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文檔簡介
1、.PAGE :.;PAGE 7租賃業務流程一、租賃劃分規范:低端租賃:租金0至799元/月高端租賃:租金799元/月以上的二、出租1、低端租賃流程: 1、客戶經過社區、網站、報紙等宣傳方式到連鎖店 2、客戶需出示權屬證明原件、房主身份證原件,連鎖店留存二者復印件 3、連鎖店員工同客戶確定租賃價錢,簽署,委托發布期限為一個月 4、網上發布信息 5、客戶可采用委托,可以先登記房屋信息,連鎖店員工與房主商定24小時看房要求房主出示房屋權屬證明原件及身份證原件,填寫看房登記表,由客戶確認簽字;將看房登記表交租賃部網上發布信息6、簽約連鎖店24小時看房由租賃部協調就近連鎖店看房B、收費規范:不收取出租方
2、費用C、本卷須知:1、核對房屋權屬證明原件、房主身份證原件2、房屋地址按照房屋權屬證明填寫3、連鎖店員工每周回訪出租客戶,確定房屋能否承租或撤單要求必需及時2、高端租賃流程:1、客戶經過社區、網站、報紙等宣傳方式到連鎖店 2、客戶需出示權屬證明原件、房主身份證原件,連鎖店留存二者復印件 3、連鎖店員工同客戶確定租賃價錢,簽署,委托發布期限為三個月4、網上錄入房源信息,連鎖店24小時內交合同至內勤處確認后網上發布信息 5、簽約連鎖店24小時看房由租賃部協調就近連鎖店看房B、收費規范:如承租,收取出租方一個月租金作為中介效力費C、本卷須知:1、核對房屋權屬證明原件、房主身份證原件2、房屋地址按照房
3、屋權屬證明填寫3、連鎖店員工每周回訪出租客戶,確定房屋能否承租或撤單要求必需及時三、求租低端客戶A、流程:1、客戶可經過、網站、社區或進店查詢房源信息 2、連鎖店員工給客戶填寫客戶需求登記表,將客戶需求5分鐘內網上錄入 3、連鎖店員工根據客戶需求匹配房源,聯絡房主看房 4、連鎖店員工帶客戶看房建議2至3套房屋,同房主商議租金5、如稱心,約雙方回連鎖店簽署并向租賃部備案,承租方交納房屋租金、中介效力費、押金等費用,并收回出租方;如不稱心,重新查找房源并與租賃部聯絡引薦看房,或記下客戶需求兩天一次追單客戶需求網上共享 6、連鎖店網上錄入及款項錄入B、收費規范:如承租,收取承租方月租金30%作為中介
4、效力費C、本卷須知:1、連鎖店員工陪同客戶看房,告之客戶如與出租方互留聯絡方式,順馳視同成單2、中房屋地址按照房屋權屬證明填寫,務必留下出租方與承租方雙方的身份證號碼和聯絡方式3、承租后,連鎖店員工與出租方及承租方三方交驗房屋,列明清單4、異地客戶需求全國化租賃業務連鎖店在5分鐘內網上錄入客戶需求,同時在租賃部備案,由租賃部與異地順馳協調處理,客戶需求租賃部兩天一次追單高端客戶A、流程:1、客戶可經過、網站、社區或進店查詢房源信息 2、連鎖店員工給客戶填寫客戶需求登記表,將客戶需求5分鐘內網上錄入 3、連鎖店與租賃部匹配房源,聯絡房主看房租賃部做看房備案 4、連鎖店給客戶開具看房確認單,客戶交
5、納500元的看房押金或抵押有效證件實踐操作過程中,只需能防止跑單,各店可酌情掌握收取押金的方式和金額5、連鎖店員工陪同客戶看房,同房主商議租金6、如稱心,約雙方回連鎖店簽署并向租賃部備案,承租方交納房屋租金、押金等費用,出租方交納中介效力費,并收回出租方房屋委托出租協議;如不稱心,重新查找房源并與租賃部聯絡引薦看房,或退回客戶押金有效證件,記下客戶需求,租賃部兩天一次追單客戶需求網上共享 6、連鎖店網上錄入及款項錄入B、收費規范:如承租,收取出租方一個月租金作為中介效力費C、本卷須知:1、連鎖店員工陪同客戶看房,告之客戶如與出租方互留聯絡方式,順馳視同成單2、中房屋地址按照房屋權屬證明填寫,務
6、必留下出租方與承租方雙方的身份證號碼和聯絡方式4、承租后,連鎖店員工與出租方及承租方三方交驗房屋,列明清單5、租后效力:搬家起步費、財富保險、保潔三選一6、異地客戶需求全國化租賃業務連鎖店在5分鐘內網上錄入客戶需求,同時在租賃部備案,由租賃部與異地順馳協調處理,客戶需求兩天一次追單全程無憂:A、流程:同上B、收費規范:1、承租方為異地客戶,不收取承租方的中介效力費2、低端無憂房租期在3個月以內的收取承租方月租金50%作為中介效力費;租期在3個月以上的收取承租方月租金30%作為中介效力費。3、高端無憂房租期在3個月以內的收取承租方月租金的50%作為中介效力費;租期在3個月以上的不收取承租方的費用
7、。C、本卷須知:1、全程無憂房屋簽出連鎖店擔任房租、水電煤等各項費用的收繳2、交納房租最低以季度支付,房屋租金價錢由租賃部確認才可以簽署并在租賃部備案3、全程無憂房屋簽出連鎖店監視客戶換鎖并留鑰匙至少兩套,簽出連鎖店與租賃部各一套城市驛站: 流程:1、異地客戶,接到異地留言20分鐘內租賃部給予客戶回復 2、租賃部向客戶引見房屋根本信息,確定客戶到石時間,并告之就近連鎖店號碼租賃部同時告之就近連鎖店異地客戶需求、聯絡方式、到石日期3、客戶抵石后就近連鎖店與其聯絡,租賃部協助連鎖店帶客戶看房主推全程無憂房屋4、如看房稱心,至連鎖店簽署并在租賃部備案;如看房不稱心,連鎖店通知租賃部,代訂客戶當晚酒店
8、客房,繼續引薦房屋租賃部隨時與客戶聯絡 5、租賃部代訂客戶離石火車票或機票等B、收費規范:客戶需交納月租金二倍作為押金C、本卷須知:1、簽出連鎖店與客戶交驗房屋,列明清單 2、收房日時,簽出連鎖店與客戶交驗房屋,如出現損壞,照價賠償四、其它1、業務稱號 全國化業務推行稱號:“順馳租賃直通車 包租:全程無憂 短期租賃:城市驛站2、各城市租賃熱線: 95105900全國一致的呼叫號碼天 津022-81668713濱 海022-66291700北 京010-65612911南 京 都028-86199859石家莊0311-6918550廣 州020-38879530武 漢027-857652563、全國一致的短信效力:挪動用戶:22228855 聯通用戶:922288554、全國化的網絡平臺: 中國順馳置業網 HYPERLINK 951059
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