1、平安訓練察看方案平安管理部1人類學家統(tǒng)計，二戰(zhàn)終了后60多年來，地球上沒有戰(zhàn)爭的日子只需26天。我們要問，半個世紀以來沒有事故的日子能有多少天？國際勞工組織ILO的最新報告顯示，事故的發(fā)生一天也沒有停頓過。全世界每年因公死亡人數(shù)到達200多萬人，是每年全球戰(zhàn)爭死亡人數(shù)的3倍。平均每15秒鐘死1人，每分鐘死4人，每小時死250多人，每天死6000多人，相當于每天發(fā)生兩次像美國“9 11恐懼事件那樣的大災難。2平安閱歷分享全美平安理事會(NSC)的一項調(diào)查闡明：企業(yè)在平安管理上每1美圓的投資，平均可減少8.5美圓的事故本錢。我國企業(yè)界一年發(fā)生70多萬起事故，直接經(jīng)濟損失到達2500億元。 3一、根

2、本理念二、平安察看和溝通方法三、平安察看和溝通內(nèi)容四、管理流程五、運用情況4課 程 安 排呵斥損傷的緣由5根本理念不平安情況不平安行為96%4%呵斥重傷和輕傷的緣由6根本理念與不安全行為有關(guān)的因素傷害比率個人防護裝備 12%人員的位置 30%人員的反應14%工具和設(shè)備28%程序與秩序 12%不安全行為造成的傷害總數(shù)96%其它因素造成的傷害總數(shù) 4%100%是人員的行為決議了事故和損傷能否會發(fā)生任務(wù)場所本身沒有絕對的平安 7殼牌：狼和羊30 %狼 34 %披著羊皮的狼違 章從不違章不認同違章認同違章22 %羊14 %披著狼皮的羊行為意 識8金字塔9根本理念死亡。操作工滑了一下，摔倒在地，頭撞到泵

3、上，死亡。 重傷。操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔斷了損失任務(wù)時間，限制任務(wù)才干 輕傷。操作工滑了一下，扭傷了腳。醫(yī)療處置急救箱事件。操作工滑了一下，但沒摔倒。不平安行為 危害泵旁邊走漏的光滑油未及時清理隱患可匯報的可記錄的1303003,00030,000冰山實際10根本理念死亡事件 損工損傷事件限工損傷事件醫(yī)療處置事件急救事件不平安行為不平安條件一切的損傷和職業(yè)病都可以預防。平安應從最高指點開場，人人參與。任務(wù)場所從來都沒有絕對的平安，員工行為決議了損傷事故能否發(fā)生。 假設(shè)員工行為沒有本質(zhì)改動，一切平安活動都是紙上談兵。員工無論在上班時還是在下班后都要留意平安。11根本理念不平安行為的范疇大

4、于違章不是一切的行為都能和有必要寫進規(guī)章制度不僅只需違章才導致事故和損傷不平安行為和違章有何不同“三違不平安行為12更加關(guān)注物的形狀的情況；著重“負面的情況；很少與現(xiàn)場的人員“溝通；著重問題的發(fā)現(xiàn)，但對整改不是很關(guān)注，特別是對于預防性措施的制定等方面關(guān)注更少；目前指點干部聯(lián)絡(luò)點的做法13 14平安訓練察看方案為行政主管直線指點特別設(shè)計的一種對平安行為和不平安行為進展察看、溝通和干涉的平安管理系統(tǒng)包括管理方法和工具；平安行為察看與溝通的目的是經(jīng)過該系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)來減少損傷和事故的發(fā)生，提高各級管理人員和全體員工的平安認識，創(chuàng)建平安的任務(wù)場所；公司平安業(yè)績的繼續(xù)改善，是建立在管理層及組織內(nèi)一切人員

5、，落實頻繁的參與平安察看與溝通的根底上；什么叫行為平安察看與溝通15經(jīng)過日常的平安察看與溝通，確保各項管理體制的落實到位：鼓勵平安行為；查找在工藝、設(shè)備和操作紀律上的不平安行為和隱患；一個完善的察看與溝通系統(tǒng)，包括組織、目的、職責、培訓、執(zhí)行效果的監(jiān)視，定期對察看與溝通結(jié)果的信息的分析及建議等。什么叫行為平安察看與溝通續(xù)16關(guān)鍵詞直線指點：直線指點擔任，親身在行政管轄范圍內(nèi)帶頭實施。行為：關(guān)注形狀很重要，但關(guān)注行為更重要。平安行為和不平安行為：糾正不平安行為很重要，鼓勵強化平安行為同樣重要。溝通：雙向交流，討教而非指教。平安認識：認識決議行為，透過行為看認識，經(jīng)過溝通糾正行為干涉提高認識。管理

6、方法和工具：不是隨意的，是有方案、有監(jiān)視、有一致的工具的系統(tǒng)性方法。什么叫行為平安察看與溝通17平安察看與溝通協(xié)助企業(yè)落實有感指點，使指點關(guān)注平安任務(wù)提高員工的平安認識，鼓勵員工；提供溝通平臺，加強雙向平等溝通的技巧大幅度減少損傷及不測事件，降低事故賠償或損失本錢；了解平安規(guī)范的了解和運用的程度了解平安管理運作良好的部分，識別體系中薄弱環(huán)節(jié)建立平安消費預警機制18優(yōu)點平安察看與溝通和檢查的不同檢查 平安察看物 人員被動 互動專家 每個人負面 正+負面記錄/跟進 記錄/跟進果因(善后)(管理)事故調(diào)查察看與溝通系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)19強調(diào)雙向溝通與執(zhí)行力的關(guān)系20落實有感指點，展現(xiàn)指點承諾，關(guān)注平安任務(wù)；

7、提供溝通平臺，雙向平等討論，營造平安文化氣氛；鼓勵員工；及時發(fā)現(xiàn)不平安行為，防止損傷的發(fā)生與財富損失；行為平安察看與溝通處理什么問題21確定員工在任務(wù)中對和對公司制度的執(zhí)行程度；了解平安規(guī)范的了解和運用的程度；了解平安管理體系中運作良好的部分；識別體系中的薄弱環(huán)節(jié)；了解處理這些問題的方案及其形狀。行為平安察看與溝通處理什么問題2223目的和目的規(guī)范、規(guī)章制度績效管理培訓行為察看和審核支持性的平安專業(yè)人員有感指點綜合性組織方針政策直線職能管理雙向溝通事故調(diào)查行為平安察看與溝通不能包治百病 管理層承諾 受雇的條件 害怕/紀律 規(guī)那么/程序 監(jiān)視控制, 強調(diào), 和目的 注重一切人 培訓 個人知識,

8、承諾, 和規(guī)范 內(nèi)在化 個人價值 關(guān)注自我 實際, 習慣行為 個人得到成認 協(xié)助他人遵守 留心他人 團隊奉獻 關(guān)注他人 集體榮譽 依賴 獨立天性依托人的天性以服從為目的將職責委派給平安專職人員短少管理層參與自然天性 嚴厲監(jiān)視自主管理團隊管理 損傷率 互助此方法非常適宜嚴厲監(jiān)視期 24作為各級管理者，他希望現(xiàn)場的平安管理的目的是什么？抓“違章？罰款？防止艱苦的損傷事故？?現(xiàn)場平安管理的目的？25一、根本理念二、平安察看和溝通方法三、平安察看和溝通內(nèi)容四、管理流程五、運用情況26課 程 安 排271、察看2. 表揚3. 討論4. 溝通5. 啟發(fā)6、贊賞平安察看和溝通的方法六步法28六步法- 1、察

9、看。員工行為I ,LIAOHE平安察看和溝通的方法他難道不擔憂這只猴子嗎？效果一定比不上數(shù)碼相機！六步法-1、察看。人員的反響個人防護配備人員的位置工具和設(shè)備程序和次序整潔29平安察看和溝通的方法六步法-1、察看。決議采取行動，平安地制止不平安行為。留意1030秒的蒸發(fā)行為。留意：立刻糾正不平安行為。平安與其他要素等同重要。他對員工的平安表現(xiàn)擔任。設(shè)立他對員工的最低規(guī)范。他的判別力是討論平安與否的關(guān)鍵。30平安察看和溝通的方法Killing Bee當不平安行為直接危害本人和他人生命時叫停的力量 沉默表示贊同31他可以救人！平安察看和溝通的方法321、察看2. 表揚3. 討論4. 溝通5. 啟發(fā)

10、6、贊賞平安察看和溝通的方法六步法六步法-2、表揚。一定該員任務(wù)業(yè)中平安的部分詳細。一種錯誤的觀念：提高平安管理成果的獨一方法是糾正不平安行為。一定平安行為和指出不平安行為一樣重要,甚至更有效。強化平安行為，員工會養(yǎng)成良好習慣。33平安察看和溝通的方法341、察看2. 表揚3. 討論4. 溝通5. 啟發(fā)6、贊賞平安察看和溝通的方法六步法六步法-3、討論。與員工討論其不平安行為及后果；平安的作業(yè)方法，真正了解不平安行為的緣由。注：不要死扣規(guī)范， 討論有沒有更平安的做事方法。35當他提出意見時表達他的關(guān)懷。針對后果而非行為。當他提問時探求原委。討教而非教導。了解添加動力!平安察看和溝通的方法361

11、、察看2. 表揚3. 討論4. 溝通5. 啟發(fā)6、贊賞平安察看和溝通的方法六步法六步法-4、溝通。主管人員就平安地任務(wù)與員工獲得一致意見，并獲得員工的承諾。留意：運用積極的、無強迫性的言語，讓員工講出本人的看法、不要先下定義。溝經(jīng)過程中員工講2/3 的時間，他本人講1/3的時間37平安察看和溝通的方法38積極傾聽的行為積極傾聽共情不要多說復述防止分心目光接觸提問贊許的點頭防止中途打斷溝通-當有人進展不平安作業(yè)時常見的緣由： 擔憂員工的反響 缺乏做好平安察看所需的技藝或知識 不熟習現(xiàn)場的任務(wù)或義務(wù) 不是我的責任范圍39不愿與正在任務(wù)的員工交談的緣由平安察看和溝通的方法401、察看2. 表揚3.

12、討論4. 溝通5. 啟發(fā)6、贊賞平安察看和溝通的方法六步法六步法- 5、啟發(fā)。引導員工討論任務(wù)地點的其他平安問題合理化建議。六步法- 6、贊賞。 對員工的配合表示贊賞。41平安察看和溝通的方法421、察看傳統(tǒng)、T、2、2. 表揚3. 討論4. 溝通5. 啟發(fā)6、贊賞平安察看和溝通的方法六步法一、根本理念二、平安察看和溝通方法三、平安察看和溝通內(nèi)容四、管理流程五、運用情況43課 程 安 排人員的反響個人防護配備人員的位置工具和設(shè)備程序和次序整潔44平安察看和溝通的內(nèi)容1、人員的反響-察看到的人員的異常反響調(diào)整或穿戴個人防護配備忽然改動原來的位置重新安排任務(wù)停頓或分開任務(wù)接上地線執(zhí)行上鎖掛標簽程序

13、45平安察看和溝通的內(nèi)容46兩種能夠反響很劇烈: 立刻校正或停頓任務(wù)沒有反響沒有違章繼續(xù)察看鼓勵/贊揚違章缺乏知識,缺乏糾正,成習慣,麻木故意平安察看和溝通的內(nèi)容1、人員的反響行為代表態(tài)度一定違章知道風險,但是以為不會發(fā)生在本人身上人為失誤與違規(guī)錯誤-“我轉(zhuǎn)錯了方向失誤-“我忘記看信號燈了忽略-“我運用了汽車擋風玻璃雨刷違規(guī)-“我闖了紅燈故意非故意Violation人的行為4748人員的反響根據(jù)員工的反響分析他們的心思平安察看和溝通的內(nèi)容49人員的反響平安察看和溝通的內(nèi)容2、個人防護配備未運用；未正確運用；能否齊全、完好、適宜？50未佩戴平安帶平安察看和溝通的內(nèi)容頭部眼睛和面部耳朵呼吸系統(tǒng)手和

14、手臂軀干腿和腿部51個人防護配備平安察看和溝通的內(nèi)容個人防護配備可以在任務(wù)當中正確穿戴勞保用品的人，也會遵守其他的平安規(guī)定和平安任務(wù)程序。反之亦然，即：不能嚴厲穿戴正確勞保用品的人，也不會嚴厲遵守其它平安規(guī)定，或在任務(wù)當中也會無視平安規(guī)定。52平安察看和溝通的內(nèi)容3、人員的位置損傷緣由：碰撞到物體被物體砸到被物體夾住、夾緊、參與跌倒、墜落接觸電流、電擊接觸、吸入、或吞食有害物質(zhì)不良的位置/固定的姿態(tài)接觸極高、低的溫度用力過度反復的動作任務(wù)環(huán)境溫度、照明、噪聲等53平安察看和溝通的內(nèi)容碰！碰！54人員的位置平安察看和溝通的內(nèi)容55平安察看和溝通的內(nèi)容56平安察看和溝通的內(nèi)容世界是不平等的！57任

15、務(wù)環(huán)境人體工效學：涉及到人的位置和照明、通風、噪聲、溫度等環(huán)境要素平安察看和溝通的內(nèi)容58正確的坐姿物品取用范圍平安察看和溝通的內(nèi)容59平安察看和溝通的內(nèi)容60平安察看和溝通的內(nèi)容減少壓力點61堅持適宜的高度平安察看和溝通的內(nèi)容62大多數(shù)任務(wù)在肘的高度進展(坐或站平安察看和溝通的內(nèi)容例外:重 = 更低精細 = 更高4、工具和設(shè)備 運用不正確的工具或設(shè)備未正確運用工具或設(shè)備所運用的工具或設(shè)備形狀不良63吊鉤防脫安裝彈簧失效，能夠?qū)е碌趵K從鉤內(nèi)滑脫。平安察看和溝通的內(nèi)容工具和設(shè)備64平安察看和溝通的內(nèi)容5、程序沒有建立程序和次序程序不適宜沒有遵守程序程序規(guī)范不適宜程序規(guī)范未被知道/了解程序規(guī)范未被

16、遵守65制度要適宜;被員工了解；有效執(zhí)行。作業(yè)答應高檢測儀器防護設(shè)備平安察看和溝通的內(nèi)容6、整潔作業(yè)區(qū)域混亂資料及工具的擺放不適當66平安察看和溝通的內(nèi)容作業(yè)區(qū)域混亂67平安察看和溝通的內(nèi)容擺放不適當68平安察看和溝通的內(nèi)容我們看到了哪些不平安行為？察看到的哪些平安行為?這些景象屬于哪些內(nèi)容？69快速察看70沒戴平安帽應夾緊打磨件身體不應正對砂輪片快速察看71快速察看72快速察看73快速察看一、根本理念二、平安察看和溝通方法三、平安察看和溝通內(nèi)容四、管理流程五、運用情況74課 程 安 排現(xiàn)場實施走到察看溝通的區(qū)域在他計劃要察看的員工近處停下來，進展察看走近該員工，打招呼并自我引見，解釋目的和員

17、工討論這項任務(wù)：六個步驟、六項內(nèi)容和員工共同總結(jié)，交談時讓員工多說，把重點放在人的身上要求的個人防護用品和現(xiàn)場要求：行為平安 運用平安帶、上下樓梯抓扶手，不要打手機等75 管理流程現(xiàn)場實施本卷須知假設(shè)員工情愿議論一個難題，多聽聽他們關(guān)懷的內(nèi)容。不過，他并不是去處理任務(wù)難題的。用討教的態(tài)度和人員交談，運用恰當?shù)恼Z氣。假設(shè)員工采取守勢，無妨“撤離。贊賞員工的時間、興趣和討論。76 管理流程現(xiàn)場實施-與員工討論提問范例他從事的這項任務(wù)，主要危險是什么?這項任務(wù)的操作規(guī)程在哪里?這項任務(wù)最能夠?qū)е率裁礃拥膿p傷?對他的任務(wù)來說，他以為最重要的工具是什么？他如何保養(yǎng)它們?他接受培訓了嗎?詳細范例詳見77

18、管理流程結(jié)果統(tǒng)計分析-平安察看與溝通報告表部門、溝通人員、日期、時間。察看內(nèi)容作為提示 ，而非檢查清單!察看。討論后記錄發(fā)現(xiàn)項；分開后進展記錄；每次與2-3名員工進展討論；普通進展30分鐘。78不用記錄交談人的名字！ 管理流程79平安察看與溝通報告表STOP卡結(jié)果統(tǒng)計分析填寫平安察看與溝通報告表統(tǒng)計有方案的平安察看與溝通結(jié)果分析統(tǒng)計結(jié)果的變化趨勢提出平安任務(wù)的改良建議專職SHE人員的察看結(jié)果與平安察看統(tǒng)計結(jié)果對比分析，提出平安察看與溝通的改良建議80 管理流程跟蹤及運用SHE部門定期公布統(tǒng)計分析結(jié)果為直線指點決策提供根據(jù)和參考為預測平安趨勢提供先導目的直線組織跟蹤結(jié)果，及時整改，提供必要資源8

19、1 管理流程82跟蹤及運用審核次數(shù)添加審核日益規(guī)范平安警戒線1.341單次審核發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)呈下降趨勢，現(xiàn)場平安消費情況有所改善以高級管理層的承諾為根底，按方案活動。是一個非懲罰性的方案。在他屬地里的任何員工、來訪者、承包商在責任上都是“他的員工！重點關(guān)注任務(wù)中的人員。要求察看程序一致。要求有真誠的、深化的、討論式的交流。與傳統(tǒng)檢查的區(qū)別檢查對象、方式、執(zhí)行人員和溝通內(nèi)容平安察看并非為了抓住正在進展不平安作業(yè)的人！83 管理流程平安察看溝通要點非懲罰性原那么：平安察看和溝通是非懲罰性的，必需和紀律分開來。當員工知道其行為會要挾到他人生命平安時，或明知制度規(guī)定，卻故意違反時，就必需采取紀律懲罰手段

20、。 平安察看中同一員工反復出現(xiàn)的不平安行為； 違反平安禁令的不平安行為。84平安察看溝通要點 管理流程一、根本理念二、平安察看和溝通方法三、平安察看和溝通內(nèi)容四、管理流程五、運用情況85課 程 安 排不要當著被察看人寫察看報告STOP卡，不要把被察看人的名字寫在報告里，由于他的目的是糾正不平安行為、鼓勵平安行為進而預防損傷，而不是記錄下他所察看的人； 不要讓雇員覺得到察看卡意味著要找他們的費事，在遠離他們的地方填寫STOP卡，讓他們知道卡里不會包括他們的名字，通知他們可以看全部的報告。察看的目的就是協(xié)助雇員和身邊的同事平安地任務(wù)。非指摘原那么；雙向交流；贊賞他的平安行為；鼓勵他繼續(xù)的平安行為；評價他對本身角色和責任的了解程度；找出影響他們想法的要素；培育正面與員工進展交談的任務(wù)習慣；了解任務(wù)區(qū)各種不同任務(wù)所涵蓋的各種平安事務(wù)。86STOP卡的運用技巧1. 做好運用STOP卡的宣傳任務(wù)。STOP卡是一種在現(xiàn)場進展HSE管理的新方式，使大家對運用STOP卡有一個正確的認識，并能正確運用。 2. STOP