1、泓域/金屬加工液公司市場營銷方案金屬加工液公司市場營銷方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110787687 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc110787687 h 2 HYPERLINK l _Toc110787688 二、 新產品采用與擴散 PAGEREF _Toc110787688 h 3 HYPERLINK l _Toc110787689 三、 新產品開發的程序 PAGEREF _Toc110787689 h 6 HYPERLINK l _Toc110787690 四、 包裝及其分類 PAGEREF _Toc110787690 h 13 H

2、YPERLINK l _Toc110787691 五、 包裝在營銷中的作用 PAGEREF _Toc110787691 h 14 HYPERLINK l _Toc110787692 六、 產品及產品整體概念 PAGEREF _Toc110787692 h 15 HYPERLINK l _Toc110787693 七、 產品的分類 PAGEREF _Toc110787693 h 17 HYPERLINK l _Toc110787694 八、 國際市場營銷的發展階段 PAGEREF _Toc110787694 h 21 HYPERLINK l _Toc110787695 九、 國際市場營銷與國際貿

3、易 PAGEREF _Toc110787695 h 24 HYPERLINK l _Toc110787696 十、 進入國際市場的方式 PAGEREF _Toc110787696 h 25 HYPERLINK l _Toc110787697 十一、 國際目標市場選擇 PAGEREF _Toc110787697 h 30 HYPERLINK l _Toc110787698 十二、 產業環境分析 PAGEREF _Toc110787698 h 33 HYPERLINK l _Toc110787699 十三、 市場規模 PAGEREF _Toc110787699 h 34 HYPERLINK l _

4、Toc110787700 十四、 必要性分析 PAGEREF _Toc110787700 h 36 HYPERLINK l _Toc110787701 十五、 人力資源配置分析 PAGEREF _Toc110787701 h 36 HYPERLINK l _Toc110787702 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc110787702 h 37 HYPERLINK l _Toc110787703 十六、 法人治理 PAGEREF _Toc110787703 h 38 HYPERLINK l _Toc110787704 十七、 發展規劃分析 PAGEREF _Toc110787704 h

5、52公司簡介（一）公司基本信息1、公司名稱：xx有限責任公司2、法定代表人：范xx3、注冊資本：850萬元4、統一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監督管理局6、成立日期：2015-9-177、營業期限：2015-9-17至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區xx（二）公司簡介面對宏觀經濟增速放緩、結構調整的新常態，公司在企業法人治理機構、企業文化、質量管理體系等方面著力探索，提升企業綜合實力，配合產業供給側結構改革。同時，公司注重履行社會責任所帶來的發展機遇，積極踐行“責任、人本、和諧、感恩”的核心價值觀。多年來，公司一直堅持堅持以誠信經營來贏得信任。公司滿懷信

6、心，發揚“正直、誠信、務實、創新”的企業精神和“追求卓越，回報社會” 的企業宗旨，以優良的產品服務、可靠的質量、一流的服務為客戶提供更多更好的優質產品及服務。新產品采用與擴散（一）產品特征與市場擴散1、創新產品的相對優點新產品的相對優點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產品的優越性愈大，市場接受得就愈快。2、創新產品的適應性創新產品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產品價值觀相吻合。當創新產品與目標市場消費習慣、社會心理、產品價值觀相適應或較為接近時，則有利于市場擴散，反之，則不利于市場擴散。3、創新產品的簡易性這是要求新產品設計、整體結構、使用維修、保養方法必須與目標市場的

7、認知程度相適應。一般而言，新產品的結構和使用方法簡單易懂，才有利于新產品的推廣擴散，消費品尤其如此。4、創新產品的明確性這是指新產品的性質或優點是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場擴散1、消費者采用新產品的程序與市場擴散人們對新產品的采用過程，客觀上存在著一定的規律性。美國學者羅吉斯調查了數百人接受新產品的實例，總結歸納出人們接受新產品的程序和一般規律，認為消費者接受新產品一般表現為以下五個重要階段：（1）認知。這是個人獲得新產品信息的初始階段。新產品信息情報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、

8、技術資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統，只是一般性了解。（2）興趣。指消費者不僅認識了新產品，并且發生了興趣。在此階段，消費者會積極地尋找有關資料，進行對比分析，研究新產品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產生初步的購買動機。（3）評價。這一階段消費者主要權衡采用新產品的邊際價值。如采用新產品獲得的利益和可能承擔的風險，從而對新產品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規模、少量地試用新產品。通過試用，顧客評價自己對新產品的認識及購買決策的正確性。企業應盡量降低失誤率，詳細介紹產品的性質、使用和保養方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產品，完全接受新產

9、品，并開始正式購買、重復購買。2、顧客對新產品的反應差異與市場擴散在新產品的市場擴散過程中，由于社會地位、消費心理、產品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對新產品的反映具有很大的差異。（1）創新采用者。也稱為“消費先驅”，通常富有個性，勇于革新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經濟寬裕，社會地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業投放新產品時的極好目標。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對新事物比較敏感并有較強的適應性，經濟狀況良好，對早期采用新產品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產品信息很少有成見，促銷媒體對他們有較大的影響力，但與創新

10、采用者比較，持較為謹慎的態度。（3）早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環境和固定的收入；對社會中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產品。研究他們的心理狀態、消費習慣，對提高產品的市場份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對新事物、新環境多持懷疑態度或觀望態度。往往在產品成熟階段才加入購買。（5）落后的購買者。這些人受傳統思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對新事物、新變化多持反對態度，固

11、守傳統消費行為方式，在產品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產品的整個市場擴散過程，從創新采用者至落后購買者，形成完整的“正態分布曲，線”，這與產品生命周期曲線極為相似，為企業規劃產品生命周期各階段的營銷戰略提供了有力的依據。新產品開發的程序為了提高新產品開發的成功率，必須建立科學的新產品開發管理程序。不同行業的生產條件與產品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段，營銷部門的主要責任是：尋找，積極地在不同環境中尋找好的產品構思；激勵，積極地鼓勵公司內外人員發展產品構思；提高，將所匯集的產品構思轉送公司內部有關部門，征求修正意見，使其內

12、容更加充實。最高管理層是新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包括發明家、專利代理人、大學和商業性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創意聞名，其內部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機一動的想法有機會變成現實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產品新創意的能力。營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有：（1）產品屬性排列法。將現有產品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎上形成新的產品創意。（2）強行關系法。先列舉若干不同的產品，然后把某一產品與另一產品或幾種產品強行結合起來，產

13、生一種新的構思。比如，組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合，設計出既美觀又較實用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據這些因素所提供的不同標準，便可以提出不同的新產品創意。（4）聚會激勵創新法。將若干名有見解的專業人員或發明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發，提出種種設想和建議，經分析歸納，便可形成新產品構思。（5）征集意見法。指產品設計人員通過

14、問卷調查、召開座談會等方式了解消費者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術發明人、專利代理人、大學或企業的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經常進行，形成制度。對于進行跨國經營的企業來講，來源于國外的新產品構思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得。跨國企業應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯系，鼓勵他們提供新的產品創意。最終用戶使用后的反饋意見也是創意的關鍵來源。為了避免研發失敗的風險，跨國企業可以通過特許經營或收購的途徑從其他企業或科研機構獲取新產品的創意。戰略聯盟逐漸成為全球性企業新產品開發的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業聯合投資

15、于某一技術開發領域，共擔失敗風險，共享成功果實。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業發展目標和長遠利益，并與企業資源相協調的產品構思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產品構思。篩選應遵循如下標準：（1）市場成功的條件。包括產品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業能否獲得較高的收益。（2）企業內部條件。主要衡量企業的人、財、物資源，企業的技術條件及管理水平是否適合生產這種產品。（3）銷售條件。企業現有的銷售結構是否適合銷售這種產品。（4）利潤收益條件。產品是否符合企業的營銷目標，其獲利水平及新產品對企業原有產品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當的產品構思。篩選新產品構思可通過新

16、產品構思評審表進行。在篩選階段，應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產品構思，對其潛在價值估價不足，失去發展機會；另一種是采納了錯誤的產品構思，倉促投產，造成失敗。（三）產品概念的形成與測試新產品構思經篩選后，需進一步發展更具體、明確的產品概念。產品概念是指已經成型的產品構思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產品形象。一個產品構思能夠轉化為若干個產品概念。每一個產品概念都要進行定位，以了解同類產品的競爭狀況，優選最佳的產品概念。選擇的依據是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產能力以及對企業設備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產品概念提交目標市場有

17、代表性的消費者群進行測試、評估。產品概念的問卷可以包括以下問題：你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優點？該產品是否能夠滿足你的需求？與同類產品比較，你是否偏好此產品？問卷調查可幫助企業確立吸引力最強的產品概念。例如通用汽車在開發Aurors時，項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國4200名顧客進行了訪問，才確定了產品概念。以凈化空氣的產品為例。在設計產品時首先要考慮的是企業希望為誰提供凈化空氣的產品，即目標消費者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機）內部的空氣

18、凈化。其次，凈化空氣的產品能提供的主要利益是什么？促使室內外空氣循環？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據對這些問題回答的組合，可得到以下幾個新產品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內保持清新的空氣而準備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規劃企業選擇了最佳的產品概念之后，必須制訂把這種產品引入市場的初步市場營銷計劃，并在未來的發展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分：（1）描述目標市場的規模、結構、消費者的

19、購買行為、產品的市場定位以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、利潤率預期等；（2）概述產品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算；（3）分別闡述較長時期（如35年）的銷售額和投資收益率，以及不同時期的市場營銷組合等。（五）商業分析即從經濟效益分析新產品概念是否符合企業目標。包括兩個具體步驟：預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產品銷售額可參照市場上類似產品的銷售發展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產品的市場地位，市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論，比如：在一個假設的營銷環境下，對幾種不同的銷量和產量下的盈利率進行估計，運用不同的準則（如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則），模擬

20、計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發的新產品來說，做這些工作更加復雜，因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產品研制主要是將通過商業分析后的新產品概念交送研發部門或技術工藝部門試制成為產品模型或樣品，同時進行包裝的研制和品牌的設計。這是新產品開發的一個重要步驟，只有通過產品試制，投入資金、設備和勞力，才能使產品概念實體化，發現不足與問題，改進設計，才能證明這種產品概念在技術、商業上的可行性如何。應當強調，新產品研制必須使模型或樣品具有產品概念所規定的所有特征。（七）市場試銷新產品試銷應對以下問題做出決策：（1）試銷的地區范圍：試銷市場應是企業目標市場的縮影。（2）試銷時

21、間：試銷時間的長短一般應根據該產品的平均重復購買率決定，再購率高的新產品，試銷的時間應當長一些，因為只有重復購買才能真正說明消費者喜歡新產品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應了解首次購買情況（試用率）和重復購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費用開支。（5）試銷的營銷策略及試銷成功后應進一步采取的戰略行動。（八）商業性投放新產品試銷成功后，就可以正式批量生產，全面推向市場。這時，企業要支付大量費用，而新產品投放市場的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業在此階段應對產品投放市場的時機、區域、目標市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。包裝及其分類包裝是對商品設計、制作容器或外部包扎

22、物的一系列活動。包裝有兩方面的含義，一是指為產品設計、制作包裝物的活動過程，二是指包裝物。包裝有多種類型。（一）按包裝的不同層次劃分包裝可以包括多達三個層次的材料，例如，帕高的古龍香水要先裝于瓶中（首要包裝），再裝于紙盒（次要包裝），最后狀于瓦楞紙箱（裝運包裝）中，每箱裝6打。（1）首要包裝，即產品的直接包裝，如牙膏皮、啤酒瓶。（2）次要包裝，即保護首要包裝的包裝物，如包裝一定數量牙膏的紙盒或紙板箱。（3）裝運包裝，即為了便于儲運、識別某些產品的外包裝，也叫大包裝。（與第2種分類方式有重合。）（二）按包裝在流通過程中的不同作用劃分1、運輸包裝主要用于保護產品品質安全和數量完整。運輸包裝又分為單

23、件運輸包裝和集合運輸包裝。單件運輸包裝指采用箱、桶、袋、包、壇、罐、箋、籠、筐等容器進行的包裝，按其使用的包裝材料又分紙、木、金屬、塑料、化學纖維、棉麻織物等制成的容器和繩索。集合運輸包裝指為了適應運輸、裝卸現代化的要求，提高工作效率，將若干單件包裝組合成一件大包裝。這是一種新的包裝方法，貨物整批包裝可降低成本。目前常用的集合運輸包裝有集裝包（或集裝袋）、托盤和集裝箱。2、銷售包裝銷售包裝又稱小包裝。隨同產品進入零售環節和消費者直接見面，實際上是零售包裝。除要求保護產品，更重要的是必須具備適于直接銷售的各項條件，在造型結構、裝潢畫面和文字說明等方面都有較高的要求。包裝在營銷中的作用（一）保護產

24、品保證產品在生產過程結束后，轉移到消費者手中直至被消費掉以前，產品實體不致損壞、散失和變質。如易腐、易碎、易燃、易蒸發的產品，有了完善的包裝，就能保護使用價值。這是包裝的基本功能。（二）促進銷售包裝具有識別、美化和便利的功能。包裝是產品的延伸，是整體產品的一部分。獨特的包裝可使產品與競爭品產生區別。優良的包裝，多經精心設計與印制，不易被仿制、假冒、偽造，有利于保持企業信譽。在商品陳列中，包裝是貨架上的廣告，是“沉默的推銷員”，良好的包裝，往往能引起消費者的注目，激發購買欲望。在商品銷售中，包裝是傳遞信息、爭取顧客的重要工具。科學合理的包裝，可起到方便顧客攜帶、保管的作用。在一個通常的超市中，往

25、往儲存了15000多種商品，典型的購買者每分鐘瀏覽300個產品。如果53%的顧客是即興購買，有效地包裝就要像“5秒鐘”商業廣告一樣。包裝必須執行許多推銷人物，吸引消費者注意力，說明產品特色，給消費者以信心，形成一個有力的總體印象。（三）增加利潤優良的包裝不僅可使好的產品與包裝相得益彰，避免“一等商品，二等包裝，三等價格”，而且往往能提升商品身價，超出的價格高于包裝的附加成本，且為顧客所樂意接受。包裝產品的存貨管理也較單純和方便。完善的包裝可使產品損耗率降低，使運輸、儲存、銷售各環節的勞動效率提高，從而增加企業的盈利。產品及產品整體概念在現代市場營銷學中，產品概念具有極其寬廣的外延和豐富的內涵。

26、產品一般是指通過交換提供給市場的，能滿足消費者或用戶某一需要和欲望的任何有形物品和無形的服務。有形物品包括產品實體及其品質、款式、特色、品牌和包裝等；無形服務包括可以給顧客的心理滿足感、信任感，各種售后支持和服務保證等。以往學術界曾用三個層次來表述產品整體概念，即核心產品、形式產品和延伸產品（附加產品）。20世紀90年代以來，菲利普科特勒等學者更傾向于使用五個層次來表述產品整體概念，認為五個層次的表述方式能夠更深刻、更準確地表述產品整體概念的含義。產品整體概念的五個基本層次是：（1）核心產品，是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。比如，人

27、們購買軟件產品不是為了獲取軟件本身，而是為了獲得一定使用期限內軟件產品提供的服務。因此，營銷人員向顧客銷售的任何產品，都必須具有反映顧客核心需求的基本效用或利益。（2）形式產品，指核心產品借以實現的形式。由五個特征構成，即品質、式樣、特征、商標及包裝。即使純粹的服務，也具有相類似的形式上的特點。產品的基本效用必須通過特定形式才能實現，營銷人員應努力尋求更加完善的外在形式以滿足顧客需要，例如一家酒店應當擁有床、衛生間等。（3）期望產品，指購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。比如，電影院的客人期望得到最新上映的影片、舒適的座椅、飲料小吃放置格、良好的音響條件等。因為大多數

28、電影院均能滿足觀影者的一半期望，所以觀影者在選擇條件大致相同的電影院時，一般不是選擇哪家電影院能夠提供期望產品，而是根據哪家電影院就近和方便而定。（4）延伸產品，指顧客購買形式產品和期望產品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。許多情況表明，新的競爭并非憑借各公司在其工廠中所生產的產品，而是依靠附加在產品上的包裝、服務、廣告、顧客咨詢、資金融通、運送、倉儲及其他具有價值的形式。（5）潛在產品，是指現有產品包括所有附加產品在內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛在產品指出了現有產品的可能的演變趨勢和前景。產品整體概念的五個層次，清晰地體現了以

29、顧客為中心的現代營銷觀念。這一概念的內涵和外延都是以消費者需求為標準的，由消費者的需求來決定的。可以說，產品整體概念是建立在“產品=顧客價值”這樣一個等式基礎之上的。沒有產品整體概念，就不可能真正貫徹現代營銷觀念。產品的分類在產品導向下，營銷人員根據產品的不同特征對產品分類。在現代營銷觀念下，產品分類的思維方式是每一個產品類型都有與之相適應的營銷組合策略。（一）非耐用品、耐用品和服務產品可以根據其耐用性和是否有形，分為：1.非耐用品。一般是有一種或多種消費用途的低值易耗品，例如汽車潤滑油、食品、鹽等。售價中的加成要低，還應加強廣告以吸引顧客試用并形成偏好。2.耐用品。一般指使用年限較長、價值較

30、高的有形產品，通常有多種用途，例如冰箱、彩電、機械設備等。耐用品傾向于較多的人員推銷和服務等。3.服務。為出售而提供的活動、利益或滿足，例如理發和修理。服務的特點是無形、不可分、易變和不可儲存。一般來說，它需要更多的質量控制、供應商信用以及適用性。（二）消費品分類根據消費的購買者的習慣和特點，消費品一般區分為便利品、選購品、特殊品和非渴求物品四種。1、便利品指顧客頻繁購買或需要隨時購買的產品，例如煙草制品、肥皂和報紙等。便利品可以進一步分成常用品、沖動品及救急品。常用品是顧客經常購買的產品，如某顧客也許經常要購買“樂事”薯片、“伊利”酸奶。沖動品是顧客沒有經過計劃或搜尋而順便購買的產品。救急品

31、是當顧客的需求十分緊迫時購買的產品。2、選購品指顧客在選購過程中，對適用性、質量、價格和式樣等基本方面要作認真權衡比較的產品。選購品可以劃分成同質品和異質品。購買者認為同質選購品的質量相似，但價格卻明顯不同，所以有選購的必要。銷售者必須與購買者“商談價格”。但對顧客來說，在選購服裝、家具和其他異質選購品時，產品特色通常比價格更重要。經營異質選購品的經營者必須備有大量的品種花色，以滿足不同的愛好；他們還必須有受過良好訓練的推銷人員，為顧客提供信息和咨詢。3、特殊品指具備獨有特征和（或）品牌標記的產品，對這些產品，有相當多的購買者一般都愿意做出特殊的購買努力。例如特殊品牌和特殊式樣的汽車、立體聲音

32、響、攝影器材以及男式西服。4、非渴求品指消費者不了解或即便了解也不想購買的產品。傳統的非渴求品有人壽保險、墓地、墓碑以及百科全書等。對非渴求品需要付出諸如廣告和人員推銷等大量營銷努力。一些最，復雜的人員推銷技巧就是在推銷非渴求品的競爭中發展起來的。（三）工業用品分類各類工業組織需要購買各種產品和服務。一般可把工業用品分成三類：1、材料和部件指完全轉化為制造商產成品的一類產品，包括原材料、半制成品和部件。如農產品、構成材料（鐵、棉紗）和構成部件（馬達、輪胎）。上述產品的銷售方式有所差異。農產，品需進行集中、分級、儲存、運輸和銷售服務，其易腐性和季節性的特點，決定了要采取特殊的營銷措施。構成材料與

33、構成部件通常具有標準化的性質，意味著價格和供應商的可信性是影響購買的最重要因素。2、資本項目指部分進入產成品中的商品，包括兩個部分：裝備和附屬設備。裝備包括建筑物（如廠房）與固定設備（如發電機、電梯）。該產品的銷售特點是售前需要經過長時期的談判；制造商需使用一流的銷售隊伍；設計各種規格的產品和提供售后服務。附屬設備包括輕型制造設備和工具以及辦公設備。這種設備不會成為最終產品的組成部分。它們在生產過程中僅僅起輔助作用。這一市場的地理位置分散、用戶眾多、訂購數量少。3、供應品和服務指不構成最終產品的那類項目，比如打字紙、鉛筆等。供應品相當于工業領域內的方便品，顧客人數眾多、區域分散且產品單價低，一

34、般都是通過中間商銷售。由于供應品的標準化，顧客對其無強烈的品牌偏愛，價格因素和服務就成了影響購買的重要因素。商業服務包括維修或修理服務和商業咨詢服務，維修或修理服務通常以簽訂合同的形式提供。國際市場營銷的發展階段國際市場營銷是在國際經濟交流日益頻繁、國際競爭日益激烈的形勢下產生和發展起來的。各個企業的資源、實力、營銷目標以及營銷經驗不同，其國際市場營銷發展的程度也會不同。為此可以把國際市場營銷的演進分為五個階段。（一）國內營銷國內營銷，即前國際市場營銷階段。這一階段，企業的目標市場主要在國內，其內部也未設專業的出口機構，也不主動面向國際市場，只是在外國企業或本國外貿企業求購訂貨時，產品才進入國

35、際市場。企業的產品雖然進入國際市場，但顯然是被動的、無意識的，而非主動的、積極的營銷，因此屬于前國際市場營銷階段。企業此時持有典型的本國中心論的理念，認為企業的目標市場是國內市場，進入國際市場是一種偶然的行為，而非有意識的、自覺的戰略選擇。（二）出口營銷出口營銷，即國際市場營銷的初級階段。出口營銷最初產生于國外客戶或國內出口機構的訂單，出口營銷企業的起初目標市場仍然在國內，一般也不設立對外出口的機構，而是通過出口代理機構或間接出口的方式開展產品的出口業務。在積累了相當的國際市場營銷經驗以后，企業認識到開拓國際市場的意義，采取了更為積極的態度、成立專門的出口機構開展國際市場營銷。當然，企業在這一

36、階段仍然持本國中心論的理念，認為國際市場僅僅只是國內市場地理邊界上的延伸。（三）跨國營銷跨國營銷，即國際市場營銷的成長階段。開展跨國營銷的企業，其目標市場確定于國際市場，甚至把本國市場視為國際市場的一個組成部分。它們一般在本國設立公司總部，制定國際市場營銷戰略，在國外成立分銷機構，甚至發展參股比例不等的子公司，專門開發國外消費者所需的產品，針對國際市場營銷環境，制定國際市場營銷組合策略，參與國際競爭，渴望在國際市場上建立持久的市場地位。企業此時持有國際市場中心論的理念，把國際市場的開拓作為企業持續的目標取向。（四）多國營銷多國營銷，即國際市場營銷的高級階段。多國營銷的早期，稱為多母國營銷，即在

37、多個國家建立較為獨立的子公司，各子公司獨立運作，在不同的國別市場上形成不同的產品線及營銷策略。多國營銷的進一步發展，則稱為多區域營銷，即按區域進行國別整合，形成不同的國際區域市場，樹立良好的區域營銷形象，在不同的國際區域市場上形成不同的產品線及營銷策略。這一階段，企業持國際市場中心論的理念，只不過早期具有多國中心論的色彩，后期具有國際區域中心論的色彩。（五）全球營銷全球營銷，即國際市場營銷的發達階段。進行全球營銷的企業把全球市場作為一個統一的市場，在全球一體化的視野中實現企業的資源全球配置，進一步摒棄多國營銷中產生的成本低效和重復勞動，實行全球范圍內的資源整合一級市場協調，以求全球范圍內的收益

38、最大化。一般而言，開展全球營銷的企業秉持的完全是國際市場中心論的理念，其全球中心的色彩尤為凸顯。以上五個階段，反映了國際市場營銷演進的歷史進程。由于各個企業處于國際市場營銷發展的不同階段，因而必須明晰所處的發展階段，確定適合自身特點的營銷策略，以便有效實現國際市場營銷的目標。國際市場營銷與國際貿易國際市場營銷與國際貿易具有相互聯系或相同性質的一面，二者涉及的都是跨國界的交易活動，國際市場營銷與國際貿易事實上是一個問題的兩個方面，是從不同角度和視野上看的跨國界的商品交易活動。當然，二者也存在著明顯的區別：（1）角度不同。國際貿易從跨國界交易活動的總體上來研究國與國之間的貿易關系，如對外貿易理論與

39、政策、國際貿易慣例與法規以及外貿實務等。國際市場營銷則站在企業的角度，從微觀上研究企業跨國界的商品交易問題，如營銷環境分析、國際市場細分、制定營銷組合策略等。（2）范圍不同。國際貿易涉及的是國際商品流通或商品交易的問題，而國際市場營銷涉及的則是這種跨國界的商品交易的具體策略以及與此相關的問題，如市場預測、產品開發、售后服務等問題。（3）流向不同。國際貿易涉及商品交易的兩個方面，即涉及本國產品向外國的銷售和本國購買外國的產品這一賣一買的兩個方面，涉及兩個流向的商品交易。而國際市場營銷涉及的一般只是本國產品如何向國際市場銷售這一單一流向的交易。（4）對象不同。國際貿易的對象是外國廠商或政府，一般不

40、涉及最終購買者；國際市場營銷的對象則是外國的最終消費者。前者從總體上來把握交易的對象，后者則從具體的營銷手段來把握營銷的對象。進入國際市場的方式企業及其產品采取什么方式進入國際市場十分重要。它不僅涉及企業產品如何躋身國際市場，而且還涉及進入國際市場后如何根據實際情況的變化調整后再進入，從而有效地，開展營銷活動。企業應根據本國及所進入國家的各種政治經濟情況以及自身的各種資源適當選擇進入方式。（一）貿易進入方式貿易進入是企業通過向國際目標市場出口產品而進入國際市場的方式。這是一種傳統的企業進入國際市場的方式，也是目前進入國際市場普遍采取的一種初級方式。采用這種方式，產品在國內生產，原生產地點不變、

41、生產設施仍然留在國內，勞動力沒有國際流動，出口的產品可與內銷產品相同，也可根據國際市場需要作適當的變動，產品在國際市場遇到阻力時，還可及時轉向國內市場，因此，這種方式的經營風險相對較小，對產品結構調整，生產要素組合的影響都不大。貿易進入又分為間接出口和直接出口兩種方式。1、間接出口公司的走出去戰略通常都從出口開始，特別是間接出口。間接出口是指通過獨立中介機構進行的出口活動，是企業開始走向國際市場最常用的方式。間接出口的主要做法有：（1）生產企業把產品賣給外貿公司，產品所有權由生產企業轉向外貿企業，由外貿企業再將產品銷往國際市場；（2）生產企業委托外貿公司代理出口產品，產品所有權未轉移，外貿公司

42、是生產企業的代理商；（3）生產企業委托本國其他企業在國外的銷售機構代銷自己的產品，合作開拓國際市場。2、直接出口最終，公司可能還是會覺得應該自行管理出口活動。雖然投資和風險會增加，但潛在的利潤也會增加，這樣就產生了直接出口。直接出口指生產企業自行承擔一切出口業務。企業產品如果有外商前來洽談購買，或企業生產規模很大并且出口額也很大時，往往采取直接出口的方式。直接出口的主要做法有：（1）直接向外國用戶提供產品；（2）直接接受外國政府或廠商定貨；（3）根據外商要求定做銷往國外的產品；（4）參與國際招投標活動，中標后按合同生產銷往國外的產品；（5）委托國外代理商代理經營業務；（6）在國外建立自己的銷售

43、機構。（二）合約進入方式合約進入是企業通過與國外企業簽訂技術轉讓、服務技能、管理技術、委托生產等合約而進入國際市場的方式。20世紀70年代以來，由于國際上貿易保護主義盛行，出口進入受到一定阻礙，迫使一些企業轉向技術轉讓合約的方式，向國際目標市場輸出技術和服務，帶動產品出口。采用這種方式，可以降低生產成本，避免經營風險，減少匯率波動損失，加強經濟技術合作，正是這些優點使之在貿易保護主義盛行的時代，日益得到各國企業青睞。合約進入又分許可證貿易、特許經營、合約管理、合約生產等方式。1、許可證貿易許可證貿易是一種簡單的國際營銷方式。發證企業將許可證頒發給國外公司，允許其使用自己的生產流程、商標、專利、

44、商業秘密，以及其他有價值的事項，以獲取費用或者版權。許可證貿易是技術的有償轉讓，出口企業可獲得技術轉讓費或其他形式的報酬。這樣發證企業以較小的風險進入國外市場，而持證企業則獲得了知名品牌或產，品的生產技術。2、特許經營特許經營是許可證貿易的一種特殊方式，特許人授予持證人以完整的品牌概念和生產運作系統。受許人負責投入資金經營，并支付給特許者一定的費用。在特許經營中，持證人不僅獲得特許人的工業產權，而且必須按特許人的經營體系如經營風格、管理方法等從事經營業務活動。特許合同雙方的關聯程度較高，特許人往往將持證人作為自己的分支機構，統一經營政策、統一風格、統一管理，向客戶提供標準化的服務。3、合約管理

45、合約管理是通過簽訂合約的方式，由企業向外國企業提供管理知識和專門技術，并提供相應的管理人員，參與指導外國企業的經營管理。合約管理方式是通過提供管理這種技術和服務的方式而得到回報的。在當今國際旅館業中大量采用和約管理的方式。4、合約生產合約生產模式下，公司雇傭當地制造商生產產品。是指企業（委托方）簽訂委托生產的合約，委托外國企業按規定的數量、質量和時間生產整個產品或零部件。在合約生產中，委托方往往具有資本、技術及營銷優勢；產品由委托方銷售；可實現當地生產，當地銷售，也可以當地生產，全球銷售。（三）股權進入方式股權進入是企業通過直接投資擁有外國公司部分或全部股權，在國外進行投資生產銷售產品而進入國

46、際目標市場的方式。股權進入是企業進入國際市場的高級形態，企業通過投資方式進入國際市場，可以及時了解市場行情，充分利用東道國的資源，取得東道國政府的理解和支持，但由于投入了資本及其他生產要素，政治風險和商業風險較之貿易進入和合約進入方式明顯增大。股權進入一般可采取以下兩種形式：1、合資經營合資經營方式是本國企業與國外一個或一個以上企業按一定比例共同投資興辦企業，共同生產經營并承擔經營風險，獲取經營收益的方式。2、獨資經營獨資經營方式是企業在國外單獨投資興辦企業，獨立經營，自擔風險，自負盈虧。企業可以采取兩種形式實現獨資經營：購并或興建。購并方式能更快地進入國際市場，迅速實現業務擴張。但是購并的財

47、產往往不盡如人意，運營中存在文化鴻溝，甚至遭遇某些敵意。興建的優點是易于實現設計目標，但需要較長的時間。國際目標市場選擇（一）國際市場細分與目標市場選擇進行國際市場營銷活動，同樣必須選定目標市場。針對世界各國的市場而言，并不是每一個市場都是企業應該進入和能夠進入的市場。選擇國際目標市場可以發現潛在的市場，尋求國際購買者；可以充分利用資源，發揮企業營銷優勢；可以把市場需求與企業優勢有機結合，提高營銷效率。國際市場是一個龐大的、多變的市場，為了選擇目標市場，首先要根據各國顧客的不同需要和購買行為，對國際市場進行細分。國際市場可按不同的標準進行細分：按經濟發展水平，可以把國際市場細分為原始農業型、原

48、料出口型、工業發展型和工業發達型四類市場；按國別和地區，可以以國別劃分為美國、日本、俄羅斯、埃及等不同的市場，還可以按地區分為北美、歐洲、拉美、東南亞等市場；按商品性質，可以分為工業品、消費品和服務市場；按人均國民收入，可以劃分為高、中、低收入三類市場。此外，還可以按家庭規模、性別、年齡、文化程度、宗教、種族、氣候等標準進行進一步的細分。在市場細分的基礎上，就需要決定哪些市場是企業的目標市場。選擇目標市場的依據主要有以下幾方面：（1）市場規模。沒有規模的市場，營銷發展就非常有限。因此，選擇目標市場首先要考察市場的規模。一個國家或地區的市場規模，取決于人口總量和人均收入水平。（2）市場增長速度。

49、有的市場盡管規模不大，但潛力很大，未來市場的增長速度快，因某些條件創造便會產生出一個巨大的市場。這種市場是選擇目標市場絕對不能錯過的。選擇這種市場作為目標市場，其未來營銷收益十分可觀。（3）交易成本。市場交易所發生的費用多少，直接關系產品成本和利潤的高低。在不同市場中每項交易所發生的運費、調查費、保險費、稅收、勞動力成本以及廣告宣傳費用是遠遠不同的，企業往往選擇那些交易成本較低的市場作為目標市場。（4）競爭優勢。國際市場競爭十分激烈，選擇目標市場，要同競爭對手相比較，選擇在產品質量和花色品種、企業規模、經營組織上競爭對手較弱的市場作為自己的目標市場。（5）風險程度。國際市場營銷是跨國界的營銷活

50、動，市場風險是十分突出的問題。自然災害、意外事故、戰爭、政局不穩、兩國關系惡化以及原料供求變化、貨幣貶值、通貨凍結等原因，都會導致合同廢除、貨物丟失、交貨延誤、貿易歧視，甚至沒收財產等風險的產生，因而原則上說，目標市場應選擇風險較小的市場。當然高收益往往伴隨高風險，企業要視具體情況而定，具體問題具體分析。（二）國際目標市場的估測企業在初步選定目標市場后，還要對目標市場進行深入的分析研究，對市場潛力、市場占有率、經營收益、投資收益以及風險進行認真估測，最終確定目標市場并為進入目標市場打下堅實的基礎。1、估計現有市場潛力這是指通過已公布的資料或企業組織調查獲取的資料，對目前市場需求的狀況進行估計。

51、由于跨國界的營銷活動，其調查研究遠比國內困難，訪問調查的合作率不高，而花費的時間和費用卻很多。但只有對現狀有充分的分析研究，進入目標市場才能有的放矢，后續的營銷活動順利展開。2、預測未來市場潛力未來目標市場需求的發展變化，對企業組合營銷策略至關重要。因此，不僅要估計目前的市場潛力，而且要分析判斷隨著該國經濟發展、政局變動等環境的變化，目標國市場潛力的發展及其走向如何。預測未來市場潛力更為困難。因而，要求調查研究人員一定要熟悉外國政治、經濟、文化的狀況以及政策走向，綜合判斷未來市場的發展變化。3、預測市場占有率這是指研究目標市場的競爭狀況以及有關方面可能設置的種種限制，正確判斷該企業在目標市場的

52、市場份額。4、預測成本和利潤成本高低與進入市場的策略或方式有關。如以出口商品方式進入，商業責任與銷售成本由合同標明；如果以投資設廠方式進入，則成本估計尚要涉及折舊、利息、員工工資、稅款、原材料及能源價格等因素。成本估算出來后，從預計銷售額中減除成本，即可測算出企業利潤。5、估計投資收益率與風險這是指將某一產品在國外市場的預測利潤流量與投資流量進行比較，估計投資收益率。估計的投資收益率必須高于正常的投資收益率，并能抵消在國際市場營銷中可能遇到的政治風險、商業風險、貨幣風險以及其他各種風險。產業環境分析從中長期發展趨勢看，蘇州戰略轉型升級必須更加注重經濟、社會、政治、文化、生態的全面協調發展；必須

53、更加注重創新與創意為核心的現代要素驅動；必須更加注重增強中心城市的核心功能；必須更加注重參與國際分工、國際競爭、融入全球城市網絡；必須更加注重發展城市軟實力，全方位重塑蘇州城市魅力。面對新機遇、新挑戰，蘇州必須準確把握戰略機遇期內涵的深刻變化，準確把握國際國內發展基本趨勢，準確把握蘇州發展階段性特征和新的任務要求，始終保持清醒頭腦，堅定信心，銳意進取，奮發作為，謀求戰略轉型新突破、繪就城市發展新藍圖，推動經濟建設。市場規模1、金屬加工液行業市場規模及預測近年來，全球金屬加工液市場規模增速較快，2020年受疫情影響增速有所放緩。2017年全球金屬加工液市場規模約為401.62億元；2018年市場

54、規模約為507.05億元，同比增長26.3%；2019年市場規模約為640.91億元，同比增長26.4%；2020年受新冠肺炎疫情影響，市場規模增速放緩，為678.23億元，同比增長5.8%。據GrandViewResearch公司預測，到2025年，全球金屬加工液年產量預計將達到365萬噸，價值140億美元，全球金屬加工液市場規模未來仍將持續增長。近年來，我國金屬加工液市場規模逐年增長。2017年我國金屬加工液市場規模為98.56億元，同比增長38.1%；2018年市場規模約為124.25億元，同比增長26.1%；2019年市場規模約為157.19億元，同比增長26.5%；2020年由于疫情

55、影響，市場規模為166.06億元，同比增長5.6%。歷年來國內增速與全球增速基本保持一致，按照全球規模預測增速對國內2025年金屬加工液市場規模進行預測，則2025年市值規模為240億元，國內金屬加工液市場還有較大增長空間。2、潤滑油行業市場規模及預測近年來，全球潤滑油總需求量保持穩定增長態勢。金融危機以后，以中國為代表的新興經濟體快速發展，帶動全球潤滑油需求量的增長。根據艾媒咨詢的數據顯示，全球潤滑油市場需求量逐年增長，從2013年的3,472萬噸增長到2020年的4,910萬噸，年復合增長率為5.08%。預計全球潤滑油市場將會繼續保持穩健增長趨勢，到2024年將達到5,177.3萬噸。自2

56、016年以來，我國成為全球最大的潤滑油生產及消費國，2021年中國潤滑油市場規模達約1,214億元。據國家統計局統計，我國潤滑油產量由2015年的581.3萬噸增至2020年的700.0萬噸，年復合增長率3.8%，整體保持穩定增長；市場表觀消費量同樣穩步增長，2020年達715.5萬噸。潤滑油應用于汽車、生產制造、冶金等多行業，潤滑油的需求體量，可以反映出國家經濟發展的狀態與整體生產開工情況。隨著我國經濟的進一步發展，各行業對于潤滑油的需求將持續得到釋放。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司

57、財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產業服務商發展戰略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。人力資源配置分析（一）人力資源配置根據中華人民共和國勞動法的要求，本期工程項目勞動定員是以所需的基本生產工人為基數，按照生產崗位、勞動定額計算配備相關人員；依照生產工藝、供應保障和經營管理的需要，在充分利用企業人力資源的基礎上，本期工程項目建成投產后招聘人員實行全員聘任合同制；生產車間管理工作人員按一班制配置，操作人員按照“四班三運轉”配置定員，每班8小時，根據xx有限責任公司規劃，達產年勞動定員383人。勞動定員一覽表序號崗位名稱勞動定員（人

58、）備注1生產操作崗位249正常運營年份2技術指導崗位383管理工作崗位384質量檢測崗位57合計383（二）員工技能培訓為使生產線順利投產，確保生產安全和產品質量，應組織公司技術人員和生產操作人員進行培訓，培訓工作可分階段進行。1、生產骨干和技術人員應在設備安裝初期進入施工現場，隨同施工隊伍共同進行設備安裝工作，以達到邊安裝邊深入熟悉設備結構，為后期的單機調試和試生產打下良好的基礎。2、應在試車前2個月左右時間內，組織主要生產崗位的操作人員分期分批進行理論培訓工作，然后在到同類型、同規模工廠進行實習操作訓練，以便于調試及生產之需要。3、在設備調試前，給技術人員、操作工人詳細介紹本生產線的工藝、

59、設備的特點、操作要點、安全生產規程等。在調試過程中，要在安裝調試人員和設計人員的指導監督下，熟練掌握各工藝工序的操作，了解掌握各工段設備的操作規程。4、投產前，組織有關技術講座，使公司技術人員了解生產工藝及技術裝備，了解項目采用技術的發展情況。要對操作人員進行嚴格考核，合格者方可上崗操作。法人治理（一）股東權利及義務股東按其所持有股份的種類享有權利，承擔義務；持有同一種類股份的股東，享有同等權利，承擔同種義務。股東為單位的，股東單位內部對公司收購、出售資產、對外擔保、對外投資等事項的決策有相關規定的，公司不得以股東單位決策程序取代公司的決策程序，公司應依據公司章程及公司制定的相關制度確定決策程

60、序。股東單位可自行履行內部審批流程后由其代表依據公司法、公司章程及公司相關制度參與公司相關事項的審議、表決與決策。1、公司股東享有下列權利：（1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會并行使相應的表決權；（3）對公司的經營行為進行監督，提出建議或者質詢；（4）依照法律、行政法規及公司章程的規定轉讓、贈與或質押其所持有的股份；（5）查閱公司章程、股東名冊、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監事會會議決議和財務會計報告；（6）公司終止或者清算時，按其所持有的股份份額參加公司剩余財產的分配；（7）對股東大會作出的公司合并、分