1、無憂商務網 5ucom 共享和傳播管理資源，引導管理人實現杰出管理 .精品資料網cnshu25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座無憂商務網 5ucom 共享和傳播管理資源，引導管理人實現杰出管理 ：.；精品資料網cnshu 專業提供企管培訓資料無憂商務網 5ucom 共享和傳播管理資源，引導管理人實現杰出管理 無憂商務網 5ucom 共享和傳播管理資源，引導管理人實現杰出管理 企業信息化常見縮略語匯總ABCActivity Based Classification，ABC分類法：即帕雷托規那么Paretos Law)，平常我們也稱之為80對20規那么。此規那么經過對同一類問題或工程進展排序

2、，來認明其中少數爭議較大的。帕雷托經過長期的察看發現：美國80%的人只掌握了20%的財富，而另外20%的人卻掌握了全國80%的財富，而且很多事情都符合該規律。于是他運用此規律到消費上。他的主要觀念是：經過合理分配時間和力量到A類總數中的少數部分，他將會得到更好的結果。當然忽視B類和C類也是危險的，在帕雷托規那么中，它們得到與A類相對少得多的留意。AIArtificial lntelligence，人工智能：又稱為智能模擬，是計算機技術的一個分支，如何利用計算機完成以人的智慧才干完成的任務是它研討的主要內容。AMAgile Manufacturing，矯捷制造：它強調經過動態聯盟這樣一種組織協作

3、同伴的方式，把優勢互補的企業結合在一同，用最有效和最經濟的方式組織企業活動，并參與競爭，迅速呼應市場瞬息萬變的需求。這種聯盟式的企業按照市場和產品的變化隨時作出相應的調整，并不是一成不變的，因此也稱為虛擬企業；它將改動企業的價值觀、業務流程和企業文化。AMT(Advanced Manufactuing Technology，先進制造技術：人們往往用AMT來概括由于微電子技術、自動化技術、信息技術等給傳統制造技術帶來的種種變化與新型系統。詳細地說，就是指集機械工程技術、電子技術、自動化技術、信息技術等多種技術為一體所產生的技術、設備和系統的總稱。主要包括：計算機輔助設計、計算機輔助制造、集成制造

4、系統等。AMT是制造業企業獲得競爭優勢的必要條件之一，但并非充分條件，其優勢還有賴于能充分發揚技術威力的組織管理，有賴于技術、管理和人力資源的有機協調和交融。ASPAPPLication Service Provider，運用效力商：普通指經過網絡給企業上網提供租賃式運用軟件的效力商。企業只需支付少量本錢就可經過這些運用軟件進展數字化管理，并獲得ASP專業人士的外部援助。一句話，ASP就是給企業提供網上外腦的效力。實際上的ASP商業方式是：在Internet上或者其他網絡上出租企業中心運用程序的訪問。目前國內外的ASP們大多都采用與客戶面對面的推銷方式，主要提供IT運用軟件和網絡處理方案，或租

5、或賣，情勢很靈敏。B2Bbusiness to business：一種企業對企業的電子商務方式，企業與企業間的訂貨、銷售、發貨等全部買賣行為均以電子商務的方式進展。B2Cbusiness to consumer：一種企業對個人的電子商務方式，它利用計算機網絡使消費者直接參與經濟活動。BOM (Bill of Material，物料清單：用計算機輔助管理，首先要使系統可以識別企業制造的產品構造和一切涉及到的物料。為了便于計算機識別，必需把用圖表達的產品構造的文件轉換成數據格式，這種用數據格式來描畫產品構造的文件就是物料清單。物料清單同產品構造圖所闡明的內容是一致的。在計算機輔助企業管理的過程中，

6、物料清單是最重要的根底數據，是企業各項業務數據共享和信息集成的根底和關鍵。BPRBusiness Process Reengineering，業務流程重組) ：就是對企業的業務流程(Process)進展根本性(Fundamental)的再思索和徹底性(Radical)的再設計，從而獲得在本錢、質量、效力和速度等方面的戲劇性Dramatic)的改善。作為強化企業管理，提高企業整體程度和競爭力的一種新的管理概念，BPR是1990年于美國提出的。其中心是面對猛烈的市場競爭，企業要加強過程控制，要不斷對原有業務流程進展根本性的思索和徹底重組，以順應時常競爭的需求。BPR也是企業實施管理信息系統，特別是

7、ERP系統的前提和根底。B/SBrowser/Server，閱讀器/效力器方式：是WEB興起后的一種網絡構造方式，WEB閱讀器是客戶端最主要的運用軟件。這種方式一致了客戶端，將系統功能實現的中心部分集中到效力器上，簡化了系統的開發、維護和運用。CADcomputer Aided Design，計算機輔助設計：就是利用計算機協助 工程設計人員進展設計，主要運用于機械、電子、宇航、紡織等產品的總體設計、構造設計等環節。最早大CAD的含義是計算機輔助繪圖，隨著技術的不斷開展，CAD含義開展為如今的計算機輔助設計。一個完善的CAD系統，應包括交互式圖形程序庫、工程數據庫和運用數據庫。對于產品或工程的設

8、計，借助CAD技術，可以大大縮短設計的周期，提高設計效率。CAEcomputer Aidded Engineering，計算機輔助工程：CAE方面運用最廣泛的是有限分析系統，就是將復雜問題分解為較簡單的問題后再求解.它將求解域看成是由許多稱為有限元的小的互連子域組成，對每一單元假定一個適宜的(較簡單的)近似解，然后推導求解這個域總的滿足條件(如構造的平衡條件)，從而得到問題的解。這個解不是準確的解，而是近試解，由于實踐問題被較簡單的問題所替代。由于大多數實踐問題難以得到準確解，而有限元不僅計算精度高，而且能順應各種復雜外形，因此成為行之有效的工程分析手段。CAM (computer Aided

9、 Manufacturing，計算機輔助制造)：利用計算機來進展消費設備管理控制和*作的過程。它輸入信息是零件的工藝道路和工序內容，輸出信息是刀具加工時的運動軌跡刀位文件和數控程序。CAPPComputer Aided planning，計算機輔助工藝過程設計)：也叫計算機輔助工藝過程規劃，是和加工工藝信息(資料、熱處置、批量等，由計算機自動生成輸出零件的工藝道路和工序內容等工藝文件的過程。簡言之。CAPP就是利用計算機來制定零件的加工工藝過程的系統。CAQcomputer Aidied Quality，計算機輔助質量管理：是運用計算機實現產質量量數據采集分析、處置和傳送的自動化的系統。相近大

10、還有一個概念-IQS(integtatedQuality System，集成質量系統。這兩個概念在范圍和集成的程度上有所區別，但它們的目的都是在計算機的支持下實現，因此有時統稱為自動化的質量系統。CASEComputer Aided Software Engineering，計算機輔助軟件工程) ：是一套方法和工具，可使系統開發商規定的運用規那么，并由計算機自動生成適宜的計算機程序。CASE工具分成高級CASE和低級CASE.高級CASE工具用來繪制企業模型以及規定運用要求，低級CASE工具用來生成實踐的程序代碼。CASE工具和技術可提高系統分析和程序員任務效率。其重要的技術包括運用生成程序、

11、前端開發過程面向圖形的自動化、配置和管理一及壽命周期分析工具。CEConcurrent Engineering，并行工程：是對產品及其相關過程包括制造過程和支持過程進展并行、集成設計的一種系統化任務方式，這種任務方式使產品開發人員從一開場就思索到從概念構成到產品報廢的產品全生命周期中的一切要素，包括質量、本錢、進度和用戶需求等，從而減少任務中出現的各種問題，加速產品開發過程，提高效率，節省開發費用。并行工程的最大特點是利用計算機的仿真技術，采用上、下游共同決策方式，在計算機上進展產品整個生命周期各個階段的設計，在計算機上進展產品整個生命周期各個階段的設計，使消費制造等后期任務中產生的問題能在設

12、計早期發現，及時處置。CGICommon Gateway Interface，通用網關接口：其主要的功能是在WWW環境下，藉由從客戶端傳送一些訊息給WWWServer，再由WWWServer去啟動所指定的程式碼來完成特定的任務。所以更明確的說，CGI僅是在WWWServer上可執行的程式碼，而她的任務就是控制訊息要求而且產生并傳回所需的文件。運用CGI，他的Server可以讀取并顯示在客戶端無法讀取的格式(像是SQLDataBase)。而且可以像閘道(Gateway)一樣，在伺服端和客戶端之間，產生客戶端所需求的訊息。根本上，在此種主從式(Client/Server)的環境之下，其IPC(In

13、terProcessCommunication)的協定是利用訊息傳送及記憶體分享(環境變數)的方式來完成。CGI有其特定的寫法及規格，必需遵守其原那么，方可到達主從端資訊交流的目的。CIMSComputer integrated Manufacturin System，計算機集成制造系統：是以計算機系統為根底，綜合消費過程中信息流、資金流和物資流的運動，集市場研討、消費決策、運營管理、設計制造與銷售效力等功能為一體，使企業走向高度集成化、自動化和智能化的消費技術與組織方式。它將CAD/CAM、PDM、ERP/MIS等企業所涉及到的設計、消費、管理業務融為一體，組成企業先進的消費和管理方式。在國

14、內，原國家科委組織了一些高校等機構專門對CIMS進展研討和推行，成立了國家863/CIMS主題專家組，還有相應的一個龐大的系統組織配合專家組的任務。在過去的十多年里，該主題獲得了較為顯著的成果，并且提出了現代集成制造系統的概念。CIMS總體技術：區別于構成CIMS的各單元技術，它處理涉及到系統平安局的問題?？傮w技術的義務是從全局出發，思索構成CIMS的各部分之間的關系，并將它們組成有機的整體，實現信息共享，規定和協調各分系統的運轉，并最終實現總體目的。CIMS總體技術的研討內容包括：1、企業運轉方式；2、CIMS體系構造、建模分析和設計優化方法、實施方法論；3、集成技術和集成工具；4、規范化與

15、規范等。它提供了一種有效手段，以從整體上分析復雜的CIMS，并提供一套指點企業正確實施CIMS的方法和工具。CIPSComputer Integrated Producing System，計算機集成消費系統：是企業在當前實施的人工集成信息的消費系統。CIPS屬于一種類型的控制論系統，即工業消費控制論系統。其主要硬件系統除原消費系統中的根底自控安裝如DCS，PLC等外，還有計算機網絡構架及效力器，網絡交換機等。軟件系統除各相關的系統軟件及數據庫系統外，運用軟件開發是CIPS的主體，它包括三大類：1管理信息系統類：消費方案管理，營銷合同管理，消費調度管理，物資及庫存管理，產質量量保證體系，廠務管

16、理、人事財務管理等等；2信息存貯、綜合統計類：市場信息管理，包括原、材、燃料，產品的國內外價錢信息，工程數據庫，消費過程數據庫，質量數據庫；3消費過程優化及管理決策類：企業系統物料平衡模型，企業能量平衡模型，企業投入產出動態經濟模型，企業消費運轉和管理優化系統。CMCapacity Management，才干管理：指企業管理活動中，為更好地執行一切的消費進度安排，建立消費才干的限額或程度并對其進展度量、監控及調整的職能。詳細如消費方案、主消費方案、物料需求方案和派工單等等。才干管理表達在資源方案、粗才干方案、才干需求方案和投入/產出控制等四個層次。CMCyber Marketing，網絡營銷：

17、全稱是網絡直復式營銷，是整個營銷體系的一部分，是企業營銷實際與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物。CORBACommon Object Request Broker Architecture，通用對象懇求代理體系：是對創建、分布和管理分布式程序對象的體系構造和闡明。它允許在不同地點進展編程和開發的組織進展通訊。其根本概念是對象懇求代理ORB，ORB支持網絡上的客戶和效力器，也就是說，客戶可以不用清楚懇求的對象在什么地方，接口是什么，而直接透明運用此對象。假設要使懇求和應對在ORB間傳送，程序需求運用GIOP，對于Internet來說，就是IIOP，IIOP將GIOP懇求和應對符號映射

18、到每臺計算機的TCP層。CRMCustomer Relationship Management，客戶關系管理：CRM產品專注于銷售、營銷、客戶效力和支持等方面的業務。CRM經過實現與客戶需求的互動，努力減少銷售中間環節，降低銷售本錢，發現新市場和渠道，提高客戶價值、客戶稱心度、客戶利潤奉獻度、客戶忠實度，最終實現效益的提高。實踐上CRM的價值在于突出了銷售管理、營銷管理、客戶效力與支持等方面的重要性，可以看成是廣義ERP的一部分，二者可以構成天衣無縫的閉環系統。CRM的理念要求企業完好地認識整個客戶生命周期，提供與客戶溝通的一致平臺，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反響率。C/SClient/S

19、erver)：Client和Server經常分別處在相距很遠的兩臺計算機上，Client程序的義務是將用戶的要求提交給Server程序，再將Server程序前往的結果以特定的方式顯示給用戶；Server程序的義務是接納客戶程序提出的效力懇求，進展相應的處置，再將結果前往給客戶程序。DBMSData Base Management System，數據庫管理系統：是處置數據庫存儲和各種管理控制的軟件。它是數據庫系統的中心樞紐，與各部分有親密的聯絡，運用程序對數據庫的*作全部經過DBMS進展。普通都具有數據庫定義、數據庫管理、數據庫維護、數據庫通訊等功能。DDLData Description La

20、nguage，數據描畫言語：是一種允許產生新的描畫方案DS和描畫符D的言語，它也允許現存描畫方案的擴展和修正。在此根底上，用戶就可以根據需求本人來定義新的描畫方案和描畫符。DDNDigital Data Network，數字數據網：是一個半永久銜接電路的公共數字數據傳輸網絡，它為用戶提供質量高帶寬的數字傳輸通道。DDN由數字通道、DDN節點、網絡控制和用戶環路組成。由DDN提供的業務又稱DDS數字數據業務。DDN為用戶提供的根本業務是公用電路，其中最典型和最主要的是點對點的公用電路。DDN專線和專線的區別在于：前者為半固定銜接，在用戶懇求專線，銜接完成后，數據傳輸速率、路由以及一切的網絡協議等

21、還可以隨時根據需求懇求改動；而專線那么為固定的物理銜接。DDN專線是數字信道，質量高，帶寬寬，具有較為完善的網管系統；專線是模擬信道，帶寬窄，沒有完善的網管系統。DNMDigital Natural Motion，分散網絡化制造：是利用信息技術實現高層次異地制造資源共享的制造方式，是我國重點開展的九項先進制造技術之一。制造業的強盛與否是徇一個國家經濟實力的重要樗，隨著經濟全球化、一體化格局的初步構成，如何更為廣泛地利用現有資源，提高對市場的快速呼應才干，已成為制造業企業的重要戰略。興隆國家和地域把勞動密集型及附加值較低的工序轉移到開展中國家和欠興隆地域，就是利用廉價的勞動力和土地資源。過去10

22、年中，香港制造業中80%90%的工廠把勞動密集型及附加值較低的工序轉移珠江三角洲，獨資或與內地合資興辦了40000多個企業，從業人員到達400萬人。香港制造業每年從這里獲取數百至一千億港元的利潤；對珠江三角洲地域而言，也極大地促進了當地的經濟昌盛，處理了部分勞動力的就業問題。但是隨著國內、外經濟環境的變化，必需重新認識這種低層次的協作和優勢互補。例如，如何廣泛利用國內、外的智力資源、專業人才及企業的消費才干？如何發揚經濟興隆地域對市場需求反響迅速這些特點？如何減少投資風險和提高競爭力？答案就是建立分散網絡化制造系統，為推出高質量、低本錢的新產品，綜合利用不同地域的現有設計才干和制造資源，把它們

23、迅速組合成為一種沒有圍墻的、不受地域約束的、靠信息傳輸手段聯絡的、一致指揮的運營實體棗分散制造網絡，共同迎接全球制造業的挑戰。目前，我國正在開展CNM的研討；并方案在一些重點城市利用國際互聯網建立制造資源信息網絡；在模具、柴油機等行業率先建立分散網絡化制造的示范系統。DNSdomain name system，域名系統：DNS是尋覓Internet域名并將它轉化為IP地址的系統。域名是有意義的，容易記憶的Internet地址。由于支持一個集中式的域名列表是不現實的，域名和IP地址是分布式存放的。您的懇求首先到達地理上比較近的主機，假設尋覓不到此域名，主時機將您的懇求向遠方的主機發送。假設找到相

24、應的地址就前往給懇求方；假設找不到那么前往錯誤信息給懇求方。DRPDistributed Resource Planning，分銷資源方案：是管理企業分銷網絡的系統，目的是企業對訂單和供貨快速反映和繼續補充庫存的才干。DRP經過互聯網將供銷供應商與經銷商有機地聯絡在一同，為企業的業務運營及與貿易同伴的協作提供了一種全新大方式。供應商和經銷商之間可以實現實時提交訂單、查詢產品供應和庫存情況、貨款支付情況、并獲得市場、銷售信息及客戶支持，實現了供應商與經銷商之間端到端的供應鏈管理。新的方式借助互聯網使商務過程不再受時間、地點和人員的限制，企業的任務效率和業務范圍都得到了有效的提高。DSSDecis

25、ion Support System，決策支持系統：是圍繞著決策行動主體進展大支持管理人員進展非程序性決策的一種信息系統。決策支持系統具有如下三個特征：1以處置非程序性決策為主；2是對管理人員的支持而不是替代；3系統本身要求具有靈敏性，采用聯機對話方式，以便利用人的閱歷和系統提供可供分析的信息來處理問題。目前的DSS普通由一個數據庫、一個模型庫以及復雜的軟件系統構成。DWData Warehouse，數據倉庫：是計算機和數據庫技術的最新開展成果，就是把整個企業的數據，不論其地址的位置、格式和通訊要求統統集成在一同，并能把當前運用業務信息分別出來，保證關鍵義務的OLTP運用的平安性和完好性，同時

26、可以訪問各種各樣的數據庫。數據倉庫不是單一的產品，而是由軟硬件技術組成的環境。它把各種數據庫集成為一個一致的數據倉庫，并且把各種數據轉換成面向主題的格式，能從異構的數據源中定期抽取、轉換和集成所需求的數據。便于最終用戶訪問并能從歷史的角度進展分析，最后作出戰略決策。EDIElectronic Data Interchange，電子數據交換：是以計算機和數據通訊網絡技術為根底開展起來的電子信息運用技術，是辦公自動化的一個典型例子。按照結合國國際規范化組織的定義，EDI是將商業或行政事務處置按照一個公認規范，構成機構化的處置報文數據的格式，從計算機到計算機的電子傳輸方式EDI在貿易方面的運用，曾經

27、成為當今風行全球的所謂無紙貿易。EISExecutive Information System，指點信息系統：指為了滿足無法專注于計算機技術的指點人員的信息查詢需求，而特意制定的以簡單的圖形界面訪問數據倉庫的一種運用。EOSElectronic Ordering System，電子訂貨系統)：是零售商、零售商、制造商運用電腦對訂購商品進展全面管理的技術。它可以迅速準確地傳送訂貨信息，掌握商品情報，構筑出一個不缺貨、不出錯、不延遲的進貨、檢貨、補貨系統。ERPEnterprise Resource Planning，企業資源方案：是由美國Gartner Group于90年代初提出來的概念，它是在

28、MRPII的根底上開展起來，采用計算機技術的新成就，將供需鏈管理SCM和企業業務流程重組BPR放在重要位置的管理實際。ERP所管理的對象包括了企業人、財、物、時間等一切的資源和產、供銷等一切業務。ERP擴展了企業內部各種管理功能的信息集成，而且超出了企業本身的范圍，實現了整個供需鏈上一切相關業務的信息集成。與MPRII相比有了革命性的開展，并且還會隨著技術提高和管理思想的開展不斷充實，是一種運用信息技術的管理系統。ESExpert System，專家系統：指運用某專業領域中專家的知識構成的計算機系統，其目的是讓計算機具有與該領域專家同等程度的處理問題的才干。專家系統是基于人工智能AI而開展起來

29、的，是AI的一個分支。一個專家系統應該具有三個特征：1啟發性：運用專家的知識和閱歷進展推理和判別，而不是主要靠判別；2透明性：可以接試系統本身的推理過程，回答用戶提出的問題；3靈敏性：能不斷的添加相關知識，修正完善原有的系統。ESSExecutive Support System，高層主管支持系統：是綜合了各種信息報告系統和決策支持系統的特征而構成的一種專為組織中高層指點運用的信息系統，從它所處置和提供信息的特點來看，它主要為滿足高層指點對戰略信息的需求而構筑的。它提供呀些經過過濾處置的關鍵性信息，如組織運動形狀的監控信息、競爭對手活動的信息、與公司的關鍵勝利要素相關信息等，使相關指點可以及時

30、發現問題，并作出相應的決策。ETL：數據抽取Extract、轉換Transform、清洗Cleansing、裝載Load的過程。構建數據倉庫的重要一環，用戶從數據源抽取出所需的數據，經過數據清洗，最終按照預先定義好的數據倉庫模型，將數據加載到數據倉庫中去。Extranet外部網：是一部分象Internet和一部分象Intranet的混合物，它允許公司讓供應商、協作同伴和客戶訪問公司Intranet的某些部分甚至可以經過銜接到客戶/效力器系統訪問業務數據。這些要跨Internet實現。Firewall防火墻：一種運轉特定計算機平安軟件的計算機系統，它在外部網和內部網之間構成了一個維護層。是目前企

31、業保證計算機網絡平安的主要措施之一。FMSFlexible Manufacturing System，柔性制造系統：是由一致的信息控制系統、物料儲運系統和一組數字控制加工設備組成，能順應加工對象變換的自動化機械制造系統。FRFrame Relay，幀中繼：是在用戶-網絡接口之間提供用戶信息流的雙向傳送，并堅持順序不變的一種承載業務用戶信息以幀為單位進展傳輸，并對岸用戶信息流進展統計復用。幀中繼是綜合業務數字網規范化過程中產生的一種重要技術，它是在數字光纖傳輸線路逐漸替代原有的模擬線路，用戶終端智能化的情況下，由X25分組交換技術開展起來的一種傳輸技術。FTPFile Transfer Prot

32、ocol，文件傳輸協議：FTP 是一個規范協議，它是在計算機和網絡之間交換文件的最簡單的方法。像傳送可顯示文件的HTTP和電子郵件的SMTP一樣，FTP也是運用TCP/IP協議的運用協議規范。FTP通常用于將網頁從創作者上傳到效力器上供人運用，而從效力器上下傳文件也是一種非常普遍的運用方式。GTGroup Technology，成組技術：成組技術的中心原理是把尺寸、外形、工藝相近似的零件組成一個零件組，按零件組制定工藝進展消費制造，這樣就擴展了批量，減少了種類，便于采用高效率大消費方法，從而提高了勞動消費率。為多種類、小批量消費提高經濟效益開辟了一條途徑。，成組技術是一門涉及多種學科的綜合性技

33、術，其實際根底是類似性，中心是成組工藝。成組工藝與計算機技術、數控技術、類似實際、方法論、系統論等相結合，就構成了成組技術。成組技術是柔性制造系統的根底。GWGroup Ware，群件：協助 用戶更好地進展協作或更有效地進展任務的一中工具，它包括運用在網絡上的一些軟件和硬件。群件的目的在于協助 人們共享信息，協調好彼此的角色，更好的進展協作。群件產品出如今Intranet之前，Intranet技術的誕生給群件市場帶來了很大的變化。幾乎一切的群件產品都開場向Intranet靠攏。按照人們運用群件工具的方式，可以將群件分為兩類：1會議任務群件，2個人任務群件。HTMLHyper Text Mark

34、up Language，超文本標志言語：用HTML編寫的文件(文檔)的擴展名是.html或.htm，它們是可供閱讀器解釋閱讀的文件格式。您可以運用記事本、寫字板或FrontPage Editor 等編輯工具來編寫Html文件。Html言語運用標志對的方法編寫文件，既簡單又方便，它通常運用來表示標志的開場和終了(例如標志對)，因此在Html文檔中這樣的標志對都必需是成對運用的。HUB集線器：它運用于運用星型拓撲構造的網絡中，銜接多個計算機或網絡設備。集線器又分成：1.能動式 2.被動式 3.混合式。1.動能式：對所銜接的網絡介質上的信號有再生和放大的作用，可使所銜接的介質長度到達最大有效長度，需

35、求有電源才干任務，目前多數為此類型。2.被動式只充任銜接器，其不需求電源就可以任務，市場上曾經不多見。3.混合式：可以銜接多種類型線纜，好像軸和雙絞線。ICPInternet Content Provider，Internet內容提供商：是指利用ISP線路，經過設立的網站提供信息效力，其內容包括允許用戶在其域名范圍內進展信息發布和信息查詢。IDIndustrial Design，工業設計：是隨著工業革命的出現而興起的，經過近三百年的開辟，其實際和實際得到了極大的開展與完善，是工業時代科學技術與人類文化藝術開展相互交融的邊緣學科之一。1980年國際工業設計協會第十一次年會上公布修正后的定義為：

36、就批量消費的工業產品而言，憑仗訓練、技術知識、閱歷及視覺感受而賦予資料、構造、構造、形狀、顏色、外表加工以及裝飾以新的質量和資歷，叫做工業設計。在我國亦稱工業美術、工業產品外型等。目前雖然各國對工業設計范圍了解略有不同，但總的趨勢是把它歸結為較狹義的產品設計以及為推行這些產品的輔助性設計，如包裝、廣告等，但其中心是產品設計。工業設計的作用：1使產品外型、功能、構造科學合理，并更適宜于需求；2降低產品本錢、加強產品競爭性，提高經濟效益；3提高產品外型的藝術性，滿足人們的審美需求；4促進和提高產品消費的系列化、規范化，加快大批量消費，有力提高經濟效益。工業設計是人類發明生存的重要手段之一。它經過對

37、大批量工業產品內在與外在的綜合分析，進展多角度整體規劃，設計出更加符合人們生理與心思需求的產品，使產品趨于更適用、更科學、更完美。工業設計也促進人類審美認識的普及與提高，從而使它不僅對開展經濟，而且對社會文明的提高，有著不可低估的作用。IDSSIntelligent Decision Support System，智能決策支持系統：是以管文科學、運籌學、控制論和行為科學為根底，以計算機技術、仿真技術和信息技術為手段，針對半構造化的決策問題，支持決策活動的具有智能作用的人機系統。該系統可以為決策者提供決策所需的數據、信息和背景資料，協助 明確決策目的和進展問題的識別，建立或修正決策模型，提供各種

38、備選方案，并且對各種方案進展評價和優選，經過人機交互功能進展分析、比較和判別，為正確決策提供必要的支持。Internet互聯網：是將以往相互獨立的，散落在各個地方的單獨的計算機或是相對獨立的計算機局域網，借助曾經開展得有相當規模的電信網絡，經過一定的通訊協議而實現更高層次的互聯。在這個互聯網絡中，一些超級的效力器經過高速的主干網絡光纜，微波和衛星相連，而一些較小規模的網絡那么經過眾多的支干與這些巨型效力器銜接。在這些銜接中，包括：物理銜接和軟件銜接。所謂物理銜接就是，各主機之間的銜接利用常規線，高速數據線，衛星，微波或光纖等各種通訊手段。那么軟件銜接是什么呢？是全球網絡中的電腦運用同一種言語進

39、展交流。換句話說，就是運用一樣的通訊協議。Intranet企業內部網：是基于InternetTCP/IP協議，運用環球網 WWW工具，采用防止外部侵入的平安措施，為企業內部效力，并有銜接Internet功能的企業內部網絡。IP地址：不同的物理網絡技術有不同的編址方式；不同物理網絡中的主機，有不同的物理網絡地址。網間網技術是將不同物理網絡技術一致同來的高層軟件技術。網間網技術采用一種全局通用的地址格式，為全網的每一網絡和每一主機都分配一個網間網地址，以此屏蔽物理網絡地址的差別。IP協議提供一種全網間*用的地址格式，并在一致管理下進展地址分配，保證一個地址對應一臺網間網主機包括網關，這樣物理地址的

40、差別被IP層所屏蔽。IP層所用到的地址叫做網間網地址，又叫IP地址。它由網絡號和主機號兩部分組成，一致網絡內的一切主機運用一樣的網絡號，主機號是獨一的。IP地址是一個32為的二進制數，分成4個字段，每個字段8位。IQSIntegrated Quality System，集成質量系統：是計算機輔助質量系統CAQ開展的新階段，1987年由美國Kapoor教授等人首先提出。集成質量系統的開展主要表達在如下四個方面：1集成程度的提高。計算機輔助質量系統實現系統信息集成，而集成質量系統在信息集成的根底上進一步實現功能集成和過程集成；2過程的延伸。計算機輔助質量系統主要涉及產品制造過程中的質量管理、質量保

41、證和質量控制。集成質量系統那么不僅涉及產品制造過程，而是延伸到產品設計開發階段和售后效力，即實現產品生命周期全過程的質量控制和質量保證，順應并行工程的方式；3范圍的擴展。計算機輔助質量系統以企業內局域網為支持，實現企業內部質量信息的集成。隨著矯捷虛擬企業的出現，對集成質量系統提出了直接獲取國際性質量信息的需求，集成質量系統在Internet的支持下實現企業間質量信息的集成和質量監控；4智能程度的提高。人工智能技術在集成質量系統諸多方面的運用，包括質量問題決策、質量分析診斷、質量方案生成、過程監控等,使集成質量系統的智能程度提高并更為有效。ISDNIntegrated Service Digit

42、al Network綜合業務數字網：ISDN能在一根普通線上提供語音、數據、圖像等綜合業務，故俗稱一線通。ISDN是一種先進的網絡技術ISDN是以綜合數字網(IDN)為根底開展而成的，可以提供端到端的數字銜接。普通模擬網采用了數字傳輸和交換以后就變成IDN，但是在IDN中，從用戶終端比如機到局交換機之間仍是模擬傳輸，需求配備調制解調器Modem才干傳送數字信號。ISDN將從一個用戶終端到另一個用戶終端之間的傳輸全部數字化，包括了用戶部分，以數字方式一致處置各種業務，運用戶可以獲得數字化的優良性能。ISDN可以提供各種通訊業務ISDN用一個網絡為用戶提供各種通訊業務：語音、數據、可視圖文、電子信

43、箱、可視、會議電視、語音信箱等等。ISDN的用戶只需運用一對普通的線，就可以銜接8臺不同的終端，有3臺終端例如一部、一臺計算機、一部機可以同時任務。ISDN還具有自動選擇終端的功能。ISDN可以提供規范的用戶-網絡接口這一特點是ISDN勝利的關鍵所在。ISDN以規范接口將各種類型的終端設備接入到ISDN網絡中，也就是說不同的終端產品只需有一樣的、規范的ISDN接口就可以連入ISDN網絡，運用ISDN網絡進展通訊。用戶運用一對用戶線，一個ISDN號碼，一臺有ISDN規范接口的終端就可以獲得進展多種通訊的綜合效力。ISPInternet Service Provider，互聯網效力提供商：在中國特

44、指互聯網接入商，擔任為人們提供計算機到互聯網的銜接效力，如163、169等。人們上網必需先經過撥通163、169等。由它們將線路與互聯網銜接。JITJust-in-time，準時制造：是當年由日本豐田汽車公司首先創建并且推行的先進消費方式，也叫豐田消費方式。其主要的思想就是按照用戶的訂貨要求，以必要的原料、在必要的時間和地點消費出必要的產品，即減少了制造過程中的種種浪費，提高了效率，同時又使系統加強了對客戶訂貨的應變才干，因此被視為當今制造業中最理想且最具有生命力的消費系統之一。KMKnowledge Management,知識管理：知識管理是對企業中集體的知識和技藝以數據庫、紙張、思想等方式

45、出現的捕獲，然后將這些知識發送到需求的地方去，協助 企業實現最大產出。其目的是將最恰當的知識在最恰當大時間傳送給最恰當的人，協助 他們作出決策。LANlocal area network，局域網：共享一個處置器或效力器的局限于相對小的地理范圍內的互聯網。通常它只在一個辦公室或辦公樓內。LPLean Production，精益消費：是一種企業運營戰略體系，聚集了后勤保證體系和供應鏈的中心思想及準時制消費的哲理，用較少的投入消費出能滿足客戶多方面需求的高質量產品。LP將客戶納入產品開發過程，把銷售代理和供應商、協作單位納入消費體系，按客戶不斷變化著的需求同步組織消費。為了減少投入，降低本錢，LP要

46、求杜絕浪費、合理利用企業資源，最大限制地消除一切不對產品起增值作用的無效任務。MANMetropolitian Area Network，城域網：是為了配合城市信息港建立而興建的大型寬帶城域信息網絡，是銜接城市政府機關、廠礦、教育科研等企事業單位、公司和家庭用戶的寬帶接入網以及和國外銜接的Internet高速接口。它既是Internet網在本地的延伸和拓寬，又是本地的公共信息效力平臺，是城市信息港的根底。城域網主要用于提供城市內的高速互聯、信息共享、高速Internet訪問以及承載視頻、音頻等多媒體運用。Middleware中間件：是為了順應大型企業多層Client/Server或Browse

47、r/Server計算構造的需求，保證在異構、分布的環境中完成各類企業消費業務和管理業務數據的可靠傳輸與處置，實現各類計算資源共享，需求一種軟件將一切的運用連在同一個平臺上的軟件，這樣的軟件就叫中間件Middleware。MISManagement Information Systems，管理信息系統：是一個不斷開展的新型學科，MIS的定義隨著計算機技術和通訊技術的提高也在不斷更新，在現階段普遍以為MIS是由人和計算機設備或其他信息處置手段組成并用于管理信息的系統。MIS的對象就是信息信息是經過加工的數據，信息是對決策者有價值的數據。信息的主要特征是來源分散，數量龐大。信息來源于消費第一線，來源

48、于社會環境，來源于市場，來源于行政管理等部門。信息具有時間性。信息的加工方式有多種方式。企業從信息管理的角度可劃分為物流和信息流。消費過程是一個物流的投入產出過程，且是不可逆的過程。管理過程是信息流的過程，且具有信息反響的特征。系統是由相互聯絡、相互作用的假設干要素按一定的法那么組成并具有一定功能的整體。系統有兩個以上要素，各要素和整體之間，整體和環境之間存在一定的有機聯絡。系統由輸入、處置、輸出、反響、控制五個根本要素組成。信息系統是輸入的數據，經過處置，輸出的是信息的系統。3、管理信息由信息的采集、信息的傳送、信息的儲存、信息的加工、信息的維護和信息的運用五個方面組成。任何地方只需有管理就

49、必然有信息，假設構成系統就構成MIS。計算機設備使MIS更有效，尤其是現代社會，MIS已和計算機設備不可分別，因此普通來說MIS就是計算機MIS。MIS包括計算機、網絡通訊設備等硬件成份，包括操作系統、運用軟件包等軟件成份。并隨著計算機技術和通訊技術的迅速開展還會出現更多的內容。MOLAPMuiltDimension On-Line Analytical Process，多維聯機分析處置：嚴厲遵照Codd的定義，自行建立了多維數據庫，來存放聯機分析系統數據的Arbor Software，開創了多維數據存儲的先河，后來的很多家公司紛紛采用多維數據存儲。被人們稱為MuiltDimension OL

50、AP，簡稱MOLAP，代表產品有Hyperion(原Arborsoftware) Essbase、Showcase STRATEGY等。MRAMMagnetic Random Access Memory，磁阻隨機存取存儲器：是一種非揮發性的磁性隨機存儲器，所謂非揮發性是指關掉電源后，仍可以堅持記憶完好，功能與FLASH雷同；而隨機存取是指中央處置器讀取資料時，不一定要從頭開場，隨時可用一樣的速率，從內存的任何部位讀寫信息。MRAM運作的根本原理與硬盤驅動器一樣。MRPMaterials Requirements Planning，物料需求方案：是在定貨點法order point system方

51、案根底上開展構成的一種新的庫存方案與控制方法，是建立在計算機根底上的消費方案與庫存控制系統。MRPII (Manufacturing Resources Planning，制造資源方案系統)：是采用以企業整體與控制為主體的計算機輔助管理手段，實現企業對制造資源進展有效的方案、管理和控制的科學管理思想。是七十年代在工業興隆國家制造企業中開場采用的先進消費運營管理方法，它以滿足產品供貨期為目的，將產品構造逐層展開，制定出對各種零部件的需求數量和需求時間，反響庫存和車間在制信息，使制定的滾動方案既能保證按期交貨，又能減少在制品和原資料的資金占用，對提高企業的經濟效益，起到了很好的保證作用。因此在美國

52、、日本等國的制造企業中被廣泛采用。NIINational Information Infrastructure，國家信息根底設備：包括：1.一系列不斷擴展的儀器設備。如攝像機、掃描儀、鍵盤、機、計算機、交換機、高密度磁盤和光盤、聲像帶、電纜、電線、通訊衛星、光纖傳輸線路、微波通訊網、電視、監視器、打印機等。 NII將這些物理設備集成并互連起來為信息時代的各種技術提高用于公眾而奠定各項根底。除物理組成外，NII對寬廣用戶和國家的重要性更多地取決于以下四個內容。2.信息本身。這些信息可以經過電視節目、科學或商業數據庫、影像、錄音、圖書館檔案及其它媒體等方式表達。目前大量的這類信息分布在政府的各機構

53、中，而且每天都從實驗室、演播室、出版商等處傳播有價值的信息。3.各類運用程序和軟件。用戶能借助于這些程序和軟件去訪問、處置、組織和提煉那些由NII設備提供的、隨時可用的大量信息。4.各種網絡規范和傳輸編碼。依托它們實現網絡間的互連和互操作，確保個人和網絡的平安與可靠。5.人。這類人的任務是發掘信息，開發運用程序和效力、組建立備、培訓其他人員等。他們大部分在私營企業。OAOffice Automation，辦公自動化系統：是指在辦公室的職能中運用計算機和通訊設備，進展包括言語、文字、數據和圖象等信息處置的自動化信息系統。辦公自動化的目的是充分利用現代科學技術的最新成果，實現辦公活動的科學化、自動

54、化，最大限制地提高辦公效率，改良辦公質量，改善辦公環境和條件，輔助決策，較少或防止各種過失和弊端。辦公自動化系統分為事物型、管理型、決策型三類。通常，辦公信息包括數據、文字、語音、圖形和圖像等，那么辦公自動化系統需求處置的就是這些信息。在企業信息化領域，OA主要是指辦公自動化軟件。OPSOrder Point System，定貨點法：是一種使庫存量不得低于平安庫存補充方法。物料逐漸耗費，庫存逐漸減少，當庫存量降到某個時辰，剩余的庫存量可供耗費的時間剛好等于定貨所需求的時間定貨提早期時，就要下達定單來補充庫存，這個時辰的庫存量稱為定貨點。定貨點=定貨提早期起始時的庫存量+平安庫存量。適用于耗費平

55、衡的銷售和消費環境。ORMSOperating Resource Management System，運轉資源管理系統：非消費物品的戰略性購買，主要經過集體購買，折扣減少買賣本錢以及決策支持技術確認提供商的折扣操作。PDAPersonal Digital Assistant，個人數字助理：PDA是Personal Digital Assistant的縮寫，字面意思是個人數字助理。 這種手持設備集中了計算，和網絡等多種功能。它不僅可用來管理個人信息如通訊錄，方案等，更重要的是可以上網閱讀，收發Email，可以發，甚至還可以當作手機來用。尤為重要的是，這些功能都可以經過無線方式實現。當然，并不是任

56、何PDA都具備以上一切功能；即使具備，也能夠由于缺乏相應的效力而不能實現。但可以預見，PDA開展的趨勢和潮流就是計算、通訊、網絡、存儲、文娛、電子商務等多功能的交融。PDMProduct Data Management，產品數據管理：是八十年代開場在國外興起的一項管理企業產品生命周期與產品相關數據的一種實際，它承繼并開展了設計資源管理、設計過程管理、信息管理等多類系統的優點，并運用了并行工程方法學、網絡技術、數據庫技術等先進技術，有效地處理了企業信息集成、過程優化管理等企業瓶頸問題。POSPoint of Sales，銷售點終端：指擺放在商戶收銀臺，可受理銀行卡的設備。消費者消費時，無須攜帶現

57、金，即可持銀行卡付款。商戶接受消費者用銀行卡付款，可恣意選擇一家銀行開立帳戶作為資金清算帳戶，一切上網卡買賣的資金即可在結算后一個任務日內輕松劃轉至該帳戶上，更可有效防備假鈔，使理財變得更靈敏。PPPPoint to Point Protocol，點對點協議：是為在同等單元之間傳輸數據包這樣的簡單的鏈路而設計的。這種鏈路提供全雙工操作，并按照順序傳送數據包。人們有意讓PPP為基于各種主機、網橋和路由器的簡單銜接提供一種共通的處理方案。PSTNPublic Switched Telephone Network，公眾交換網：是目前普及程度最高、本錢最低的公用通訊網絡，它在網絡互連中也有廣泛的運用。

58、PSTN的運用普通可分為兩種類型，一種是同等級別機構之間以按需撥號(DDR)的方式實現互連，一種是ISP為撥號上網為用戶提供的遠程訪問效力的功能。Router路由器：用于銜接多個邏輯上分開的網絡，幾個運用不同協議和體系構造的網絡。當一個子網傳輸到另外一個子網時，可以用路由器完成。它具有判別網絡地址和選擇途徑的功能，過濾和分隔網絡信息流。RPRapid Prototyping，快速原型：快速原型技術是一種基于離散堆積成型思想的新型成型技術，是集計算機、數控、激光和新資料等最新技術而開展起來的先進的產品研討與開發技術?？焖僭椭圃霷PM-Rapid Prototyping Manufacturin

59、g技術運用RP技術，由CAD模型直接驅動的快速完成恣意復雜外形三維實體零件的技術的總稱。SAPService Access Point，效力訪問點：實踐上就是(N)實體和(N+1)實體的邏輯接口。SCMSupply Chain Management，供應鏈管理：是對企業供應鏈的管理，是對供應、需求、原資料采購、市場、消費、庫存、定單、分銷發貨等的管理，包括了從消費到發貨、從供應商的供應商到顧客的顧客的每一個環節。供應鏈是企業賴以生存的商業循環系統，是企業電子商務管理中最重要的課題。統計數聽闡明，企業供應鏈可以耗費企業高達25%的運營本錢。SISystem Integration，系統集成：是運

60、用于系統的集成。SISStrategic Information System，戰略信息系統：是指運用信息技術來支持或表達企業競爭戰略和企業方案，使企業獲得或維持競爭優勢，減弱對手的競爭優勢。這種進攻反攻方式可以表如今各種競爭力量的競賽中，比如客戶效力、市場營銷、供應鏈管理等。SIS主要關懷的問題是如何利用信息技術獲取競爭優勢，中心的內容是如何提高業務績效，如何開發新產品以及如何改良組織和改善與客戶及供應商的關系等。SLIPSerial Line Interface Protocol，串行接口協議：是經過直接銜接和用調制解調器銜接的TCPIP。在計算機的反面，有一些端口，它可以掛接一些設備，并