收者信息反饋溝通的指示物目光的接觸答案:E71.下列選項中，有關溝通的途徑的描述錯誤的是面部表情發送視覺的信息溝通的途徑要適合于傳遞的信息溝通的途徑應有助于使信息發出者想要表達的信息更清晰使用的溝通途徑越專一，人們越容易清楚地理解信息的內容觸摸使用的是觸覺途徑答案:D72.護理人員說，“自從你的家人走了之后，你就一直很安靜。 你在想些什么”一個服務對象可能把護理人員的詢問感知為一種關心和牽掛；而另一個服務對象可能感覺護理人員侵犯了他的隱私，因而更不愿意和護理人員交談。以上的例子

24、體現了溝通七個基本構成要素中的哪一個信息接收者信息反饋溝通的指示物人際變量答案:E73.人際溝通的意義不包括下列選項中的哪一項溝通信息有助于心理健康有利于自我認識的提高改變知識結構及態度證實信息答案:E74.護患溝通的意義不包括下列選項中的哪一項收集信息證實信息分享信息、思想和情感有助于建立及協調人際關系建立信任關系答案:D75.溝通的特征不包括下面的哪一項單向溝通雙重手段互動性情境性接近性答案:A76.許多人利用祈禱、冥想、引導性的反映、宗教儀式或其他手段與他們的“理想物”溝通。這是屬于溝通行為中的那個層次公共溝通小組溝通跨個體溝通人際溝通個體內部的溝通答案:C77.按照溝通的深度進行分類，

25、哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最低一般性溝通事務性溝通分享性溝通情感性溝通共鳴性溝通答案:A78.下列哪一項不屬于非語言溝通的類型儀表和身體的外觀面部表情目光的接觸觸摸文字和符號答案:E79.上級向下級下達指示、發送通知等屬于哪種類型的溝通直接溝通間接溝通正式溝通非正式溝通單向溝通答案:C80.影響有效溝通的個人因素不包括下列哪一項生理因素社會環境感知因素價值觀情緒因素答案:B81.下列選項中，不屬于對社會文化背景的描述的是社會文化背景包括文化、語言、社會經濟階層、民族、種族、專業狀況等文化或種族背景可以影響溝通認識到自己的角色, 溝通才可能是有效的語言、手勢和態度可以反映一個人的文化起

26、源護士必須尊重并接受病人不同的文化答案:C82.一名護理人員正在對一位孕婦進行保健指導，以下是她們的對話，請閱讀后找出護理人員在與患者溝通過程中所犯的錯誤： 護理人員：“你以前是否懷過孕” 孕婦：“我第一個孩子是一個死胎” 護理人員：“好了，下面我們來談一談你懷孕期間在飲食上問題”。改變話題陳述個人的觀點和意見提供錯誤的或不恰當的保證快速下結論或者提供解決問題的方法主觀判斷答案:A83.孕婦：“我希望這次懷孕不會像上次那樣。” 護理人員：“不會的, 你不必擔心, 沒有人會遇上兩次這么不幸的事。”改變話題陳述個人的觀點和意見提供錯誤的或不恰當的保證快速下結論或者提供解決問題的方法主觀判斷答案:C

27、84.孕婦：“我從不喝牛奶”護士：“那是不對的，你應該每天喝500ml的牛奶”改變話題陳述個人的觀點和意見提供錯誤的或不恰當的保證快速下結論或者提供解決問題的方法表示不贊成答案:E85.下列選項中，不屬于促進有效護患溝通的原則的是真誠的態度尊重他人適度化給予患者溫暖保守服務對象的秘密答案:C86.下列哪一項患者的陳述需要護理人員進一步地去澄清“我每天抽2包煙，已經5年了”“我每天都喝少量的酒”“我每天只吃二兩米飯”“這次住院的費用比我的預算多出500元”“我痰中有血絲已經1個星期了。”答案:B87.在核實過程中，把患者的話重復說一遍，但不能加任何判斷屬于以下哪項核實的方法復述改述澄清總結敘述答案:A88.王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術。早上護理人員進病房時發現她