1、海 外 客 戶 開 發(fā)要注重買家搜索所使用的關(guān)鍵詞、產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞和各個國家排名靠前的關(guān)鍵詞，記錄成表格，并與團(tuán)隊(duì)分享關(guān)鍵詞表3用Exl表格記錄開發(fā)客戶的方法和客戶的資料，及使用的關(guān)鍵詞和來源開發(fā)記錄表2產(chǎn)品的材料產(chǎn)品的工藝產(chǎn)品的特點(diǎn)產(chǎn)品資料1收集比較好發(fā)展客戶的網(wǎng)站網(wǎng)站匯總4一、開發(fā)前準(zhǔn)備二、資料準(zhǔn)備 1.公司: 視頻：使用i moive軟件，youtobe國外視頻網(wǎng)站 證書:SGS,MSDS 照片：公司、產(chǎn)品等 PPT：主營產(chǎn)品，公司簡介、優(yōu)勢、證書、榮譽(yù)、參展信息、團(tuán)隊(duì)及愿景。轉(zhuǎn)換成PDF格式發(fā)給客戶. 產(chǎn)品的種類和畫冊及可公開的技術(shù)資料（從銷售角度上的技術(shù)）。 項(xiàng)目表：成功的項(xiàng)目表，

2、可以公開的客戶或項(xiàng)目。2.公司產(chǎn)品要熟悉的產(chǎn)品知識：產(chǎn)品關(guān)鍵詞、圖片、報價方式、制作流程、生產(chǎn)時間、售后、包裝及產(chǎn)品視頻。3.了解國內(nèi)外行情 了解國內(nèi)外知名產(chǎn)品，不同國家的客戶的喜好，同類產(chǎn)品報價，熱門產(chǎn)品。4.公司PPT 主營產(chǎn)品、公司介紹、公司優(yōu)勢、證書、榮譽(yù)、參展的信息、團(tuán)隊(duì)、公司的愿景等5.公司的畫冊 公司員工、公司環(huán)境及產(chǎn)品的畫冊6.公司項(xiàng)目表 做過的客戶（公開）、公司的項(xiàng)目、銷售中所需的技術(shù)資料（可公開的）產(chǎn)品知識1.產(chǎn)品圖片 產(chǎn)品圖片要求背景單一，不能有曝光點(diǎn)（光影魔術(shù)手把公司的證書，工廠照片，員工風(fēng)貌拼圖）2.熟悉產(chǎn)品的報價方式：EXW、FOB等等3.了解產(chǎn)品的制作流程及工藝：

3、熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)的程序以及產(chǎn)品生產(chǎn)中所需要用到的工藝4.生產(chǎn)周期：大致的生產(chǎn)期限5.產(chǎn)品售后 方便的可以返廠 復(fù)雜的售后：溝通好，考慮根據(jù)損耗給客戶配備相對應(yīng)的比例，上傳字幕視頻教客戶如何使用或在線與客戶溝通6.包裝（使用裝箱專家計算）7.了解行情 了解國內(nèi)外知名品牌及國內(nèi)外客戶的喜好 了解熱門產(chǎn)品 了解同類產(chǎn)品的價格四、客戶的發(fā)展關(guān)鍵詞 聯(lián)系方式 發(fā)開發(fā)信 成為客戶1.海外客戶最大障礙關(guān)鍵詞 同樣的產(chǎn)品在不同的國家關(guān)鍵詞會發(fā)生變化2.在給客戶發(fā)過開發(fā)信，我們要持續(xù)跟進(jìn)，不出現(xiàn)失聯(lián)客戶3.部門設(shè)置公海客戶規(guī)則，45天內(nèi)不聯(lián)系的客戶放入公海，其他人可以領(lǐng)取。五、關(guān)鍵詞1.關(guān)鍵的來源 客戶詢盤、客戶的

4、網(wǎng)站、展會手冊或網(wǎng)站、Google ADWORDS tool、Google TRENDS等 圖片：用360打開英國谷歌搜索網(wǎng)站；點(diǎn)擊谷歌圖片，在搜索框會有一個相機(jī)符號標(biāo)識；點(diǎn)擊相機(jī)標(biāo)識，選擇相片；在搜索框會出現(xiàn)一組關(guān)鍵詞（不同國家的谷歌，圖片出現(xiàn)的關(guān)鍵詞不一樣） 關(guān)鍵詞聯(lián)想詞典：不同的網(wǎng)站，關(guān)鍵詞聯(lián)想詞典獨(dú)立（國際站搜索輸入單詞時下拉框出現(xiàn)的詞）。行業(yè)視角：每周四記錄關(guān)鍵詞（周三更新）每個網(wǎng)站的關(guān)鍵詞聯(lián)想詞典都是獨(dú)立的（會根據(jù)當(dāng)前幾個小時搜索更新） 2.關(guān)鍵詞驗(yàn)證 翻譯 Google圖片驗(yàn)證（進(jìn)入產(chǎn)品圖片所在的網(wǎng)站，將會是一個精準(zhǔn)的客戶，不同國家，圖片的關(guān)鍵詞不同） a.打開英國谷歌 b.選擇

5、圖片，在搜索框輸入紅海詞Led light site：uk（國家域名后綴） c.如果50及以上的產(chǎn)品圖片，公司能夠生產(chǎn)，則說明關(guān)鍵詞正確； 如果低于50，則關(guān)鍵詞需要修改或錯誤。3.關(guān)鍵詞的選擇 關(guān)鍵詞不同語言產(chǎn)品的名稱 關(guān)鍵詞產(chǎn)品名稱+買家特征符號（exhibitor、importer等） 關(guān)鍵詞競爭公司的名稱 關(guān)鍵詞產(chǎn)品名稱+產(chǎn)品型號附開發(fā)客戶前的市場調(diào)查：1. 國際市場價格監(jiān)測和行情分析2. 預(yù)警（境外風(fēng)險、反傾銷、貿(mào)易壁壘、貿(mào)易摩擦）六、尋找客戶的方法（海外客戶開發(fā)普及篇） 1.通過展會尋找客戶（主動+被動） 2.B2B（主動+被動）（環(huán)球資源，跨國采購，中國制造） 3.黃頁 4.行業(yè)

6、協(xié)會 5.商會 6.駐外經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處 7.阿里巴巴8.海關(guān)數(shù)據(jù)9.網(wǎng)絡(luò)搜索10.網(wǎng)絡(luò)整合營銷11.工商名錄12.招標(biāo)信息BID（國外招標(biāo)詞）13.國外論壇14.全球知名搜索引擎客戶分析客戶等級分布分析客戶跟進(jìn)分析客戶貢獻(xiàn)度分析客戶來源分布分析客戶類型分析客戶行業(yè)分布分析客戶性質(zhì)分布分析新客戶發(fā)展趨勢分析從不同角度對客戶信息進(jìn)行分析通過圖表的形式來展現(xiàn)，更加明了。客戶分析方法總結(jié)客戶的所有網(wǎng)站一網(wǎng)打盡 產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略差異化銷售 客戶背景服務(wù) 公司背景公司推廣渠道 公司戰(zhàn)略部署客戶所在的客戶群 公司在行業(yè)中的情況產(chǎn)業(yè)在當(dāng)國的分布情況 公司主要產(chǎn)品七、網(wǎng)絡(luò)整合營銷1.營銷型站點(diǎn)（網(wǎng)站越簡潔越好，最好

7、控制在4屏以內(nèi)，參考： ） 域名，好的域名如 。域名注冊最好要用主營產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。 網(wǎng)站關(guān)鍵詞：產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞（主營產(chǎn)品） 好的域名被用時可在前面加just www.livefaceonweb 可以制作設(shè)計一個人形的版塊來介紹公司 站點(diǎn)（網(wǎng)站） 普通型： 體現(xiàn)企業(yè)形象、企業(yè)展示或者名片營銷型：良好引擎搜索表現(xiàn)良好的用戶體驗(yàn)感完備的效果評估體系 效益型：對營銷型網(wǎng)站的發(fā)展2.網(wǎng)站內(nèi)容策劃 板塊：home，products，gallery，company vision，F(xiàn)AQ，代理商（國外：where to buy），news，contact等 單個產(chǎn)品下設(shè)置反饋框：郵箱加正文（反饋框） 篩選客

8、戶群：更改mate信息 在首頁加入一個訂閱框“news letter”，客戶輸入郵箱即可訂閱 在獨(dú)立網(wǎng)站首頁加入一個站內(nèi)搜索框：在搜索框下加一個偽熱門搜索詞hot search（暗示，引導(dǎo)）添加一些關(guān)鍵詞超鏈接 如果有Facebook就在登錄頁面添加一鍵登錄 使用翻墻軟件翻墻后，用 產(chǎn)看關(guān)鍵詞趨勢（google trends）3.網(wǎng)絡(luò)營銷技巧： 搜索引擎技巧（SEM：要收費(fèi)）：主動出擊，不要使用紅海詞，自己選擇精準(zhǔn)的詞。 搜索引擎優(yōu)化（SEO）：圖片優(yōu)化： 使用圖片批量命名軟件對圖片名稱優(yōu)化. 右擊圖片選擇“屬性”，在能輸入的文本框內(nèi)輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞。八、網(wǎng)絡(luò)整合營銷進(jìn)階篇 pass（ ）2.世

9、界買家網(wǎng)（ ）3.相關(guān)行業(yè)：可搜索相關(guān)行業(yè)的客戶4.郵箱后綴搜索法: 右鍵點(diǎn)擊網(wǎng)頁 選擇“查看源代碼” 在彈出的頁面中使用快捷鍵“Ctrl+F” 在彈出的“查找”框中輸入“”并查找 即可找到客戶的郵箱5.專業(yè)期刊6.文檔7.Skype8.RFQ9.Google新聞10.特殊證書法11.Google財經(jīng)12.Google地圖： 分析客戶時，可以用Google地圖的街景功能查看該客戶所在公司的大致規(guī)模，如果建筑內(nèi)有藍(lán)色線條，則說明可以進(jìn)入查看13.Google圖片14.在國外大街上找客戶15.Google搜索大法16.LINKEDIN17.Facebook18.YouToBe（How/What問句

10、類型的標(biāo)題）全國社交軟件排行（SNS） Facebook：全國第一大SNS Uk：全國第二大SNS，以俄語居多 google +：全球第三大SNS Twitter :博客，日本人用的較多 Linkedin：職業(yè)社交網(wǎng)站，是一家面向商業(yè)客戶的社交網(wǎng)絡(luò) Youtobe：視頻型社交網(wǎng)站 Pinterest：以圖片為主的社交網(wǎng)站九、邏輯符（輸入字符和標(biāo)點(diǎn)時，全部都用英文，不能使用中文） 例：air freshener -alibaba -made in china -tradekey -ebay -b2b -wikipedia 排除“-”后面的關(guān)鍵詞 （ 注：輸入邏輯符時，不能出現(xiàn)中文字符，包括標(biāo)點(diǎn)。

11、）邏輯符用途例子空格鍵“+”符號表示“與”A BA+B“-”符號表示“非”A(空格)-B“OR”大寫表示“或”A OR B“英文引號”搜索包含引號內(nèi)容的網(wǎng)頁信息“123456”“-” 用途 可以過濾掉自己不想要的平臺或者網(wǎng)站，這樣找到的客戶更精準(zhǔn)“關(guān)鍵詞”（英文引號的用法） 1.一串詞加上引號能夠保證所要搜索的詞時連接在一起，并且可以看到客戶的精準(zhǔn)信息 2 更加精準(zhǔn)，避免有可能只是標(biāo)題出現(xiàn)關(guān)鍵詞，但網(wǎng)頁內(nèi)容與關(guān)鍵詞不相干的情況例：Led light site:uk inurl:contact 搜索有獨(dú)立網(wǎng)站的精準(zhǔn)客戶 關(guān)鍵詞 國家 定位是一個獨(dú)立網(wǎng)站ralated： 列出相似的網(wǎng)站利用維基百科

12、找客戶公司（一般出現(xiàn)在維基百科的公司都是歷史很久的公司）new york furniture company site:wikipedia.rog 搜索語法用途用法site:所進(jìn)行的搜索在制定的域名或網(wǎng)站內(nèi)關(guān)鍵詞（空格）site：域名related:列出相似的網(wǎng)站related：（網(wǎng)站網(wǎng)址）intitle:搜索的詞語是網(wǎng)頁標(biāo)題中包含的關(guān)鍵詞intitle：關(guān)鍵詞Inurl:搜索的網(wǎng)頁的地址inurl：關(guān)鍵詞site用法1.指定域名內(nèi)搜索某個獨(dú)立網(wǎng)站2.如果是獨(dú)立網(wǎng)站，必須有Contact,或者是About us,或者是Home十、Google earth與外貿(mào)1.在google earth上免

13、費(fèi)發(fā)布廣告（google map標(biāo)注公司地址信息），國內(nèi)百度地圖標(biāo)注公司地址、信息。2.在google map上搜索客戶，可以大致了解客戶的地理位置和周邊情況；使用街景功能可以大致了解客戶的公司規(guī)模及周邊的街道情況等等，如果建筑物內(nèi)有藍(lán)色線條，就表示可以進(jìn)去參觀。3.利用google earth可以了解客戶所在地的氣候等信息郵箱抓取工具 /Tool/GetEmail.aspx或 郵箱抓取工具的作用和使用技巧： 抓取網(wǎng)頁中的郵箱地址，前提是錄入網(wǎng)頁中存在郵箱才可以，有的人直接錄入一個網(wǎng)站首頁，比如 或者 ，那樣肯定是沒有結(jié)果的，因?yàn)檫@個頁面中根本沒有郵箱，如果你錄入 ，那就可以抓取到郵箱了。1.一般可以是黃頁中的列表頁，比如你想找你的產(chǎn)品信息2.如果網(wǎng)頁屏蔽了右鍵或者復(fù)制按鈕，你也可以用本工具抓取此頁面中的郵箱地址。最后說明：1.因?yàn)榉N種原因，不能抓取google和本站的頁面。2.不能抓取PDF、Word、圖片文件中的郵箱。3.頁面中根本就沒有郵箱的也抓取不到。4.需要登錄才能查看的頁面也抓取不到。附