1、第四部分 供應鏈管理編輯ppt第9章 供應鏈管理編輯ppt本章主要內容引言第一節 供應鏈及供應鏈管理 編輯ppt引言：供應鏈及供應鏈管理一、供應鏈的概念供應鏈是涉及生產和交付一種產品或服務的企業的設施、職能和活動的序列。圍繞核心企業，通過信息流、物流、資金流將供應商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式，鏈中的成員稱為供應鏈的節點。 編輯ppt二、供應鏈管理供應鏈管理是把供應鏈優化，以最少的成本完成從采購到滿足最終消費者的所有流程。編輯ppt編輯ppt“戴爾”面向大規模定制的供應鏈總體模型編輯ppt競爭力和技術、生產能力和彈性、履行質量和交貨的能力、非常愿意接受改善和采用J

2、IT/TQM等程序和技術。 舉例：華為選擇供應商的準則編輯ppt持續性產品改善：在伙伴式的關系中，供應商要意識到在設計和制造方面的競爭力。編輯ppt供應商數量：減至最少最好的幾個，最終的目標是將供應商的數量減少至一個或唯一貨源。供應商協議范圍廣重點放在工作關系上時間跨度長 編輯ppt第一節 供應鏈管理的必要性一、供應鏈管理的需求1、改進運營的需要2、不斷提高的外購程度3、不斷提高的運輸成本4、競爭的壓力編輯ppt5、不斷提高的全球化6、電子商務的重要性不斷提高7、供應鏈的復雜程度8、管理庫存的需求編輯ppt（一）供應鏈中的牛鞭效應1、1961年，Forrester，工業動態學：列舉了一系列出現

3、牛鞭效應現象的例子。二、供應鏈管理的作用編輯ppt2、牛鞭效應上游節點的需求的波動程度大于下游節點需求的波動程度。編輯ppt供應鏈中的牛鞭效應制造商需求分銷商需求零售商需求最終用戶需求t1t2t3t4t5t6t7t8t9時刻d1d2d3d4d5需求量牛鞭效應 編輯ppt供應商批量制造商批量零售商訂貨消費者需求分銷商訂貨數量時間編輯ppt存貨IC設備與零件業IC制造業電腦配件業電腦組裝業行銷業存貨存貨存貨存貨Bullwhip Effect當供應鏈上的各級供應商根據下級銷售商的需求信息進行供應決策時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈向上傳遞，產生逐級放大，到達最源頭的供應商（如總銷售商，或者該產品的

4、生產商）時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發生了很大的偏差，需求變異系數比分銷商和零售商的需求變異系數大得多。 編輯ppt舉例：保潔公司的嬰兒尿布 嬰兒P & G批發商零售商顧客3 M編輯ppt產品為中心用戶中心用戶需要少品種多頻率的服務制造商外購零部件用戶市場、配送中心原材料優化庫存管理很大的裂縫很大的裂縫供應商準時配送準時分撥供應鏈管理消除了鏈上的裂縫編輯ppt（二）實施供應鏈管理減小牛鞭效應需求量時間客戶需求生產計劃編輯ppt總機裝配(通用打印機)（FAT）集成電路制造印刷電路板組裝與測試（PCAT）消費者消費者 分銷中心(亞洲代理商)亞洲經銷商歐洲經銷商消費者美洲經銷商

5、 分銷中心(歐洲代理商)供應商(ROM)打印機箱制造供應商供應商案例：HP 打印機供應鏈在溫哥華完成效果：服務水平為98%，原來7周的成品庫存量現在為5周的庫存量 ，節省3000萬美元編輯ppt三、供應鏈管理與傳統管理的差別1、供應鏈管理的管理范圍與傳統的企業管理有著巨大的差別；編輯ppt2、供應鏈管理的目的與傳統的企業管理不同。 編輯ppt四、供應鏈管理的層次1、戰略層面供應鏈網絡的設計、戰略合作伙伴的選擇等。編輯ppt2、戰術和作業層面運輸路線、庫存策略、車輛調度、采購策略的確定等。 編輯ppt第二節 供應鏈管理的要素1、顧客決定顧客需要的東西是什么？編輯ppt2、預測預測顧客對產品需求的

6、數量和時間。編輯ppt3、設計綜合考慮顧客、需求、制造能力和投入市場的時間。編輯ppt4、生產能力計劃供給與需求相符合。編輯ppt5、處理控制質量，安排工作進度。編輯ppt6、庫存滿足需求的同時管理持有成本。編輯ppt7、采購選擇供應商、實施采購策略。編輯ppt8、供應商管理供應商的產品質量、及時傳送性和柔性；保持同供應商的良好關系。編輯ppt9、選址決定機構的位置。編輯ppt10、物流決定如何最好地移動和存儲原材料。編輯ppt第三節 物流與電子商務一、物流物流指的是供應鏈內部的物料、服務、現金和信息的移動。編輯ppt（一）機構內的移動1、從進來車輛到收貨2、從收貨到儲存3、從儲存到使用地點4

7、、從一個工作中心到另一個工作中心5、從最后一個作業到最后一次儲存6、從儲存到包裝/運輸7、從運輸到車輛外出編輯ppt（二）運進運出監控物品的運進運出可以視為是貨運管理。編輯ppt（三）配送需求計劃配送需求計劃是一個庫存管理與配送計劃系統。編輯ppt（四）第三方物流將物流管理職能的外包。編輯ppt（五）反向物流貨物從最終端開始沿供應鏈反向的流動。編輯ppt二、電子商務電子商務是指利用電子技術來促進商務交易。編輯ppt一、成功供應鏈的要求1、信任2、有效溝通3、供應鏈可視性4、事件管理能力5、績效指標體系第四節 創造有效的供應鏈編輯ppt二、供應鏈的設計（一）供應鏈設計考慮的因素1、市場覆蓋范圍目

8、標 （1）顧客購買行為 （2）分銷類型和供應鏈結構 （3）控制 編輯ppt2、產品特性 3、客戶服務目標 （1）產品的可供性（2）客戶訂貨提前期的速度和一致性（3）銷售方和客戶之間的信息溝通 編輯ppt（二）供應鏈設計的步驟1、明確供應鏈的目標2、制定供應鏈的策略3、設計并提供供應鏈結構的候選方案編輯ppt4、評價供應鏈結構的各種候選方案5、選擇供應鏈結構6、決定單個供應鏈成員的候選企業編輯ppt7、評價并選擇單個供應鏈成員8、衡量和評價供應鏈的績效9、當績效目標未達到或有新的具吸引力的選擇存在時，評價供應鏈的候選方案 編輯ppt第五節 采購及供應商管理采購負責獲得生產產品或提供服務所需物料、

9、零件和補給。編輯ppt一、采購（一）采購界面采購法律會計數據處理設計收貨運營供應商編輯ppt（二）采購循環1、采購部門收到正式請求2、采購部門選擇供應商3、采購部門向供應商訂貨4、監督訂單5、接受訂貨編輯ppt（三）集中與分散采購集中采購指的是所有采購任務都有一個專門部門負責。分散采購指的是各部門或各獨立單位自行解決采購需求。 編輯ppt（四）采購中的道德問題編輯ppt二、供應商管理（一）選擇供應商編輯ppt（二）供應商審核編輯ppt（三）供應商認證編輯ppt（四）供應商關系編輯ppt（五）供應商伙伴關系編輯ppt（六）評價運輸方案編輯ppt利豐集團背景介紹利豐集團以香港為基地的大型跨國商貿集

10、團，經營出口貿易，經銷批發和零售三大核心業務，是運用供應鏈管理概念來統籌生產和流通的跨國企業。發展階段圖示編輯ppt 利豐供應鏈實踐利豐集團 供應鏈構成圖編輯ppt利豐供應鏈實踐利豐在香港進行高附加值的前期和后期工作前期工作訂單管理產品設計生產計劃后期工作質量控制產品測試包裝，銷售原材料和其他部分產品利豐把低附加值的中間段交給7500家供應商做生產計劃和進度控制編輯ppt 利豐供應鏈實踐-支撐點分析客戶需求多樣化業務模式從事各項市場調查，緊貼市場，為客戶提供潮流信息以客戶為中心的組織制度100多個組別，經理充分授權建立網站利用信息交換了解客戶需求目標：為每一份訂單制定一條價值鏈編輯ppt利豐供

11、應鏈實踐-支撐點分析產品設計客戶提供主要創意，利豐制作不同式樣和規格的樣本，由客戶做最后決定設計。原材料采購全球供貨商網絡40個國家67家辦事處了解供貨商出產的質量及價格信息數據庫網絡系統采購步驟：訂單 向客戶建議最適合的供貨商 向供貨商詢問價格 建議供貨商如何采購符合客戶要求的質量和價格水平的原材料利豐亞洲供貨商圖示利豐亞洲供貨商圖示編輯ppt利豐供應鏈實踐-支撐點分析生產計劃無疆界生產根據訂單，采用分拆生產工序的模式，將價值鏈各個環節分 開去實施。選擇 選擇時對制造商進行多次審核考察，確保其供應能力 根據客戶需求和不同制造商的供應能力進行匹配了解供貨商和各國出口的關稅，配額等貿易限制條例 通常需要多個工廠同時生產，但所有工廠的制成品和品質有如在同一家工廠生產。選擇制造商編輯ppt利豐供應鏈實踐-支撐點分析監控采購，航運，原材料與配件在各個工廠的配置 在工廠生產過程中提供技術援助 確保產品的質量 和各個生產環節都能遵循客戶的生產要求 不但監控主要生產原料的供應，而且策略性地管理庫存和適時適量地補充庫存生產監管品質檢查編輯ppt利豐供應鏈實踐-支撐點分析 貨運組裝分銷及物流管理市場推廣 銷售 客戶服務編輯ppt利豐供應鏈實踐成衣生產模式 編輯ppt利豐供應鏈實