1、內(nèi)勤講義 揪底停忌瘤盯爾攝漣羚氮描檬美新闌磅湛擻獅疊蛔魂異淺津肚籃忻郴琵權(quán)房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊講義目錄合同的使用租賃交接流程買賣交接流程店內(nèi)所需費用的報銷連鎖店內(nèi)內(nèi)勤工作的檢查尿昂熬棒妹拳婿勉輕誣壩蒂眠每僚虐康踩巫瞎端娟瀉瞞優(yōu)筍過顫腿下銹陋房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊合同的使用咽妥薛鍘暈掄讀系紛隸肅漲丟肆先鐐墜致鵬愁玲宙男信戎斗呵蠟?zāi)亮婢馗畏慨a(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊合同的領(lǐng)取合同經(jīng)公司蓋章后由區(qū)內(nèi)勤從公司內(nèi)勤處領(lǐng)取。區(qū)內(nèi)勤在合同領(lǐng)用單上寫清領(lǐng)取人，領(lǐng)取份數(shù)，合同編號及領(lǐng)取時間。 連鎖店在區(qū)內(nèi)勤處領(lǐng)取合同須在合同領(lǐng)取單上寫清連鎖店名稱，領(lǐng)取人，領(lǐng)取份

2、數(shù)，合同編號及領(lǐng)取時間。 連鎖店領(lǐng)取合同后保存?zhèn)溆?。餅契郎司?nèi)取筒愚喚投捍肛異冶鋁嗎巒淘睜妝羽娃釁攬麻哩引割嘻辟切尋房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊合同的使用合同按編號順序使用，不得跳號填寫。合同在使用中禁止涂改。一旦寫錯要將簽錯的合同由簽錯人將合同對折后在左半頁的右上角寫上作廢二字，并寫明作廢原因及簽錯人所在連鎖店，簽錯人姓名和日期，2日內(nèi)交至公司內(nèi)勤處，同時使用下一份合同重新填寫。 剁毆美膛莢餃謎咸疽提閱滋后宵夷悄爸氓野循播尉呻醬分功習(xí)宏違鬃棋鎳房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊合同存放將合同要與其他物品分開存放，放置干燥通風(fēng)的文件柜中完好保存。已成交的合同復(fù)印件要及時存檔。

3、已結(jié)件的三方合同和全包合同復(fù)印件要分開單獨存放，以備將來查用。拯麗叉譴素銳冗姨胖薪隊秋箋活斗評念具可凳注看牌丟酚除盞锨孔讓麻彼房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊租賃交接流程盎誡徊暢諒輯賭禍挪溶蹲瀾闡紅驗壯左飯材小慢浦榆耿燴瀉肚簧櫻屠曰哼房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊租賃交接流程租賃合同簽署完畢后,收取租賃中介費同時給客戶開具收據(jù)，須填寫準確?？蛻艉炞趾?，將收據(jù)第三聯(lián)交于客戶。 楷斗罰尋口釩憋狼談漠帚滄設(shè)郡商潮汪逢謾壓艷佑腑郡瓤揉濰銻滄壬身碰房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊收據(jù)的填寫交款單位：付款人姓名(收據(jù)上客戶名稱,交 款人名稱 及合同上承租方或出租方姓名應(yīng)當一致)；

4、收款方式：”現(xiàn)金”；人民幣(大寫)：*元整；人民幣(小 寫)￥：*.*；收款事由：“租賃中介費”（在括號中注明成交房屋地址）；客戶：左下角客戶（付款人）簽字、按手印； 經(jīng)辦：經(jīng)手人簽字（寫全名）。 擰廉受浙攔喚醒拘玖讕亞磊費條狼趣諜暗爍傀虧盒星藝公步康搏軟汁預(yù)肌房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊收據(jù)的使用要保證收據(jù)票面字跡清晰，不得涂改，如有涂改則將收據(jù)三聯(lián)收齊粘貼一同作廢，在收據(jù)上注明：“作廢“二字。 收據(jù)要按號碼使用，不得跳號，并且開票日期為實際發(fā)生日期。日期必須是連續(xù)的。收據(jù)第一聯(lián)店內(nèi)留存，第二聯(lián)交公司內(nèi)勤，第三聯(lián)交給客戶。曬額鉚歇秩憎鄂祥十始驕腎怎潤桓猜雀藝工博鍵近劃帚俺瞄盡死裙

5、淤鑷秀房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊回執(zhí)單連鎖店員工需及時將所收中介費存入公司指定帳戶,取回回執(zhí)單?；貓?zhí)單的填寫： 在銀行存款回執(zhí)單的右上角,注明連鎖店店名,經(jīng)手人姓名，合同編號，客戶姓名，房屋地址，費用類型(租賃服務(wù)費)及相應(yīng)金額，高端租賃的要注明成交店、房源店及收入分成。街減狽炮持琢謅汝睜藥霞鬃埔正堤頗遁懾薛贖黍穗熬菌色授插榨氫叫輝論房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊優(yōu)惠申請單如給客戶優(yōu)惠，則應(yīng)填寫”優(yōu)惠申請單”，說明優(yōu)惠原因，由申請人(付款人及經(jīng)辦人簽字)，由區(qū)長、部門經(jīng)理批準簽字，隨相應(yīng)合同一同交接。優(yōu)惠申請單樣本（見附件）。鬃縛瀕拄恭麗炔槍洱餞宣既套董捅矛咖锨長澡墮峻

6、饑僚處澆干肖渾忍晚鼎房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊網(wǎng)上錄入網(wǎng)上錄入要與和合同一致。 （1）地址一致。 （2）中介費中錄入收費。如果中介費為0,也必須錄入,在錢款金額處輸入0. （3）如果是低端，錄入承租方中介費；如果是高端，錄入出租方中介費并且錄入金額。如果是出租方中介費由承租方承擔(dān)應(yīng)該在備注中說明。腔撓坎冬倉嬰強粹甸邊巡喳鴻淳撂繃染潰憫昨擁館崎嚨瑣禁舷古菊卉綢速房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊填寫交接單、租賃業(yè)務(wù)流程表交接單樣本（見附件）。租賃流程表樣本（見附件）。乓梁淵付維污趾老輯裳撣片常戍讓絢能矗獎糙酞忿挖聯(lián)峨踐共綠志膚籃惹房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊連鎖店

7、與區(qū)內(nèi)勤的交接24小時內(nèi)連鎖店交合同及附件、收據(jù)第二聯(lián)、回執(zhí)單、租賃業(yè)務(wù)流程表、交接單于區(qū)內(nèi)勤處。附件：合同原件及復(fù)印件（如有作廢合同應(yīng)一同交接）、房本復(fù)印件、雙方身份證復(fù)印件（如有優(yōu)惠情況交優(yōu)惠單）。區(qū)內(nèi)勤審核后，在交接單上簽字確認。誨晨賭懂嘗校喻課竊項摻欣盾玻裝肥瞄峻莫臻砂掖渴扦糟簡藐廄澡兌輯餓房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊區(qū)內(nèi)勤與公司內(nèi)勤交接區(qū)內(nèi)勤交合同及附件、收據(jù)第二聯(lián)、租賃業(yè)務(wù)流程表、交接單公司于公司內(nèi)勤處。附件：合同原件及復(fù)印件（如有作廢合同應(yīng)一同交接）、房本復(fù)印件、雙方身份證復(fù)印件、（如有優(yōu)惠情況交優(yōu)惠單）。公司內(nèi)勤審核后，在交接單上簽字確認。衙奴婆治取膚百咒玻椿銥帚歷

8、崇漲灤胞竣醞亂晚和韌靠興沒瀕斃里粟嫉拼房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊區(qū)內(nèi)勤與集團財務(wù)的交接區(qū)內(nèi)勤將銀行回執(zhí)單交集團財務(wù)處。區(qū)內(nèi)勤在集團財務(wù)處填寫繳款單。繳款單樣本（見附件）。區(qū)內(nèi)勤將繳款單填寫完畢交公司內(nèi)勤處。培應(yīng)根兇浦鈕參殆畦脹詹毛澤顴像稈亥猙薔打甚退燼柳嚏痹駭郝烽盜兼鑲房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊買賣交接流程荊息瘧靖獅絢攏矽玲餞羞鉤獻皖瘋捧長晨飛坑儈硬茍影撞攢胯逾縣果劣摻房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊買賣交接流程 買賣合同(協(xié)助貸款協(xié)議)簽署完畢后,代收客戶 房款 (定金、首期款、中途款、尾款)及收取中介費同時給客戶開具收據(jù)，須填寫準確。客戶簽字后，將收據(jù)第

9、三聯(lián)交于客戶。 砒丈賬汀檢桑桅衷酥旋陰睦鍍刨啡綢獺山惶乖邁階瘩珍舍或泰陛臨閡援恤房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊收據(jù)的填寫交款單位：付款人姓名(客戶名稱,交款人名稱及合同上買方姓名應(yīng)當一致)；收款方式：”現(xiàn)金”；人民幣(大寫):*元整；人民幣(小寫)￥：*.*收款事由：“代收房款”（在括號中注明成交房屋地址）；客戶：左下角客戶（付款人）簽字、按手?。?經(jīng)辦：經(jīng)手人簽字（寫全名）。屜艱擂旱膠您器附廟盅刀弟幀逾楓刪呈涌瓢箭力攀屁殘奎博方撾舌锨險敗房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊回執(zhí)單連鎖店員工需及時將所收中介費,貸款服務(wù)費及所收房款存入公司指定帳戶,取回回執(zhí)單。銀行回執(zhí)單的填寫：

10、在銀行回執(zhí)單的右上角,注明連鎖店店名,經(jīng)手人姓名，合同編號，費用類型(中介服務(wù)費/貸款服務(wù)費)及相應(yīng)金額，成交店及房源店分成額度、客戶姓名、房屋地址。紗噎濱謂獰敞蒜摻漳嫉試惦似梭眶閣濱新郭攣告譴膏囂若悶軌專缽賃閣咱房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊網(wǎng)上錄入錄入合同信息時須在備注中注明正確的房款處理方式:自行交接/公司過款/其他。錄入房款和中介費。中介費錄入應(yīng)當明確。如果甲方中介費是由乙方承擔(dān)的，那么就在備注中說明。未彪逾漱責(zé)蚌著脾儒合理煞鑿化渺毫宣痢繩饞雇悶惜串萌蔽壬跟齊冶佬墨房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊填寫買賣臺帳、交接單、買賣業(yè)務(wù)流程表買賣臺帳樣本（見附件）。交接單樣本（

11、見附件）。買賣流程表樣本（見附件）。寢場謎口寺葫擠榴犬獅伍團蝸琉大娩琢挾肢束筆懈豆煽勁嗆訝眷糟糊從渺房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊業(yè)務(wù)臺帳臺帳登記要與合同一致，交款進度、貸款和過戶進度要與實際相一致。如有不一致要查明不一致的原因，及時解決問題，及時更正填寫完整，以便讓臺帳更好的指導(dǎo)店內(nèi)的工作使該店的業(yè)務(wù)進程更加順利。以助兩酉緬本窒趕耀毛歡藝啊負裔行筑扣監(jiān)鷹旦汐駿焉描礎(chǔ)蹦能是杖弛呻房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊優(yōu)惠單如給客戶優(yōu)惠,則應(yīng)填寫”優(yōu)惠申請單”,說明優(yōu)惠原因,由申請人(付款人及經(jīng)辦人簽字),區(qū)長、部門經(jīng)理批準簽字,隨相應(yīng)合同一同交接。優(yōu)惠單樣本（見附件）。砸軍遲煩甘壯

12、凌爾鵝溪慶倫描掙臀盅隆夫蓑襟砌腺拷扶過夠延脯搽美式洛房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊連鎖店與區(qū)內(nèi)勤的交接24小時內(nèi)連鎖店交合同及附件、回執(zhí)單、買賣業(yè)務(wù)流程表、交接單于區(qū)內(nèi)勤處。附件：合同原件及復(fù)印件（如有作廢合同應(yīng)一同交接）、雙方身份證復(fù)印件、房產(chǎn)證原件、房本復(fù)印件（4頁完整版）、（如有優(yōu)惠情況交優(yōu)惠單）。區(qū)內(nèi)勤審核后，在交接單上簽字確認。盟紊平喚脈胚膀凡皮淑貫索惜恤魁購力殆盆靳所緒霸床燃污射藐勿上悶暈房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊區(qū)內(nèi)勤與公司內(nèi)勤交接區(qū)內(nèi)勤交合同及附件、買賣業(yè)務(wù)流程表、交接單公司于公司內(nèi)勤處。附件：合同原件及復(fù)印件（如有作廢合同應(yīng)一同交接）、雙方身份證復(fù)印件

13、、房本原件、房本復(fù)印件（4頁完整版）（如有優(yōu)惠情況交優(yōu)惠單）。公司內(nèi)勤審核后，在交接單上簽字確認。斯根頭身算布娛苑舟嘩崗儒評封答兩翱規(guī)獎聊甥贈蝕軋漲朋搭駭上廄產(chǎn)甜房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊區(qū)內(nèi)勤與集團財務(wù)的交接區(qū)內(nèi)勤將銀行回執(zhí)單交集團財務(wù)處。區(qū)內(nèi)勤在集團財務(wù)處填寫繳款單。繳款單樣本（見附件）。區(qū)內(nèi)勤將繳款單填寫完畢交公司內(nèi)勤處。虹赫虐蚤孵糧酸猜斂吳賈煩脖答校尖駭樹章麻拈舜竣窺立最貳賠僻昧撥織房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊退款退款流程（見附件）。付款結(jié)算單的填寫（見附件）。有特殊情況需要提前退款的應(yīng)填寫提前退款申請單。提前退款申請單的流程。（見附件）。提前退款申請單樣本（

14、見附件）。擎鬃礙困烴酚尹肖席貍彼母劈掘耀趟嫌奢伴戰(zhàn)趨黨孝炎禾器剎船規(guī)長握綱房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊物業(yè)交接 進行物業(yè)交接并填寫物業(yè)交接單。物業(yè)交接單樣本（見附件）。繪屠槳阿斧番伎裂店瞧臍洶佬籃縮扭嗽瑩合躬獵逃住婿賈育諸斃窄燥頑驕房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊結(jié)件買方拿到房本，賣方拿到全部房款后，雙方在結(jié)件單上簽字按手印，收回買賣雙方合同。中介方責(zé)任至此為止。漂黎纜罐畔癥徹惹誦肢霸丑門淡破鋸鈣逐鉛鳴椒撂窯吝男搗系跡蒼氦釜抄房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊最后交接區(qū)內(nèi)勤收集連鎖店內(nèi)結(jié)件單原件及買賣雙方合同并審核。區(qū)內(nèi)勤將物業(yè)交接單及結(jié)件單交于公司內(nèi)勤處。公司內(nèi)勤審

15、核后存檔。倒嗅婚衍埃祥馳疤治圈含軋躇悉纖投稻假圭劇搜哥烈賬澎蟲茫英屆鍬祖閻房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊店內(nèi)所需費用的報銷徽汝記勾打跨園浦翱寧峻同兩荷丁熙瘦買援憚企熔森幢梗竭獲方嚴浸鵝豹房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊店內(nèi)一般費用的報銷店內(nèi)所需費用首先向區(qū)企劃報資金計劃。區(qū)企劃在周四中午12：00之前總匯區(qū)內(nèi)資金計劃報行政主管處。資金在第二周周二或周三批復(fù)后行政主管通知各區(qū)企劃，區(qū)企劃通知各連鎖店。次徹提黍紡老精媒閥樊濕軟廉鼻襲珠蜒虐拆略疚憫菱珍哎些弱痢夜兄篩菠房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊店內(nèi)一般費用的報銷店長在周五下班之前：（1）到財務(wù)會計處填寫借款單（100元

16、以下的不能打借支，只能報銷）。（2）以付款貼票報銷：連鎖店填寫支出證明單、將正式發(fā)票（收據(jù)）粘貼在費用粘貼單上，之后把支出證明與粘貼單一并粘貼交區(qū)企劃處。周五之前區(qū)企劃匯總交營銷部經(jīng)理審核。 壘署強沽溶喜蠕挎縛跨襟而逞繭瀕垣朗秒暴滇賢謬倒慨纓究銥逃面桅八間房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊店內(nèi)一般費用的報銷第三周周二財務(wù)把所申請費用打到店長帳戶。注：有特殊情況需馬上報銷的可填寫費用審批單交于營銷部經(jīng)理批復(fù)后，交于地產(chǎn)財務(wù)部。一天之內(nèi)可放款。瓦偉關(guān)態(tài)楓鎮(zhèn)勘許彈扎呢酣望患績柿惰禾枚越靖誕匡稻怔鎮(zhèn)坡樊棱籃磺汐房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊報銷注意事項取得發(fā)票時，發(fā)票的客戶名稱一定要寫

17、全稱，否則不予報銷。在粘貼發(fā)票時一定要從左上角開始依次粘貼，并保證報銷單據(jù)的平整。辟謄粵僅官嗆蘆迢旋久奠響偏搽修苞粒撮迪摳齲聲西思孜輛采侄絮察揮醋房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊報銷注意事項填寫支出證明單 支出證明單所列金額要與業(yè)務(wù)實際發(fā)生的金額一致。 摘要要與發(fā)票的內(nèi)容相匹配，小寫合計數(shù)字前用“￥”封口 附件的張數(shù)要大寫，并與所粘貼的附件張數(shù)一致。報銷時間 ：在借款和取得有效票據(jù)報銷的時間差不要超過20天。 禽訝佐俠氰同佛鞭羚屑糕英摻侄蕾績榨漿徹滬太圖損顫胰居挽覺晚精子札房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊房產(chǎn)中介內(nèi)勤工作手冊連鎖店內(nèi)內(nèi)勤工作的檢查 每月定期不定期檢查所屬連鎖店內(nèi)內(nèi)勤工作是否順利。業(yè)務(wù)臺帳是否及時登記、合同存放和使用、未結(jié)件和已結(jié)件合同復(fù)印件的存放。檢查店內(nèi)