1、金牌教師打造手冊教學及服務管理手冊第一階段培訓一崗前培訓一、教師基本功訓練1）訓練內容統一為：老師：大家好，歡迎各位家長和同學來到好玩又神奇的支點英語課堂，我是你們的XX老師。老師：你們今天來這里干什么？（學生：學英語）老師：錯了（聲音高亢、充滿熱情，并配合上肢體語言），我們是來玩英語的。（板書：“玩”英語）同學們想不想玩？（想）聲音這么小，來，大聲告訴老師，想不想玩（教師音量加大）（想）2）訓練條下發時間及要求：1、在試崗期培訓的最后一天的結束前，下發上面的訓練條，每人一張（各門課程的任課教師與講師）2下發后要求教師回去將訓練條上的內容背熟練，達到可以根據括號內的提示聲情并茂的講出來3、強調

2、大家別小看紙條上的簡單內容，這將是明天大家基本功訓練時必須每個人都要上臺試講，并要人人過關的，也是魔鬼式訓練的開始。相信經歷明天的訓練后人人都會脫胎換骨，煥然一新。3）試講及點評：1、按照點名冊以點名上臺試講的方式進行；2、試講時，聲音小或忘詞現象的必須立即大聲喊停！并且要求再來一次，直到合格為止。3、點評時要求必須要嚴格，甚至是狠。即使教師聲音已經很洪亮了，但是只要沒有達到極限就必須喊停，責令再來一次。4、要做到讓教師在試講及不停的喊停、重來的打擊下，徹底釋放自己。5、點評主基調：教師成長最快的方式是接受批評，接受批評需要良好的心態，良好的心態就是敢于挑戰極限，達到極限，發掘潛能，成就自己。

3、6、具體點評要點教師是否具備良好的教師素養，尊師重教，學會做人。聲音狀態是否洪亮而富有激情，是否已經激發自身潛能和極限。語言組織能力、普通話、表達及溝通能力是否達到要求。肢體語言是否豐富、得體，表情是否自然，眼神交流是否誠懇自信。板書是否工整、清晰、規范。課堂是否達到支點課堂的“雙快”的效果。7、點評常用語句：聲音太小，你的激情和熱情還沒有讓大家看到，大點聲，再來！停！不行！你的聲音還是沒有達到最高，你還是沒有完全釋放自己，這樣的你不是最狂野和自信的你！聲音有進步了，但是還差那么一點點，就差那么一點點你就突破自己了！讓大家聲音提高到最高，甚至是嘶吼，不是讓大家以后這樣去上課，我只是想告訴大家你

4、的潛能有多少,想讓大家徹底釋放自己，重新正視自己！今后上課也才能做到抑揚頓挫！就像歌唱家一樣，每日清晨都要“依依呀呀”的調嗓子，是為了高音的時候可以高上去，低音的時候可以低下來。大家懂了嗎？XXX如果你繼續這樣，不能拋掉一切雜念，徹底釋放自己，用心拼搏一把的話，可能你將會永遠都得不到想要的成功，你先下來，一會再來！切記：嚴格及嚴肅中要帶有一定的心態調整！嚴格及嚴肅絕不是諷刺和挖苦！適當的時候做一下示范，讓他們感受換一種方式的不同感覺，這樣更加有說服力！一、英語免費課及學習法試聽課的培訓1）訓練的流程1、上午9：00-9:20進入支點一一勞動合同、擔保書的簽訂，上午10:20-11:10支點英語

5、解讀，上午11:10-12:00支點學習法解讀。2、下午1:30-2:30集體進行英語免費課的展示；下午2:30-3:30集體進行學習法試聽課的展示，下午3:40-4:50全體進行老師基本功（聲音及板書）的講解及培訓，下午4:50-5:10自行選定具體課程下午5:10-6:00，發講義、學習法試聽課的教案，然后再統一講解記背教案、練課的方式方法及要求2）教案的記背方法：1、英語教師：邊講邊記；學習法教師：邊讀邊記。英語的特點是內容少，但對語言表達能力和教師感覺要求較高，因此不能死記硬背，更不能講課時像背書。鑒于此，英語教師應該邊講邊記；而學習法課堂特點是內容較多，專業術語及訓練內容要求準確且表

6、述清晰，對老師的表達要求簡單、精煉。因此學習法教師應該在記背教案時，多讀，讀順后再邊講邊記。2、分環節記憶法不論是英語還是學習法的教案都詳細的標注了每一個環節，教師切忌一口吃成個胖子，應該一個環節一個的進行理解、記憶和練習。3、重點記憶環節與環節之間的銜接語一般情況下老師們在講課時，每一個環節中的內容一般不會遺漏或忘記，反而是一個環節講完后，再講下一個環節前，很容易出現短路的現象，一時間想不起下一個環節是什么？這就要求老師們在記背教案時,重點記憶環節之間的銜接語，這樣才能確保環節間的講解流暢且準確。4、關鍵詞記憶法問題、學會利用將一句話中的關鍵詞找出來，準確記憶一段文字中的關鍵詞，然后將關鍵詞

7、串在一起進行整段文字的記憶，往往會收到事半功信的效果，舉例：基本功訓練的關鍵詞可以用：“歡迎、好玩又神奇、錯了、玩、大點聲”六個關鍵詞來進行記憶5、清晰的板書設計是全面準確記憶的高招教師授課需要清晰、完整的板書，教師在備課、練課是就將板書進行清晰、完整的設計，可以很好的促進教案的記憶和理解。也是加快教案記憶速度的高招之一6、課堂要求是教案不可或缺的一部分教案中的調整坐姿、掌聲、積分、搶答等課堂要求是不可或缺的，教師在進行教案記憶時要特別關注，并學會熟練運用這些課堂要求。并要堅持教師領做、學生跟做的原則。7、多講多練才是最終能夠高標準試講的前提熟能生巧。這是人人皆知的真理。希望各位教師一定要隨時

8、隨地的進行記憶、練習和試講。只有真正愿意付出的人才會真正有收獲。辛苦一陣子，幸福一輩子。先辛苦者，一生輕松，先輕松者，一生辛苦。8復制課堂，不斷演練。在記背教案的過程中，老師應該想象自己是在真正的課堂上上課，下面坐著的是孩子和家長。將整個正式上課的情況復制到記背教案的過程中。在復制課堂中重點不是拿不拿教案、看不看教案，重點是教師有沒有老師講課的感覺，教姿教態是否符合要求，課堂要求、課堂調控手段等運用是否及時、準確、足量。9、心態調整：精準復制，成就自我教案是經過幾年，上百位教師實踐的成果，也許仍不夠完美，但至少可以確保教學效果和質量，教師們在沒有完整上過幾輪課之前不允許修改和自我發揮，要求精準

9、復制！復制的不僅僅是枯燥的文字，實際上復制的是最快捷的成功之路。尤其是很多黑體字都是公司反復研究，逐字逐句推敲后最后定下的，有的是為了教學需要，有的是為了收費需要。黑體字說的到不到位也直接關系的教師們的收入。教師要嚴格講原則：1、除老師在上課中要求放在桌子上的東西外，其他任何東西都不允許放在桌子上，并要將用完的東西馬上放到書包里，隨時保持桌面的整齊。2、同學座位是固定的，不允許私自換位子，上課期間不允許離開座位隨意走動。3、不允許在上課期間吃零食、看漫畫、玩手機或做其他等一切與課堂無關的事情；也不得離開教室接水、上廁所等。4、教師要規范課堂用語，適時激勵學員；并要公平公正的根據學員表現，及時、

10、準確地增減25個積分5、教師要按時上、下課，必須合理把控授課時間；同時，上下課的動作和口令每次都必須認真做好。6、教師要對安全負責，每次下課都要提醒學生注意安全，隨時制止學生的不安全行為。上述各條，老師一定要反復講清楚，一直到同學們完全搞懂；不符合要求的，老師一定要同學們重做，一直到做標準為止，如果老師做不好，將給老師處以30-300元的罰款。支點教育教質部2016年4月1日注意事項：1、要講原則：前五次課必須要講原則，每次課至少說五次：老師是講原則的，玩時可以盡情玩，但學時要認真學。只有前五次課嚴格講原則，才能在以后的課堂中調控到位。2、關注每一名孩子：教師一定要在授課的同時，關注到每-名孩

11、子，設置學號、固定座位、提問方式、課堂激勵手段等要充分運用。3、課堂要求一定要嚴格規范，前五次課寧多勿少！調整坐姿、掌聲、搶答、三秒鐘行動等課堂基本要求要認真、標準、嚴格的做到。4、教質主管聽課要重點關注教師的課堂規范卡是否及時、合理、充分的講解和運用。有問題必須及時指正，才是確保課堂管理和教學效果的重中之重。5、課堂規范卡培訓后的測試題支點教育“課堂規范卡”知識測試姓名：所屬部門：得分：一、課堂規范卡基礎知識問答（60分）1、課堂上教師要嚴格的講，所謂的講，就是指：2、當老師講課時，要求同學們一定要不能看其它任何東西。支點教育課堂基本要求有：4、對于課堂基本要求敦師要做到從第次課開始就要講，

12、講，要求學生做到！不符合要求的一定5、教師應該要求學生上課期間，桌面干凈、整齊，教師應在這個環節的要求上多運用哪個課堂基本要求？課堂上具體的操作語言為：6、同學們的座位應該是的，不允許學員私自，上課期間，更不允許離開座位隨意走動。為了從第一次課就更好的固定學員的位置，教師應該在第一次課7、不允許學生上課期間吃零食、看漫畫、玩手機或做其它等一切與課堂無關的事情，想做到這一點，教師應該在課堂上做到關注；并設置吸引孩子的手段:8教師授課期間不允許學員離開教室喝水、上廁所，想做到這一點，教師應該如何要求學生：二、課堂規范理解題（40分）1規范嚴格的課堂要求是教師管理課堂的重要措施和手段，請你談談朗培教

13、育課堂要求的標準和具體的應用？2、請客觀的談談自己在課堂管理中，有哪些做得比較好，可以繼續發揚；同時還存在哪些不足？該如何改進？3、你都知道哪些課堂激勵手段？你都運用過哪些？效果如何？為什么？二教師如何科學的備課1、提出觀點：沒有教不會的學生，只有不會教的老師；課堂上出現的任何問題都是因為教師沒備好課。2、備課流程：明確教學目的和目標確定一個適合本堂課的基本調控手段，即激勵方法。各好開場白，給孩子一個好好學習這堂課、喜歡這堂課的理由。通讀教案、教材23遍，劃出并盡量記住必講內容和文字。備好每一個環節的講解方式、提問方式、激勵方式及有可能出現的問題和解決方案。準備好每一個引導孩子的例子和打開孩子

14、思維的語句。確定好每一個環節的授課時間或每一個學生的訓練時間。精準的復制每一堂課的小結和最后的總結。最后，完成完整而全面的本節課的板書設計。將轉介紹和續單的話術備到相應的課程中。3、備課實例：數學備課實際例子參考第X課：一次函數的圖像與性質課堂激勵手段：位置之爭課堂目標：認識并理解一次函數的幾何意義一、開場白（8:20-22）表揚XXX小組、講解課堂活動、引出課堂目標、課堂要求、二、龍門陣8:22-27）請XX小組派出成員進行知識PK、調控全場課堂激勵三、思維風暴（8:27-35）板書定義（一次、函數）一一提問一一輪答一一幾何意義引導（直線、兩點確定一條直線）一引導兩定點（與X軸，Y軸交點坐標

15、）激勵（小組加分）四、理解圖像意義*（8:35-55）1、搶答一一課堂激勵2、平面直角坐標系的坐標的代數及幾何意義3、講解：A一次函數必過兩個定點B直線在直角坐標系的位置及方向C畫圖，比較，弓I導提問觀察K值與B值與直線位置方向的關系提問：搶答一課堂激勵4、練習：（板書）任意畫出5-6個一次函數提圖像提問：小組輪答一課堂激勵（板書）任意給出5-6組K值與B值一一小組競技，畫出圖像5、總結語：掌握了K與B就掌握了一次函數圖像五、玩”成函數高手（8:55-9:10）I、2、3、4、各個小組競賽比分，選出老大課堂激勵六、課堂總結（9:10-9：15）總結知識點，再次強調筆記的重要性布置作業：背誦筆記

16、，專項訓練習題一張關鍵詞一小組競技，班頭之爭，激勵政策，作業練習學習法備課實際例子參考第十二課課堂激勵手段：誰是記憶小天才課堂目標：學會多元鏈式聯想記憶詞語課前要求：檢查作業、卡片和筆放入抽展（3秒鐘行動）一、上下課口令+“摸膝蓋法”（8:20-22）表揚XXX對做的不好的要求重做、老師一定要講原則一課堂激勵二、持久性B2訓練（8：22-28）復習B1一講解B23秒鐘行動一練習2次B23秒鐘行動一課堂激勵三、瞬間抓像訓練：第13-22張（8：28-43）提問方式多樣（搶答為主）一腦中“看”圖一課堂要求及各種激勵手段多用四、一槍打一二三四鳥（8：43-46）活躍課堂氛圍、表揚XXX巡場、多指導一

17、課堂激勵，五、多元鏈式聯想記憶法*（8:46-9：II）1、導入：復習二元一作業展示一激發興趣一課堂激勵2、概念講解：由二元引入多元（板書）3、方法及要求：（板書）A、左右腦切換如：蘋果一（蘋果的形狀）B、創編故事：一句話的故事；詞序不能顛倒；奇特、夸張、搞笑、有趣；具有情景圖像感。C、想象故事情景圖像記憶詞語D、重復故事情景圖像記憶詞語4、備課注意事項：寫清課堂激勵手段和課堂目標；把每一環節講解的步驟寫清楚；把需要運用的例子提前備好，寫在教案中，包括提問方式；時間要運用正確的方法進行標注；表明課堂環節的重點、次重點和非重點。5、備課的關鍵：像炒菜一樣，寫清楚授課的123清晰的步驟，并利用關鍵

18、詞來進行教案的串聯。電話服務及學員進步表的填寫要求：（一）教學服務的基本要求：1、教學服務的時間：春秋季班為每周四上午為教學服務的時間；寒暑假班學習法教師（不論基礎班還是提高班）在第1次課、第4次課、第8次課及第15次課后與家長各溝通一次；作文教師（不論基礎班還是提高班）在第3次課、第9次課及第14次課后與家長各溝通一次。2、教學服務的要求：春秋季，每個月每名學生至少溝通一次，寒暑假班每學期學習法至少每名學生溝通4次，作文不少于3次。（二）教學服務的基本流程：1、根據上課及作業情況在當堂課下課后馬上填寫好學員進步表的相關內容。2、周四依據學員進步表相關內容進行與家長的電話溝通。3、溝通要誠懇，

19、要尊重家長，先優點后缺點，并確保獲得家長的認可和支持。4、遵循前期以回報問題并解決方法為主，后期為匯報優點和進步為主，促進續單和轉介紹。5、溝通完畢后根據相差學員進步表的內容詳實填寫。6、電話服務最佳的結果是：轉介紹或續單，具體方案如下：（1）明確重點：I、先學生后家長；2、先改變大的學生及家長，后改變小的學生及家長。（2）尋找改變：充分利用學員進步表以及每次的作業修改及與學生和家長的交流，用心培育和發現學生的改變和優點，至少找出兩個以上的改變和優點。切忌：找不到學生的改變和優點，或糊亂編造學生的改變和優點。（3）目標明確I、以學生和家長提供轉介紹名單為主，以直接推薦為輔。2、收單（從老學員家

20、長和孩子身上收集）一一邀單（周五按照規定的話術進行邀約家長和孩子周末來試聽和參加講座）一一攻單（4）方法科學I、要想學生和家長續單或轉介紹，必須要做到以下幾點中的任意一點或幾點：學生有改變，有學習效果；學生喜歡課堂或喜歡者師；教師教學或服務讓家長感到滿意；孩子學習后有成就感或閃光點，老師告知了家長；隨時隨地做個有心人，不要說了就沒有下文了，要設置好下次跟進的時間，適時的跟家長強調（5）有效激勵學生每提供一個名單800個/分，每成功參加講座1500個/分，每成功轉介紹一個2500個/分（6）續單：作業批改及時發現孩子的優點和進步，并及時的電話溝通是續單的前提；通過學習感言及專門的續單話術，認真做

21、好續單工作是基礎；課間敢于與家長面談，關鍵時刻敢于開口讓家長續單是關鍵。（三）有效的電話教學服務用語1、根據作業本的批改情況和家長進行溝通；2、溝通要學會放大孩子的優點；3、要敢于對家長說孩子交給我請放心，請相信我；4、電話溝通必須先揚后抑，兩個優點一個缺點。（四）學員進步表的填寫和規范使用教學管理通過學員進步表可以完整的體現，因此學員進步表的規范填寫和認真考核是實現教學管理的最佳手段，學員進步表的完整性、準確性、及時性，均可以反饋教學質量，故各位老師必須重視此項表格的填寫，主管或校長定期也會對各位教師的學員進步表進行嚴格的檢查！學員進步表的具體填寫要求1、每位教師每班每周完成I張（停課除外，

22、并于每周五下午5:00前上交執行校長。2、基本要素必須填寫齊全，眉頭的各項內容必須齊全，不能遺漏，尤其是課次。3、考勤必須在上課開始前進行，積分要根據實際情況在課堂結束后馬上填寫。4、學生存在的問題，課堂有問題的課下馬上填寫，作業等有問題的邊批邊填寫，有問題就是有問題，不要遺漏。沒有就是沒有，不準憑空捏造。5、溝通數量要求，每周完成總學生數的25%-30%，不求多但也不要少，每月保證每位學生至少溝通1次，個別問題學生至少3次。6、詳實的做好溝通記錄，不能弄虛作假。溝通日期、時間、溝通人及溝通內容等必須如更多精品文檔實且完整的填寫。（如：8月3日，11:00711:04與媽媽溝通孩子最近作業完成

23、不是很好，很多訓練沒做，要求媽媽在家督促孩子完成練習，媽媽認可并答應堅持訓練。本次溝通取得了一定效果，3次課后根據孩子表現，繼續跟進服務。）7、溝通對象要以問題學生及續單學生為主，其他為輔，不能只打好學生的家長電話。&教學執行校長及負責人必須及時發現問題并反饋給教師，馬上解決問題。不允許有問題的情況下簽字9、各相關人員簽字后，由相關執行校長存檔，備查！作業批改流程及標準一、作業批改的目的：1、檢驗學刁的效果，鞏固知識2、為轉介紹和續單尋找突破口（優點和效果）二、作業批改的流程：1、根據本周需要批改的作業本數，確定批改時間。2、根據孩子的報名類別、學習情況、完成情況等進行簡單分類3、在周末授課前

24、完成所有作業的批改。三、批改的標準及要求：1、批改作業必須要及時，不準積壓作業。2、批改作業必須要完整，不允許只打“V”不寫評語。3、批改學生的作業必須在錯誤旁邊注明錯誤的原因或修改指導意見。4、要戴著優點放大鏡去批改學生的作業，找出2處及以上的優點。5、作業批改后必須及時發放，并利用課堂手段及講原則等，讓學生把錯誤進行修正，不能批改完后，任其不管。6、作業批改的要素要齊全。作文：A、錯別字，標點符號、用詞不當等的指正。B、病句、錯句等的指正。C、段落不清的指正。D、知識點運用不到位的指正E、優美句子的發現及表揚F、優秀的語言描寫、動作描寫、神態描寫等的發現及表揚G、關于字數、段落、開頭及結尾

25、等優秀地方的發現及表揚H、最后的評語要先表揚后指出缺點，優點需達到2處。只有做到以上幾點,I、對于孩子最大的缺點，教師下節課必須利用一切手段和方法幫助孩子改正,孩子才會真的有進步。1）執行校長考核內容合計為：40分日常工作態度及積極性丨5分丨教姿教態（手勢、表情、眼神、站姿等即是否有教師感覺）丨5分丨內容熟練度（內容是否熟練）19分丨課堂調控（課堂氛圍、課堂效果等18分語言表蘆（聲音狀態、語言連貫等）18分教師基本功（知識底蘊、板書、普通話等）丨5分|2）主管考核內容合計為：20分111日常工作態度及積極性11112分111教姿教態（手勢、表情、眼神、114分1站姿等即是否有教師感覺）1L11

26、I內容熟練度（內容是否熟練）丨4分|I課堂調控（課堂氛圍、課堂效丨4分|1果等）11丁1語言表達（聲音狀態、語言連114分1貫等）1111111教師基本功（知識底蘊、板書、112分1普通話等）11113）負責人考核內容（合計10分）I日常工作態度及積極性丨4分|I內容熟練度（內容是否熟練）丨3分|I課堂調控（課堂氛圍、課堂效果丨3分|I等）II4）互評內容（合計30分）每人分值=30分*（總人數-I）J一第二階段培訓一一上崗后培訓（確保每周1.5小時的說課安排）一、說課的原則：、時間固定：每周周三上午1.5小時的說課安排。要求：說課組長說課必須準時開始，必須要說足1個半小時，并能夠準時結束。、

27、人員固定：按照教師上課的次數進行合理的分組，并且固定。、內容固定：說課必須要將每次課的第一、二節課的全部內容說到位，不能只說其中的一部分。、地點固定：說課地點由執行校長宣布后保持相對固定，每周三準時到相關指定教室集合。、座位固定：聽課人聽說課時座位要固定，中間不準空位，說課期間不得隨意換位、走動。、權限固定：說課組長聽從負責人的統一安排，聽課人員聽從說課組長的各項安排及要求。、責任固定：說課組長為各個教研組的第一責任人，分校負責人為統籌監督人。、嚴格紀律：無極特殊情況不得遲到、請假。說課期間堅決杜絕聊天、玩手機、睡覺、抽煙、隨意外出等一切與聽課無關的活動。、完善筆記：聽課人必須完善聽課筆記，公

28、司統一配發說課筆記本（每人一本）。、獎罰分明：對于說課組長表現優秀積極者、積極用心聽課筆記記錄優秀者，公司可在全員會統-進行表彰，對于表現散漫、不配合、筆記記錄質量差等員工進行相應的全員通報批評的處罰。二、說課應達到的目標：、讓教師對整堂課的整體流程和時間要求清晰明了。、讓教師對整堂課的重點內容和授課目標清晰明了。、讓教師對本堂課每一個環節的講解方式、提問方式、激勵方式、提問和激勵時機及有可能出現的問題、解決辦法清晰明了。、讓教師對本堂課的課堂調控及激勵手段清晰明了。三、說課流程：、準備工作的標準及要求：A、必須在說課前認真備課，確保至少半個小時的備課時間；B、在統一的說課備課本上進行說課前的

29、備課。作為公司考核、獎罰的依據;C、應確保在說課前準備好一切與說課相關的敦具、資料、范例等，說課時間不得出現資料不齊、教具缺失等現象的出現和發生。、點名：周三早上由說課組長準時點名。、說課的步驟：帶領教師整體了解本次課的授課主要內容和環節，讓教師對本次課有一個整體的印象和了解；在明確本節課的授課主要內容和環節之后，說課組長必須明確告知教師本節課的重點、次重點；板書出本節課的授課目標；明確本節課的課堂調控、激勵點、手段及運用的方法和注意事項；按照教案的授課環節和流程，一個環節一個環節的開始說課，同時明確確定每一環節的授課時間，并邊說邊板書出來；，必須要將本節課的課后作業布置的內容、要求、步驟、方

30、式等說到位，并嚴格要求教師完全復制，不得在作業環節走過場；最后再整體帶領教師簡要回顧本節課的各個授課環節、流程和步驟；最后進行解惑答疑。備注：每一個環節說課結束后，說課組長應讓教師將本環節的講解步驟和重點回憶1-3分鐘，然后進行針對性提問或復述，并根據情況進行再次強調和糾正，以確保說課的質量。四、說課具體內容的標準及要求：、每節課的授課環節是教師授課的線索，因此說課組長在講解此環節時，必須按授課順序清晰的進行板書，不允許讓老師只是看著教案或教材等。、每個授課環節背后用“”來表示重點用“”來表示次重點，讓教師明確本節課的授課重點、次重點和非重點內容。、課堂調控激勵時機及手段要明確，并要進行示范和

31、展示，讓教師真正明確如何在本節課進行課堂控制。、細致的講解本堂課每一個環節的講解方式、講解步驟、提問方式、激勵、四個必須一個必要：必須要一步步向教師介紹清楚每個環節的講解步驟，做到第一步干嘛、第二步干嘛，清晰明了；必須要確定每個環節的提問時機、提問方式和提問后的激勵方式，讓教師清晰明了；必須要確定好每個環節要講解、引導的例子，打開教師思維，讓教師對于如何引導學生清晰明了：必須要講清楚并嚴格每個環節的講解時間，指正可能造成超時的問題及把握方法，保證按時保質上完上好課；必要時說課組長對重點環節、難講環節進行現場示范展示，讓教師直觀感受、真正搞懂會做。、對家庭練習（作業）的要求反復講解、要求到位，讓

32、學生樂于做并做好。作業的檢查方式、激勵方式及要求必須清晰的告訴教師，作業布置的內容、步驟、方式等也必須要嚴格的要求教師，形成統一的作業布置、檢查、服務的完整流程。、邊講邊板書，將本節課的板書內容工整、完整、清晰、簡明扼要的板書出來。一、如何進行科學的試講和點評一、點評的目的：1、讓教師熟練教案、教材及講解流程；2、讓教師明確自己授課的優點和缺點；3、讓教師知道如何快速、科學的改變自己授課的缺陷，盡快提高授課水平。二、點評的原則：1、先揚后抑：先誠懇的提出教師的仇點，然后再進行缺點的點評與指正；2、先大后?。合赛c評大的缺點，然后才是無傷大雅的小缺點：3、改變的方法：點評一定要給出教師改變的方法。

33、三、點評的流程：1、拿著教案進行細致聽課，及時記錄教師的優缺點：2、講完后點評的第一項，是教師的優點，并倡導大家一起學習此優點；3、優點點評完畢后開始逐項點評教師的缺點：4、必要時要對缺點部分進行正確的示范和展示；5、點評時切勿只抓住無關痛瘁的部分進行夸大的點評，對于真正影響授課的重要缺點卻一筆帶過甚至只字不提。四：點評的版塊：1、整體上的印象，是熟練、活潑、中規中矩還是亂套、丟三落四，是課堂控制棒、氛圍好還是拖延時間、廢話連篇，總之要從一個家長或學生的角度去整體評價這堂課2、知識點講解是否清晰、透徹，是否按照說課要求進行教授（包括例子、引導等）3、課堂控制、課堂要求、課堂調控是否過關。（包括

34、提問、標志、課堂氛圍等）4、教姿教態是否過關，是否有教師感覺。（包括眼神、肢體語言、板書等）5、語言表達是否清晰流暢，是否具有一定幽默感和授課激情。（包括語言激勵等）6時間把控是否合理，以及對問題學生、問題課堂等的把控是否合理。7、作業布置環節是否按照要求講解。三、課堂調控技巧培訓（如何讓課堂對孩子充滿吸引力）（一）、什么樣的課堂是最棒的課堂：1、按時上課、準時下課；2、在既定的時間內完成授課計劃和內容；3、盡量多的孩子參與課堂；4、課堂對孩子充滿吸引力。（二八什么樣的老師是最棒的老師：1、班級中達到90%勺孩子喜歡你；，2、課堂上關注每一名學生，而不是為了講課而講課的老師；3、能夠按時上下課

35、并完成授課內容的老師；4、課后批改好孩子作業，做好電話服務，及時與家長做好溝通的老師。（三）、思考：如何讓自己的課堂對孩子充滿吸引力？1、講原則：教師必須要在前四次課讓孩子明確老師是講原痢的；講原則：玩時可以盡情的玩，學時要認真的學：課堂要求做的不規范必須要再來一次：前四次課講原則這句話，至少說20次以上。2、設置課堂激勵手段：鼻涕蟲大戰我不下地獄，誰下地獄首都之爭擦鞋體驗記誰是小屁孩俘虜之爭拯救女兒國公雞下蛋3、課堂激勵的法則和流程：課堂的第一環節就要講清楚課堂活動從課堂一開始的收發作業就要進行課堂激勵課堂激勵手段要貫穿始終每3-4次課更換丁個課堂激勵手段，例如：基礎班2-5次課，鼻涕蟲大戰

36、，6-9次課，我不下地獄，誰下地獄，10-13次課，首都之爭，14-15次課，擦鞋體驗記勝負要均衡四、教師行為規范一、教師行為規范：1、所有授課教師必須周五下班前，準備好一切周末上課所需資料。2、所有授課教師必須提前5分鐘進教室，并且準時上課，按時下課。3、所有授課教師周末授課空檔時間，認真做好課堂授課記錄（學員進步表）及批改作業，不做與工作無關的事情。4、授課課堂，教師必須嚴格課堂秩序，不允許學生任何違紀現象發生，更不允許出現違紀現象教師卻置之不理的狀況發生。5、教師在周末授課空擋期間，不允許霸占工作電腦用于玩游戲、看電影、聽音樂等與工作無關的事情。&教師不論何時，遇到家長，不論是否認識或是

37、否是自己學員的家長，一律微笑用普通話問好：家長，你好。7、周末及授課期間，教師一律使用普通話。8、教師在課間休息時間內，除上廁所、喝水外應與學生一起在教室里，增近與學生之間的感情，同時避免安全事故的發生。以上各項行為規范教師必須嚴格執行，公司會進行監督和考核，凡是發現違反第一次，10元罰款，第二次20元罰款，第三次30元罰款，以此類推一、教師服務規范1、教師必須嚴格按照作業批改標準，將學生的作業詳實、認真、細致的批改完畢2、授課完畢后，教師必須將本周電話溝通中異動學員及本周請假等各種原因未能上課的學員填寫好學員進步表或預警單3、對于請假等原因缺課的學員，下周必須與家長進行電話溝通，每期班結業前

38、，對于缺課次數在3次以內的學員，教師要及時與家長溝通，并安排合適的時間為學員補課。4、每名學生教師必須掌握至少2個可聯系的電話。絕不強現需要電話溝通或電話通知時因一個號碼聯系不到，而無法處理的境地。5、教師必須確保每月全部學員溝通至少一次。6、周末授課期間，教師有和家長當面溝通的義務和責任，并且應在相應的培訓和指導下，有意識的和家長進行面對面的溝通。以上各項服務規范教師毖須嚴格執行，公司會進行監督和考核，凡是發現違反第一次，10元罰款，第二次20元罰款，第三次30元罰款，以此類推五、教學時間安排要固定且充分（附例）（一）、周二下午：教學主管利用半個小時完成好本周說課的備課工作。（二八周三上午：

39、1、9:00-10:30，分數學、英語、物理、化學組進行說課。要求：教學正主管說課前必須備課。說課時間必須達到1.5小時。說課時間無極特殊情況不準請假。2、10:30-12:00，集中備課。要求：1.5個小時內，必須按照培訓內容及要求完成；必須在固定的教室集體備課；備課時間到后，教學正主管必須回收檢查簽字記錄后再下發；發現問題及時糾正。（三八周四：1、9：00-12:00分學習法組、作文組進行練課。要求：練課只能在教室練。練課時不能坐著練，必須站立練課。練課時不做與其它無關的事情。2、13：30-16：00,作業批改，16：00-18：00電話服務。要求：按照要求批改作業按照要求進行電話服務及

40、時準確填寫好學員進步表發現孩子優點或改變及時與家長進行電話溝通進行轉介紹或續單發現問題及時與家長進行溝通和交流，盡快解決問題（四八周五上午：9：00-12：00，試講。要求：試講必須做到有目的性、有目標性、有計劃性。試講要做到講評結合。試講要嚴肅、嚴格，嚴禁走過場，聽課教師認真填寫聽課記錄表。聽課教師必須扮演好學生和家長的角色，與試講教師做好配合。第三階段培訓一一授課中后期的提升培訓一、教師課堂調控能力培訓1、課堂調控：在教室上課過程中老師對學生的學習情緒的管理。2、目的：確保每一名學生都達到這節課應達到的學習效果。3、如何提升：將課背好、練好、有自信，增強關注每一名學生韻意識。4、具體策略與

41、技巧：分類：冷處理、溫處理、熱處理課堂要求的延伸及規范：調整坐姿后安靜30秒，一定要把學生的意識拉長，切忌調整完后，馬上回復原狀！課堂分組：集體榮譽感，個別學生不在乎自己的得失，卻特別有集體榮譽感，這樣的學生盡量安排其當組長，規范其行為。先下手為強：課前就表揚可能課堂紀律不好或不愛發言的同學，致使其不好意思再鬧騰。張弛有度：玩的時候要像個玩的，嚴格的時候就要嚴格，尤其是數數字的策略1個做好，2個做好，39個，看看誰是最后一個。利用讀秒來刺激學生的服從性。威逼利誘：現場挑選回答問題最多的和最少的，進行電話與家長的溝通表揚和批評，注意不要影響正常授課。挑選班干部：自愿回答問題最多，紀律最好的，為本

42、周班干部，每周換選一次。零距離接觸一一交朋友：把班級比較調皮或不積極回答問題的學生單獨喊到一邊，和他交朋友。并告知，朋友是要講義氣的，是要互幫互助的。課堂上若這些學生再出問題，教師就旁擊側敲：朋友是要互幫互助的，是要講義氣的，可是今天老師的一位朋友卻專門給我拆臺，根本不講義氣。老師愿意為這位朋友兩肋插刀，相信他也會支持我這個朋友的工作.集體的力量：當個別學生不聽話時，教師利用集體力量來刺激他，問全班同學：某某這樣做對不對？大點聲，對不對？各個擊破：若調摩的學生不止一個，此時教師應該各個擊破。表揚其中一個，冷落另一個，慢慢的兩個都安靜了。學會說NO:當學生說個不停，亂個不停，教師學會說：閉嘴。3

43、秒鐘閉嘴裝作生氣的樣子，或干脆發一通火。注意不要人身攻擊和語言攻擊。5、如何控制課堂：最快捷、最方便的方法就是：提高音量。關于“學習感言”的規范（一）、學員的“學習感言”及家長的“家長評語”是老師本職工作的重點之一及老師增加收入的渠道之一，是檢驗教學質量和教學效果的重要依據，是樹立和強化朗培教育晶牌、擴大和提升朗培教育影響力的重要手段。所有教師都必須全力以赴將塑造受培典型學員融入到日常的整個培訓工作之中，并要有意識、有目的地將塑造受培典型學員、收集受培典型學員的“學習感言”自始至終貫穿于學員受培的全過程之中，而不能在臨近培訓結束才想起做這件事。（二）、“學習感言”及家長的“家長評語”的基本要求

44、：1、典型學員的“學習感言”必須是學員或家長的真情實感，是學員或家長參培真實情況的實際體現，嚴禁各種形式的弄虛作假。2、典型學員的“學習感言”的收集率每期每班不得低于80Y0,且字數不得少于200個字，其中，2年級學生的字數不得少于100個字。3、用公司提供的統一稿箋紙或書寫其他正規的文稿紙，但不能用朗培教育的專用作文本；并要書寫工整，且不得用鉛筆書寫。4、感言正文、學員學校及班級、學員姓名、書寫日期等要素必須齊全，并力求有家長的親筆“家長評語”。5、任教老師在學生的名字或日期的下面簽字。，（三）、開展時間及要求：1、在每期培訓班的倒數第三次安排、落實學生的“學習感言”及家長的“家長評語”的寫

45、作。2、在每期培訓班的倒數第二次收回學生及家長所寫的“學習感言”和“家長評語”。3、如在倒數第二次沒有收齊，要嚴格要求在最后一次必須交齊“學習感言”和“家長評語”；否則，不能領到結業證和兌換獎品。（四）、寫作要求：、作文：1、學生的“學習感言”內容完整：學生所寫的“學習感言”必須包括：A、自己的學校、年級及班級、姓名。B、參加培訓的時間、培訓的課程；C在哪些方面取待了哪些收獲：a、還怕不怕作文，是不是已經喜歡上了作文？b、看到題目后是不是可以很快下筆寫作，并且有寫不完的東西？c、是不是已經可以寫得長，還能夠寫得具體、寫得生動？d、是不是己經解決了中心不突出、寫不快、格式不符合要求等問題？e、是

46、不是作文寫得越來越好，受到了老師的表揚、同學的羨慕？有哪些具體事例。f、是否參加過其他作文補習？你覺得朗培教育作文培訓與其他作文補習有什么不同，還有什么收獲，比如寫作文的自信心等。格式標準：在上面正中寫上“學習感言”或“我的學習收獲”，寫完時在底部寫上姓名、時間。2、家長的“家長評語”內容完整：家長的“家長評語”必須包括：A、對學生所寫“學習感言”真實性的評價；B、家長對孩子參加培訓的特別體會，比如：孩長寫作文的興趣、自信心的變化，孩長在參加培訓期間的有趣、有意思的事情等；C對朗培教育培訓的評價及意見或建議。格式標準：最好接著學生的“學習感言”或“我的學習收獲”的后面寫，也可單獨用紙寫。寫完時

47、在底部寫上自己的姓名、時間。其他要求：字數要求在100字以上；家長實在不想寫，也一定要寫上自己的姓名、時間；任教老師茌家長的名字或日期的下面簽字。(2)、學習法：1、學生的“學習感言”內容完整：學生所寫的“學習感言”必須包括：A、學生的個人基本情況及參加培訓的時間和課程，如：我叫XX,今年幾歲，在XX學校上幾年級幾班，從年月日開始在支點教育參加支點學習法的培訓，經過學習，我在以下幾個方面取得了B、參加學習法學習前后的情況對比。TOCo1-5hza、注意力（如：上課聽講、家里做作業的效率等）；b、記憶力（如：記憶詞語、句子、數字、圓周率、英語單詞、其他東西等）；c、自信心（如：上課積極舉手發言、

48、提問及學習自信度等方面）；d、想象力、觀察力、思維力、反應力方面；e、學習習慣、學習方法、學校表現等各方面進行比較（如：自覺主動學習、學習既輕松又快速等）；f、學習成績（學前與學后的成績對比，要體現出詳細的分數）；C其他方面：通過培訓以后自己覺得所取得的其他方面的進步；D、家長、同學、學校老師對自己的評價。F、在“學習感言”后落款：學生姓名和日期。（如學生：XXX日期：XX年XX月XX日）格式標準：在上面正中寫上“學習感言”或“我的學習收獲”，寫完時在底部寫上姓名、時間。2、家長的“家長評價”對孩子所寫“學習感言”或“我的學刁收獲”真實性的評價。對孩子參加培訓的特別體會，對孩子受培訓前后的情況

49、進行對比，從學習興趣、注意力、記憶力、自信心、想象力、學習習慣、學習方法、學習成績等的變化，以及孩子在參加培訓期間特別有趣、有意思的事情等。對朗培教育及朗培學習法課程的評價及意見或建議。對任課教師的評價。最好接著學生的“學習感言”或“我的學習收獲”的后面寫，也可單獨用紙寫，字數要求在100字以上；寫完時在底部寫上自己的姓名、時間。如家長實在不想寫，也一定要寫上自己的姓名、時間?？蓪ⅰ澳０濉卑l給學生，由學生及家長參照著寫。二、續單話術（信心+方法+行動=成功?。┮?、結業前及結業時與家長當面交流的續單話術：（一）、開頭語：情況一：對學習效果非常認同的家長（依據“學習感言”判斷）老師：您好，相信媽媽

50、/爸爸已經看過了XX同學寫的學習感言，經過前段時間的學習，XX同學確實比以前有了很大的進步（4個以上亮點舉例），那您就要趁熱打鐵，幫助XX同學成為作文高手，現在就把提高班酌名報了。家長同意，馬上轉入第（五）點“結束語一成交”,并請協助人員帶去交費。情況二：對學習效果基本認同的家長（依據“學習感言”判斷）老師：您好，相信媽媽/爸爸已經看過了XX同學寫的學習感言，經過前段時間的學習，XX同學確實比以前有了很大的進步（4令以上亮點舉例），那您就要趁熱打鐵，徹底解決XX同學的作文問題，馬上轉入第（二）點“提高班內容介紹”。（如有異議，再根據家長的抗拒點轉入第（六）點“異議或抗拒點處理”作對應答復。）情

51、況三：對有抗拒點的家長（依據“學習感言”判斷）老師：您好，則先將XX同學的進步（4個以上亮點）逐一舉例后，再根據家長的抗拒點轉入第（六）點“異議或抗拒點處理”作對應答復。（二）、提高班內容介紹如果xx同學參加提高班的學習，將使這些改變和進步得到進一步的鞏固，同時為了孩子把基礎班學到的方法更好的結合到學校的學習中去，達到真正的學以致用，以幫助孩子不斷更好地提高作文能力和水平，讓作文得高分，在提高班我們將重點解決：如何提煉中心，蘿圍繞中心寫。如何改變作文口水話，讓作文永遠告別流水賬。如何構思，學會謀篇布局，讓作文更巧妙。如何立意，讓作文更有思想，更精彩。如何審題等，不再跑題。如何將作文寫得更好，并

52、讓作文得高分。這些內容既是基礎班的一種鞏固，也是孩子在接下來韻作文學習中必須解決的問題，這樣孩子對于作文的所有問題都會得到解決了。所以，我現在打電話通知您，如果您還想讓孩子的作文有更大提升，到初中、高中也不再操心，那您可以給孩子報名參加。我保證，孩子參加提高班的學習后，作文一定會有更大的提高。我們提高班費用本來是，針對老學員我們優惠了元，也就是元，一直學到下學期考試前，四個月時間。（三）、報名激發語我相信，只有您的信任和支持，您孩子的作文能力和水平，以及想象思維能力、自信心等就一定會變得越來越好，是不是？TOCo1-5hz我們提高班在4號就要開學了，我們班上其他同學家長都已經過來為孩子報了名了

53、，現在就等XX同學加入了，看看您是在今天還是什么時間來為孩子報名呢？以便我好為XX同學準備書和資料。（四）、上課時間：8月4日X午X點；上三次就讓孩子休息，9月1日后，每周星期六或星期天只上1次。（其它時間開課的教師根據課表進行溝通?。ㄎ澹⒔Y束語：1、成交：謝謝！相信孩子一定不會再讓您為他的學習操心和煩惱，請您慢走2、未決定：當然，你所說的肯定有一定的道理，我只是覺得XX同學在基礎班的學習時，已有很多的改變和進步，如再幫他一下，XX同學就將是一個完全可以改變得更好、進步得更大的學生，最終讓您不再為他操心和煩惱，讓您的孩子真正地成才成功。所以，我建議您，最后再給孩子一次機會，孩子就一定會給您

54、一個巨大的驚喜。作為XX同學的老師，我只是想再幫他一下。我相信，只有您的信任和支持，您孩子的作文能力和水平，以及想象思維能力、自信心等等就一定會變得越來越好。我們提高班在4號就要開學了，我們班上其他同學家長都已經過來為孩子報了名丁，現在就等XX同學加入了，那您就在今天為孩子把名報了吧，以便我好為XX同學準備書和資料。如家長再次拒絕，就：那就說這些吧，今后如有什么需要我幫忙的，給我打電話就行了，我一定會全力以赴。（六）、異議或抗拒點處理：1、認為孩子太累，休息時間太少，想讓孩子放松非常理解家長關愛孩子的心情，所以，提高班在假期中先只上三次就停課，以便讓孩子休息；下學期學校開學后，每周末學習一次，

55、而且所學內容是直接與學校的學習結合起來，做到真正的學以致用，讓孩子學校的作文更輕松、更優秀，從而徹底改變和提高學生的作文能力和水平，到初中、高中也不再操心了。家長您也知道，XX同學通過基礎班的學習已經有了不小的進步，如果不堅持下去進行鞏固和進一步的提高，那孩子好不容易得到的進步就容易半途而廢、甚至前功盡棄，對您將是一種損失，對孩子將打擊他的自信心。我想家長肯定還是想看到孩子根本性的改變。盡管現在辛苦點，若能使孩子的作文問題得到根本性的改變，家長肯定是愿意的，只要您愿意，您也就一定有辦法安排出時間來，是不是這樣？在提高班我們將重點解決：如何提煉中心，并圍繞中心寫。如何改變作文口水話，讓作文永遠告

56、別流水賬。如何構思，學會謀篇布局，讓作文更巧妙。如何立意，讓作文更有思想，更精彩。如何審題等，不再跑題。如何將作文寫得更好，并讓作文得高分。這些內容既是基礎班的一種鞏固，也是孩子在接下來的作文學習中必須解決的問題，這樣孩子對于作文的所有問題都會得到解決了。所以，如果您還想讓孩子的作文有更大提升，到初中、高中也不再操心，那您現在就需要給孩子報名參加提高班的學習。現在讓孩子辛苦一陣子、將來就輕松幸福一輩子！XX同學的媽媽/爸爸，您覺得是不是這樣？不管家長再說什么，馬上轉到（五）、結束語中的“未決定”那個話術。2、沒有時間，報滿了：非常理解家長對孩子望子成龍、盼女成風的心情，家長您也知道，學得多成績

57、并不一定會好，我們是教孩子一種快樂的寫作文的方法，使其能夠高效輕松的學習。同時，XX同學通過基礎班的學習已經有了不小的進步，如果不堅持下去進行鞏固和進一步的提高，那孩子好不容易得到的進步就容易半途而廢、甚至前功盡棄，對您將是一種損失，對孩子將打擊他的自信心。我想家長肯定還是想看到孩子根本性的改變。盡管現在辛苦點，若能使孩子的作文問題得到根本性的改變，家長肯定是愿意的，只要您愿意，您也就一定有辦法安排出時間來，是不是這樣？在提高班我們將重點解決：如何提煉中心，并圍繞中心寫。如何改變作文口水話，讓作文永遠告別流水賬。如何構思，學會謀篇布局，讓作文更巧妙。如何立意，讓作文更有思想，更精彩。如何審題等

58、，不再跑題。如何將作文寫得更好，并讓作文得高分。這些內容既是基礎班的一種鞏固，也是孩子在接下來的作文學習中必須解決的問題，這樣孩子對于作文的所有問題都會得到觶決了。所以，如果您還想讓孩子的作文有更大提升，到初中高中也不再操心，那您就需要給孩子報名參加。我保證，孩子參加提高班的學習后，作文一定會有更大的提高，到初中、高中也不再操心了同時，提高班在假期中先只上三次就停課，以便讓孩子休息；秋季學校開學后，每周末學習一次，而且所學內容是直接與學校的學習結合起來，做到真正的學以致用，讓孩子學校的作文更輕松、更優秀，從而徹底改變和提高學生的作文能力和水平，以及學習自信心等，就完全可以少報，甚至不報其他文化

59、補習班了，真的是只讓孩子辛苦一陣子、而輕松幸福一輩子！XX同學的媽媽/爸爸，您覺得是不是這樣？不管家長再說什么，馬上轉到（五）、結束語中的“未決定”那個話術。3、對效果不認同的家長：我知道家長為了工作每天都很忙，但想問問家長，對孩子的學習您一天有多少時間是真正花在了孩子身上，特別是對他們又真正了解多少呢？家長：是管的很少那家長您也知道，孩子的作文問題其實不是一點半點，甚至長久以來的討厭寫作文，讓孩子的作文問題一大堆，而我們基礎班由于課時和時間有限，我們基礎班重點還是解決了孩子的一些基本的作文問題，比如：一一針對學生學習感言對家長進行簡單介紹（亮點）其實XX同學有這么多的改變和進步，只是家長沒細

60、心地去了解和發現，因為有些是沒那么明顯的。沒親眼看到的事，并不是不存在。所以有些沒親眼看到的事，家長不能簡蓽地一概給否決掉了，你這樣簡單的一句，把孩子的改變和進步全給抹殺了，孩子的自信心會受到很大的打擊，對孩子有很大的負面影響的，因此孩子就很難真正徹底改變和進步了。同時，像家長提的問題，我們在提高班就專門有相應的解決辦法，并且還有包括：如何提煉中心，并圍繞中心寫。如何改變作文口水話，讓作文永遠告別流水賬。如何構思，學會謀篇布局，讓作文更巧妙。如何立意，讓作文更有思想，更精彩。如何審題等，不再跑題。如何將作文寫得更好，并讓作文得高分。我相信通過提高班學習，孩子的寫作思維及寫作能力都會得到一個全面