1、電子商務員理論真題041、在現代市場營銷學中，市場營銷的功能分為四類。其中，便利功能不包括( )。 A風險承擔B產品標準化和分級C尋找市場D資金融通2、提高店鋪銷售量最有效的方法是( )。 A更換物流公司B參加雙11優惠活動C增加商品種類D購買店鋪模板3、任何企業在貫徹統一領導與分級管理的原則時，首先要解決的問題就是如何確定( )。 A目標市場B管理層次C目標客戶B管理幅度4、以下不屬于虛擬主機的有點是( )。 A相對于購買獨立服務器，網站建設的費用大大降低，為普及中小型網站提供了極大便利B網站服務器管理簡單，諸如軟件配置、防病毒、防攻擊等安全措施都由專業服務商提供，大大簡化了服務器管理的復雜

2、性C網站建設效率提高，自己購買服務器到安裝操作系統和應用軟件需要較長的時間D網站設計不需要考慮服務商提供的功能支持，比如數據庫類型、操作系統等5、對網絡市場進行定位，一下思路錯誤的是( )。 A根據競爭對手狀況進行定位B根據顧客群體進行定位C根據網上消費情況進行定位D根據公司營銷現狀進行定位6、用來衡量網絡推廣效果的關鍵指標是( )。 ApageviewBROICCPCDCPM7、不屬于O2O模式與B2C模式相同點的是( )。 A消費者與服務者第一交互面在網上B主流程是閉合的，且都是在網上，如網上支付、客服等等C需求預測管理在后臺，供應鏈管理是核心D消費者到現場獲得服務8、下列說法錯誤的是(

3、)。 A跨國公司和大中型企業藉助Intranet商務，可將其分布在世界各地的分支機構以及總部內有關部門聯通起來，使企業各級管理人員按級分享內部信息，使在線業務取代一些紙面業務，從而有效的降低交易成本，提高了運營效益B“電子商務就是在互聯網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及有關方的網絡服務的一種新型的商業運營模式”這一表述是行內對電子商務比較常見的表述C電子商務較之傳統商業具有全面增強企業的競爭力的特點D電子商務交易的內容基本上分為企業電子商務和消費者電子商務9、在網絡上銷售的產品，根據產品的形態來區分，可以分為兩大類：即(

4、)。 A實體產品和虛體產品B有機產品和無機產品C現實產品和虛擬產品D初級產品和制成品10、描述項目責任落實情況的是( )。 AOBSBWBSCRBSDPERT11、愛崗敬業作為職業道德的重要內容，具體要求不包括 A提高職業技能B強化職業責任C樹立職業理想D以多勞多得作為目標12、不屬于網絡營銷的推廣手段是( )。 ASEM(Search Engine Marketing)BEDM(Email Direct Marketing)C微電影植入廣告D討論營銷13、在項目人員配置管理計劃當中，( )界定了項目實施過程中在什么樣的時間范圍內，對什么樣的個人和團體，要求具備什么樣的概念技能、技術技能和人際

5、技能 A項目人員配置要求B項目人員職責劃分C項目人員管理計劃D項目人員組織說明14、郵政的航空大包航程一般需要多久？( ) A1周B2周C4周D3周15、假設目標是在網站上實現最大化的銷售，哪個指標可以最直接衡量目標的表現？( ) A電子商務轉化率B訪問數C頁面價值D跳出率16、某小型企業想利用論壇進行網站推廣，首先考慮選擇合適的論壇，以下做法錯誤的是( )。 A所選論壇的人氣和流量要高B所選論壇比較容易注冊馬甲C所選論壇和要推廣的內容相匹配D所選論壇對發超鏈接所做的限制越多越好17、網絡客戶服務四個層次的需求之間互相促進，相互推動，整個過程是( )。 A周期式的推進B螺旋式的下降C螺旋式的上

6、升D周期式的循環18、( )的具體要求是樹立職業理想、強化職業責任、提高職業技能。 A愛崗敬業B辦事公道C勇于創新D恪守信用19、不屬于O2O模式網站的是( )。 A慧聰網B美團網C拉手網D搜房網20、下列關于O2O說法錯誤的是( )。 AO2O是互聯網+實體批發行業的一種具體方式BO2O的核心是在線化、數據化C“產業帶”通過O2O打通零售端與制造端D企業通過O2O微信互動加強品牌口碑21、下列說法正確的是( )。 A電子商務一般的交易過程中，“商品交由物流配送公司負責完成配貨、包裝、啟運、轉運、送貨等”，這些行為屬于“交易后處理”階段B電子商務一般交易過程中，“買方通過互聯網和其他電子商務網

7、絡（各種增值網），尋找所需的商品和商家，發出詢價和查詢的信息，收集相關信息，進行市場調查和分析，指定和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，作出購買決策，審批計劃，籌款貨款等”，這些行為屬于“辦理合同履行前手續”階段C電子商務一般交易過程中，“賣方為本企業的商品做好市場調查和分析，制定銷售策略和方式，不斷利用互聯網站發布廣告，誘發客戶的需求，給出報價和優惠消息，尋找貿易伙伴和商機，想方設法擴大市場份額等”，這些行為屬于“交易前準備”階段D電子商務一般交易全部都在網絡上進行，因而夠實現高效率、低成本的目標22、大數據，或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內達到

8、擷取、管理、處理、并成為幫助企業經營決策更積極目的的信息。 A規劃B整理C聚集D收集23、關于推銷商務站點的途徑，下列哪個說法是不正確的？( ) A在網站上提供免費服務，雖然要付出時間和精力，但其在增加站點流量上的功效可以得到回報B在互聯網上的知名網站刊登廣告來推廣自己的網站，應選擇和本企業相關程度較高的網站刊登廣告，方能有較佳的廣告效果C與別的站點交換超級鏈接，以減少站點推廣的費用D在互聯網上有大量的討論組或新聞組，其中包含各式各樣的主題，由于每個組都有許多人在上面發表文章，因此在其中發布廣告也是增加網站知名度的渠道24、下列說法正確的是( )。 A電子商務系統的框架結構中的傳輸層又稱為電子

9、商務平臺B電子商務系統組成成員包括認證中心、銷售中心、配送中心C電子商務的安全協議中的安全套接層協議（SSL）的作用是保障電子郵件的安全傳輸D電子商務的安全協議中的安全超文件傳輸協議（S-HTTP、HTTPS）作用是保障Web網站之間通信信道的安全25、現在市場營銷學把市場營銷的功能分為四類，( )功能是實現( )功能和( )功能的重要保障。 A物流示向便利B便利交換物流C交換便利物流D示向便利交換26、企業管理幅度是管理者可能直接領導或管理的( )。 A.部門個數B產品個數C市場個數D下屬個數27、網絡采購管理實際上是基于一個復雜的( )實現的。 A內部網絡系統B信息管理系統C物流系統D財務

10、系統28、在直線職能型結構中，從上至下按照( )大小將相同只能的部門組合起來。 A部門B職權C職能D績效29、網上市場是以( )為主要目標市場，在網上銷售的產品要是和覆蓋廣大的地理范圍。 A網絡用戶B個性化用戶C潛在用戶D核心用戶30、網站流量是指網站的訪問量，其常用的統計指標包括網站的獨立用戶數量，總用戶數量（含重復訪問量），網頁瀏覽數量，每個用戶的頁面瀏覽數量，用戶在網站的平均停留時間等。根據上述定義，下列不能直接用來提高網站流量的是( )。 A豐富網頁的展示內容B提高網民信息的甄別能力C增強與相關網站的鏈接D在其他媒體上發布網站廣告31、以下選項中和店鋪DSR評分關系最大的是( )。 A

11、售后關懷B產品圖片C品類規劃D頁面設計32、下述( )不是設計物流配送方案的原則。 A最小費用原則B最大配送量的原則C網絡化原則D人性化原則33、一個完善的網上營銷渠道應具備的三大功能是( )。 A訂貨功能、結算功能、配送功能B信息功能、集散功能、配送功能C銷售功能、演示功能、配送功能D陳列功能、結算功能、傳輸功能34、( )是最簡單的一種進度計劃表，它只列出一些關鍵活動和進行的日期。 A計劃評審技術（PERT）B關鍵路徑法C甘特圖D關鍵日期表35、曲棍球棒現象對公司運營的影響說法不正確的是( )。 A增加加班和物流費用，工作人員差錯率減少B公司的庫存費用比需求均衡時高很多C公司大量的訂單處理

12、、物流作業人員和相關設施、車輛在期初閑置，而在期末拼命加班也處理不完D終端客戶流失36、在實際應用中，哪種形式的工作分解結構（WBS）應該比較普遍，特別是在項目管理中？( ) A甘特圖B拓撲圖C行首縮進的工作分解結構表D樹形的層次結構圖37、以下關于自下而上預算法的描述當中，不正確的是( )。 A主要是管理人員對所有工作的時間和需求進行仔細的調查，以盡可能精確地加以確定B這種預算方法總體預算往往比較準確，上中層管理人員的豐富經驗往往使得他們能夠比較準確把握項目的整體的資源需要C當上層的管理人員根據他們的經驗進行成本估計分解到下層時，可能會出現下層人員認為不足以完成相應任務的情況D這種預算方法式

13、管理人員對所有工作的時間和需求進行仔細的調查，以盡可能精確地加以確定38、( )is an identifier of web page. AHTMLBTAGCURLDHTTP39、網絡營銷的企業競爭是一種( )的競爭形態。 A以產品為焦點B以人才為焦點C一顧客為焦點D以技術為焦點40、電子商務員要掌握利用常用網頁工具制作( )。 A廣告網頁B門戶網頁C靜態網頁D動態網頁41、在網上市場調查中常用的分析圖表不包括( )。 A柱形圖B拓撲圖C曲線圖D圓餅圖42、按網絡采購信息的發源分，網絡采購可以分為國際采購和( )。 A地方采購B部門采購C企業采購D國內采購43、( )是進行項目預算編制的依據

14、之一，因為在進行預算編制的時候，必須計算項目各個人物的費用，必須知道各種資源的單位價格，包括設備單價、人工費、設備使用費等。 A資源價格B組織分解結構C資源分解結構D工作分解結構44、對于一個項目而言，只有項目網絡中最長的或耗時最多的活動完成之后，項目才能結束，這條最長的活動路線就叫( )。 A最長線路B里程碑C重要步驟D關鍵路徑45、( )采用JAVA技術，安全性高。主要面向高端用戶，且價格也很貴，適合企業級的系統機構。 AShopNum1B博商CHiShopDEcShop46、以下不屬于京東開放平臺對入駐商家品牌方面限制要求的選項是( )。 A商標權利歸賣家所有的自有品牌（商標為R或TM狀

15、態）B包含知名人士、地名的品牌C包含行業名稱或通用名稱的品牌D與京東平臺已有的自有品牌、頻道、業務、類目等相同或相似名稱的品牌47、( )不是電子商務物流配送方案設計的原則。 A就近原則B網絡化原則C短路化原則D專業化原則48、網絡促銷對象包括( )。 A產品購買的影響者B產品開發的決策者C產品生產的決策者D產品的提供者49、以下對我國網民學歷結構描述不正確的是( )。 A截止2015年6月，網民中學生群體的占比最高B截止2015年6月，網民中個體戶/自由職業者的占比較高C截止2015年6月，中國網民繼續向低學歷人群擴散D截止2015年6月，整體網民中小學及以下學歷人群的占比較2014年有所下

16、降50、網上營銷定位同網下營銷密切相關，通過分析公司的營銷現狀進行網絡市場定位，是一種重要的定位思路，以下說法不正確的是( )。 A分析自己公司的顧客是哪些人B正確評價公司的現有營銷狀況C分析自己的公司在哪些方面與其他公司相同D不必極力在網上頻繁重塑公司的形象51、( )類地址是保留給以后使用的IP地址 AEBDCCDB52、營銷大師科特勒認為，消費者在選擇不同企業的產品時，首先考慮是否能夠獲取最大顧客( )。 A產品價值B成本價值C服務價值D讓渡價值53、電子商務交易中賣方的義務不包括( )。 A對標的物的質量承擔擔保義務B對標的物的權利承擔擔保義務C承擔按照網絡交易規定方式支付價款的義務D

17、按照合同的規定提交標的物及單據54、下列關于網絡營銷的特點正確的是( )。 A滯后性、技術性、跨時空B成本高、高效性、多媒體C整合性、交互式、多媒體D強制式、成長性、經濟性55、判斷分析是判斷樣本所屬類型的一種多元統計方法，下述哪個判斷方法不屬于判斷分析類別？( ) AByte判別B非線性判別C距離判別D逐步判別56、ECShop是一款B2C獨立網店系統，適合企業及個人快速建構個性化網上商店。系統是( )構架開發的跨平臺開源程序 APHP+MYSQLBASP NET+SERVERCASP NET+MYSQLDJAVA+ORACLE57、根據SWOT分析圖，具有很好的內部優勢以及眾多的外部機會的

18、電子商務企業，則應采取( )。 A防御性戰略B增長型戰略C多種經營戰略D扭轉型戰略58、( )指標能讓管理者了解到客服人員日常工作中是否及時對客戶的咨詢進行回復響應。 A銷售額占比B客單價C咨詢轉化率D平均響應的時間59、TCP/IP是一個協議組，其中不包括以下哪個協議？( ) AIPBUDPCOSIDTCP60、網絡營銷定價的主要特點是全球性、( )、顧客主導定價。 A低價位定價B高價位定價C低成本定價D高成本定價61、做好客戶關系管理是提高網店粘性的方法之一。 對錯62、采用SWOT分析方法對電子企業內外部環境進行綜合分析。其中，T表示優勢; 對錯63、在進行項目工作分解的時候，項目的范圍

19、的變更不一定基于WBS進行。 對錯64、中國最早提出互聯網思維的是百度公司創始人李彥宏。、 對錯65、目前我國B2C/C2C平臺微信小店入駐，不需要繳納保證金。 對錯66、利用互聯網可以幫助企業建立完善的顧客信息資源系統，為顧客提供即時互動的“一對一”的服務，以期培育穩定的客戶資源，鞏固市場份額。 對錯67、2014年受中國經濟下行影響，網絡購物占比發生小幅度下降。 對錯68、使用虛擬主機建站方式，作為企業方，要考慮服務器硬件和軟件的購置費用。 對錯69、績效考核指標是否可理解是任何的績效指標在選取與確定之前必然要與被考核者進行確認溝通，使雙方都對所選指標的合理性、適用性達成共識。 對錯70、

20、采用事業部型組織結構，使各事業部經理對各自的產品負全部的責任。 對錯71、職業道德是指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以及內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為準則的總和。 對錯72、政府網絡采用是指政府利用在線網絡對所需的采購品實行網上公告、發售標書、開標、評標、定標以及簽訂電子合同，實現電子化結算，甚至直接進行網上談判來達到政府網絡采購目標的一種方式。 對錯73、配送中心是從供應者手中接受多種大量的貨物，進行倒裝、分類、保管、流通加工和情報處理的作業，然后，按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務水平進行配送的設施。 對錯74、云計算的服務構架包括IaaS(基礎設施即服務)、PaaS（平臺即服務）、SaaS（軟件即服務） 對錯75、網絡營銷不具備傳統營銷渠道的功能 對錯76、企業在網上提供售前服務的方式主要有兩種：一是通過企業自身的網站宣傳和介紹產品信息和相關信息，二是在行業內知名網站上發布商品信息 對錯77、轉化指標主要用于描述訪客和網站的交互狀況，用于幫助網站判斷是否達到了網站建設 對錯78、一般我們指的跨境電商是指廣義的跨境電商，不僅包含B2B，還包括B2C部分，不僅包括跨境電商B2B中通過跨境交易平臺實現線上成交的部分，還包括跨境電