1、增值服務(wù)3.0平臺培訓(xùn)客觀題考試2C（無為）復(fù)制此份試卷只包括客觀題。請輸入您的姓名： 填空題 *_請輸入您的部門： 填空題 *_請輸入您的手機(jī)號碼： 填空題 *_1POS 操作中錄入一個(gè)商品進(jìn)行銷售，但錄入商品條碼后沒有付款，用戶不想買這個(gè)商品了，收銀員需要如何操作才能重新錄入商品?（ ）（2分） 單選題 *A直接關(guān)掉銷售界面B棄單(正確答案)2現(xiàn)支付方式支持現(xiàn)金、積分、微信或支付寶？（ ）（2分） 單選題 *A支持(正確答案)B不支持3對于用戶到營業(yè)廳退款退貨說法正確的是？（ ）（2分） 單選題 *A提供銷售小票或購買時(shí)提供的會員號(正確答案)B小票丟失，購買時(shí)沒有使用會員身份也可以退款退

2、貨4POS 中在哪里修改購買數(shù)量？（ ）（2分） 單選題 *A收銀主界面下面一排功能菜單按鈕，點(diǎn)擊數(shù)量（+），則可進(jìn)行修改(正確答案)B不能修改5. 銷售小票查詢方式（ ）（2分） 單選題 *A菜單-信息查詢-收銀小票查詢(正確答案)B商品查詢6關(guān)于壹品慧幫手，下列哪種說法是正確的（ ）（2分） 單選題 *A登錄賬號在激蕩云錄入B登錄賬號在云時(shí)通錄入(正確答案)C登錄賬號就是小程序的賬號D登錄賬號和壹品慧享客相同7代客下單，以下哪種說法是正確的（ ）（2分） 單選題 *A代客下單需要選擇會員(正確答案)B代客下單不需要選擇會員8網(wǎng)格員推廣商品，以下哪種說法是正確的（ ）（2分） 單選題 *A網(wǎng)

3、格員推廣商品給會員后，會員下單，該訂單將出現(xiàn)在代客下單列表中B網(wǎng)格員推廣商品給會員后，會員下單，該訂單將出現(xiàn)在客戶下單列表中(正確答案)C網(wǎng)格員推廣商品給會員后，會員下單，網(wǎng)格員看不到會員下的訂單D網(wǎng)格員推廣商品給會員后，會員下單，會員看不到自己的訂單9代客下單選擇個(gè)人倉下單，下面哪種說法是正確的（ ）（2分） 單選題 *A個(gè)人倉只可以選擇平臺商品B個(gè)人倉可以選擇所有項(xiàng)目公司商品C個(gè)人倉只可以選擇自己所在的項(xiàng)目公司商品D個(gè)人倉可以選擇平臺商品和所在項(xiàng)目公司商品(正確答案)10. 增值網(wǎng)格員招募KOC ，下面哪種說法是正確的（ ） 單選題 *A增值網(wǎng)格員不能招募KOC，只有KOC才能招募KOCB

4、增值網(wǎng)格員招募KOC需要代會員操作申請成為KOCC增值網(wǎng)格員需要審核KOC的申請(正確答案)D增值網(wǎng)格員不需要審核KOC的申請1. 使用POS 系統(tǒng)不需要本地安裝。（2分） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)2. 銷售開單時(shí)必須要錄入會員手機(jī)號。（2分） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)3. 支付方式支持現(xiàn)金、微信、支付寶、積分。（2分） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)4. 退貨時(shí)可以提供當(dāng)時(shí)開具的銷售小票做為憑證。（2分） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)5. 退貨時(shí)提供購買時(shí)使用的會員號即可進(jìn)行退貨流程。（2分） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)6. 只有基礎(chǔ)網(wǎng)格員在代客下單中才會顯示個(gè)人倉的選擇。（2分） 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)7. 訂單是通過會員手機(jī)號和商品與銷售線索上的手機(jī)號與商品匹配，決定是否有提成。（2分） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)8. 基礎(chǔ)網(wǎng)格員也有招募KOC的功能。（2分） 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)9. 網(wǎng)格員推廣商品顯示的是只有平臺