1、.辦公系統中的任務流模型及實現：.；第 PAGE 6頁/共 NUMPAGES 6頁辦公系統中的任務流模型及實現摘要：任務流技術是辦公自動化系統的關鍵技術之一。正確運用任務流技術可以提高辦公效率，加快信息化步伐。本文首先對任務流的根本概念、任務流系統的分類進展了詳細引見，并結合實踐任務提出了一套行之有效的處理方案。關鍵字：任務流；辦公自動化；Lotus/ Domino；電子郵件 A WorkFlow Model and its implement In Official EnvironmentWangzhen WangYinxue XiaopingComputer and Information

2、 Management Center, Tsinghua University. Beijing , 100084 【Abstract】Workflow Technology is the key technology in Office Automation System which can improve work efficiency and promote the progress of informationization if properly implemented. This paper first discusses the basic conception of Workf

3、low and its classification , then presents our solution to it which have been proved to be practical.【Key words】Workflow; Office Automation; Lotus/Domino; 社會需求是技術提高的動力。隨著知識經濟、網絡經濟的到來，社會變革速度的加劇，人們迫切希望運用更有效的辦公方式來提高任務效率，加強競爭力。因此，任務流技術成為近年來計算機運用領域開展最快的技術之一。1 任務流的根本概念任務流workflow是為提高任務效率而提出來的。七十年代后期，對辦公自動

4、化的研討通常被以為是任務流研討的開場。而到了1993年，國際任務流管理聯盟Workflow Management Coalition，WfMC的成立標志著任務流技術開場進入相對成熟的階段。WfMC對任務流管理系統中的相關術語、體系構造及運用編程接口等方面制定了一系列規范，并給出了任務流定義1：任務流是指整個或部分運營過程在計算機支持下的全自動或半自動化。可以更廣泛地把凡是由計算機軟件系統任務流管理系統控制其執行的過程都稱為任務流。一個任務流由一組具有某個業務目的的事件環節組成。事件之間存在相互順序，并且任何事件只需其激活條件滿足時才可被執行。需求留意的是，任務流的自動化是指業務過程中的各個事件

5、被有效管理，但并不意味著一切事件的實施全部由計算機來支持。自動化的目的是事件自動激活和事件間的自動銜接。任務流管理系統指運轉在一個或多個任務流引擎上用于定義、實現和管理任務流運轉的一套軟件系統。它的作用包括：與任務流執行者人、運用交互，推進任務流實例的執行；協調主要事件間的相互作用關系；監控主要監察任務流運轉期間各種任務形狀，當發生不測情況時，處置不測事件，控制任務流正常運轉。2 任務流系統的分類任務流系統的分類規范有多種。可以根據任務流產品實現的業務過程和底層實現技術對任務流管理系統及其產品進展分類3。 (1) 根據所實現的業務過程，該系統可分為四類： 管理型任務流 活動可以預定義，并且有一

6、套簡單的義務協調規那么。 設定型任務流 與管理型任務流類似，普通用來處置異常或發生幾率較小的情況。 協作型任務流 參與者的數量和協作的次數較多。在一個步驟上能夠反復協調，直至得到某種結果，甚至能夠回到前一階段。 消費型任務流 實現重要業務過程的任務流管理，特別是與業務組織功能直接相關的任務流管理。與管理型任務流相比，消費型任務流普通運用在大規模、復雜和異構的環境下，整個過程涉及多個人和不同組織。 (2) 根據底層實現技術，可將任務流產品分為三類： 以通訊為中心 以電子郵件為底層的通訊機制。這類任務流管理系統適宜于協作型任務流和不確定型任務流，而不適于消費型任務流。 以文檔為中心 基于文檔路由，

7、同外界運用的交互才干有限。許多基于表的管理型任務流可以用以文檔為中心的任務流實現。 以過程為中心 對應于消費型任務流。普通建立在數據庫之上，有本人公用的通訊機制，并且提供同外部交互的接口。3 THOA任務流系統模型及實現清華大學計算與信息管理中心在多年辦公自動化系統勝利實施的根底上，經過對清華大學行政辦公活動的深化調研，綜合政府機關、兄弟院校辦公活動的實踐閱歷，利用世界領先的Lotus/ Domino信息平臺開發了THOA任務流系統。該任務流系統以電子郵件為底層通訊機制，在一致的Lotus/ Domino平臺上處理了協作型任務流的管理和實施問題。首先，根據其能否在一段時間內相對穩定，系統將實踐

8、辦公任務中存在的各種業務流程劃分為兩類：在一段時間內固定的業務流程根據需求隨時指定的業務流程對于兩種業務流程系統采用不同的處置方式，由任務流系統一致管理。對于在一段時間內固定的業務流程，系統可以指定該流程的責任部門、處置環節以及擔任人組成；一旦某個業務進入這種處置方式，系統就會按照預先設置好的流程自動通知、監控相應環節的組成人員對其進展處置。對于根據需求隨時指定的業務流程，系統不預先定義處置環節，由當前環節擔任人決議下一環節的如何組成，或者建議下面多個環節的組成；系統對于整個處置過程中的各種信息自動進展整理記錄。整個處理方案包括三大功能模塊：流程控制模塊、系統配置模塊、系統授權模塊。31 流程

9、控制模塊流程控制模塊由流程定義、流程轉換、流程監控、信息整理四大部分組成。311 流程定義對于一段時間內堅持相對穩定的業務流程，運用流程定義子模塊定義其各環節的人員組成。業務進入這種處置方式之后會自動按照預先定義的流程依次處置。思索到多人同時處置同一環節的實踐情況，可以指定本環節有決議權的人，用于處置以下不測情況：某環節處置成員因外出等緣由無法參與處置某環節處置成員運用其他手段參與了處置過程當發生上述情況時，本環節有決議權的人可以提早終止本環節處置，直接進入下一處置環節。由于實踐的辦公過程具有靈敏多變的特點，任務流系統必需具有對無法固定流程的業務進展處置的才干。針對這類業務，THOA任務流系統

10、提供了根據需求隨時指定Decide on Demand的處置方式：由當前業務處置人決議下一環節業務處置人員組成，同時，系統自動整理記錄整個處置過程中的各種信息。312 流程轉換實踐任務中，業務擔任人有時能夠需求將業務從固定流程處置方式轉入到根據需求隨時指定處置方式。流程轉換子模塊可以滿足這種需求。313 流程監控提供對業務流程過程的監控才干，經過流程監控模塊可以了解當前業務所在的環節及形狀。以公文流轉為例，假設在此發現流程曾經終了，可以采取相應的處置，例如通知提交人、歸檔等等。314 任務進度任務進度子模塊擔任對用戶處置業務的信息進展整理，自動將與本人有關的業務進展歸類，例如,顯示：一切待本人

11、處置的業務一切本人已辦理的業務32 系統配置系統配置模塊用于配置業務處置部門及其人員組成，定義部門的業務擔任人。對于曾經定義處置流程的業務，處置的起點就是部門的業務擔任人。以公文流轉為例，可以將行政部門中擔任接納、發送來文的人定義為公文分發擔任人。一切提交給該部門的公文都由系統提交給該部門相應的公文分發擔任人，由該擔任人決議采用何種處置方式。33 系統授權系統授權模塊用于定義用戶的角色、權限。用戶的權限控制到讀寫。不在當前業務處置流程中的用戶無法訪問當前業務。以公文流轉為例，無論公文當前處于固定流程處置方式還是處于根據需求隨時指定流程處置方式，只需當前環節中的人員才干訪問該公文。對于曾經歸檔的

12、公文，每個人都只能看到本人提交的公文歸檔記錄；假設要看到他人提交的公文歸檔記錄就必需經過授權。4 THOA任務流系統的特點及運轉環境清華大學辦公自動化系統THOA是根據清華大學的實踐需求開發的。其中的任務流系統具有以下特點：順應性強：該任務流系統既可以滿足固定的業務流程，又可以滿足無法預知的業務流程，靈敏可靠。運用面廣：除可以進展公文處置外，該任務流系統可以擴展到其他日常的辦公事務處置流程，如請示、車輛管理、會議管理、報銷審批、出差審批、休假審批等等。方便適用：系統提供了自動提示待辦理業務、自動整理已辦理業務的功能，整個操作過程富有交互性，充分表達了以人為本、方便適用的設計思想。系統運轉環境：

13、系統以Lotus/Domino R5為根底信息平臺；支持一切主流操作系統，包括WIN95/WIN98, WINNT4，WIN2000，UNIXSolaris，AIX，HP-Ux、Linux、OS/2等，并提供了C/C+言語API支持,使不同平臺和不同言語編制的運用程序間可以相互交流信息。5 終了語本文提出的THOA任務流處理方案靈敏、可靠地處理了辦公系統中多人協作處置辦公事務的問題。該方案經受了實際的檢驗，有廣泛的運用前景。1 Workflow M C. The workflow reference model. WfMC1003R. WFMC TC00-1003, 1994.2 Stef Joosten