1、授課教師：翟新兵清華大學(xué)EMBA總裁班課程 2010年7月 企業(yè)管理哲學(xué)1 職業(yè)化人格不同場(chǎng)合的規(guī)則政治的游戲規(guī)則企業(yè)的游戲規(guī)則家庭的游戲規(guī)則朋友的游戲規(guī)則愛(ài)情的游戲規(guī)則職業(yè)的游戲規(guī)則案例：職業(yè)心態(tài)的錯(cuò)位錯(cuò)位成民意代表錯(cuò)位成二花臉錯(cuò)位成幫主錯(cuò)位成老好人錯(cuò)位成官僚錯(cuò)位成自然人錯(cuò)位成業(yè)務(wù)員、技術(shù)員2 企業(yè)的本質(zhì)企業(yè)是什么性質(zhì)的組織？企業(yè)的基本目的是什么？企業(yè)的責(zé)任股東責(zé)任社會(huì)責(zé)任客戶責(zé)任員工責(zé)任合作者責(zé)任 案例探討案例：她該不該下崗？什么是管理道德？效率與公平發(fā)生矛盾怎么辦？如何保證組織管理中的公平？3 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力思考與討論一棵樹(shù)如何長(zhǎng)大？恐龍是怎樣滅絕的？是什么決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要

2、素企業(yè)資源：資本資源、人力資源、市場(chǎng)資源、客戶資源、品牌資源、技術(shù)資源、政府資源治理結(jié)構(gòu)：股權(quán)結(jié)構(gòu)、權(quán)利結(jié)構(gòu)、動(dòng)力機(jī)制企業(yè)家團(tuán)隊(duì)：企業(yè)家的基本素質(zhì)、管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)家后備隊(duì)伍的培養(yǎng)產(chǎn)品/服務(wù)：行業(yè)或產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題企業(yè)問(wèn)題的三種性質(zhì)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題管理問(wèn)題執(zhí)行問(wèn)題企業(yè)問(wèn)題的四個(gè)層次重要的無(wú)法解決的重要的可以解決的次要的無(wú)法解決的次要的無(wú)法解決的 企業(yè)管理的三個(gè)階段一、經(jīng)驗(yàn)管理特點(diǎn)與表現(xiàn)利弊分析二、科學(xué)階段特點(diǎn)與表現(xiàn)利弊分析三、文化管理特點(diǎn)與表現(xiàn)利弊分析 管理的有效性分析管理效果是以下變量綜合作用的函數(shù)管理者：品德、能力、管理風(fēng)格、人格魅力被管理者：職業(yè)化程度、個(gè)人素質(zhì) 企業(yè)環(huán)境：發(fā)展階段

3、、經(jīng)營(yíng)效益、團(tuán)隊(duì)氛圍，群體規(guī)范，企業(yè)文化企業(yè)機(jī)制：決策機(jī)制；激勵(lì)機(jī)制；發(fā)展機(jī)制；約束機(jī)制4 企業(yè)的生存規(guī)則羚羊?yàn)槭裁幢怀缘簦颗艿寐荒鼙惶蕴瓘?qiáng)者不能淘汰弱者，弱者一定會(huì)淘汰強(qiáng)者市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)資源有限 優(yōu)化配置馬太效應(yīng)案例：京滬直達(dá)列車(chē)的不同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不淘汰產(chǎn)品，淘汰經(jīng)營(yíng)者的錯(cuò)誤理念 企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)政治風(fēng)險(xiǎn)：官員變動(dòng)，政策變化稅收風(fēng)險(xiǎn)：偷稅漏稅勞資風(fēng)險(xiǎn)：違反勞動(dòng)法信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：信譽(yù)破產(chǎn)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：安全事故投資風(fēng)險(xiǎn)：投資失誤資源風(fēng)險(xiǎn)：資源枯竭或成本高昂技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：被替代市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)行情變化5 管理中的人性與機(jī)制人性是利己的但人性是可以引導(dǎo)的，靠什么引導(dǎo)？南郭先生為何濫竽充數(shù)社會(huì)惰化如何產(chǎn)生的：1+1 2英

4、國(guó)人流放犯人二戰(zhàn)期間美軍空軍的降落傘合格率韓國(guó)的汽車(chē)過(guò)隧道的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)案例：連續(xù)聽(tīng)課三天的動(dòng)力機(jī)制分析 委托代理問(wèn)題案例：主人與小花貓委托代理問(wèn)題組織就是一系列委托代理關(guān)系的總和契約關(guān)系產(chǎn)生的原因道德風(fēng)險(xiǎn)/逆向選擇委托代理關(guān)系之下的機(jī)會(huì)主義行為契約精神的重要性6 企業(yè)價(jià)值是誰(shuí)創(chuàng)造的馬克思的勞動(dòng)價(jià)值學(xué)說(shuō)到底是誰(shuí)創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值？誰(shuí)是剝削企業(yè)的人？個(gè)人生產(chǎn)率 = 個(gè)人為公司創(chuàng)造的價(jià)值 / 公司對(duì)個(gè)人的投入前者總是被高估，后者總是被低估？美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)做過(guò)統(tǒng)計(jì)啟示：人才是便宜的，庸才是最貴的！三力競(jìng)爭(zhēng)法則世界上的競(jìng)爭(zhēng)，從古到今，無(wú)非是三種資源的競(jìng)爭(zhēng)，一是體力競(jìng)爭(zhēng)，二是財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)，三是腦力競(jìng)爭(zhēng)。蠻野社會(huì)

5、，體力可以統(tǒng)御財(cái)力和腦力;資本社會(huì)，財(cái)力可以雇傭體力和腦力;信息社會(huì)，腦力可以整合財(cái)力和體力。 7 企業(yè)管理倫理企業(yè)是什么性質(zhì)的組織？企業(yè)為什么要雇用員工？員工為什么要到企業(yè)工作？經(jīng)濟(jì)人、理性人的概念員工與企業(yè)的關(guān)系？契約的兩個(gè)層次：心理契約勞動(dòng)契約*正常使用的鐵路廢棄的岔道1個(gè)孩子10個(gè)孩子8 企業(yè)管理的規(guī)則如何保證管理執(zhí)行力企業(yè)管理的熱爐原則熱火爐具備以下四個(gè)特點(diǎn)1、警示性：目的不是燙，而是大家別摸2、一致性3、及時(shí)性4、對(duì)事不對(duì)人第一個(gè)打碎玻璃的人破窗效應(yīng)：如果有人打壞了一個(gè)建筑物的玻璃又得不到及時(shí)維修，別人就會(huì)受到某種暗示去打爛更多的窗戶玻璃，久而久之，這所建筑物的所有玻璃會(huì)全部被打爛企業(yè)管理中的警示作用：結(jié)婚70年為何不吵架？格力空調(diào)：董明珠銷(xiāo)售管理的紅黃牌制度管理應(yīng)用：銷(xiāo)售紅牌制度所謂紅牌行為，即