1、波特五力分析一、現有的競爭者影響力強 現有的競爭者有實體商店和其他網店。 實體商店在傳統購物中占有重要地位， 但作為新 的購物方式， 網上購物逐漸被越來越多的人所接受。 這種的全新的購物體驗和便捷的消 費模式擴大影響力， 并擴大范圍逐漸取代或擴展著傳統的購物模式， 成為更多追求時尚 的人的首選。其他網店如百味草、杭夢、恰恰等競爭力較強。近年來隨著電商行業的發 展，網店數量和規模迅速上升， 為獲取更多的的顧客資源競爭激烈。 三只松鼠只是依靠 雙 11 淘寶促銷一炮走紅打響了品牌， 通過與消費者的網絡互動和品牌無微不至、無處不在的強大征服力形成持續購買力， 依靠“三只松鼠走出森林，松粉轉發有獎”這

2、樣質 樸的現代微方式在粉絲間進行口碑宣傳， 依靠贈送試吃裝和顧客購買數據分析進行定向 維護和品類拓展。在各網店之間都有細致、貼心使用的小贈品，達到宣傳品牌、提高人氣的目的。各類小贈品不斷別出新意，在細微的服務中相互競爭，影響力強。二、 供應商的討價還價能力影響力較弱 三只松鼠有自己的工廠， 在供應鏈上， 事關食品的研發，檢測， 分裝的核心環節有三只 松鼠親力親為， 原料直接從上游供應商購入， 粗加工也分包出去。 三只松鼠取料原產地， 原料選自全球的原料農場， 注重每種原料的健康、 營養屬性， 相信好口感一定來源于優 質原料。在全球范圍內可選擇的供應商多，而且由于品牌的提升。影響力的擴大，采購

3、量加大，供應商的討價還價能力較弱。三、顧客的討價還價能力影響力強顧客的選擇多， 可以選擇線下或線上， 線下是實體商店， 眾多品牌的堅果干果在各大商店超市均有銷售，線上可選擇的堅果、干果種類多。網店多，還有各類零食。很多網店 打出特價包郵來吸引顧客。四、替代品的威脅影響力適中干果堅果屬于自然農產品， 是日常消費品， 在人的營養結構中占有特殊的地位， 也是節 日禮品的不錯選擇， 因此干果堅果在人們的日常生活占有一定的地位。 其替代品為其他 的零食點心， 隨著食品行業的發展， 各種零食點心層出不窮， 會在一定程度上影響干果 堅果的銷售，但干果堅果的價值依然存在，因此替代品的影響適中。五、潛在進入者影

4、響力強電商行業進入門檻低， 像三只松鼠一樣的干果堅果類的網店開發成本低， 代價較小。 三 只松鼠的成功吸引了眾多目光， 潛在的競爭者躍躍欲試， 影響力強。 特別是一些大學生把開網店作為創業的開始，他們有熱情，思維開闊有創造力，可以形成獨特的風格。誰 能不斷制造驚喜，滿足需求誰就能把握更多的消費資源，提高市場占有率。價值鏈分析基本活動品牌：讓消費者認知三只松鼠品牌速度：讓產品到達消費者手中的速度更快服務：讓客戶得到最具個性化的服務品質：讓產品品質更穩定更安全品牌：1? 三只松鼠動漫logo ：松鼠的食物是堅果，讓人一下子聯想到堅果；松鼠 的形象很萌很有趣，具有親和力；讓消費者對品牌有著美好的聯想和印象， 符合 80、 90 群體的心智。. 賣萌場景化服務模式：松鼠客服化身為松鼠，并建立了松鼠家族，擁有 童話般的故事；稱呼顧客為主人，一對一的賣萌文化服務， 讓消費者心理上得到了滿足與自豪， 更加深了客戶對 “三 只松鼠”的印象。新生活理念，“慢食?快活”的生活理念：將慢生活的精神延伸至日常作息的每一個角落，讓生活變的細致舒適，提高生活質量，從而