1、銷售公司上半年工作總結(jié)范文及下半年計劃【銷售公司上半年工作總結(jié)及下半年計劃】煤炭銷售分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作安排今年上半年，在黃祥苗董事長“全力挺進世界五百強”宏偉目標激勵下，在副總經(jīng)理李國棟“發(fā)展、創(chuàng)新、做實”工作方針指引下，“解放思想”大討論和“挺進世界五百強”主題教育活動為契機，圍繞晉祥能源集團上半年工作目標，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創(chuàng)新管理、頑強拼搏、攻堅克難，務實高效，圓滿地完成了上半年的工作目標，提前實現(xiàn)“雙過半”。上半年工作總結(jié)主要經(jīng)營指標預計完成情況銷量：上半年計劃140萬噸，15月份完成萬噸，上半年預計完成160萬噸，

2、超計劃20萬噸;銷售收入：上半年計劃15億元，1-5月份完成億元，上半年預計完成19億元，超計劃4億元;考核利潤：上半年計劃500萬元，1-5月份完成萬元，上半年預計實現(xiàn)520萬元，超計劃20萬元;一、今年以來，通過采取靈活多變的營銷策略，一手開拓市場、一手挖掘煤源，依托大集團的社會影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，積極開拓、創(chuàng)新思路、敢于突破，使公司上半年的各項工作呈現(xiàn)出蓬勃向上、飛速發(fā)展的喜人景象，成績喜人，亮點突出-路銷、地銷并駕齊驅(qū)，增量、增收、增效齊頭并進，銷量、銷售收入、利潤各項指標均創(chuàng)公司歷史新紀錄;銷量：15月完成137萬噸，超集團公司目標萬噸，同比增長%;銷售收入15月份完成億元，超

3、集團公司目標億元，同比增長%;利潤15月份實現(xiàn)萬元，超集團公司目標萬元，同比增長60倍，15月份實現(xiàn)利潤，超出去年全年利潤185萬元;-周密計劃、精心組織，克服車皮批復難、異型車多等困難，路運量迭創(chuàng)新高，15月完成144萬噸，完成年度路運互保協(xié)議%，同比增量82萬噸，同比增幅232%，在元月份、二月份創(chuàng)出77列、79列發(fā)運的公司歷史新紀錄的基礎上，4、5月份又分別創(chuàng)出106列、112列的路運歷史新紀錄;在冀中營銷分公司15月份增量總份額中占80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一;-創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，繼路運、地銷后，經(jīng)過艱苦努力，成功開拓秦皇島港口市場，實現(xiàn)水路銷售，上半年成功實現(xiàn)水路發(fā)運

4、23萬噸，為公司開發(fā)出新的經(jīng)濟增長點，拓寬了公司物流發(fā)展空間;-解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，煤炭及非煤物流實現(xiàn)快速發(fā)展，上半年其他物流貿(mào)易收入預計實現(xiàn)億元，創(chuàng)歷史新紀錄，為集團公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)做出突出貢獻。二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區(qū)批配車異常困難，特別是由于宣化鋼廠排空車較少，異型車占據(jù)了主要位置，給下游用戶接車帶來了異常困難，也給我們的請批車帶來前所未有的困難，為扭轉(zhuǎn)發(fā)運的不利局面，我們及時調(diào)整調(diào)運策略，安排公司主管領導負責，責成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度，同時及時與下游用戶協(xié)商溝通，克服重重困難，力爭下游客戶多接車，從而保證了上半

5、年鐵路路運目標的順利實現(xiàn)，15月份發(fā)運450列(含新保安站)，同比增加萬車，同比增量萬噸，再創(chuàng)鐵路發(fā)運歷史新紀錄。三、上半年，為消除國家為控制通脹預期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們在認真落實“西引東聯(lián)、南上北下、強強聯(lián)合”營銷戰(zhàn)略的同時，及時根據(jù)市場瞬息變化，采取靈活多變的營銷策略，開拓市場、挖掘煤源齊頭并進。在認真抓好重點客戶和重點合同的落實的同時，加大煤源組織和市場及用戶的開發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運力優(yōu)勢和大集團國有企業(yè)的品牌優(yōu)勢，積極加大和河北鋼鐵集團密切溝通聯(lián)系，進一步強化合作力度。采取有效措施，千方百計抓住一切有利時機，確保冶金煤和動力煤的發(fā)運。與此同時，繼續(xù)加大對山西、河南、內(nèi)蒙、

6、秦皇島、京唐港等集散地的開發(fā)力度，加強和兄弟單位的合作力度，努力開發(fā)能夠增加經(jīng)營利潤的物流貿(mào)易品種，實現(xiàn)非煤產(chǎn)品實物貿(mào)易的穩(wěn)步增長，不斷尋求新的經(jīng)濟增長點，確保上半年銷售目標的順利實現(xiàn)。四、采取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強化對公司主管領導、銷售業(yè)務人員的目標責任考核的同時，繼續(xù)加強貨款回收目標任務考核兌現(xiàn)，鞭策和激勵了銷售業(yè)務人員的貨款清欠積極性;對重點用戶明確公司業(yè)務主管領導加大溝通和清欠力度，繼續(xù)對非重點用戶采取及時結(jié)算，不得拖欠、重點用戶設置警戒線的制度，確保應收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營，有效降低和規(guī)避資金運營風險，確保經(jīng)營資金的運營安全，加速資金周轉(zhuǎn)。五、嚴格落實安全健康

7、管控體系實施辦法，牢固樹立“預防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅持“三級隱患”的排查和落實，常抓不懈。認真抓好周五安全日活動，不斷強化職工的安全意識。上半年公司安全工作小組對兩個裝運區(qū)及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項，各單位要求均按時組織了整改驗收，及時消除了安全隱患，保證了上半年安全目標的順利實現(xiàn)。下半年工作安排一、主要經(jīng)營指標安排1、2、3、銷量：140萬噸，全年預計實現(xiàn)300萬噸;銷售收人：15億元，全年預計實現(xiàn)35億元;利潤：480萬元，全年預計實現(xiàn)1000萬元;二、下半年，是我們實現(xiàn)全年的工作目標和任務的關鍵期。黨政工團將進一步緊密配合，圍繞下半年工

8、作目標和任務，廣泛利用各種宣傳媒體和手段，進一步加大宣傳、發(fā)動力度，進一步彰顯解放思想、不畏艱難、勇于創(chuàng)新、頑強拼搏、永爭第一的豪邁精神，全面提振廣大干部職工完成全年工作目標的信心和斗志，明確重點，制定和落實措施、目標層層分解，指標層層落實，細化分解，責任到人，聚精會神謀發(fā)展，力爭全面實現(xiàn)全年工作目標。三、進一步解放思想，創(chuàng)新管理，加快經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變步伐，全面促進物流貿(mào)易工作的快速發(fā)展。繼續(xù)認真貫徹落實董傳彤董事長在集團公司轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式推進會的重要講話精神，積極探索開發(fā)多品種經(jīng)營，擴大經(jīng)營品種的途徑，進一步加大物流貿(mào)易的品種和用戶開發(fā)力度，增加物流實物貿(mào)易量，是我們下半年年物流貿(mào)易發(fā)展

9、工作的重點，也是我們實現(xiàn)全年銷售收入目標的重要環(huán)節(jié)，更是我們今后抵御市場風險、實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展、增強市場競爭能力的必由之路。我們將認真總結(jié)和借鑒兄弟單位經(jīng)驗，完善物流貿(mào)易流程，規(guī)范物流貿(mào)易考核體系，強化目標責任考核，在鞏固現(xiàn)有市場和資源的同時，積極培育和開發(fā)好新的外部市場和外部資源，逐步加大和擴大實物貿(mào)易合作力度，特別是要積極探索非煤產(chǎn)品實物貿(mào)易增長和突破地域空間局限的途徑和辦法，通過加快租賃煤場、租賃貨位、宣運貨位改造的實施，為公司增收、增效尋找出新的增長點，確保公司全年銷售收入和利潤目標的順利實現(xiàn)，為集團公司實現(xiàn)物流大發(fā)展、落實新目標、實現(xiàn)新跨越打下基礎。要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)

10、新，整合、優(yōu)化社會資源配置，努力實現(xiàn)由物流運營商向物流集成商的發(fā)展，做大、做強、做實物流產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)物流貿(mào)易大發(fā)展，實現(xiàn)公司發(fā)展新跨越。四、繼續(xù)認真實施兩條腿走路、兩條線發(fā)展的營銷戰(zhàn)略，著重抓好重點用戶和重點合同的落實。由于國內(nèi)經(jīng)濟恢復速度的持續(xù)放緩，再加上國家對房地產(chǎn)打壓政策效力的逐漸顯現(xiàn)，使鋼鐵行業(yè)出口和國內(nèi)需求持續(xù)出現(xiàn)疲態(tài)，進而嚴重影響了鋼鐵行業(yè)的整體復蘇，給冶金煤銷售市場帶來不利影響，特別是由于通貨膨脹的預期這些都給我們下半年銷售工作帶來了許多不確定性。圍繞全年的工作目標，我們要進一步加大市場和煤源的開發(fā)力度。繼續(xù)落實“西引東聯(lián)、南上北下，強強聯(lián)合”的工作思路和措施，穩(wěn)步實施兩條線發(fā)展、

11、兩條腿走路的經(jīng)營戰(zhàn)略，加強煤質(zhì)煤量管理，實施精煤發(fā)展戰(zhàn)略，敏銳捕捉市場信息，根據(jù)市場變化，及時調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構，做好主焦、1/3焦和動力煤等品種銷售的銜接轉(zhuǎn)換，做好煤源和請批車及煤量的適量庫存等組織環(huán)節(jié)控制，規(guī)避市場風險，抓住市場有利時機，實現(xiàn)增量、增效目標。一手開發(fā)新市場，一手開發(fā)新貨源。做到超前謀劃，先人一步，搶先占領市場制高點，不斷探尋新的經(jīng)濟增長點。要采取積極的、靈活的銷售策略，適時調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構，在保證重點用戶的基礎上，積極開發(fā)量大、信譽好、價格高、社會關系廣、相對穩(wěn)定的客戶，確保全年280萬噸銷量目標的順利實現(xiàn)。五、繼續(xù)強化鐵路調(diào)運，以路運促銷量，確保全年銷量目標的實現(xiàn)。我們將繼

12、續(xù)貫徹“以路運保銷量”的指導思想，在加大煤源組織力度的同時，繼續(xù)加強和北京路局的溝通和聯(lián)系，特別是密切和宣化、下花園車站領導和相關人員的溝通，加強信息反饋，及時根據(jù)變化，調(diào)整調(diào)運策略，重點抓好和宣化站的發(fā)運，力爭減少異型車的發(fā)運。通過明確值班人員責任，進一步強化貨源、周轉(zhuǎn)、運輸、場地堆放、存放時間、裝車質(zhì)量和效率等各個細節(jié)組織管理，及時了解和掌握鐵路路況信息，繼續(xù)強化效益優(yōu)先、重點客戶優(yōu)先的報請批車原則落實，優(yōu)化鐵路報批客戶，組織協(xié)調(diào)好報請批車順序，提高車皮報批兌現(xiàn)率，確保全年路運目標的圓滿實現(xiàn)。六、加快公司資金周轉(zhuǎn)，保持合理的周轉(zhuǎn)速度，是保證公司持續(xù)穩(wěn)定正常運營的必要條件。應收賬款的及時回收

13、不僅關系到公司經(jīng)營風險的控制和管理，更關系到我們公司的今后發(fā)展速度。隨著公司物流業(yè)務做強做大，貨款的及時回收將成為我們今年經(jīng)營工作的重中之重。我們要繼續(xù)強化貨款回收責任管理，加大貨款清欠力度，通過不斷完善貨款回收制度，進一步規(guī)范銷售人員經(jīng)營行為，增強銷售人員的責任意識和風險意識，有效緩解因貨款不能及時回收周轉(zhuǎn)給我們帶來的經(jīng)營困難和壓力。要繼續(xù)認真落實公司貨款回收暫行考核管理辦法，繼續(xù)強化對公司主管領導、銷售業(yè)務人員的目標責任管理考核，切實落實獎懲制度。嚴格明確對非重點用戶和重點用戶的劃分，采取對非重點用戶不得拖欠，重點用戶設置警戒線的辦法，嚴格加以控制，確保應收貨款在受控狀態(tài)下的正常穩(wěn)健運營控

14、制，保證經(jīng)營資金的運營安全，有效降低和規(guī)避市場資金運營風險，加速資金周轉(zhuǎn)的速度，提高資金的使用效率，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造充分必要條件。七、繼續(xù)認真落實“安全第一”方針，強化安全“三級隱患”的排查力度。通過規(guī)范運行“安全健康管控體系”的落實，全面貫徹落實“安全第一”方針。認真做好“雨季三防”，在兩個裝運區(qū)認真組織好安全生產(chǎn)無事故活動，進一步加強日常安全隱患排查力度，杜絕“三違”行為發(fā)生，充分利用班前班后會，加強職工安全教育，落實好周五安全活動日活動。公司安全工作小組加大對各生產(chǎn)單位的安全隱患排查檢查力度和頻次，有效消除安全隱患，確保全年安全目標的順利實現(xiàn)。建議由于做非煤業(yè)務，導致正常稅負偏低

15、，現(xiàn)已引起張家口市、宣化縣稅務部門關注。為了順利完成張礦集團XXXX年年的銷售收入指標，我們建議1、由集團公司出面協(xié)調(diào)市、縣兩級稅務部門，使非煤貿(mào)易業(yè)務順利運作下去;2、由集團公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將張礦集團內(nèi)部所有煤炭生產(chǎn)單位的銷售業(yè)務由我公司集中統(tǒng)一結(jié)算，各生產(chǎn)單位出讓一定的價差，來彌補我公司因做鋼材業(yè)務，而導致稅負降低的現(xiàn)象;3、由集團公司注入資金，解決我公司因無資金，導致煤炭經(jīng)銷業(yè)務利差低的問題;4、為避免稅務部門關注，請集團公司將下半年的非煤業(yè)務從我公司轉(zhuǎn)由物貿(mào)公司運作。XXXX年年8月14日【銷售公司上半年工作總結(jié)及下半年計劃】銷售主管上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃從我個人的角度來說，自己

16、這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務過程中出現(xiàn)的問題及時分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明1：上半年的工作回顧與總結(jié)負責區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115家雪花覆蓋：75家黃河覆蓋：40家青島覆蓋：1家金威覆蓋1家燕京覆蓋：1家區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300KL雪花占有：1270KL黃河占有：950KL青島占有：20KL金威占有:35KKL燕京占有：25KL我們在公司的支持及

17、經(jīng)理的指導下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級渠道的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進行布點，提高產(chǎn)品與消費者見面率，增加產(chǎn)品認知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到65%，占有率由去年的52%增長到55%。促銷員管理月銷量任務制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。上點時間及模式的調(diào)整。原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換，沒有計劃

18、性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調(diào)動促銷積極性，同時關注三點動向。給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習。多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。精制酒銷售產(chǎn)品結(jié)構調(diào)整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費水平不同，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費者需求。產(chǎn)品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。行政工作在經(jīng)理的指導下對銷售業(yè)務類文案的匯總分析，上報。以及銷售業(yè)務的跟進協(xié)調(diào)工作。對銷售信

19、息的收集，匯總，跟進，然后及時上報經(jīng)理溝通分析。2：存在的問題與不足之處個人因素。作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識還很欠缺。做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。消費情感因素區(qū)域為高校學生區(qū)，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘?？瞻捉K端雖然經(jīng)常在回訪終端，很多老

20、板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。3.下半年主要工作目標及改進措施區(qū)域市場原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70%占有率提升至：60%將通過以下幾點達到提升空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售?，F(xiàn)有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。目前有一個主要的任務，協(xié)助新業(yè)務小孫適應公司銷售，盡早提升業(yè)務。我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇?，協(xié)助他早日適應公司銷售業(yè)務，突出業(yè)績。繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上

21、產(chǎn)品做好，做強。在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升?；诰凭葡M意識差，對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區(qū)域終端，通過業(yè)務促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽，原汁麥的消費。業(yè)務素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變增強終端銷售信心豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費者。與公司保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨公司，讓終端及消費看到一個有著良好文化的企業(yè)改善執(zhí)業(yè)能力積極主動的對外滲透復制改善文化，對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。不在終端消費者面

22、前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品信守承諾首先對于商戶，其次對于終端，再次對于消費者，承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。至此，對于工作的總結(jié)計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出，每天的計劃我相信是為我總的目標服務的，所以會腳踏實地做好?！句N售公司上半年工作總結(jié)及下半年計劃】營銷二公司2009年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃2009年上半年營銷二公司在水務總公司的正確領導下，在營銷二公司全體人員的共同努力下，認真執(zhí)行上級的工作部署，堅定不移的落實“大營銷、大發(fā)展”的工作目標，和以閆總提出的以“營銷員為核心載體的服務工程建設”，緊緊圍繞管理升級中心工作，統(tǒng)一

23、思想，振奮精神，開拓創(chuàng)新，充分調(diào)動全體人員的積極性，取得了一定的成績。2009上半年工作總結(jié)一、強力推進營銷管理升級工作管理全面升級是一個企業(yè)尋求發(fā)展的必然之路，是推動企業(yè)改革的動力，是實踐科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。營銷二公司自2008年年底便精心組織，從今年年初就開始著手研究制定符合自己特色的管理升級工作方案，首先從管理層方面進行改革，打破以往管理模式，變分區(qū)管理為團隊管理，按具體業(yè)務劃分為水表管理部、企業(yè)文化部、績效考核部、市場發(fā)展部、收費管理部五個業(yè)務模塊，由專為負責管理。其次在深入開展上下功夫，為了扎實做好管理升級工作的開展，營銷二公司張經(jīng)理組織全體人員多次召開會議，研究部署制定出營銷二公

24、司管理升級工作方案，對管理升級工作做了詳實安排，要求全員參與、迅速行動，并先從營銷崗位開始，對營銷員薪酬制度進行改革，實行管理分值與工資掛鉤的薪酬再分配，并通過出臺一系列的目標量、回收率考核辦法，嚴格進行考核，使營銷員按值按量按率領取薪酬。通過這一系列的管理升級工作的開展，不論從營銷二公司每月售水量、回收率上還是從人員思想認識上、工作積極性上、工資待遇上都有了明顯的提高。(一)、抄見量方面：月份2008年抄見總量(噸)2009年抄見總量(噸)同期對比(噸)12345585907561300593090595621612722819673813066834759742764772038增長233

25、766增長251766增長241669增長147140增長159316(二)、營銷員工資待遇方面在原有工資薪點的基礎上進行了薪酬再分配，實現(xiàn)多勞多得，按質(zhì)按量領取薪酬。很多營銷員通過自己的多方努力，有效地提高了工資待遇。1、通過3月份目標量考核，共發(fā)放獎勵元，拿到獎勵的營銷員有43人，其中營銷員個人拿到的最高獎勵為635元。2、回收率考核：3月份零剩票26人，獎勵總金額為2996元。4月份零剩票17人，每人按50元獎勵，獎勵總金額為850元。3、通過以上兩項考核發(fā)放出獎金總額為元。(三)、人員思想意識方面人員思想意識的快速轉(zhuǎn)變，是決定營銷二公司管理升級工作順利開展的決定性因素。因此，營銷二公司

26、把與營銷員的交流溝通貫穿于管理升級工作的始終，通過多次召開會議與營銷員們面對面進行溝通交流，使他們認清水務公司當前形勢，緊密結(jié)合營銷二公司工作實際的要求，制定并強化目標量、回收率的績效考核制度，有效的促進營銷員從思想意識上快速進行轉(zhuǎn)變。二、完善建立各項工作制度根據(jù)營銷二公司管理需要，結(jié)合工作實際，在原有的工作制度上制定出了營銷二公司關于加強文件保管的規(guī)定、營銷二公司換表單填寫規(guī)范等，完善了營銷二公司收費人員管理制度。三、強化水表及水價管理1、將營銷二公司區(qū)域內(nèi)的口徑在50mm以上全部大表移交至水表管理部專人進行統(tǒng)一抄收管理。2、對嚴重影響抄收的水表及表池進行改造。截止目前，營銷二公司共改造水表

27、288塊，改造表池540個。3、營銷二公司上半年水表共分戶52塊，分戶后增加水表塊數(shù)1021塊。4、對商丘市物價辦公室文件商價(2005)180號文件商丘市物價辦關于轉(zhuǎn)發(fā)關于商丘市城市供水價格改革暨調(diào)整意見批復的通知重新進行了學習，感悟文件精神,將非行政事業(yè)單位水價由原來的元/噸校正為元/噸，按3月份數(shù)據(jù)，465戶的水價需要校正，有實抄量達到77927噸，每噸水費價格差額為元，水價校正后，預計每月增加水費收入近十萬元，全年預計增加水費收入120萬元。5、制定營銷二公司關于修改用戶資料的決定。進一步加強用戶信息管理，對用戶更名過戶和資料修改及水價調(diào)整制定嚴格的操作流程。四、積極開展企業(yè)文化建設(

28、一)、認真執(zhí)行總公司黨委的工作部署1、積極開展了反腐倡廉警示教育活動。2、組織營銷二公司全體黨員認真學習了實踐科學發(fā)展觀。3、深入開展了講黨性修養(yǎng)、樹良好作風、促科學發(fā)展教育活動。(二)、結(jié)合營銷工作，由張經(jīng)理主講，組織營銷二公司全體營銷員進行員工能力提升訓練。(三)、組織營銷二公司全體人員認真學習了河南省31號令河南省城市供水管理辦法及商丘市城市供水管理暫行辦法。(四)、利用營銷二公司黑板報形式對水務公司下達的文件精神、水務公司各階段的發(fā)展狀況、及各種理念宣傳。(五)、根據(jù)水務公司工會文件關于開展2009年職業(yè)技能競賽的通知的精神，營銷二公司組織開展技能預選賽。五、服務工程具體化服務工程在營

29、銷工作中占有很重要的地位，為貫徹好總公司的“大營銷”戰(zhàn)略，營銷二公司以閆總提出的“以營銷員為核心的服務工程建設”為載體，在做好原來服務的基礎上，結(jié)合市政系統(tǒng)開展的提升服務質(zhì)量年活動方案，進一步開拓思路，使服務工程建設得到了長足進展，開創(chuàng)了一個嶄新的局面，具體如下1、組織召開了一場服務明星先進事跡報告報。2、組織人員利用周日時間到工商銀行家屬院、運輸公司家屬院等處設立服務咨詢臺，為該小區(qū)內(nèi)的用戶免費上門解決水壓、水質(zhì)方面出現(xiàn)的問題。3、學習商丘市市政公用事業(yè)管理局關于開展全面提升服務質(zhì)量年活動的實施意見及商丘市水務公司關于開展全面提升服務質(zhì)量年活動的實施方案文件精神。4、認真組織開展服務、理解、

30、發(fā)展、價值大討論活動，并讓每位營銷員們寫出了心得體會。5、在收費處懸掛企業(yè)管理升級宣傳標語。六、市場發(fā)展規(guī)范化營銷二公司專門成立市場管理部，積極配合水務總公司與污水征收辦公室聯(lián)合辦公工作。先后與東方錦江洗浴中心、中聯(lián)玻璃有限責任公司(原振華玻璃廠)、市農(nóng)業(yè)銀行、福源集團、市第一高級中學、銀河紡織有限公司、雅康藥業(yè)、一中分校、科技學院、華豫學院、誠實人食品有限公司等十一家單位和團體進行了多次接觸和商談。市農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)開始著手架設口徑100mm質(zhì)量好的數(shù)字式水表。七、收費管理制度化1、強化收費處管理，營銷二公司針對收費點制定出了嚴格的收費管理措施。2、向交費用戶明確收費工作時間，在收費點外懸掛收費

31、時間公示牌。3、在收費點公布投訴電話和設立投訴信箱，主管經(jīng)理三天開啟一次信箱，并及時解決用戶投訴的問題。4、對交費人員加強業(yè)務培訓工作，讓收費人員熟練掌握本公司的業(yè)務工作流程，并在收費高峰期間抽出下午時間，由主管經(jīng)理負責培訓。營銷二公司通過上半年工作的開展，雖初顯成效，但離總公司最終目標還有很大差距，還存在很多不足，我們營銷二公司全體人員在以后的工作中將團結(jié)一致，共同努力，以“大生產(chǎn)，大營銷，大發(fā)展”為戰(zhàn)略目標，進一步推進閆總提出的“以營銷員為核心載體”的服務工程建設，以“服務、理解、發(fā)展、價值”為指導思想，努力工作，為水務事業(yè)明日的輝煌貢獻自己的力量。2009年下半年工作計劃關于2009年下

32、半年的營銷工作，總體要求以“全面推進企業(yè)管理全面升級”為指導，深入開展“服務、理解、發(fā)展、價值”大討論工作，認真落實“大營銷、大發(fā)展”戰(zhàn)略方針，以加快發(fā)展為要務，以“市場發(fā)展”為主線，緊緊圍繞“以服務求發(fā)展”的中心工作，抓管理，強服務，創(chuàng)品牌，出亮點，努力開創(chuàng)2009年下半年營銷工作新局面，為構建和諧水務做出更大的貢獻。一、嚴格貫徹落實各項規(guī)章制度，全面提升員工執(zhí)行力工作制度雖然制定，可關鍵在于貫徹落實。營銷二公司在下半年中，要在各種制度的落實上下很功夫，認真對照執(zhí)行提高營銷員全面素質(zhì)和執(zhí)行力，提高工作的效率。二、全面推進營銷管理升級工作下半年我們營銷二公司將通過不斷實踐，進一步完善修正現(xiàn)有管

33、理升級各項制度。結(jié)合已制定的管理升級方案開始對換表人員、收費人員按考核方案進行嚴格考核。并逐步對行管人員制定出管理升級方案，使管理升級工作，在營銷二公司范圍內(nèi)全面開展實施。三、水表管理更加精細化1、針對拆遷戶出租屋的管理:對拆遷戶、出租屋及時掌握用戶拆遷出租動態(tài),提前介入,并動員用戶交納水費風險金(以前三個月用戶水量的最高值收取)，杜絕了用戶拆遷搬遷后引起的水量、水費的流失。2、水表管理:對各種無鉛封、滯走、表黑、表黃、錯針、周期性換表的水表及時更換。3、加強重點表的監(jiān)控：對口徑50mm以上，月用量較大的，前后對比水量較不穩(wěn)定的,有偷漏嫌疑的，界定為重點表的范圍。堅持每月三次抄表制度，以防水量

34、波動和起伏，對用戶和公司均起到較大的受益。4、加快改造步伐，繼續(xù)對水表及表池進行改造，為水表抄收管理工作提供最大便利。四、服務工程建設與企業(yè)文化建設要緊密結(jié)合以水務總公司現(xiàn)階段開展的服務、理解、發(fā)展、價值大討論活動為指導方針，并結(jié)合推進“雙關愛”活動的開展。注重人的思想轉(zhuǎn)變，加強與員工的交流溝通，將服務工程建設與企業(yè)文化建設緊密結(jié)合起來。1、要求營銷二公司全體營銷員要深入理解水務公司開展此次大討論活動的實質(zhì)，并開展“一對一幫扶活動”，要求每位主任、副主任要幫扶一個在上月考核中被處罰的人員，找出他們被處罰的原因，幫助他們?nèi)ソ鉀Q，幫助他們進步。2、要求營銷二公司企業(yè)文化部要將大討論活動做大，要使大

35、討論活動形式更加具體化，要有詳細的實施計劃，要對活動進行廣泛傳達，每月要建立服務周、宣傳日，開展與服務相關的具體宣傳活動，并形成長期的工作制度，努力使廣大營銷員通過活動的開展，從思想意識上快速轉(zhuǎn)變，跟上公司的全面發(fā)展。五、市場發(fā)展更上一個新臺階1、繼續(xù)全力配合污水征收聯(lián)合辦公室，向自備井用戶進行宣傳自備井對人體健康有損害。2、幫助用戶核算自備井成本和我公司水價進行對比。3、向用戶展現(xiàn)本公司的真誠和我公司周到的服務、良好的水質(zhì)、施工價格及水費價格，可以在公平的基礎上進行談判。六、收費管理進一步加強主要是制定并完善收費人員管理升級方案。對收費員薪酬分配實行定級，并從業(yè)務知識、實操技能、文明用語、著

36、裝儀表、服務態(tài)度、衛(wèi)生環(huán)境等六方面，制訂出以業(yè)務管理和服務工程建設為主要內(nèi)容的崗位目標管理考核責任制，實行績效考核，嚴格落實首問負責制、服務承諾制。營銷二公司2009年6月26日【銷售公司上半年工作總結(jié)及下半年計劃】XXXX年上半年策劃及營銷工作總結(jié)及下半年工作計劃營銷中心：何芳時間：二零一三年七月十四日物聯(lián)網(wǎng)定制專家長沙艾爾豐華電子科技有限公司尊敬各位領導、各位同事：大家下午好!下面就XXXX年上半年策劃及營銷工作總結(jié)進行匯報，總結(jié)不周、有錯誤之處，請各位領導和同事批評與指正。物聯(lián)網(wǎng)定制專家長沙艾爾豐華電子科技有限公司一上半年重點工作二個人存在的問題三當前面臨的形勢及建議四物聯(lián)網(wǎng)定制專家下半

37、年工作計劃長沙艾爾豐華電子科技有限公司一、上半年開展的重點工作1、(2-4月)側(cè)重策劃工作展示中心布置工作內(nèi)容：確定展示產(chǎn)品整理產(chǎn)品文案及實物確定展示形式宣傳物料設計制作擺件訂購布置;執(zhí)行結(jié)果：考慮到展示空間有限及預算等客觀因素，最終采用展示桌+產(chǎn)品+電腦的方式呈現(xiàn)。展示效果不理想，缺乏產(chǎn)品實物，展示項目雜而亂且沒有重點和亮點，展示電腦、手機及配電工具管理不到位。XXXX年第一期內(nèi)刊工作內(nèi)容：框架優(yōu)化確定主題分解任務文案撰寫設計校稿印刷制作;執(zhí)行結(jié)果：成品反映效果良好。由于校稿不仔細，出現(xiàn)一次嚴重錯誤。公司網(wǎng)站升級工作內(nèi)容：匯總問題集中修改產(chǎn)品及新聞內(nèi)容收集更新發(fā)布;執(zhí)行結(jié)果：普遍反饋網(wǎng)站內(nèi)容空洞、布局簡單等。網(wǎng)站如做框架上的修改，需由網(wǎng)站制作人員配合完成，且由于當時人力精力有限，此問題一直遺留至今未得到解決。核心產(chǎn)品動畫制作工作內(nèi)容：確定制作項目確定方案業(yè)務流程確定腳本內(nèi)容素材收集動畫制作配音發(fā)布;執(zhí)行結(jié)果：完成固定資產(chǎn)系統(tǒng)動畫制作，反映效果一般，內(nèi)容還需細化。后期由于業(yè)務方向變化，此事一直擱淺。媒體維護及軟文發(fā)布;工作內(nèi)容：媒體匯總重點維護互動溝通媒介合作軟文發(fā)布;執(zhí)行結(jié)果：與“星沙時報、紅網(wǎng)