1、央視主持人陳偉鴻：24堂溝通必修課高能預警，前方有坑大家好，我是陳偉鴻你有沒有遇到過這種情況，一個聚會明明很和諧，總有一個人突然跳 起來挑事情，而這個事情會讓你很尷尬，比方同學聚會，有一同學突 然問你，你現在還和某某某（也就是你的前任）聯系嗎?還有的同學會 覺得自己沒有你條件好，直接問你，怎么想起來跟我們這些窮同學聚 會啦?再比方，你在跟領導溝通，希望工程的完成時間能夠給的稍微 長點，這時候你的另一個同事跳出來說，這么好的機會你還矯情什么?遇到這種情況，大家的表情一定是大寫的尷尬and尷尬.這樣的場 景一旦出現就屬于遇見了突發事件，或者說碰見坑了，處理不好，可 能就會掉進去被埋起來，尷尬的無法

2、挽救。所以，我們有必要思考下， 如果是自己遭遇了這種情況該如何應對？你可能會說，我就生總回去，因為想不到更好的答案。但是你可以聽 聽大佬們遭遇這種情況會如何應對？京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東就曾遭遇過相似的場景，在 達沃斯論壇上，有人突然問劉強東：你現在還與以前的“窮”朋友聯 系么？這個問題明顯是主持人有點挑事，帶現場節奏的問題，可不是 個太好回答的問題，四周布滿了坑。因為如果你回答說還聯系啊，肯 定也顯得不真實，畢竟到了按照劉強東現在的工作狀態，不可能有那 么多時間來參與太多朋友的社交圈，他的更多重心會放在京東的工作 上。如果說不聯系，那么明顯更加不行，茍富貴勿相忘啊，你富了怎么 就

3、忘了窮朋友，也會被人被一些人戳脊梁骨。那么，劉強東是怎么回 答的呢?他說：“我之前的朋友都很富有了，為什么呢，因為從我上學 起，同學們都非常的聰明，正直，而且都是努力讓生活變得更美好 的一群人，所以現在無論大家從事什么行業，做什么事情，大家的日 子都過得非常好，很富有。”東哥沒有直接回答下列問題，而是說之前的朋友都很富有了，言外之意就 是，既然大家都很富有了，就不存在是否還與“窮”朋友聯系的問題 了。而且，通過這么用一種巧妙的方式，在不經意間贊揚了所有人, 也沒有降低自己。這時如果有他曾經的同學看到或者聽到，-定會感覺很溫暖。這里 你可以發現，東哥回答下列問題的時候不經意間表達了正能量，他夸贊

4、同 學的同時也鼓勵其他在聽這個問題的人，只要努力，聰明，正直，就 會過得很好，過得很富有。東哥回答的巧妙還在于，不經意間，你還會發現這句話還有一點點哲 學道理的味道。東哥肯定了大家都過的非常好，非常富有，這里暗含這個富有可能是物質，上的，也可能是精神上的。東哥的反響，機智敏捷且很正能量。我采訪過劉強東幾次，每次的感 覺就是他說話的水平越來越高，我記得有一次主持對話節目，那 是在2014年的烏鎮互聯網峰會，當時很多互聯網大佬都參加了，除 了劉強東，還有小米CEO雷軍、新浪CEO曹國偉等。當時在節目上我 問他:京東離開了強哥會怎么樣?劉強東回答，“離開了強哥是屬于東 哥的。”其實，這個問題問出來的

5、時候，還是能夠看出來，劉強東是 感覺有一點點意外的，他迅速的回答，讓人感覺很機智，言外之意, 現在的京東還離不開我。這樣的一句回答既霸氣十足，又不會讓人覺 得劉強東是在自吹自大，聽的人還能感覺到他的幽默。很長一段時間，總有人拿馬云的顏值說事兒，一會兒說像外星人了, 一會兒又開掘出新的怪異的詞匯來形容。要放在咱們常人身上，有人 說你胖了瘦了高了矮了可能都會你郁悶好幾天。可馬云是馬云，不一 樣的煙火云。在有一次我們年度經濟人物的頒獎盛典上，他很自豪地 說出了一句名言：男人的智慧和外表成反比！雖然可能誤傷了一些顏 值和智商同樣出色的雙高人士，但贏得霸氣。馬云在2015年參加斯 坦福大學的一次活動中，

6、談到了自己的長相，“大家都說我長得丑， 我覺得我只是長得比擬獨特罷了。”柳傳志也曾經在企業家的聚會上 面調侃馬云的顏值，馬云十分機智的回答：“帥哥你第一眼看覺得長 得挺好，時間長了，就膩了，越看越不好看。而長的難看的人，雖然 第一眼看確實很難看，但越看越覺得好看。”馬云的回答都是巧妙的 躲過了挖坑，他的回答里透著一絲智慧，更展現了他豁達的心胸。其實，生活中，我們遇“坑”，有一個最簡單的方法，現在很多人也 會用這種方式，就是自黑，比方有人說，你是不是最近胖了？你就可 以回答，我不是胖，只是瘦的不明顯。生活中，如果我們遇到挑事”不要慌，想想方法，如何能躲避?可 以轉移話題，比方，不管對方說什么，你可以回應，哇，今天天氣不 錯耶，雖然很生硬，但起碼轉移走了，讓對方知道你不跳坑